一卡通消费系统操作手册

1、tcs8000系列產品使用手冊tcs8000系列消费机操作手册广州泰尚信息系统有限公司目录：1.tcs8000一卡通消费机概述11.1.各部分组件导览11.2.显示器显示内容21.3.挂式机安装尺寸21.4.标准配件和选购配件32.安装与配置说明42.1.硬件连接42.2.读写器安装42.3.软件安装62.4.系统初始化（ic卡读写卡方式，id卡跳过）62.5.消费机通讯设置（tcp/ip机型）72.6.软件上增加设备82.7.连接测试83.tcs8000消费终端操作说明93.1.设备启动93.2.消费操作103.3.消费设置（设置-2）133.4.设备参数设置（设置-4）153.5.操作模式

2、设置（设置-5）173.6.清空内存数据（上电按esc-设置-1-2-3）183.7.校对时钟194.软件操作说明194.1.系统基本信息设置194.2.设备管理234.3.人事管理274.4.消费管理334.5.tcs8000一卡通服务软件操作464.5.1.基本设置464.5.2.设备连接474.5.3.启动消费服务474.5.4.启动任务474.5.5.查看日志484.5.6.下发时段、黑名单484.6.特殊功能操作说明485.数据库管理器操作575.1.新建空数据库575.2.备份数据库575.3.恢复数据库585.4.压缩数据库596.常用报警提示及处理方法60安全事项：合理的使用：

3、请按本使用手册所述内容进行操作。使用合格的维修服务：只有合格的维修人员才可以拆卸、组装或维修本机。配件和电池：只有使用认可的配件和电池，请不要连接不配套的产品。防水性：本产品具备防溅功能。但请不要浸泡在液体中。数据备份：切记机器中存储的全部重要信息，定期读取到计算机中。连接其它设备：连接其它设备时，请阅读该设备的用户手册，请勿连接不配套产品。干扰：本产品都可能受到干扰，从而影响性能。电源安全：请使用于本产品电源插头匹配的插座；手湿时请不要插拔电源，有触电危险。防止高温：请不要将本机器靠近火源或高温区域。1. tcs8000一卡通消费机概述欢迎您使用我公司消费机产品，请您在使用前详细阅读本手册，

4、我们将给您做全面的介绍：1.1. 各部分组件导览tcs8000系列消费机的操作接口组件和接口界面组件如下图：客户显示区刷卡感应区操作显示区操作键盘区电源开关台式机操作界面与接口说明电源插孔打印接口网络接口挂式机操作界面与接口说明安装孔位刷卡感应区客户显示区操作显示区擦片键盘区电源开关电源插孔通讯插座1.2. 显示器显示内容状态灯led数码显示器秒表充电显示（后备电源机型）1.3. 挂式机安装尺寸1.4. 标准配件和选购配件标准配件：2米网络通讯线手册与光盘：产品合格证、产品使用手册与软件光盘一套；485连接线打印连接线：dc9v 2a电源及插头线挂式机安装螺丝套件（仅挂式机）选配件：2600m

5、ah锂电池（6小时）（带后备电源机型）5200mah锂电池（12小时）：小票打印机2. 安装与配置说明本章节主要介绍如何建立消费机与其它设备之间的连接2.1. 硬件连接消费机与计算机的连接采用tcp/ip网络方式，以下为这种方式连接的示意图：同时发卡器与电脑之间采用usb口进行连接2.2. 读写器安装首先将usb读写器连接到电脑上：如果是第一次安装，系统会提示新设备，安装驱动程序，提示是否连接到windows update的时候，选择否，暂时不，然后点击下一步在下一步中选择从指定列表位置安装在下一步中，选择在搜索中包括这个位置，并选择浏览按钮指定到系统安装目录的driver文件夹下，选择usb

6、 driver，系统安装目录默认是c:program filestcs8000确定后直接点击下一步直到安装完毕!2.3. 软件安装有关软件安装的详细操作请参考tcs8000一卡通管理软件快速安装手册2.4. 系统初始化（ic卡读写卡方式，id卡跳过）对于tcs8000g系列消费机（读写卡方式），我们在进入系统后，首先要进行系统初始化：在右边的菜单中，选择：系统设置/系统卡管理打开该窗口后，出现密码卡管理窗口1、将空白卡片放置在读卡器上，选择创建系统卡绿色表示读卡器连接成功读卡器状态显示为绿色表示读卡器成功连接。提示：如果读卡器状态为红色，请首先检查usb口是否插到位，关闭软件并插拔usb口，然

7、后启动软件打开该窗口。将一张空白卡片放置到读写器上，选择创建系统卡，系统提示创建成功后，表示该系统卡已经创建。密码卡主要为消费机第一次启动时建立系统所使用，同时当系统密码丢失的时候也可以用该卡片恢复系统密码，因此需要妥善保管该卡片。启动所有消费机（详细见3.1:启动设备），在经过30秒自检和版本显示和机号显示后进入待机界面。注意：ic卡的设备第一次启动的消费机会显示并连续鸣叫，提示刷系统卡。1、将系统卡放置在刷卡区，听到滴的一声响后拿开将系统卡放置在刷卡区，听到滴的一声响后拿开，机器显示时间，表示初始化消费机成功。2.5. 消费机通讯设置（tcp/ip机型）消费机通讯设置步骤如下：1、 首先获

8、取消费机机号，机号在消费机开机后启动过程中会显示出来。2、 选择设置4密码1（初始密码888888）进入ip地址设置，此时显示器会滚动显示ip信息其中前面的1-表示当页显示主机ip，2-表示当页显示本机ip，3-表示当页显示子网掩码，4-表示当页显示网关，5-表示当页显示通讯端口号设置消费机的ip地址，消费机在出厂后默认的ip地址如下：主机ip: 192.168.0.10本机ip: 192.168.0.200 子网掩码: 255.255.255.0网关: 192.168.0.1端口: 9000设置方法为：按键进选择，前面的会根据翻动显示页码，当翻页到需要设置的页面时，输入确认进入编辑状态，此时

9、光标会闪动，提示输入地址信息！设置完毕后，按确认退出编辑状态，此时会滚动显示刚才设置完毕的信息！当所有网卡信息设置完毕以后，按f2保存设置，提示ok表示设置成功：2.6. 软件上增加设备系统软件通讯设置方法如下：1、 打开tcs8000一卡通管理软件中设备管理菜单下的设备登记窗口2、 在该窗口中点击鼠标右键选择添加插入纪录，并在窗口中输入该设备的机号和设备名称：3、 输入内容说明如下：设备机号：终端机号出厂后固定不变，在设备启动过程中显示终端机号。设备名称：可以根据需要进行任意设置，方便区分。设备类型：可以根据当前的设备实际使用情况选择设备类型，默认可全部设置为101-消费机组名称：可根据需要

10、任意设置组名称，相同的组使用同一名称计算机名称：系统自动识别当前录入时的计算机名称4、 设置完毕后，选择保存按钮，保存设置信息。2.7. 连接测试1、 打开消费终端电源，连接网络。2、 打开程序中的tcs8000设备通讯管理程序，并等待5-30秒钟后，系统会在终端状态一栏中由红色变为绿色，同时在运行日志中显示设备连接，表示设备连接成功。1终端状态变为绿色表示连接成功1日志记录中记录该设备已连接如果1分钟后设备状态仍然为红色，表示连接失败，请检查线路或上面的相关设置！提示：有关终端状态颜色的定义：6 红色：表示断开连接绿色：表示正常连接，并且设备处于空闲状态。黄色：表示正常连接，设备处于繁忙中。

11、3. tcs8000消费终端操作说明本章节将详细介绍消费终端的功能与操作方法：3.1. 设备启动将设备插上电源，并打开电源开关后，设备进入启动自检过程，该过程中所有数字显示8.，并且指示灯显示自检进度，首次开机自检时间为20-30秒，之后每次开机自检时间为2秒自检完毕后系统会显示设备版本号，如id 2.01d版本会显示如下内容：备注：由于软件升级等其他因素，显示的版本号可能不一样版本号显示完毕后会显示设备机号，如4660机号会显示为：机号显示完毕后，系统进入待机状态，出厂默认为零钞消费模式，待机状态显示当前的时间（小时和分钟）：零钞消费秒表闪烁注意：ic卡消费机（如mifare或hid icl

12、ass）在第一次启动的时候会发出连续提示音，并显示-，表示需要刷密码卡进行设备初始化，此时请将在软件上建立好的系统密码卡刷卡进行设备初始化！详细请参见ic卡系统初始化3.2. 消费操作消费机分为3种消费方式：零钞、定额、菜号、单品消费方式：“零钞”方式：键盘输入交易的金额，持卡人刷卡，交易成功，从持卡人账户中减去输入的交易额。此方式，交易金额可以任意选定，适用的场合不限。“定额”方式：持卡人每刷一次卡，交易成功，从持卡人账户中减去约定的金额。此方式，交易金额相对固定，适用于“按份消费”方式的使用。“菜号”方式：0-9每个按键代表一种菜品，每个菜品可设置不同的价格，每次按下一种菜品累计一次金额，

13、适用于不同套餐、菜品进行点餐消费。“单品”方式：在软件上设置商品的编号和价格，每台终端可设置9999种商品，可在一个消费中消费多个商品，并支持小票打印。单品消费方式只支持id卡。备注：ic卡消费与id卡消费方式操作方式上有差别：低频只读卡需要先刷卡再设置消费金额，按确认键后扣款！ic卡先设置需要消费的金额，按确认后再刷卡扣款！3.2.1. 消费方式切换（设置-1）消费方式切换的功能为fn1，进入后，输入0表示零钞消费，1表示定额消费。指示灯指示当前消费方式，0表示零钞，1表示定额指示灯指示当前消费方式进入消费方式设置3.2.2. 零钞消费操作（设置-1-0）1、 输入设置-1-0输入切换到零钞

14、消费方式2、 零钞消费过程1：刷卡，将卡片放置在消费机感应区上3、 此时机器显示卡片余额（比如126元则显示如下内容）4、 操作员输入消费金额，比如消费5元则输入5然后按ent键，如果消费5.37元则输入5.37然后按enter5、 消费成功后，机器发出滴的一声，并显示操作后的余额，表示消费成功。6、 将卡片拿开感应区3.2.3. 定额消费操作（设置-1-1）1. 输入设置-1-1切换到定额消费方式2. 在待机状态下，显示定额金额，如下图表示定额5元。3. 卡片刷卡后，系统显示卡片余额，如下图表示卡片上有56元4. 按下ent确认键，消费机扣除卡上金额并显示消费后余额5. 将卡片拿开感应区6.

15、 等待2秒后，自动跳回定额待机状态3.2.4. 菜号消费操作（设置-1-2）1、 输入设置-1-2切换到菜号消费方式2、 在待机状态下，显示当前时钟，指示灯显示在菜号状态。3、 输入0-9的菜号，系统默认的菜号对因金额如下表：菜号金额菜号金额00.511.522.533.544.555.566.577.588.599.5如输入3，则屏幕显示3.5，如果需要继续点菜，则继续输入其他菜号，比如继续输入4，则屏幕显示为3.5+4.5 = 8，以此类推，直到点菜结束，按确认 键后刷卡消费4、 如果应输入错误或取消点单，可输入取消键对金额清零，然后重新输入菜号累加。5、 如果取消本次操作，可连续按2次取

16、消键退回到待机状态！3.2.5. 单品消费操作（设置-1-3）1. 输入设置-1-2切换到菜号消费方式2. 在待机状态下，显示当前时钟，指示灯显示在单品状态。3. 首先刷卡，终端显示卡上余额，比如余额为200元，则显示200.004. 增加一个商品消费记录：输入单品编号，比如201则输入201，此时界面上显示h 201，表示商品编号为201：5. 按确认键后，界面显示n表示输入商品数量，此时输入数量，比如5个，则输入5并按确认：6. 此时系统会出现该商品的合计金额，比如编号为201商品在软件上登记的单价为3元，则此时终端上会显示15.00元：7. 如果还有商品消费，则重复4-6的步骤，继续输入

17、商品编号和商品数量。8. 撤销一个商品消费记录：如果需要撤销一个商品，则在完成6的步骤显示本次消费金额时，输入键，并输入要撤销的商品编号，按确认键后，机器会提示你本次撤销的金额，撤销完毕后，继续按4-6步骤输入新的商品，或按8步骤撤销其他商品。9. 撤销所有消费，如果要撤销所有消费，可连续按取消键，直到消费机恢复到待机状态。10. 结算：所有商品消费完毕后，按f2进行结算，显示消费后余额后，机器下发打印命令，打印机开始打印消费小票，打印完毕后回到待机状态。单品消费错误代码：error 51未找到商品商品编号或商品消费机未在软件上登记error 52 错误的单品消费记录本次记录不存在，退出后重新

18、刷卡error 53 单品消费金额错误消费金额错误或余额不足。3.2.6. 取消上笔消费操作（设置-）1、 在待机状态下，输入fn后，按键，终端提示如下：2、 将最后一次在本终端上消费的卡片放置到感应区，听到提示音，并显示取消后的卡片余额后，取消消费成功，系统会将上一笔消费的费用回退到卡片中。注意：终端上只能取消最后一笔消费的记录，当消费后其他卡片刷卡消费后，则该卡片不能撤销消费记录，只能在软件上进行补发！3.3. 消费设置（设置-2）输入 设置-2 进入定额设置，屏幕显示fn2fn2下主要设置有关消费方面的金额和操作方式设置，进入该菜单不需要密码，可由操作员自己操作。3.3.1. 设置定额金

19、额（设置-2-0）输入 设置-2进入消费设置，按0进入定额金额设置，此时屏幕显示0提示你输入定额金额值，比如设置9.8元，则直接输入9.8后，按确认键完成设置。3.3.2. 设置定额操作方式（设置-2-1）输入 设置-2进入消费设置，再输入1进入定额操作方式，这里需要输入机器密码（默认为888888），此时屏幕显示fn2.1并显示当前的操作方式：输入你要设置的定额操作方式，按确认完成设置，定额操作方式定义如下：0：表示每次刷卡后按确认键完成扣款（默认）1：刷卡后不用按确认健，直接完成扣款2：刷卡后不用按确认健，直接扣款，但判断是否同一张卡。如果是连续的同一张卡，则第二次消费的时候需要按确认健才

20、能完成扣款3.3.3. 设置菜号金额（设置-2-2）输入 设置-2进入消费设置，然后输入2进入菜号金额设置，此时屏幕显示如下:左边的数字表示菜号对应的按键，右边的0.50表示该菜号对应的金额，可按键进行翻页，查看其它菜号的金额值。如果要编辑菜号金额，则翻页到要修改的菜号，然后按确认进入修改，此时屏幕显示0提示输入金额，输入完毕后按确认退出编辑状态，继续修改下一个菜号当所有菜号设置完毕后，按f2键保存。机器默认菜号金额如下表：菜号金额菜号金额00.511.522.533.544.555.566.577.588.599.53.3.4. 时段定额开关（设置-2-3）时段定额是根据终端上设置的时间段来

21、自动切换定额金额的功能。输入 设置-2进入消费设置，按3进入时段定额开关设置，此时屏幕显示如下：输入0或1设置是否开启时段定额0表示关闭时段定额功能1表示开启时段定额功能3.3.5. 时段定额金额（设置-2-4）tcs8000系列终端支持每天4个时段，可由软件下发时段的时间（详见后页说明）系统默认的时段时间为：时段号时间段时段金额时段号时间段时段金额000:00 09:3010109:30 15:0010215:00 20:0010320:00 00:0010备注：终端上的时段0，1，2，3对应软件上的时段1、2、3、4终端可设置4个时段的金额输入 设置-2进入消费设置，按4进入时段金额设置，

22、屏幕显示如下左边的数字表示时段值，右边的0.50表示该菜号对应的金额，可按键进行翻页，查看其它时段的金额值。如果要编辑时段金额，则翻页到要修改的时段，然后按确认进入修改，此时屏幕显示0提示输入金额，输入完毕后按确认退出编辑状态，继续修改下一个时段当所有时段设置完毕后，按f2键保存。3.3.6. 设置单笔限额金额（设置-2-5）进入设置-2-5，设置终端上的单笔限额金额，0表是不限额，输入金额后按确认后退出设置，当发生大于该金额的单笔消费时，设备提示报警。3.4. 设备参数设置（设置-4）设备参数设置包括恢复出厂值，设备ip设置、操作密码设置以及联机脱机设置。进入设备参数设置首先输入fn-4，系

23、统光标闪动提示输入密码，此时输入6位操作密码，系统初始操作密码为8888883.4.1. 恢复出厂值（设置-4-0）进入设置-4后，输入0，系统执行后提示ok，后恢复到出厂状态！恢复的参数包括如下内容：消费模式（恢复默认的零钞消费模式）定额金额（恢复默认的定额金额5元）定额操作方式（恢复默认的定额操作方式：fn2.1-0，每次必须按确认）终端密码（恢复默认密码：888888）系统密码（如果是读写卡方式的消费机，则会清空系统密码，并重新要求刷系统密码卡）餐次时间表（恢复默认的餐次时间表）终端分组（恢复分组为所有组）备注：如果是ic卡消费机，系统卡密码恢复出厂值后会发出连续提示音，并显示-，表示需

24、要刷密码卡进行设备初始化，此时请将在软件上建立好的系统密码卡刷卡进行设备初始化！详细请参见ic卡系统初始化3.4.2. 设备ip地址设置（设置-4-1）（仅tcp/ip机型）进入设置-4后，输入1，进入ip地址设置界面，终端采用滚动显示方式，显示如下：其中前面的1-表示当页显示主机ip，出厂默认值为： 192.168.0.102-表示当页显示本机ip，出厂默认值为： 192.168.0.2003-表示当页显示子网掩码，出厂默认值为：255.255.255.04-表示当页显示网关，出厂默认值为：192.168.0.15-表示当页显示通讯端口号，出厂默认值为：9000设置方法为：按键进选择，前面的

25、会根据翻动显示页码，当翻页到需要设置的页面时，输入确认进入编辑状态，此时光标会闪动，提示输入地址信息，比如设置ip地址为192.168.0.10，则在光标位置依次输入192.168.0.10后确认：设置完毕后，系统会自动显示成192.168.000.010，表示设置正确。当所有网卡信息设置完毕以后，按f2保存设置，提示ok表示设置成功：3.4.3. 修改操作密码（设置-4-2）进入设置-4后，输入2进入密码修改，此时光标闪烁提示输入两遍六位密码后，系统提示ok，自动退出到待机状态3.4.4. 联机/脱机模式切换（设置-4-3）（仅id卡机型）进入设置-4后，输入3进入联机脱机切换界面：设置为0

26、表示联机状态设置为1表示脱机状态注意：低频机脱机状态虽然可以保证白名单人员消费，但没有任何消费限制，因此可能产生透支消费的情况，建议不到特殊情况不要使用！3.5. 操作模式设置（设置-5）操作模式设置主要是设置机器的操作模式，可将终端作为充值机或批量补助机使用输入设置-5，设备系统闪烁提示刷系统卡，刷卡后进入fn5id系统卡与ic系统卡如何生成，请看4.1.5与4.1.6章节备注：进入功能5里面的操作模式后，终端不退出该模式，如果要退出，请重新启动终端。重新开机后，需要重新进入功能5界面，设备在关机后不保留当前的操作模式。3.5.1. 进入充值模式（设置-5-0）进入fn5后，输入0，系统出现

27、如下界面：该界面表示消费机处于充值操作模式，此时刷卡，如果卡上余额为40元，则显示余额：操作员输入充值金额，比如25元则输入25然后按确认，则机器上显示余额为65元，表示充值成功。3.5.2. 进入补助模式（设置-5-1）（仅ic卡系统）进入fn5后，输入1，系统出现如下界面：表明设备进入补助模式，补助模式必须与软件联机使用，并在软件中设置每个账户的补助金额才能进行补助，有关软件上设置补助金额请查阅相关章节。进入补助界面后，刷卡可显示卡上金额，如果软件上有补助金额，则刷卡可自动将补助金额打入卡片账户中。3.6. 清空内存数据（上电按esc-设置-1-2-3）备注：由于清空内存数据会清除所有消费

28、记录，因此请确保所有记录成功上传后再进行该操作，否则就会导致记录丢失。清空内存数据包括清除以下信息：消费模式（恢复默认的零钞消费模式）定额金额（恢复默认的定额金额5元）定额操作方式（恢复默认的定额操作方式：每次必须按确认）终端密码（恢复默认密码：000000）系统密码（如果是读写卡方式的消费机，则会清空系统密码，并重新要求刷系统密码卡）所有消费记录信息所有黑名单信息操作方式：1、 按住esc键上电，等待消费机全部显示8并且闪烁2、 消费机全部显示8并且闪烁，依次输入fn-1-2-33、 消费机通讯闪烁，表示正在执行擦除操作4、 消费机自动重新启动，表示操作成功。5、 如果是ic卡读写方式的消费

29、机，重新启动后需要重新配置系统密码卡。3.7. 校对时钟消费机时钟采用自动校对方式，只要消费机和tcs8000设备通讯管理软件连接，则系统会实时进行时钟校对，保证软件和消费机的时钟保持一致。4. 软件操作说明4.1. 系统基本信息设置4.1.1. 基础设置进入系统后，选择工具栏上的系统设置，在该界面，可以设置公司名称、人员相片路径、读卡器端口等信息：l 同时打开的窗口数量用来限制窗口同时打开的数量，避免打开太多窗口。l 公司名称设置后，系统报表落款中均有名称信息l 人员相片路径设置：用来设置人员的相片的存放位置l 读卡器端口设置仅适用于em和prox系列读卡器，用来设置读卡器的虚拟端口号。4.

30、1.2. 卡片设置与数据库设置如果在系统第一次启动时已经正确配置了卡片与数据库的信息，则可跳过该步骤。进入系统后，选择工具栏上的系统设置，在该界面，选择重设数据库信息用来重新设置数据库连接信息，可切换到其他帐套。4.1.3. 设备通讯管理器初始设置设备通讯管理器一般采用默认配置即可正常运行，但也可以根据具体需要进行独立设置。选择服务设置打开开始菜单下的程序/tcs8000一卡通管理系统/tcs8000设备通讯管理，打开设备通讯管理窗口在打开的设置窗口中，可以对设备通讯管理器进行设置：气泡提示：启动或取消右下角任务栏中的气泡提示消费服务设置：消费服务监听端口：监听消费终端连接的tcp/ip端口，

31、默认为9000自动结算：启动或取消系统的自动结算功能，默认为启动检测设备与自动结算频率：设置自动结算和检测设备在线的频率，默认为10秒固件升级：启动或取消终端固件升级功能，默认为关闭任务设置：自动启动任务：当设备通讯管理启动时自动启动任务管理。任务监视频率：设置任务执行的时间间隔，默认为5秒任务超时时间：设置任务执行的超时时间，默认为120秒重试次数：设置任务执行失败的重试次数，默认为3次。设置完毕后需要重新启动设备通讯管理程序4.1.4. 角色与管理员设置（包括菜单权限与部门权限设置）打开右边菜单中的系统设置下的角色管理，系统默认建立了3个角色可添加记录来增加角色l admin：超级用户权限

32、，该角色不允许删除l operator：操作员权限，该角色不允许进行系统设置，只能管理日常人员和卡片操作以及报表等l user：该权限只能进行卡片查询操作（需要配置读卡器）用户可自行增加其他角色，选择一个角色后，点击右键，进入角色权限管理功能：双击左边窗口的菜单，可以给每个菜单授权，在右边可以看到授权后所有的权限，可以在后面的窗口中设置每个菜单内的数据管理功能，设置完毕后选择保存设置即可备注：部分窗口无法设置修改、保存、插入、删除等详细操作系统角色设置完毕后，可在系统设置下的操作员管理中增加操作员：操作员编码：操作员的唯一识别编号，可根据需要自行设置，但不能重复操作员名称：可自行设置登录密码：

33、该操作员登录系统的密码操作员角色：该操作员的角色，对应的是角色管理中的项目。部门权限：是否开启部门管理权限管理员描述：可自行编写部门管理权限设置：在操作员表中，选择一个操作员，选择部门权限，并点击右键选择部门权限设置，系统打开该操作员的部门权限设置窗口：在该界面中选择你要设置的部门权限，然后选择保存设置保存你的操作。备注：只有涉及部门的查询和统计报表才有部门权限功能！4.1.5. 注册id系统卡低频卡如何设置系统卡进入tcs8000一卡通系统的主程序，在人员档案登记中增加一名编号为syscard的人员，并进行发卡操作4.1.6. ic卡系统初始化（仅对ic卡读写方式有效）如果在第一次使用时已经

34、进行了该操作，则可跳过该步骤。如果您使用的是读写方式的卡片，则需要在系统第一次启动的时候，设置系统密码，打开右边菜单系统设置中的密码卡管理创建系统卡，用来对终端进行设置如果之前已经建立了系统，可以恢复密码初始化完毕后，可备份系统密码4.2. 设备管理4.2.1. 设备登记消费终端设置可以设置消费机，打开右边菜单的设备管理下的设备登记：设备机号：根据设备开机中显示的机号进行设置，如开机显示设备机号为1003，则输入1003设备名称：可自行设置，不能为空设备类型：可根据情况设置，默认直接选择消费机即可计算机名称：登记时自动设置设备描述：可自行设置4.2.2. 终端任务管理设备管理下的终端任务管理：

35、该窗口主要进行终端任务的查询，也可增加和删除任务。执行结果：在终端任务管理中，执行结果不同则记录颜色也不一样白色：执行结果为0-wait 表示当前任务还没有被执行红色：执行结果为1-complete 表示当前任务已经成功执行灰色：执行结果为3-fail表示当前记录执行失败执行失败一般有如下原因：1、 设备机号错误，没有这个设备2、 设备通讯故障，重试3次仍执行失败，需要检查网络通讯是否良好任务级别：任务执行是以排队形式执行的，同一时间对于同一台设备只能执行一个任务，如果有紧急任务需要执行，需要插队，可设置任务的级别，级别分为3种：1- 最高：最高级别2- 优先：第二级别3- 普通：默认级别，任

36、务排序根据任务生成的顺序排序重试次数：任务执行重试的次数，正常情况下任务只需要一次即可成功，如果网络通讯状况不不好，可能会产生多次重试，系统默认允许的重试次数为3次，即3次重试失败表示任务执行失败。备注：在正常操作流程下，部分任务是由系统自动产生的（如下发单个黑名单、删除单个黑名单），同时在设备管理中也可手动给单台设备进行任务下发，因此该窗口主要是用于对所有任务的执行情况监控4.2.3. 批量任务下发系统可统一对多台机器或所有机器下发任务，操作方式如下：打开设备管理中的设备登记，窗口右上角点击批量增加任务打开如下窗口：在设备选择框中选择设备（按ctrl键或按shift键进行多选，按全选全部选择

37、），选择完设备后，在右边选择任务类型以及任务级别，然后点击增加任务按钮。可以看到下面列表中显示的新增任务。点击刷新任务按钮可以查看任务的执行情况，若执行结果栏中显示1-complete表示执行完成。4.2.4. 电子地图设置电子地图功能是本系统的一个特色功能，使用电子地图不仅能清晰的显示设备的运行状态，还能看到所有刷卡的记录情况以及人员照片。打开设备管理中的电子地图设置，首先添加电子地图地图名称和地图说明可根据情况自己设置背景图设置为图片的名称，注意：背景图必须在系统安装目录的map文件夹下才能正常显示！基本信息设置完毕并保存后，选择工具栏上的编辑地图用鼠标移动到地图上要添加的设备位置，点击右

38、键选择增加在设备列表中选择一个设备，并设置设备的显示名称以及字体颜色（由于背景图颜色不同，因此字体颜色可调以便显示清晰），然后按确定地图上在点击位置会出现设备图标以及设备的名称，然后可继续添加其他设备所有设备添加完毕后，点击保存来保存电子地图。4.2.5. 电子地图显示打开设备管理中的电子地图显示：选择要显示的电子地图，并设置刷新频率（默认为1秒）可根据设备数量和记录数量增加或减少刷新频率，设置范围在0.5-5秒之间。显示设备状态显示最后20条记录的详细信息显示最后3条记录的人员相片备注：记录信息只显示电子地图中的设备上的刷卡记录，电子地图不包含的设备，则不显示。图例说明：表示离线状态：表示在

39、线空闲状态：表示在线并在接受数据：表示在线并在下发数据4.3. 人事管理人事管理主要管理所有与人员和卡片相关的信息，也是一卡通系统的核心部分。4.3.1. 部门管理打开人事管理中的部门管理：tcs8000一卡通系统支持多级部门管理，如果要在某部门下面增加一个子部门，则可在左边的树结构中选择部门，然后点击添加记录，新的记录会默认将上级部门设置为该部门。保存后，会在树视图中显示最新的组织结构。删除部门注意以下事项：1、 有子部门的部门不允许删除，必须删除所有子部门后才能删除该部门。2、 部门中有人员档案的不允许删除。必须删除所有属于该部门的人员，或将该部门的人员转到其他部门，使该部门人员清空后才能

40、删除。4.3.2. 字典管理字典管理主要管理人员基本信息中的一些选项，如民族、职称、职位、学历等。系统对这些信息有初始的选项，可以在字典管理中进行个性化修改4.3.3. 人员综合管理（开户、发卡、挂失、解挂、补卡、退卡、销户）人员综合管理是系统核心部分，主要管理人员信息和卡片信息，操作的内容包括开户、发卡、挂失、解挂、补卡、改卡、退卡、销户等。打开人事管理中的人员综合管理窗口这里将逐步介绍如何进行该界面的详细操作：1、 增加人员（开户）：点击右键选择添加记录，系统打开窗口中输入人员的基本信息：以上信息中，编号和部门是必填内容。人员照片必须是在指定目录下的照片。有关消费的设置可在第二页中进行设置

41、填写好内容后，点击保存并继续添加则系统会保存当前的人员信息，并保留基本内容，清空编号和姓名，以便继续增加，避免同样的信息重复录入。如果只需要增加一个人员，则填写好内容后选择确定，系统会自动添加该人员记录并关闭该窗口。2、 人员信息修改人员信息修改的方式有两种：直接在列表中修改和在人员详细信息窗口中修改。列表中列出了人员的基本信息，部分信息可直接在列表中修改。对于更详细的信息，可选择该人员记录后点击右键，选择详细信息，此时打开人员详细信息设置的窗口，在该窗口中进行修改3、 发卡系统采用读写器发卡，因此发卡前首先连接读写器：当读写器状态变为绿色表示读写器连接成功。在发卡前需要先准备以下设置：卡押金

42、：如果有卡押金，则将卡押金选上，并设置押金金额预充值：如果需要在发卡的时候进行充值，则选择预充值，并设置充值金额连续发卡：如果需要连续对所有未发卡人员进行发卡，则可选择连续发卡在列表选定要发卡的人员，将卡片放置在读写器上，然后点击发卡按钮：3点击发卡按钮2选择要发卡的人1设置发卡的选项发卡的注意事项：u 只有卡状态为00-未发卡和04-已退卡的人员才能发卡u 操作进度条没有完成的情况下请不要拿开卡片，否则会造成写卡错误u 如果人员有消费限制（如餐限次限额，天限次限额），建议先设置好限制信息再发卡，避免重复操作。4、 查卡查卡功能是用来根据卡片查找列表中的人员记录，操作方式很简单：将卡片放到读写

43、器上，点击查卡按钮，如果系统找到该人员信息，则会自动将记录跳到该人员记录上。5、 改卡（仅ic读写卡有效）改卡是用来修改卡片中存储的参数信息，如该卡片的限额限次信息等，让卡片中的参数信息与系统中设置的保持一致。对于ic卡，消费限额和限次信息写到卡片上，因此在系统中修改了参数后，还需要修改该卡片内存储的信息。卡片内主要的信息均在下图所指位置中进行设置：改卡的操作如下：u 修改并保存消费的参数u 将卡片放到读写器上u 点击改卡按扭注意事项：u 只有卡状态为01-正常的人员才能操作u 操作进度条没有完成的情况下请不要拿开卡片，否则会造成写卡错误6、 挂失当卡片出现丢失或损坏，则先要进行挂失操作：选择

44、要挂失的人员记录，点击挂失按扭挂失成功后，该卡片的状态为已挂失状态对于ic卡系统，挂失后会自动产生黑名单记录，并自动生成下发黑名单的任务。如果设备处于联机状态，则一般在5-10秒内会自动下发到设备上，挂失的卡片在设备上刷卡就会报警。7、 解挂当挂失的卡片找回后，要进行解挂操作：选择要解挂的人员记录（卡状态必须为挂失），点击解挂按扭解挂成功后，该卡片的状态为正常状态对于ic卡系统，解挂后会自动删除黑名单记录，并自动生成下发删除黑名单的任务。如果设备处于联机状态，则一般在5-10秒内会自动下发到设备上，解挂的卡片在设备上可正常刷卡。8、 补卡如果挂失的卡片无发找回，则需要进行补卡：选择要补卡的人员

45、，将新卡放置在读卡器上，点击补卡，提示成功后即可！注意事项：u 对于ic卡系统，补卡前必须保证挂式卡片的记录全部采集完毕，并通过结算，否则会产生帐目错误。u 只有卡状态为挂失的人员才能操作u 操作进度条没有完成的情况下请不要拿开卡片，否则会造成写卡错误9、 退卡ic卡的退卡操作步骤：选择要退卡的人员，将卡片放置到读卡器上，选择退卡按扭，提示成功后完成。id卡的退卡操作步骤选择要退卡的人员，直接选择退卡按扭，提示成功后完成注意事项：u 只有卡状态为正常并且余额清零的人员才能操作u 操作进度条没有完成的情况下请不要拿开卡片，否则会造成写卡错误10、 删除人员（销户）选择要删除的人员，点击工具栏上的

46、删除记录，然后保存即可注意事项：u 只有卡状态为未发卡或已退卡的人员才能操作u 操作进度条没有完成的情况下请不要拿开卡片，否则会造成写卡错误4.3.4. 人员档案导入如果需要批量登记人员，则可打开右边菜单的人员和卡片管理下的人员档案导入：首先需要建立excel人员文档，在系统安装目录下的import文件夹，里面有一个名为人员档案导入的excel文件。按照该文件的格式填写人员档案资料。在上面的界面中，打开该excel文件，数据源中会列出所有要导入的人员信息选项说明：自动新建部门：导入后如果没有该部门信息，则会自动新建部门信息。新建的部门信息没有级别关系，因此建议先建立好部门后再导入人员信息。逐条

47、保存：逐条保存是每导入一个人员就保存一次，中间如果某条记录出现错误不影响其他记录的导入。处理完毕统一保存：处理完毕后如果没有错误就自动保存所有人员信息，如果出现错误则所有都不保存，建议用这种方式处理。导入人员信息：点击该按钮开始导入人员信息。导入卡片和金额（仅id卡有效）：点击该按钮导入卡片和金额信息。备注：一次性导入人员不要大于2000人，大于2000人可进行拆分多次导入。只读卡可选择导入人员和开户充值金额，读写卡只能导入人员信息，开户金额需要在发卡中对卡片进行写卡操作。4.3.5. 黑名单管理（仅ic卡有效）该窗口主要管理系统中的所有黑名单卡4.3.6. 操作日志操作日志记录所有与人员和卡

48、片操作的记录：4.4. 消费管理消费管理主要是处理与消费有关的设置和报表。4.4.1. 账户金额管理（充值、扣款、退款）帐户金额管理，主要用来对帐户的金额进行操作，包括充值、退款、扣款、补助等首先连接读写器，打开消费管理下的帐户金额管理，进入如下界面：普通操作按钮快捷金额操作配置快捷操作的金额设置操作金额设置操作类型操作类型：用来设置操作的类型，主要有充值、补助、退款、补扣、退全部金额。其中充值、补助是增加金额，退款、补扣和退全部金额是减金额操作。退全部金额即余额清零，一般是退卡前的操作。操作金额：用来设置充值、补助、补扣、退款等操作的金额，退全部金额不用设置。配置：用来配置5个快捷金额操作按

49、钮上的金额。5个快捷金额操作按钮：进行简单直接的充值操作，点击该按钮进行充值可省略设置操作金额的步骤。查卡：用来查询卡片的基本信息和余额信息普通操作按钮（充值、补助、补扣、退款）：用来进行基本的金额操作，一般在设置操作金额后点击该按钮进行操作。注意事项：u 只有卡状态为正常的卡才能进行金额操作u 操作进度条没有完成的情况下请不要拿开卡片，否则会造成写卡错误4.4.2. 人员综合管理和帐户金额管理之间的快速切换（ctrl+f）由于实际操作中，发卡、挂失、退卡等非金额操作以及充值、退款等金额操作经常需要交叉进行。因此系统增加了两个窗口之间的快速切换功能，使用键盘的ctrl+f键可进行切换，如果切换

50、的窗口没有打开，系统会自动打开另一个窗口并切换到该窗口。4.4.3. 账户余额查询帐户余额查询可列出所有帐户的卡片和余额情况：4.4.4. 手工结算（ic卡系统）对于采用读写方式的卡片消费系统，必须在消费记录上传或进行充值、退款等金额操作后进行结算，否则在查询报表中无法看到最后的卡片金额。为了保证每次结算能顺利通过，请将所有设备上的记录采集完毕后再进行结算。本系统默认采用自动结算，同时在发生意外数据错误的情况下，能进行手动结算和平帐功能。系统默认采用自动结算方式手动结算操作：打开右边菜单的消费管理下的手工结算：准备结算的账目选择结算按钮，进行结算，系统会有进度提示结算完毕后，系统会提示结算结果

51、：结算异常处理：如果出现有未结算的记录，则表示结算有异常，请按如下方式处理a) 保证所有消费终端在线，并连接到通讯管理软件，检查是否所有机器记录都上传完毕，如果所有机器显示绿色，并且处于空闲状态，表示记录都上传完毕。然后再进行结算。b) 如果所有记录都上传完毕，再次结算还有未结算记录，则需要进行手工平帐。手工平帐方法：1、选择一条未结算的记录2、点击手工平帐选择一条未结算的记录，点击手工平帐，在平帐设置窗口中，可以仔细查看该人员的账目记录：比如以上示例显示，最后结算的卡片流水号为4，而下面的记录卡片流水号为6，中间的缺少流水号为5的一条记录。而从余额上分析，流水号为6的记录在收入120元之后余

52、额为1102元，则表示流水号5的记录操作后余额应该是1102 120 = 982元，而最后一次结算流水号为4的记录余额为802元，因此推断流水号为5的记录操作金额为982 802 = 180元，操作类型为充值。因此我们在平帐内容中填写如下项目：填写完毕后选择插入记录这样我们就补充了缺少的记录（红色的表示记录为人工补帐）。取消操作后退出该窗口。然后进行重新结算即可。如果缺少的卡片流水号中间间隔不止一条（比如最后结算的流水号为4，而下一条将要结算的卡片流水号为7，则表示中间丢失了5和6两条记录），则需要根据4和7之间的账目差，拆分到2个账目中进行补帐。4.4.5. 餐次时间设置打开消费管理下的消费管理/餐次时间设置系统支持4个餐次时间，可自行设置开始时间和结束时间tcs8000消费管理系统支持时段跨天：消费餐次跨天分界点：设置每天的跨天分界点，比如设置到02:00:00，则系统认为凌晨两点前为前一天的消费记录，2点后才是当天的消费记录。消费报表支持餐次跨天统计：表示所有消费查询与统计报表都按跨天统计，比如统计18日的消费记录，则系统不会统计18日2点以前的消费记录，但会统计19