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文档简介
1、羁护患关系的现状肀护患关系是指在患者生病的条件下,护理人员通过医疗、护理活动与患者建立起来的工作性人际关系。随着医学模式由“生物医学”向“生物-心理-社会医学模式”的转变,护理模式也随之由“以疾病为中心”的功能制护理向“以病人为中心”的整体护理模式转变。建立良好的护患关系,成为新型护理模式转变中的关键因素。因此我们组这次来到了,某某医院进行护理伦理学第三次课程实践活动。袅对于我们的到来,护士长放下手头工作并给我们做了一些安排。在她的带领下我们顺利的完成了此次任务,挺感谢护士长以及患者们的配合。肂我们组设计了关于患者方面的几个问题,不过重点在怎样看待护患关系紧张以及医闹的问题上。患者普遍回答,现
2、在医患关系不怎么紧张还是可以的。毕竟现在不管是护士还是医生自身的综合素质都大大提高了,自身的操作技能有了明显的进步,而且对待患者都是很耐心的。但是也有个别患者觉得现在医患关系还是挺紧张的,基本上媒体每天都有报道类似的新闻。作为观众他们也不怎么了解真正的事实,只能相信媒体所报道的。而对于那些患者在医院里闹事,甚至在院内摆设灵堂,他们觉得没有多大的必要,并且不赞同他们那样的作法,应先了解当时具体情况,再与院方进行沟通或是通过第三方进行调解,来维护自身的权益。聿我觉得造成医患关系紧张的原因有蕿 1、护理人员:1) 工作中执行查对制度不严格,实施错误治疗,使患者对护理人员不信任,甚至给医院带来了不良影
3、响。2) 以患者为中心的服务意识不强,服务不主动,护理人员对病人的生命表现出冷漠或不以为然,对待病人提出的要求置之不理或不耐烦,甚至指责病人或家属,导致护患关系紧张。 3) 向病人宣教疾病的有关知识和住院相关规定不到位,引起护患纠纷,导致护患关系紧张。薅2、患者方面:1) 缺乏应有的就医道德规范,无端提出不合理要求。 2) 患者预后不佳,将自身疾病的潜在风险转嫁给医护人员,引起护患纠纷。3) 患者对护士履行护理工作职责不予理解,不予配合,导致护患关系紧张。4) 患者及其家属的过度维权。患者不了解医疗服务的特殊性,不懂医学道理,将自己作为商品消费者对待,导致过度维权。肃3 、社会方面:一些媒体对
4、医患纠纷带有浓厚情感色彩而非客观公正的报道,直接影响了公众对事件的正确判断。总之,护患关系是一种特殊的人际关系,是人际关系在医疗情境中的一种具体化形式。其影响因素是多方面的,有来自社会的、患者的。在护患关系中,作为帮助患者的护士始终处于主导地位,以患者的需要为中心。其严谨的科学态度,高度的负责精神,精湛的专业技术是防范护患矛盾和建立新型护患关系的关键。因此,护理人员首先应树立正确的观念,建立和谐的护患关系是实施一切护理措施的基础,是促进患者康复和提高护理质量所必需的,自觉规范自身的言行。医院管理部门则应通过加强护患接触的各个环节的管理,改善人员状况,加大培训力度等来改进服务、构建和谐的护患关系。仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur fr den persnlichen fr Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l tude et la recherche
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