结构化面试各题型答题技巧

1、结构化面试各题型答题技巧应答思路面试时，考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题 目， 主要在有压力的情况下，考查考生对突发事件、棘手问题的应 对。考查 考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力 , 考生须迅速做 出正确的判断和处理。思维反响要敏捷，情绪要稳定 , 考虑问题要周到。 考生应遵循“先冷静， 迅速补救处理， 再追究责 任的原那么， 保持冷静， 先安抚情绪， 然后及时补救，提出解决问 题的方案，或记录、汇报问题， 或协调解决、督办，再向上级汇报 , 追究责任等。还有一种应变能力题，提出的问题往往针对考生答复以下问题内容本 身， 问题较尖刻，此时应该控制情绪，告诉自己

2、考官并无恶意，只 是在考查 自己的情绪稳定性、 自我控制能力、 反响力、应变力、 自 我认知能力等。一人际冲突基木套路： 对冲突进行理性分析，理清冲突的性质、原因以及相应的后果。 权衡各项因素的利弊，从客观实际出发，选择自己的立场，用 巧 妙的方式表达委婉法、幽默法、第三者介入法等。 保持思想的开放性、行动的积极性、反响的敏捷性、做事的高 效 性，化解冲突，协调好各方利益，使合作顺利进行。 对可预见的“双贏局而作适当描述，并再次说明态度，提出 希 望。二突发事件一 突发事件，你是负责人首先：保持冷静其次：在自己职权范围内就采取紧急措施，不在自己职权范围内 就上 报领导，尽快解决问题。第三：总结

3、反思，吸取教训结语：总之，我会认真处理好这个事情，并从中吸取经验教训， 使以 后的工作开展得更顺利。二 为难事件，你是主角首先：对这种情况的发生表示谅解，其产生一定有原因其次：尝试与对方沟通，争取化解为难第三：自我反思或者表态不因为这个事情而影响心情、影响工作结语：总而言之，我会以平和的心态对待这个事情，本着和谐相 处的 原那么小事化无。三两难抉择，你要决定首先：分析原那么性问题还是非原那么性问题，或者分析轻重缓急其次：做出选择后，对另一方做好解释工作，防止矛盾的产生结语：总而言之，我会尽量兼顾两方的利益，把握原那么性问题去 处理 这个事情。四工作中的棘手事首先：正确分析事情的性质，轻重缓急其

4、次：在自己的能力范围内尽可能解决，如果不能，可求助同事 或上 报领导第三：从这个事情中吸取经验，拓展自己的业务能力和 知识范围结语：总之，在工作中无论遇到什么刺手的事，我都会保持冷静 , 正 确看待，敢于挑战困难，灵活、稳妥处理，并注意从中吸取总结 经验教 训，不断提高驾驭和处理各种复杂问题的能力。有关“棘手问题的应答思路在而试过程中可能出现两种目的不同的试题， 一种是正常的素质 能力 测试题，另一种是超常的素质能力测试题。有时，考官以事先 设计的问题为根底，即兴提出具有挑战性的问题；这类问题在面试 中被看作是“拔高题，应试者对待这类考题切不可掉以轻心，也许正是 对这 样的问题的答案，决定了而

5、试的成败。比方，针对税务人员可 能提出而 对，秉公执法与恂私枉法考验的问题。诸如：“如果您是 税务专管员， 在您的管辖范围内，您的亲属发生了偷税行为，您会 怎样处理？面对 类似的问题，应试者不能简单地答复，因为在现实 生活中这类问题木身 就不是简单的问题。税务人员而对您所管辖区 内的亲属偷税问题，可以 选择秉公执法，也可以就事论事，一事一 议，也可以结合社会环境去论 述。总之，在答复这类问题时，既不 能违反政策原那么，又要表达合情合 理，真实可信。真题演练1、你主持会议，同事对你的方案提出反对意见，并且使会议无法进行，你怎么办？参考答案： P2832、新到一个科室后，副科长对你非常热情，经常请

6、你吃饭，而你知道副科长和正科长之间有矛盾。在这种情况下，你如何处理？【参考答案】 1首先应该明白，在工作中和生活中，由于人们 的 人生观、世界观、价值观的不同，看待问题的视角和态度也会不 同，所 以会产生各种各样的矛盾。因此，碰到这种情况是正常的， 也是不可避 免的。2对待同事与同事之间的矛盾，尤其是领导与领导之间的矛盾 , 有 一个总体原那么，就是不参与、不介入，只能起润滑剂和减震器的 作用， 不能充当火药或炮灰。3 具体到此题中，除了在工作中的必要应酬外，在生活中，既不要和副科长走得太近，也不要和正科长太亲密。而工作中，无论 是谁布置 的任务，都要任劳任怨地去做，保质保量地完成。3、你们科

7、的副科长有一天让你写一项工作方案。当你完成后送他审阅时，他相当不满意，要你重写。而你方案中的很多想法都得 到了正科 长的赞同。这时你该怎么办？参考答案】首先应该明确的是，公务员是国家的工作人员，有 确的纪律要求和组织原那么，而在一个科室，下级服从上级，全体 员工对 科长负责，这是总的原那么，所以我的一切行事都要遵守这样 的原那么。为 此，我会这样做：(1) 虚心接受副科长的批评和指正，容许立即根据副科长的意思 进行 修正。因为下级必须服从和效劳于上级。(2) 请副科长把他的修改意见以书面的形式表达出来，具体来说 就是 在我的方案文书上贴领导审批签，让副科长在审批签上提出修 改意见， 以备存档。

8、(3) 根据副科长的书面修改意见进行认真修改。如果上级追究， 可以 拿出书而修改意见进行核对。至于正科长的意见，自己在原稿 中考虑和 书写进去。这样就做到了对正科长负责和对直接上级负责。【参考答案】 ( 1)领导要调换我的工作岗位不外乎出于两种考虑 : 我 不能胜任该岗位或该岗位埋没了我的才能。不管是哪一种原因， 反正是 我都得离开该岗位；(2) 既然这样，我就不应该再坚持让领导仍把我留在该岗位，而应尊重领导的意见、服从领导的安排，在新的岗位上尽心尽力地工 作，在实 践中找到工作和学习的契合点，争取做到工作学习两不误。6、你率队参加一场拔河比赛，双方队员情绪冲动。发生口角，你该怎么控制局而，怎

9、么处理？【参考答案】首先应该明确，我只是率队参赛，而不是比赛的组 织 者，因此，出现这种情况，我的首要职责是想方法平息本队的情 绪，化 解本队人员与对方的 ?矛盾。对此，我应该这样做：(1) 迅速采取措施将本队人员带离事发现场。既然“双方队员情 绪激 动，发生口角，那么控制局而的最好方法是马上离开。(2) 客观公正全面地了解事情原因。发生口角的原因是什么，是 因为 比赛不公还是因为队员之间的个人恩怨，如果是个人恩怨，那 就对当事 人进行说服教育，说教的内容应该是大局观念、集体荣誉 观念、心胸开阔等等；如果是比赛不公等原因，那么在了解事件经过后，可 以通 过组织出而予以协调解决。(3) 吸取教训

10、，总结经验，在以后的活动中严格管理，防止类似 事件 发生。7、你在节假日值班的时候，接到下属单位一个 ，说下属单位发生工伤事故，你该怎么处理？8、城市建设拆迁时，有一个钉子户不肯拆迁，领导让你去做思想工作，怎么做？篇二：公务员结构化面试答题技巧及常考题型答题思路第一、审题法结构化而试的最大特点， 就在于每道测试题都有针对性地考查考 生的 某种素质和能力。包括：综合分析能力、言语表达能力、应变 能力、组 织协调能力、人际交往能力、职位的匹配性等等。因此， 要首先判断清 楚，问什么？怎么问？问此题的目的？只有审好题答复才 能有的放矢， 下而将以 2021 年国家公务员考试面试真题为例进行实 例讲解

11、。例1、你新进一个单位，工作出色，领导赞扬，但听到同事议论，说对他们构成威胁，你怎么处理 ?该题考查考生人际交往的意识和技 巧，着重 考查其人际沟通能力以及能否正确对待名誉和荣誉的问题。综上可知，考生只有审好题，正确地分析出题目的要求，明口题 目考 查的目的，论述时才能迎刃而解，保证不偏题。那么如何把握审题时间？有没有审题技巧 ?从目前国家公务员录用 考 试而试、各省市的公务员录用考试面试来看，审题时间略有不同 , 大致有 以下一些情况：1、四川省，审题时间 3 分钟，有题本，考生审题完毕后考官问 一题， 学生答一题，或者学生按题目顺序答题。2、福建省，审题时间 5 分钟，然后按题目顺序答复。

12、3、有的省没有单独审题时间，考官念一个题目，然后考生答复一个题目，答复时可以做短暂思考。4、有时会岀现这样一种情况： 面试 3个题目，但是题本只有 2 个题目 让考生思考，第 3题考官念出来再由考生作答。这种情况下 第 3题大都 是属于突发事件类型，一般都是考查考生的应急应变能 力。至于具体的 审题方法，主要有两大点：1、充分运用好思考的那几分钟时间，快速拟岀答题要点。具体可参考以下思路：一是按“题型分类及答题思路审题，拟定好答 题提纲; 二 是在对待熟悉与生疏题目的问题上，思考时间应重点放在 生疏题目答题 要点的思考上，因为在面试中，任何一题不会答或答 得不好都会全盘皆 输; 三是在顺序上，

13、同等条件下，重点思考第一题, 第一题答好了，首因效应佳，有旗开得胜的效果。2、集中精力，认真听考官提问。沉着应对、短暂思考，不要急于答题，面试不是抢答题。考试中可能会出现加问、追问，这些问 题题本中 是没有的，要有思想准备。第二、角度法从某种意义上讲，可把面试定位为言语申论。言语申论和文字申 论有 许多相同之处，都是把考生模拟为公务员。所以，考生在面试 时，一定 要站在公务员的立场、角度去认识问题、分析问题、解决 问题，而不是 站在老百姓的角度答复以下问题。比方，对腐败、消极现 象的认识，就应该 站在公务员角度表态。一般说来，考生可站在下 列角度去答题：四川华图地址成都：成都市锦江区东大街牛王

14、庙 100 号成都 商会大厦B座503室1、普通公务员的角度。把自己虚拟成公务员身份，站在政府立场，公务员角度思考答复以下问题。3、站在考官的角度。有的问题要站在考官角度思考才能得高分。 如 有这样一个题：最近几年公务员报考热，社会上一些培训机构举 办收费 上万元的天价培训班，请问你对此有何看法?你是否参加过面 试培训？站在考官角度思考这个问题，在答复时你说参加了培训，如 果现有水平是 80 分，考官会想，参加了培训才这个水平，没参加会 更糟糕， 80 分不是 你的真实水平，这样肯定会给你的得分造成影响。 作为人事部门来讲， 按照市场经济， 公务员考试也是一种经济， 没 权力去制止， 但是不提倡。 所以，站在考官角度，在答复第二问时 就应选择没参加辅导。第三、结构法公务员作为国家机关的工