加油站工作总结

1、龙盘湖水上站 11 月工作总结 1电厂加油站 2011 年半年总结 2加油站工作自我总结 3龙盘湖水上站 11 月工作总结加油站经营情况本月截止 28 日，我站销售 0#柴油 254.391 吨，比前几个月销售有些下滑。其主要原因是这 个月接近年底， 大客户的船舶陆续停运， 还有部分船舶加油量减少。 虽然本月 11 月 16日公 司对柴油进行了调价， 价格有相应的下调， 但总体对市场的刺激不是很大， 大客户及其终端 客户加油量并没有提高。 但是我站人员还是积极联系加油站附近及周边的客户， 给他们讲解 中石化的优势和许多优惠政策及服务， 并在公司价格变动时第一时间通知客户， 为加油站的 销量一直

2、努力着。加油站管理及其它主要工作 由于党的“十八大”在本月初召开了，根据公司对各个站点下达的文件要求，我站积极 做好和加强各个环节的工作。首先根据 HSE 管理要求对站内进行了一次安全大检查，通过 各个岗位员工的自查，对各个定置区域， 船体，设备设施存在的隐患进行了排查并整改。加 强了安全巡回制度， 并与治安联防单位进行了每日沟通交流， 积极做好 “十八大” 的安保工 作台账，确保在“十八大”期间我站能安全有序的生产。16 日 17 日两天我站对进站通道进行了搭建。 16 日在片区经理李总的亲自指挥下，我站 员工首先对东风四号趸船进行了定位， 根据现阶段长江水的降低对趸船锚链和钢丝绳进行了 收

3、绞，并对其进行了除锈上漆和保养。 随后员工们积极配合将进站通道跳板及组件运下岸并 进行了搭建，在 17 日下午完成全部收尾工作。进站通道的顺利搭建为领导关心和视察我站 和员工的生活生产提供了极大的方便。22 日水上公司督察组对我站进行了检查，我站热烈欢迎并配合了各位领导的检查工作。 对督查组在检查后对我站提出的问题建议和要求，在随后立即进行了彻底整改，在以后的 HSE 管理，财务内控，数质量管理和定置化管理中一定会做的更好。 按照公司统一要求，积极准备我站三个船的资料，办理港口经营许可证。12 月工作计划 由于我站东风四号和石供二号两船年检即将到期，需到船检所申请办理相关船舶的年检证 书，我们

4、会在 12 月进行申请并尽快办理。继续整理和准备相关的材料争取尽快办理好我站的港口经营许可证。进入年底， 按照公司制订的全年销售计划任务和节奏， 抓紧时间联系各终端客户， 并积极开 发新客户，努力拓展我站的销售，争取完成公司下达的指标和任务。一如既往的做好和加强加油站的综合管理，确保安全有序生产。龙盘湖水上加油站2012 年 11 月 28 日电厂加油站 2011 年半年总结2011 年已经临近尾声，电厂站以强化卫生、内部管理为重点、以提高效益为目的、确保加 油站安全生产无隐患为目标，通过全体员工的积极努力， 从站容站貌， 规范服务、 以及员工 素质上都有了较大改观，以下是我们本年度工作亮点一

5、、公司关怀促生产：2011年电厂站汽柴销量为 3687 吨 其中柴油销 1860吨 汽油销 457吨 。非油品完成销售额 为 61791 元。这些任务的超额完成无不体现出公司对电厂加油站的关怀，为什么这么说呢？首先， 在今年年初的时候，加油站的加油机都是比较旧的，流量也比较慢， 致使有部分大车 因为加油时间等待太长而流失掉。 公司在了解这情况后进行了充分的调研， 并决定为我们电 厂加油站更换新的大流量加油机。 并在 5 月中旬安装调试完毕， 使其在后几个用油高峰的月 份里， 为加油站提高了很多销量，并且因为加油快，计量准，又吸引了好多新的客户来站加油。二、销售分析及应对措施2011年电厂站 1

6、-6 月份销量稳步上升， 汽柴油都出现上扬的趋势； 针对客户群体增加， 销量 增加的情况，我站采取了一些措施稳定并继续增加销量1）强化优质服务。要求员工对每一位来站的客户微笑热情服务，使用文明用语-“您好、您慢走、欢迎下次光临”等，做到“来有迎声、走有送声” 、热情周到，和客户有良好的沟通， 帮助客户解决一些力所能及的问题， 了解客户对本站的要求， 及时反馈到站长， 能解决的问 题及时解决。2）作为站长要认真分析周边用油客户的情况，针对能来本站加油但因为种种原因未来的客 户及时走访，增加预付款客户。提升本站销量。3）在油品供应紧张时期，合理的调配油品，既稳固了老客户又增加了新客户。4）电厂加油

7、站所处城乡结合处，摩的，面包车较多，每次只加10 元、 20 元，我们对于任何一个客户，不论加油量大小都一视同仁，做到想客户所想， 急客户所急。 宣传石化的品牌 及信誉，同时大力宣传我们比石油汽油长期低0.1 元。三、日常管理 电厂站以公司“我要安全”主题教育为契机，对员工进行（每月、每周）我要安全方面的安 全知识学习。对未遂事故及时上报， 在全体员工中实行安全承诺。 做到月月有考试。月月有 演练。使全体员工掌握了我要安全的重要意义。对设备的检查，我们做到了周查、月查、和重大节日的检查，但也存在一些问题，说明了我 们现场管理还存在漏洞， 不安全因素还时常存在。 所以做好现场管理， 按规范操作，

8、是我们 今后常抓不懈的主要工作。对换季及节前教育， 做到了经常教育学习。 公司下发的文件我们按要求传达到每位员工。 让 员工熟知公司文件的内容及重要性。让员工了解同企业其他单位发生的典型案例及未遂事 故，分析原因，找出不足。重大节日期间，严格值班制度，确保了工作的正常运行。四、非油品的管理：现在非油品经营作为与油品经营同样重要的一个新的业务，就要求我们认真加强业务水平， 对非油品的管理要从严要求， 过期的临期的坚决下架， 受损变质的及时调换， 易捷便利店要 做到干净整洁，让顾客有一个舒心的购物环境五、神秘顾客反馈 虽然说电厂站由于比较偏僻， 神秘顾客来督查次数较少， 但是从仅有的几次就反应出了

9、加油 站日常工作有好多的不足，针对这些不足，我们采取了几项措施1）加油站站长首先从自身做起，亲自示范“八步法”及便利店服务，让员工有一个好的认 识。2）强化语言沟通的必要性，平时经常督促加油员的语言行为规范，标准服务用语，使服务 用语成为习惯3）让员工认识到不能再被动的等、靠顾客上门。六、2011 年后半年目标1、抓安全，不管什么站，安全都是第一位的，在2011 年里要继续加强并落实安全方面的教育，提高所有员工的安全意识2、抓管理站内管理： 建立健全各种规章制度和奖惩管理办法， 并严格按章制度办事， 做到制度面前人 现场管理：对“八步法”继续加强要求，接卸油品严格按照“卸油十步法”操作。对有不

10、安 全因素的行为及时制止。3、抓服务，杜绝服务忌语，把今年的优质水平服务月推广开来，服务水平上去了，顾客才 会满意，才会再次到站加油。4、抓思想；继续推广“比、学、赶、帮、超”活动的开展，加强并提高站内员工的思想认 识。5、走访顾客，把地理优势发挥好，争取更多的顾客到站加油6、在竞争对手方面，学习其他站的优秀经验，宣传中石化品牌，发挥本站的优势。在竞争 中走到前列。7、非油品，非油品也是石化重点推广的经营项目，利用临近国道，货车较多的优势，全力 开展非油业务。使司机朋友们在加油的过程中也能买到称心如意的商品。电厂加油站2011 年 07 月 01 日加油站工作自我总结工资在一个偶然的机会我进入

11、了中国石油， 在中国石油这个大家庭中， 我学到了很多校园中学 不到的知识和技能，也享受到了中石油这个大家庭的温暖，同时也在工作中感受酸甜苦辣， 从而使自己逐步地成长起来，当初参加工作时，有人劝我，加油站这份工作又苦又累，又少，对顾客又要低声下气的，但我对自己的工作从未动摇过，从小事做起，从细处着手, 在这平凡的工作中拓展不平凡的作为，在这一段时间，我经历了加油员的酸、苦、辣，体验 了取得成绩受到顾客好评和喜爱，下面我对我站的安全工作做个总结。制度保证措施到位： 建立安全生产领导责任制和责任追究制。 由加油站站长负责， 将安全生 产工作列入各加油班的目标考核内容， 严格执行责任追究制度， 对造成安全隐患苗头的， 要 严肃追究带班长及直接责任人的责任。优质服务：明确各自的职责和义务， 在工作中以老带新， 对每一名到站工作的工人要求在第 一时间了解八步法流程的工作方法， 在动作标准后方可以上岗操作。 由于我们把工作做到了 前面，优质的服务吸引了很多回头客，保证油品的质量和数量。展望明天更好发展：在新的一年我们会在公司和零售部