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文档简介

1、水果店筹划书选择理由1. 行业的需要:中国缺少水果的销售大户。2. 创业者的需要:进入门坎低,很小的投入就可以经营,技术性低。3. 全新的销售时机:只有水果连锁店还是空白。而其它行业连锁店都处在微利竞争状态下。4 .新颖的销售方式:开放式的自选。5. 多样的效劳工程:提供自动榨汁效劳。提供组合包装箱,及在店内介绍各种水果的特征和适合食用的人群,引导健康消费。6. 水果的购置状况和消费者的心理:时间忙,没有多余的时间用来购置水果。超市和批发 市场因为是购置别的产品为主,所以不会购置很多的水果。一、效劳策略零售业最重要的就是要遵守顾客第一的宗旨,因为顾客的价值不在于他一次购置的金额而是他一生能带来

2、的总额,其中包括他自己和亲朋好友的口碑效应,同时,顾客的满意也与企业利润之间存在正向相关的联系。实践说明,有90%以上的利润来源,1/10由一般顾客带来,3/10由满意顾客带来,6/10由忠诚顾客带来。而作为水果零售行业,我们所销售的产品和竞争对手没有较大差异,所以我们就要改变观念,在保证水果质量和价格的根底上我们的重要营销工作应向销售的附加值效劳上转移, 以此区别与其他竞争对手,稳固自己的生存空间。四大原那么:1、薄利多销原那么商业调查发现,如果商品进货是1元,标价卖出去的数量是标价元的3倍。2、比满意更满意的效劳原那么我们卖的不是水果, 而是效劳。让我们成为顾客最好的朋友,微笑着欢送有心光

3、临本店的所有顾客,提供我们所能给予的帮助一定的范围内免费送货上门,不断改良效劳,给 予他们更好的效劳。3、招呼原那么只要顾客出现在你面前, 员工必须放下手中的事, 立即微笑的打招呼。 并询问有什么要 帮助的。4、日清原那么指的是工作必须在当日下班之前完成,对于顾客的效劳要求在当天予以满足,作到日清日结,决不延误,而不顾客户是穷人还是富人。特色效劳:水果行业是开展最大的行业。 并且该行业没有什么大的销售巨头。 市场空间非常大。 并 且连锁经营也是最大的热点。 也是最多的投资者首选的创业方式。 在南方, 水果连锁店以小 有规模, 但都是地区性企业, 规模不是很大, 但其年销售量已经很大了。 单店的

4、年销售额以 到达 100 万,并以开始赢利。 在已经取得成功经验的南方水果连锁店的根底上,再增加些 效劳工程,使水果连锁店更加人性化,并且使水果连锁店成为国内最大的水果零售、批发、 连锁企业。1 水果连锁店在社区的存在首先方便了消费者消费水果。在这以前,人们购置水果的场所一般为:超市、农贸市场、其它游商和街头水果摊。 而德国的新鲜水果 2001 年的销售途径和情况如下 :%是通过消费市场 ,%是由连锁店 ,%是水果 蔬菜店 ,%是周末市场等。所以说,连锁店是未来水果销售的重要途径。 分析购置地点, 超市、农贸市场不是随便在社区门口就有的, 不太方便居民购置。 并且去以 上地方的居民, 主要的购

5、置产品都不是水果, 而是其它的日用品或蔬菜。 而水果的特性是分 量重,体积大。对没有汽车的消费者而言,在去了超市、农贸市场购置其它商品后,只能在 购置少量和品种单一的水果。 在社区开设水果连锁店, 可以让消费者购置更方便, 增加水果 的消费量。2 给顾客全新的、放心、保证质量和廉价的放心消费地点更多的顾客选择去超市购置水果,除了是在购置其他商品的时候见到有水果销售,顺 便购置外,剩下的最大原因就是超市的水果不管是从产品外观、产品质量、分量上都可以 让消费者很放心。并且开放的自选方式可以让顾客有更多的挑选余地。对于我们的水果连 锁店,采用统一装修、统一店面布置、统一采购、统一配送,并且全部产品都

6、经过清洗、 打蜡、分级、包装后在进行销售,完全可以给予顾客以上心理的满足。3 独特的引导消费而无视了水果本现在的顾客购置水果, 完全是凭借自己的口味和喜好来选择水果消费,身的特性和适合食用的人群。通过对众多的消费者的调查,发现几乎没有一个人能说出菠萝 的特性和适合食用的人群,及肝病、胃病病人应该吃什么水果,不适合吃什么水果。这就说明大家都是在盲目的消费水果。 没有什么水果消费常识也就会闹出给糖尿病病人送香蕉的好 心办错事情的误会。作为一个水果零售商、我们的责任就是要教会大家如何合理的消费、食用水果。在这方面,我会在每家店面张贴每种水果特性的海报及适合食用的人群,和好坏等级的鉴别方法,弓I导大家

7、健康的消费。4提供多种多样的效劳来针对不同的消费群水果消费者一般会分为自己食用和送礼2种。针对送礼人群的心理及包装需要,我们会专门设计些可折叠或组合的不同容量3G 5G等包装组合,有偿提供应消费者。 也就是说,顾客可以随意组合、购置水果。购置完后如果需要包装盒,只需要交纳一定的包装费,就可以得到店内的包装盒可分为祝寿、探望病人、看望亲戚等几种,并可以得到贺卡一张。 这样,既让消费者明白消费, 免去了在游商或其他商家处购置的昂贵礼品装水果,又可以保证质量。5特价销售特价销售是连锁店运用最多的一种推广方式,也是平价形象塑造的主要手段之一,一般来说,特价要比市场低 20%以上。比原定价低10%才能吸

8、引到顾客。其数量从每个分类商品 选出一、两个商品进行促销。实行特卖的目的并不在于追求所有的顾客都能购置特卖商品,而是力求吸引尽可能多的顾客来商场购物!为了使顾客对特卖活动保持新鲜度,持续推动客流量。特卖商品要定期更换!6平价销售将商场内全部商品或某个分类商品整体折价出售,其价格应该比市场价低10%折价特价销售尽管外表看起来无非是减价让利, 但实际上与减价让利有很大的差异, 折 价是一种长期的稳定让利, 即通过压低价格来保证销量, 从而保证利润的总量, 同时保证客 源,也就是说,让顾客对商店形成一种强化信息,将使顾客对商店形成一种信赖感。7会员制销售会员制销售最能表达长期效果的一种促销方式,能把

9、一批忠实的顾客牢牢吸引在身边, 缩小竞争对手的消费群体。1 实行累计积分制即购物时出示会员卡, 收银员通过POS机记录会员消费情况, 并将会员的消费金额换算 成积分,再根据积分进行抽奖,赠品等活动。2 对会员实行一定折扣的会员价它即可以对整个商场的商品实行相同或不同的价格折扣,也可以仅仅对标有会员价的部分商品实行折扣。3获得门店的各种优惠效劳可享受会员价商品, 可参加优良会员大比拼活动, 可参加会员消费积分大派送活动,也可以在生日当天送免费果篮和贺卡等。8深入挖掘水果的特性及消费者的其他需要随着人们的收入增加,更多的消费者开始饮用新鲜果汁。针对消费者的着方面的需求,每家水果连锁店都会有免费使用

10、的榨汁机供顾客使用。顾客在购置完水果后, 可以自助的免费使用水源清洗水果并免费使用榨汁机,将水果榨成果汁。如果顾客自带容器,公司将 不收取任何费用。如果顾客想将果汁带到家庭、公司或在路上饮用的话,公司将有偿提 供一套容器包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等,并帮顾客封装好的效劳,便于顾客 把新鲜的榨的果汁带到任何地方饮用。在卫生方面,顾客每使用完一次榨汁机,工作人 员都会对机器进行消毒处理,然后放进消毒柜,保证卫生。二、商圈策略1、商圈概述商圈的划定是一个非常复杂的工作,在决定经营业态的根底上,要分析商圈内的消费群的购置能力、生活状况、 年龄阶层、消费倾向等因素。最重要的是要了解一级商圈内的家庭 户

11、数,家庭户数越多,购置频次就越多。另外,周边是否存在竞争对手,双方的商圈是否重 叠,也是很重要的因素。 如何利用地理位置等因素吸引更多的消费者,是商圈选择的重要环节。由此可见,商圈确实立是至关重要的环节,水果连锁超市的商圈选择应该有以下结论:结论:水果连锁超市的商圈选择选址原那么 在家庭户数不少于 2000户的居民区附近选址开店。 在居民区的出入路口选址开店。2、店铺选址选址要素:未来几年的持续经营能力;进出通畅的道路;店铺面积的合理确定。 详解 未来几年的持续经营能力:是选择店址的重要因素。选择经营性的水果超市应该说 是一项长远的投资,应该抱着开展的眼光衡量一个店址。对周边人口密度的市调及消

12、费水平的市调后,再根据切实的地理位置、消费者出行习惯、道路特点、店铺门口朝向等等诸多因 素予以综合考虑,并结合相关的市政规划,来考虑是否可以作为最正确位置。进出通常的道路:优良店址的另一个必备条件就是进出畅通的道路。道路的畅通不仅影响商品的平安性,而且影响商品的运达时间和运输费用。一般来说,要求与店铺有关的街道交通方便、 道路宽阔、车辆进出自由,且店铺附近最好有车站。因为网点设在几个 车站的交汇点附近,往往能吸引大量顾客前往进行购物。 店铺面积的合理确定: 店铺面积确实定直接影响到店内最大客户承载量,这直接关系着销售额的多少。选择店铺时应更多的考虑实用面积和空间分割规划,尽量做到消费者方便到达

13、各个角落,并能够作到按需分流。当然,处于本钱的考虑, 店铺面积也不是越大越好。结论:水果连锁超市选址原那么一一要具有前瞻性的眼光衡量区域经营能力,并保证交通便利、店铺面积实用率高等因素。选址的三要点:第一,分析消费群体。水果是居民消费,买主以家庭主妇为多,所以靠近集贸市场的地段比拟好。第二,靠近小区、企事业单位的地段。店子假设是开在小区里面,首先要保证其入住率在 70鳩上,而很多水果店在小区的入住率只有10%勺时候就进去了,等着消费群体入住,这种做法很不科学,不管做什么生意都不是等着赚钱的。第三,大型的购物广场附近也是非常好的地段,如沃尔玛旁边、火车站附近等。并非水 果店多的地方不能再开店,取

14、胜的要点在于合理的价格、较好的效劳和环境、以及畅通的渠 道。三、铺面规划策略1、店面招牌广告规划在规划设计店面广告时, 我们主要遵循以下原那么: 造型简练,设计醒目。店面广告要想 引起消费者以及过路人的注意,必须简洁的形式新颖的风格,和谐的色彩突出自己的形象, 否那么就会被消费者无视,设计内容包括:1广告招牌.2门面海报。2、店内规划(1) 店内色调规划:店内色调应该按照不同区域的功能而实施不同的色调装修,针对 春、夏季的水果陈列区应当以冷色调的中性色为主,多采用粉蓝色、亮绿色、浅紫色为主;而其他区域应该以暖色调为主。再配合水果本身不同的颜色比照,陈列出另人耳目一新的感觉。尽量将色差大的同类水

15、果摆放在一起。(2) 人口规划:根据店的实际情况,将店门设置为人口处,在人口处设置摆放方便消 费者选购的提篮。(3) 收银台规划:收银台布置在出口处(POS攵银机、电子秤),给客户以标准化、标准化的感知。同时,收银台的数量应以满足顾客在购物顶峰时能够迅速结算为出发点,顾客等待结帐时间不能超过 3分钟,否那么就会产生烦躁的情绪。(4) 布置规划:利用藤蔓式、枝节式的装饰植物进行闲置区的装饰,防止给人感觉店 内布局轻重不一、形式单一。店内的天顶太高,整个店面将会显的人气不够,而且天气热的情况下,对冷气的浪费比拟大,因此,天花板不能过高和空洞。在天花板上面悬挂一些绿色的枝叶和假水果,这样能突出水果店

16、的自然绿色.健康的概念。5灯光设计规划:店内的灯光设计,主要突出水果的自然色泽,因此,选择高亮度 的白光比拟好,这样水果的本色就出现在消费者的眼前,不会出现色泽偏差。6货架:货架的高度在 1米左右以女性的普遍身高为依据、以女性挑选水果无需 弯腰为标准,货架材质最好为木质,无棱角,边框不能过高,以绿色为主。7陈列:针对不同的水果,进行不同的陈列方式,就需要不同的陈列排挡。一般果 类水果以倾斜30度左右的排架陈列,而香蕉、芒果、瓜类以分层式的排挡陈列。8标识:果超市的标识能否清晰地标明价格、等级、产地、品牌,。要知道,这里 面其实有不少奥秘,等级不同、产地不同、品牌不同,价格差距很大。洋水果产自哪

17、国?是 否有入关批文?让消费者一目了然,不仅便于明明白白消费,也是商家诚信经营的准那么。3、卖场的功能性补给规划1第一能吸引人的点:人口一一主打货区卖场人口,是顾客毕经之路,也是最能吸引人的地方,此处配置的商品主要是:1 流行水果2 色泽鲜艳,引人注目的水果3 季节性强的水果2 第二吸引人的点一一主力货区1 主力水果2 购置频率高的水果3 采购力强的水果结论:水果连锁超市铺面原那么一以原生态、纯自然,布置整洁、舒适、人性化为手段, 以吸引客户并实现舒适购物和提高购物欲望为目的。四、竞争分析竞争对手:1消费者观念的转变:消费者能否接收这种新鲜的水果购置方式,由于其它购置水果的传统场所在消费者心中

18、已经形成了习惯,所以要在短时间内改变消费者的购物观念,让其接受这种商业形态。2大型连锁超市:大型连锁超市开始经营水果已经很长时间了,这说明水果消费在百姓的日常消费中已经占有了一定的比例,也同时说明了市场的广阔, 这些商家也很看好这块市场。大型连锁超市的优势在于采购量较大,采购本钱较低,客流量较大,购物环境比拟好,产品质量和份量都有保证。我们的优势:我们的水果连锁店的开展,联合果汁企业的采购优势和物流优势,在采购成本上一定会比其低。 并且我们的由于把店面开 在社区,在招聘一些 下岗工人,争取点政策支 持。并且我们的购物环境、 信誉度和价格都可以和大型超市抗衡。并且我们会提供 榨汁效劳、水果的宣传

19、介绍、礼品的包装盒等效劳相信都是大型超市所没有的。还有就是可以和一些中型的连锁店 合作,例如好又多超市,我们可以和其商谈,把其水果项 目承包下来,在其超市中开个店中店, 付给其承包租金和销售利润分成。 对方节省了采购费 用,和经营风险,禾U润却同样可以保证,我们那么增加了销售和展示的窗口。3农贸市场:一般是以露天的形式出现。由于摊位租金廉价,所以其价格可能会有点优势。但其购物环境、产品效劳都没有,顾客也没有什么挑选余地,并且在质量和份量 上都不很牢靠。我们的优势:一般人们去农贸市场都是去买些日常食用的粮食和蔬菜,所以在购置了大量的其它产品后,一般不会在购置很多水果,因为购置东西太多和太重都会对

20、其行动形成不便。而我们的水果店一般都开在社区附近,这样方便了居民购置水果。相信谁也不愿意走10-20分钟去买个西瓜在抱回家,大家购置这类水果更愿意在离家较进的地点购置。4对于追随者:由于店面布置和销售方法都是可以复制的,所以相信在水果店引起消费者重视的时候,会有一些追随者出现,但只要我们把资源采购、物流整合起来,相信我们的价格和效劳是别人无法追赶的。并且我们对于追随者可以权其加盟我们。竞争优势水果超市是水果行业开展到一定阶段的产物,它和水果零售的专业场所与水果批发及大型综合超市经营特征不同,我们塑造的是效劳周到的社区平价水果超市 。一价格优势,品种丰富水果超市的出现对传统的水果店,小摊贩冲击很

21、大,首先在拿货上的渠道优势,进货的价位比一般路边小摊和水果店低,而且水果超市的种类也更加丰富,一般都到达上百种。二购置感觉好从环境上说,水果超市的装修比拟好,水果分隔排列整齐,能够吸引人,水果标价牌标明水果产地,价格。给人公正,诚信不欺骗的感觉,使用电子秤结帐,不会短斤缺两,配备标有水果店的名称,联系方式的包装袋,工作人员统一着装,给消费者的感觉比拟好。三够档次,有品位。年轻人特别是年轻女性大多都会从美容 健康的角度考虑多吃水果,但是很少有时间和精力单为买水果跑市场, 在路边的摊贩买即不放心, 又放不下架子,水果超市的出现正好为他们解决以上问题,下班后还可以顺路选购,回家马上就可以操作,方便省

22、事又迅速。四便利,效劳快捷年轻人来到水果超市,他们往往是想买马上要吃的水果,即不原花太多时间比拟和挑选,也不会太计较和挑选。也不会太计较价钱的上下。他们就是感觉便利就是一次满意的消费。五、问题与风险:1 如何降低本钱:一采购本钱:采购本钱和销售量有直接的联系。但创业开始我们不会有太大的销售量,如何降低采购本钱呢?其实我们只要找到适宜的合作伙伴,相信这个问题就迎刃而解了。 创业开始,我们可以找一家果汁生产企业投资入股。对其的吸引点是,其不但拥有了公司的股份,还可以拥有公司未来 3年内所开店的店名命名权 如连锁店命名为“汇源水果连锁店 及在店的门头上参加该企业商标。相信如果连锁店开到 100家,光

23、店面门头的广告宣传费也 不会少于100万/年。并且大家联合采购也可以降低其企业自己的采购本钱及运营本钱。我们得到的好处那么在于:我们一开始就在采购本钱上有优势,并且我们还可以利用其仓储、物流的优势来降低本钱。从而到达了双赢的目的。二运营本钱:这直接关系到产品的销售价格。我们除了店租廉价外,大量招聘下岗人员, 争取政策的优惠也是方法之一。2如何吸引消费者的关注开业初期,可以通过居委会、物业公司等途径把开业宣传单还有一些优惠的海报发放给小区居民。 并可以推出购置一定数量水果送榨汁机等活动。 这样反 过来可以带动居民变吃水果为喝水果,增加水果的消费量。3如何让消费者选择我们提供的商品: 1 良好的形

24、象 2 良好购物环境 3 有竞争力的价 格 4 多重的促销活动 5 多种多样的便利效劳措施 。4如何争取更多的资源来赢得更有利的竞争力1 合作伙伴的选择,可以选择一家果汁企业来持有公司股份。这样公司就可以借用其采购本钱的优势、仓储、物流的优势。 2 争 取政策的扶持。大量的招收下岗工人,在税收和房租方面争取更多的政策扶持。5损耗问题:水果的损耗是最难控制的。因为其关连到产品的采购、仓储、运输 等个个环节。并且水果是不太容易量化的产品,只能按金来计算其价格,而没有单个产品的单价。所以控制起来要比其它商品有点难度。 在这方面, 我们会给每店一定的损耗比例, 并且损耗 度和单店的利润是挂勾的。同时也

25、是和店员的收入直接挂钩的,通过这样来控制损耗度。6 气候条件:也是决定水果价格的主要因素,好在现在可以从某些机构了解到明年的气候预 测,这也可以根据气候条件来判断水果的收购价格。六、市场营销方案:一销售:成立大客户销售部和零售连锁部。单店推广 : 1开业之初在水果店辐射范围内的居住小区发放宣传工作单吸引小区居民。2推出 积分卡 活动,吸引社区居民前来消费。并可以推出购置一定数量水果送榨汁机等 活动。这样反过来可以带动居民变吃水果为喝水果,增加水果的消费量。加盟事业部的推广 : 1参加一些连锁加盟的 行业展览 ,把店面直接布置到展会上去,并 在水果上如:橙子上印上企业的联系方法,发放给参观人群。

26、这样既有新意,也更能吸 引别人的关注。 2在一些创业报纸或杂志上用文章介绍加盟事业和水果行业的前景,吸 引加盟 3设立网站,介绍公司,吸引加盟。 4召开推广会 ,邀请一些水果摊的老板参 加,介绍我们公司的加盟和给其配送的政策和优惠条件。水果的推广 :配合健康日, 和一些健康机构及水果行业协会联合, 展开些街头的 健康讲座和 咨询 。推广水果对健康的知识。七、产品、市场、利润分析一 产品定位:连锁店的开设在目标人群为 3000 户人家的社区。二 利润分析:水果行业是开展最大的行业。 并且该行业没有什么大的销售巨头。 市场空间非常大。 并 且连锁经营也是最大的热点。 也是最多的投资者首选的创业方式。 在南方, 水果连锁店以小 有规模,但都是地区性企

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