2018年医院财务组的工作计划范文与2018年医院部门工作计划范文汇编.doc

1、2018 年医院财务组的工作计划范文与2018 年医院部门工作计划范文汇编2018 年医院财务组的工作计划范文新年伊始，结合当前形势，制订今年工作计划一、医院总业务量大致恒定( 指医保总量恒定 ) 的情况下，财务赢利结构显得成为重要，我院主要是医、药的比例结构，以去年为例，这些指纯业务比例，药品收入、医疗为分别65%与 35%，而药品收入成本占 74%，另加上交药品收入的5%，共计 79%，而医疗收入成本占10%，且全年计提超劳务都在这一块，由此得出1%，即 37.1 万，如是增医疗收入 1%，成本仅 3.71 万，赢利 7.8 万，两者相差25.6 万，同样以去年为例，药品收入一季度、二季度

2、、三季度、四季度分别为62%、61%、65%、74%，去年一季度是比较正常的，二季度为非典期，三季度过渡期，四季度追医保数，因此二、三、四季度均列为不正常，因此说今年医、药比例定为38:62 是可信的，我也希望通过领导能调节到这个比例，我希望在比例结构达到目标时，每月能超计划数5%，这样今年预计超180 万左右，在最后两个月适当控制药品处方，此时，医、药比例将更佳，而今年计划数呈略超状态，医、药比例希望达 31:69 ，此时将贡献利润100 左右，我将每月结果报告领导，借领导掌握来实现。二、收款、挂号进后勤服务中心马上实施，真正改革到谁的头上，各种思想都会涌现，发牢骚也是难免的，我作为财务组长

3、，应配第1页共6页合领导作好工作，受点气，委屈点是正常的，权当是为改革做点贡献。1. 进中心人员有顾虑，怕经济上吃亏，财务组配合领导，把改革意义讲透，主要是已有人员编制不动，改革是引入机制，并非侵害他们的利益。2. 人员进入中心之后，会出现管理上的衔接问题，我们财务组多与中心工作人员联络，同时充分发挥管理员曹娟的管理职能，倾听他们的意见，配合医院领导完成开展的各项工作，在工作过程中，发现问题，随时解决，并按要求每月对托管人员评定优劣而打分向中心汇报，财务组在业务上多指导，使这一工作平稳过渡。三、去年，我院治疗项目电脑化管理，基本铺开，再院本部、川北两大块都实施，且运行效果不错，完全达到了物价局

4、提出的明细化要求，我们采取的是先在院本部开展，在运行中发现问题，随时解决，逐步巩固、熟练，再在川北实施，逐个展开，稳步推进，今年同样采取这一方法，预备先后在东苑、广粤、长春等各点推广，推进一个，成熟一个，预计全部实行医疗项目电脑管理。四、 去年我院制订了每季、每月计划医保用量，虽然，以后在实施中偏离较大，应了古俗言“人算不如天算”，在最后一季度中，准备抓回计划量的，医保局又出台了一个“乙类药”自负 10%的政策，干扰了计划的实施，但通过年初制订这一计划，大致上能做到胸中有数，而不是无轨电车，开到哪里是哪里的计划用医保量，一旦医保局下达到我院全年医保用量，我们财务组将在医院领导指导下，制订一个较

5、为详尽的各部门按时间的计划用量，做到胸中有数。第2页共6页2018 年医院部门工作计划范文回顾 XX年的工作，我们欣喜地看到：医疗质量的不断提高，市场部的战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理为不断提高医院的知名度与美誉度提高了较高的营销效果，这正是严格管理不断规范的结果; 各科室的快速发展，正是构筑学习平台激励人才创新的凝结 ; 市场部的正式启用，实现了利用地域优势拓宽发展空间和院企合作的良好开端 ; 公益性的体检，健康知识讲坐的宣传，在实现医患双赢的基础上也建立起百姓对医院的关心和信任 ; 服务质量的不断改进，使中医院这个品牌得到广大患者及社会各界的认可 ; XX 年医院各项工作取得的成绩

6、，是医院正确领导和社会各界大力支持的结果，是全院广大职工团结一心共同努力的结果。XX年工作要点XX年我们虽然取得了一定的成绩，但还有许多不足有待改正解决，在新的一年中，要认真学习宣传、贯彻党的精神和新医改政策，创造医院发展的新概念，与时俱进，引入竞争机制，把握经营策略，至关重要。我们要树立以市场为导向，以技术为先导，以诚信塑形象，以服务争市场，以管理为手段，以发展为目标的经营理念，强化医疗服务，使医院再上新水平、再登新台阶，切实安排好全年的工作。一、更新发展观念，深化改革，加快医院发展步伐。1、组织认真学习、贯彻党的会议精神，在新形势下判断医院发展的机遇，主动寻求医院发展的新思路、新途经。深挖

7、潜力，主动创造第3页共6页机遇。改变市场意识薄弱，机制不活，服务滞后所造成的医疗卫生资源浪费和透支的局面，实现新的飞跃。2、转变服务观念，改善服务态度，提高服务质量，不断满足人民群众日益增长的健康需要。在发展方式上，坚持“以病人为中心”体现人情关怀，切实体现人文精神，将人文医学深深地植根于医院工作中的方方面面，去提升医疗服务的品位，使医院在市场竞争中占领一席之地。二、加强重点专科建设，拓展业务范围，提高核心竞争力。1、从本院实际出发，调整经营策略，拓展医疗业务范围，使院有重点，科有特色，人有专长”的发展思路加大造就医疗服务竞争强势，我们要将医院的妇产科作为重点科室加强建设，进一步提升专科影响力

8、，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者，坚持以人为本，以病人为中心，拉开同级医院竞争距离的根本力量和不断满足人民群众对医疗保健需求的动态力量，实施全程优质服务为发展目标明确定位。使医院在这竞争日益激烈的市场中立于不败之地。2、以强化医德、提高技能、拓展业务范围为着力点，突出“以人为本”的原则，大力加强整体队伍建设，使医院的经营与发展不失去方向，适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平，对内增加凝聚力，对外增强吸引力，通过对医疗市场的分析，大力开发潜在的医疗市场，寻找自己生存和发展空间，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。3、在不断提高医院知名度的同时利用不同的营销

9、手段进行有效的整合，为加大医院品牌的推广力度，进一步促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益，市场部将继续增强或拓展如下业务范围。第4页共6页4、体检：主要为组织团体性的体检，可分为农村、社区、学校、企事业单位等，重点以妇科体检为主。5、转诊：重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络 ; 其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络。6、健康讲座 ( 节假日 ) ：学校、社区街道、企事业单位等。7、联谊活动 ( 不定期 ) ：学校、社区街道、企事业单位等。8、网络平台营销：网站建设，网络推广( 包括设置关键词、优化，发帖，健康问题回答，文章链接等); 在线咨询、预约 (

10、 链接“商务通”，对话量转化 ); 网络回访 ; 网络有奖活动 ( 如有奖疾病问卷调查等);建立网络医院平台。9、终端营销：制作多种医疗优惠卡( 如免费体检卡、医疗补贴卡、手术限价卡、爱心优惠卡等) ，针对乡镇农村消费群体，直接上门入户发放，户均一卡，地毯式覆盖。10、公益营销：积极参与各种社会性公益活动，或自己主动举办一些有影响力的大型公益活动，充分展示医院的正面形象、社会责任感、医疗品质、企业文化等，树立医院良好的大众印象与口碑，提高医院的公信度、美誉度，打造医院的诚信品牌，以创造社会效益来达到营销目的。三、抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系，提高安全管理。1、医疗质量、医疗安全

11、、医疗服务体系、是任何时候都不可忽视的系统工程， XX年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项系统工程，协调各科室的医疗服务行为第5页共6页与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。使医院成为永川区名副其实的以优质服务为重点，以病人为中心，以满意为目标，的龙头医院，实施全程优质服务。2、规范医疗行为，制订质量管理目标，明确质量管理重点，切实加强医疗质量的管理与考核，加强医疗质量安全教育，并经常组织督查，建立医疗质量责任追究制，对重点影响医疗质量违反或不严格执行规章制度造成不良医疗后果的如( 发生医疗纠纷，引发病人不满)