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文档简介
1、企业文化基本概念一、企业文化的含义 它所反映的是企业在经营过程中的价值取向和以价值为核心的独特的文化管理模式,是组织中为成员普遍承认的价值体系 ,这样的价值系统使得一个组织具有区别于其它组织的个性。 企业文化是企业解决如何在外部生存以及企业内部如何共同生活的一套哲学。是社会文化与组织管理实践相融合的产物,一个优秀的企业背后一定有优秀的企业文化,精品名牌背后是优秀的企业文化的积累。 建设优秀的企业文化是企业内涵式和外延式发展的共同要求,也是建立现代企业制度和现代管理模式的基本内容。 企业文化是指在指企业在长期的生存和发展中形成的为全体成员遵循的共同意识、价值观、职业道德、行为规范和准则的总和;企
2、业的文化理念亦即企业的经营哲学思想,企业活动从事什么,禁止什么,什么时候做,什么时候不做,走这个方向而不走那个方向,都是有个想法的,有大想法,有小想法,一时之念长期之思,而企业一贯性活动必定是在一个长期形成的较深层的想法支配下进行的,不可能是盲目从事,即使是盲目行事也有一种文化理念支配,不要正确的文化理念就是盲目从事的文化,长期形成而深层的那个想法就是企业文化。 企业文化基本概念二、企业文化的基本要素从不同的角度看,企业文化有不同的构成要素。 在垂直层次上,企业文化可以分为表层文化,中层文化,深层文化即物质层、制度层、精神层。在每一个层次上还可以根据企业的不同情况进行进一步的划分。 在表现形态
3、上,企业文化可以划分为物质文化、管理文化、制度文化、生活文化、观念文化。 在构成要素上,企业文化包括:企业价值观、企业理念,企业目标、管理风格、组织结构与制度、组织行为、企业形象等,由此构成一个有着内在联系的复合网络图,如下图:企业文化基本概念结构层次企业价值观企业文化企业文化精神层精神层制度层制度层物质层物质层观念文化企业愿景企业宗旨企业精神价值标准企业道德团体意识1.制度文化 规章制度 组织机构2.管理文化 管理机制 管理风格3.生活文化 教育培训 娱乐活动 物化文化企业标志工作场所造型布局外貌形象社区环境传播网络文化体育生活设施表现形态企业理念企业目标管理风格结构制度企业行为企业形象等构
4、成要素导向作用导向作用约束作用约束作用凝聚作用凝聚作用把员工引导到公司确定的最高企业目标上成文的或约定俗成的各项规章制度、企业风气对员工思想、行为起到约束作用公司形成的共同价值观和共同信念使公司上下层团结一致,形成团队合作精神融合作用融合作用通过公司企业文化对员工潜移默化的灌输,使公司员工自然的融合到群体中去辐射作用辐射作用通过公司员工体现出的企业文化,对社会产生一定的影响,从而扩大企业的知名度与美誉度企业文化基本概念三、公司文化现状 企业方针:实干创品牌 营业理念:构建和谐团队、打造团队精神 品牌核心:高品质 品牌内涵:专业、严谨、创新 品牌追求:差异化 营销口号:做好的,不做贵的 服务追求
5、:增值化 发展目标:力争成为被人们所信赖产品企业文化建设的目标、原则一、佳联信企业文化建设的目标1:树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念。为了进一步弘扬企业文化,树立起公司正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展,最终达到以文化管理企业的目的。2:以先进的企业文化建设理论为基础,以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德,提高企业知名度、文明度、美誉度,增强企业凝聚力、竞争力、生产力为目的,坚持以人为本、全力实施有我公司特色的企业文化建设,弘扬企业精神、实践企业价值观,实现企业发展战略与员工愿景有机统一,经营者理念与员工观念和谐,员工内心世界与外部环境同步改善,建设和谐
6、企业,推动我公司“三个文明”建设协调发展。企业文化建设的目标、原则坚持以人为本的原则。以人为出发点和落脚点,不断提高产品品质和服务品质,不断为客户创造价值,赢得广大消费者的信任和支持。不断开发员工技能与潜质,以满足其发展需要,提升并实现自身价值,最终促使企业经营效益的不断提高。坚持历史和传统的续承。在进行企业文化建设的过程中,提炼已经形成的工作思想,充分发挥已有的优良传统和作风,使企业发展具有连续性。继承与创新相结合,坚持引入先进的适合的企业文化,古为今用,西为中用。坚持以正确的企业价值观为核心的管理机制的原则。按精神文化、制度文化、物质文化三个不同文化层次的内在联系,形成最佳的整体合力,实现
7、管理功能的整体优化。二、佳联信企业文化建设的原则| 根据目前的管理现状,将企业文化划分为三个层次:精神层、制度层和物质层,如下:制度层制度层物质层物质层做为企业文化的表层和外显部分,反映的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识。管理层和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌,精神层是企业文化的核心和灵魂,是形成物质层和制度层的基础。做为企业文化的中间层次,通过建立健全企业各项管理制度,构筑完善的制度体系,对公司员工的行为进行规范、约束,保证公司各项工作正常有序开展,对集团企业文化起到支持、保障作用。精神层精神层企业文化建设的内容制度层制度层企业文化的作用机制规章制度员工行为习惯员
8、工行为企业形象经营业绩工作效率客户对佳联信的看法客户的消费行为精神层精神层制度层制度层环境环境外显形象外显形象核心价值观企业文化核心层精神层建设的主要内容战略愿景核心价值观企业使命企业文化精神层内容企业目标企业哲学企业精神企业宗旨企业风气企业道德公司员工的共同追求公司全体员工凝聚力的焦点对员工进行考核和实施的主要依据公司企业文化建设的出发点和归宿对公司现有观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼及倡导公司及其员工在生产经营活动中逐步形成的普遍性的、重复出现且相对稳定的行为心理状态员工的思想作风、传统习惯、工作方式、生活方式等的综合反映公司内部调整员工与员工、部门与部门、员工与团队
9、、员工与社会、公司与社会之间关系的行为准则公司高层管理者为实现公司目标在生产经营活动中坚持的基本信念处理生产经营过程中发生的文体的基本指导思想和依据受领导者思想方法、政策水平、科学素质、工作作风及性格等主观因素影响公司存在的价值及其对社会的承诺对内,保证公司自身生存和发展,使员工得到基本生活保障并不断改善,帮助员工实现人生价值对外,要为消费者提供优质服务,做消费者放心的产品,只做好的,不做贵的管理流程工作流程财务管理制度制度人力资源管理制度行政管理制度其他管理制度企业文化制度层建设的主要内容一般性管理规章制度企业风俗习惯特色化规章制度特殊制度组织架构薪酬制度考核激励制度总结表彰大会其他非程序化
10、的制度文化活动文化娱乐体育活动庆典活动员工行为准则员工手册晋升制度各种责任制度企业文化制度层企业文化物质层物质层建设的主要内容企业文化物质层公司容貌,包括自然环境、建筑风格、工作场所、办公室造型布局、生活环境等公司的文化体育活动设施企业文化的传播网络,包括自办报纸、刊物、微信、Q群、计算机网络、宣传册、广告牌和张贴画等企业文化建设建议具体实施办法具体实施办法(一)、员工思想导向宣传工作方面:(一)、员工思想导向宣传工作方面:1 1、成立公司企业文化建设小组,负责公司企业文化的推广。、成立公司企业文化建设小组,负责公司企业文化的推广。2 2、创立公司内部刊物,具体方案如下:、创立公司内部刊物,具
11、体方案如下:(1)(1)、创刊理念:进一步弘扬公司的企业文化,树立起公司正面形象,增强、创刊理念:进一步弘扬公司的企业文化,树立起公司正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展; ; (2)(2)、刊物形式:杂志、刊物形式:杂志; ;(3)(3)、刊物规格:用、刊物规格:用a4a4纸进行双面彩色印刷纸进行双面彩色印刷; ;(4)(4)、刊物的名字:在全公司内以有奖征集的形式进行征集,经过筛选,最、刊物的名字:在全公司内以有奖征集的形式进行征集,经过筛选,最后报总经理审批实行后报总经理审批实行; ;(5)(5)、出版周期:每一个季度
12、出版一期、出版周期:每一个季度出版一期; ;(6)(6)关于稿件:稿件以公司内部员工提供为主,稿件必须坚持关于稿件:稿件以公司内部员工提供为主,稿件必须坚持“以科学的理以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人”的思想的思想; ;稿件内容必须拥护共产党的领导,维护公司的根本利益。建立宣传工作稿件内容必须拥护共产党的领导,维护公司的根本利益。建立宣传工作考核制度,对被刊登的稿件进行奖励,提高员工参与的积极性,形成一种积极向考核制度,对被刊登的稿件进行奖励,提高员工参与的积极性,形成一种积极向上
13、的氛围上的氛围; ;(7)(7)、出版时间:计划每两个月出版一期、出版时间:计划每两个月出版一期; ;企业文化建设建议 3 3、在内部树立公司企业文化标识牌。、在内部树立公司企业文化标识牌。在公司墙壁上树立如在公司墙壁上树立如“公司经营理念公司经营理念”、“质量方针质量方针”、“环境方针环境方针”、“公司的价值观公司的价值观”等企业文化宣传牌,此项工作计划等企业文化宣传牌,此项工作计划1010月份前完成。月份前完成。4 4、加强内部的宣传导向,张贴一些企业文化宣传挂图和、加强内部的宣传导向,张贴一些企业文化宣传挂图和5s5s管理方面的宣管理方面的宣传挂图。传挂图。进一步提高广大员工的生产意识和
14、质量管理意识。到外面定购一些精美的进一步提高广大员工的生产意识和质量管理意识。到外面定购一些精美的安全宣传挂图和安全宣传挂图和5s5s管理宣传挂图挂到内部的墙壁上管理宣传挂图挂到内部的墙壁上( (或者黑板上或者黑板上) )。5 5、提炼公司员工行为规范。、提炼公司员工行为规范。为了提炼公司员工行为规范、强化员工行为意识、规范各级管理人员的管为了提炼公司员工行为规范、强化员工行为意识、规范各级管理人员的管理行为、树立公司内外良好的公众形象、促使大家有一个共同的行为准则,同理行为、树立公司内外良好的公众形象、促使大家有一个共同的行为准则,同时推动公司企业文化宣传工作的开展。时推动公司企业文化宣传工
15、作的开展。6 6、制作工作岗位服务区域关系图。、制作工作岗位服务区域关系图。企业文化建设建议(二二)、开展活动方面、开展活动方面1、开展、开展“国庆国庆”征文比赛、司庆征文、书画比赛等。征文比赛、司庆征文、书画比赛等。2、开展员工技能知识竞赛。、开展员工技能知识竞赛。3、在全公司范围内开展安全知识竞赛。、在全公司范围内开展安全知识竞赛。4、在全公司范围内开展一次员工指南知识竞赛。、在全公司范围内开展一次员工指南知识竞赛。5、组织一次年度优秀员工评比。、组织一次年度优秀员工评比。(三三)、员工沟通、员工沟通定期建立员工与管理人员面对面的对话,建立新型员工关系。定期建立员工与管理人员面对面的对话,
16、建立新型员工关系。1、开展新员工座谈会、老员工座谈会、管理人员座谈会,了解不同层次人、开展新员工座谈会、老员工座谈会、管理人员座谈会,了解不同层次人员的需求,对员工提出的问题给予解答,建立公司管理人员和一线员工沟通的桥员的需求,对员工提出的问题给予解答,建立公司管理人员和一线员工沟通的桥梁纽带。梁纽带。2、人事行政部经常和广大员工沟通交流,及时的把握广大员工的思想动态,、人事行政部经常和广大员工沟通交流,及时的把握广大员工的思想动态,需求,及时的进行思想引导。需求,及时的进行思想引导。3、大力推进员工合理化建议活动,充分发挥广大员工的积极性和创造性,、大力推进员工合理化建议活动,充分发挥广大员
17、工的积极性和创造性,群策群力群策群力,不断改进公司的管理。不断改进公司的管理。4、加强意见箱的管理,及时发现、处理员工的意见和矛盾。、加强意见箱的管理,及时发现、处理员工的意见和矛盾。企业文化核心层建设的主要内容以人为本以客为先开放包容精诚合作我们是谁我们要做什么我们的目标是什么战略愿景战略愿景核心价值观核心价值观使命使命结束语 企业文化建设不可能一蹴而就。企业文化需要的是长期、持续的投入、建设、创新、改进和优化,才能最终使其外塑于形、内化于心,在企业落地生根,为企业发展增添活力、动力和创造力。企业文化建设解决的是企业长远生存发展的问题,是长远发展的结果。所以,现在很重要的就是要克服口号式、刊物式、活动式的企业文化,多一些热心、耐心和信心,让每一名职工都参与到企业文化建设中来,使员工明确自身的责任,培育起共同的价值观、基本信念和行为规范。 实践证明,发挥企业文化对企业发展的促进作用,关键是把写在本上、挂在墙上、汇编成册的企业精神、价值观以及各种经营理念,体现在企业生产、经营、管理各个环节和每位员工的工作行为
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