2019年金蝶K3WISE财务物流能力认证第四期考试大纲27文档

1、大纲分财务和供应链两部分2011年金蝶K/3伙伴能力认证WISE财务考试大纲1 ERP管理知识1.1企业资源计划概述1.1.1 企业经营管理涉及的范围1.1.2 ERP理论的发展进程1.1.3 ERP的 概念1.2 金蝶K/3 ERP管理系统1.2.1产品核心的设计思想1.2.2 了解技术组成和三层结构1.2.3 了解安装的要求和过程2财务会计系统管理2.1 了解财务会计系统管理范围3 帐套管理3.1 帐套管理3.1.1清楚初始化的流程并了解每个步骤操作的项目。初始化的步骤分别为：新建账套、系统设置、基础资料设置、 初始数据录入和结束初始化。3.1.2 理解账套的概念，并熟悉掌握建立账套的步骤

2、。3.1.3掌握账套备份和恢复的操作步骤。3.1.4 理解账套批量备份的概念和操作步骤。3.1.5理解会计区间的概念，清楚自然年度和会计年度的区别。3.1.6清楚当年第一个月启动 K/3系统和非第一个月启动 K/3系统 两者初始化的异同。3.1.7 理解记账本位币和外币的概念。3.1.8 理解凭证字的概念。3.2用户管理3.2.1理解用户管理的意义。3.2.2 知道建立用户的操作步骤。3.2.3 理解用户组的概念，并知道建立用户组的操作步骤，清楚如 何向用户组中添加用户。3.2.4 理解权限的概念，并清楚如何向用户和用户组授权。4总帐系统4.1系统初始化4.1.1清楚总帐系统初始化的流程和步骤

3、。4.1.2 理解“系统参数”选项卡里每一项系统参数的详细含义和对 系统运行可能造成的影响。综合应用（重点）4.1.3理解币别的含义并掌握币别的录入方式。4.1.4 理解凭证字的概念。4.1.5 理解计量单位、主计量单位、辅助计量单位和计量单位组的 概念，并能加以区分。4.1.6理解物流系统中参与计算的均为主计量单位的含义。4.1.7 掌握新增计量单位和计量单位组的步骤。4.1.8理解核算项目的含义及与会计科目的区别。4.1.9 掌握核算项目的新增、管理步骤。4.1.10掌握引入一级会计科目的步骤和方法。4.1.11掌握新建会计科目的步骤和方法。4.1.12详细掌握新增会计科目选项卡页面的参数

4、含义。（重点）4.1.13理解科目预算的含义。4.1.14理解新旧会计准则科目设置的区别。4.2初始数据录入4.2.1掌握财务初始数据录入的流程。初始数据录入工作可以和日 常单据录入工作同时进行，只要在期末处理前关闭初始化即 可。本业务系统提供了反初始化的功能，如果系统已经进行了期末处理，必须先反期末处理到账套启用期间后才能进行反初 始化操作。4.2.2掌握账套的启用时间是会计年度的第一个会计期间的初始化 处理办法。此时只需录入各个会计科目的初始余额。4.2.3掌握账套的启用时间非会计年度的第一个会计期间的初始 化处理办法。此时需录入截止到账套启用期间的各个会计科 目的本年累计借、贷方发生额、

5、损益的实际发生额、各科目 的初始余额。（重点）4.2.4有核算项目的应收帐款和应付帐款录入注意事项。（重点）4.2.5结束初始化的操作。4.2.6 理解新增的引出和引入 Excel表，来实现快速录入初始化的 功能4.3总帐系统日常操作4.3.1掌握总帐系统日常操作流程。4.3.2 理解会计凭证在整个系统中的重要性。4.3.3熟练掌握凭证的录入、查询、审核、修改和删除操作。4.3.4 涉及“应收账款”科目，除在“总账”模块直接录入外，还可以在“应收、应付系统”模块中由单据自动生成并传入总账 系统。435仓库物料业务一般由物流系统中单据自动生成凭证并传入总 账。4.3.6对选择了核算往来业务的会计

6、科目，需要在往来业务处录入 往来业务的编码。4.3.7如果要修改的记账凭证已经过审核，此凭证只能进行查看， 不能修改，只有未审核且未过账的凭证才允许修改。4.3.8审核与制单人不能为同一操作员，否则系统拒绝审核签章。4.3.9 理解凭证过帐的概念和操作步骤。4.3.10理解冲销的概念和操作步骤。4.3.11理解总账系统中现金流量表编制的途径和方法。4.4常用帐簿报表4.4.1理解总分类帐、明细分类账和多栏账的概念及含义。4.4.2掌握查询总分类帐、明细分类帐和多栏帐的操作及要点。要 注意区别本位币与综合本位币，在这里如果选择本位币，则输出的总分类账只是本位币的原币发生额，它不包括外币折合的本位

7、币数额。4.4.3掌握总分类帐、明细分类帐和多栏帐的导出功能。4.4.4掌握总分类帐、明细分类帐和多栏帐的打印设置功能。4.4.5 了解核算项目分类总账的概念和基本操作。4.5往来核算4.5.1 了解总帐系统中启用往来业务核销需要设置的参数。4.5.2掌握核销操作步骤（重点）。4.5.3 了解往来对帐单的作用和操作步骤4.6期末处理4.6.1掌握自动转帐的操作，注意公式的设定。4.6.2理解期末调汇和结转损益的含义，掌握操作步骤。用户在使 用“期末调汇”功能时一定要在所有涉及外币业务的凭证和 要调汇的会计科目全部录入完毕并审核过账后才能进行，以 免调汇数据不正确。（重点）4.6.3理解期末结帐

8、的概念，清楚月结和年结的区别，掌握结帐操 作。4.7现金流量4.7.1理解现金流量表的含义。4.7.2 掌握凭证式处理方式的原理和操作。4.7.3 掌握帐户式处理方式的原理和操作。5报表系统5.1新建报表5.1.1掌握报表的新建、编辑。5.1.2掌握报表的页眉、页脚、外观以及打印设置。5.1.3 掌握取数公式的设置办法。特别注意ACCT公式的含义和使用 方法。5.2批量填充5.2.1理解批量填充的含义。5.2.2 掌握批量填充的操作步骤。5.3常用报表操作5.3.1掌握资产负债表和损益表的基本操作。6现金流量表6.1现金流量表的含义。6.1.1 了解现金流量表的含义。6.1.2 理解T型帐目的

9、含义。6.1.3 掌握现金流量表基础设置内容，包括方案设置、设置报表时 间、定义现金类科目、和定义报表项目等。6.2制作现金流量表6.2.1理解编制现金流量表的两种方式的原理。6.2.2掌握直接法编制现金流量表的要点（重点）6.2.3 掌握设置现金项目的操作方式7现金管理系统7.1现金管理系统初始化7.1.1 了解现金管理系统使用整体流程7.1.2 掌握参数设置的含义7.1.3掌握引入会计科目及科目余额的操作方法7.1.4 掌握初始银行、企业未达账录入的操作方法（重点）7.1.5掌握生成初始余额调节表并结束初始化的操作7.2现金管理7.2.1 了解现金日记帐的含义和操作步骤7.2.2 掌握从总

10、帐引入日记帐的含义和步骤7.2.3 掌握现金盘点单的录入724 掌握现金日报表生成的操作7.3银行存款管理7.3.1 了解银行存款日记帐的含义和操作步骤7.3.2 了解银行对帐单的含义和操作步骤7.3.3掌握余额调节表的操作方法7.3.4 掌握银行存款日报表和长期未达帐查询的操作步骤7.4票据管理7.4.1掌握票据备查簿的使用7.4.2掌握支票管理模块的使用7.5期末结帐7.5.1 了解期末结帐操作步骤7.6 了解现金预测功能8财务分析系统8.1财务分析系统8.1.1 了解财务分析系统的结构和基本模块8.1.2 了解多账套管理的操作8.2报表分析8.2.1掌握系统预设的资产负债表、损益表和利润

11、分配表的结构分 析、比较分析和趋势分析（重点）8.2.2掌握自定义报表报表分析的操作8.2.3掌握不同账套数据分析的操作8.3指标分析8.3.1了解各项财务指标的含义8.3.2掌握指标分析的操作8.4 因素分析8.4.1 掌握对分析对象的管理操作8.4.2掌握因素分析的具体操作9固定资产系统9.1系统初始化9.1.1 了解系统初始化的流程9.1.2 掌握系统参数的设置和各项参数的含义9.1.3 了解变动方式、使用状态、折旧方法、卡片类别、折旧政策 和资产组的含义（重点）9.1.4 掌握系统基本资料的设置、变更等操作9.1.5 掌握基本信息录入操作9.1.6理解原值和折旧的输入（明确初始数据录入

12、的重要性）9.1.7初始化数据录入（掌握年中情况下初始化数据录入的注意事 项）9.2日常处理9.2.1 了解系统的运作流程9.2.2理解固定资产卡片的含义9.2.3掌握固定资产卡片的日常处理，包括新增、变动、计提减值 准备和清理（重点）9.2.4 掌握固定资产调整产生的凭证的处理，包括凭证生成和查询9.3计提折旧操作9.3.1 了解系统计提折旧的基本原理9.3.2 掌握计提折旧的操作933掌握对已经计提项目的管理9.3.4 掌握新会计准则对固定资产折旧的新规定。9.4固定资产系统报表9.4.1掌握资产清单的操作9.5掌握固定资产减值准备在新会计准则中的规定。9.6固定资产系统期末处理9.6.1

13、 掌握自动对帐的处理9.6.2 掌握期末结帐的处理10应收、应付款管理10.1系统初始化10.1.1 了解系统初始化的流程10.1.2掌握系统参数的设置和各项参数的含义（重点）10.1.3 了解直接转销法和备抵法核销的原理10.1.4 了解工业账套的信用管理操作10.1.5重点掌握初始数据销售发票内容的录入10.1.6理解应收票据的内容10.1.7掌握应收初始数据的录入10.1.8掌握应付初始数据的录入操作10.2应收、应付系统日常操作10.2.1掌握发票、其他应收、应付单的操作10.2.2掌握应收票据的新增、背书、转出、贴现、收款和退票的操 作10.2.3各种退票的详细说明（重点）1024掌

14、握收款单、预收单、退款单的操作1025掌握凭证的操作步骤10.2.6理解核销管理含义，并掌握核销的基本操作10.2.7理解核销类型10.3坏帐处理10.3.1 了解坏帐计提的含义和需要的准备工作10.3.2掌握坏帐损失的处理10.3.3掌握坏帐收回的操作10.4合同管理10.4.1理解系统中合同的详细参数10.4.2掌握合同的管理、维护操作10.5报表分析10.5.1掌握应收款明细表的操作10.5.2理解帐龄的含义，并掌握帐龄分析的操作10.6期末处理10.6.1掌握期末处理操作11工资系统11.1工资系统初始设置及基础设置11.1.1 工资类别的含义及设置方法11.1.2 系统参数设置的含义

15、及对工资系统的影响11.1.3 掌握工资相关基础资料的维护方法及技巧11.1.4 工资项目的设置方法11.1.5 掌握工资计算公式的设置11.2日常操作11.2.1 了解系统运作流程11.2.2掌握工资数据的录入和计算11.2.3掌握所得税的设置、录入、计算和引入（重点）11.2.4掌握对工资数据的审核操作及含义11.3费用分配和人员变动11.3.1理解费用分配的含义11.3.2掌握费用分配的操作方法11.3.3掌握人员变动的操作方法11.4工资系统报表查询11.4.1掌握工资报表查询的过滤方案设置11.4.2掌握工资发放表的页面设置11.4.3掌握工资条的输出方法11.4.4掌握工资配款表的

16、操作11.5基金11.5.1掌握基金项目的设置11.5.2掌握基金的基本计算方式11.5.3掌握基金报表的输出11.6期末处理11.6.1期末处理的含义及操作方法2011年金蝶K/3伙伴能力认证供应链考试大纲12建帐12.1账套管理12.1.1熟悉所使用的版本信息，清楚初始化的流程并了解每个步骤的操作；初始化的步骤分别为：新建账套、系统设置、基础资料设置、 参数设置、初始数据录入和结束初始化；12.1.2理解账套的概念，并熟悉掌握建立账套的步骤；12.1.3掌握使用K/3供应链功能的帐套类型及不同点；12.1.4掌握账套备份和恢复的操作步骤，区分完全备份和增量备 份；（重点）12.1.5理解账

17、套批量备份的概念和操作步骤；12.1.6掌握会计区间、记账本位币的概念和设置，清楚自然年度和 会计年度的区别；12.1.7理解在账套管理中一些常用功能的作用，如系统使用状况， 网络控制等；12.2用户管理12.2.1理解用户管理的意义；12.2.2知道建立用户的操作步骤；12.2.3理解用户组的概念和用户的区别，并知道建立用户组的操作步骤，清楚如何向用户组中添加用户；12.2.4理解权限的概念，并清楚如何向用户和用户组授权；12.2.5掌握系统如何按设置的权限进行相应的权限控制，主要包括功能授权（重点）、字段授权和数据授权；综合应用13供应链初始化13.1基础资料13.1.1理解辅助资料的含义

18、并掌握辅助资料的维护；13.1.2掌握引入一级会计科目的步骤和方法；13.1.3掌握新建会计科目的步骤和方法；13.1.4详细掌握与供应链系统相关的存货会计科目的设置；13.1.5理解币别的含义并掌握币别的录入方式；13.1.6理解凭证字的概念；13.1.7理解计量单位、基本计量单位、辅助计量单位和计量单位组 的概念，并能加以区分；（重点）13.1.8理解供应链系统中参与计算的不同计量单位的含义、注意与 相关参数的结合 ；13.1.9掌握新增计量单位和计量单位组的步骤；13.2核算项目13.2.1理解核算项目的含义及与会计科目的区别；13.2.2掌握核算项目的新增、管理步骤；13.2.3 了解

19、仓库、仓位组、仓位的应用，详细理解仓库类型的分类; （重点）13.2.4 了解客户、供应商的应用；13.2.5 了解部门、职员的应用；13.2.6 了解物料的应用，详细理解物料属性中计价方式等的含义及 具体应用，可以区分批号、序列号、条形码和保质期的概念； 综合应用（重点）13.2.7 了解辅助资料的设置；13.3核算参数设置13.3.1清楚供应链系统初始化的流程和步骤；13.3.2理解“核算参数”的详细含义和对系统运行可能造成的影响； 综合应用（重点）13.4系统设置1341理解“系统设置”里每一项系统参数的详细含义和对系统运行可能造成的影响；综合应用（重点）13.5供应链整体设置13.5.

20、1理解供应链整体选项中相关的参数的作用；13.5.2 了解批号规则的设置及在单据中的运用；13.5.3 了解条形码规则的设置及在单据中的运用；（选学）13.5.4 了解序列号规则的设置及在单据中的运用；（选学）13.5.5 了解多级审核和计量单位的一些参数；（选学）13.5.6 了解业务流程设计和单据类型等；（选学）13.5.7 了解辅助属性的操作；（选学）13.6初始数据录入13.6.1掌握初始数据录入的流程；初始数据录入工作可以和日常单据录入工作同时进行，只要在期末处理前关闭初始化即可；本业务系统提供了反初始化的功能，如果系统已经进行了期末处 理，必须先反期末处理到账套启用期间后才能进行反

21、初始化操 作；13.6.2掌握不同计价方法下，存货初始数据的不同输入方法；（重点）13.6.3掌握初始化需要输入的三类业务单据；13.6.4掌握供应链系统初始化数据和总账数据的核对方法；13.6.5结束初始化的操作13.6.6 了解反初始化的操作和适用的前提及可能造成的影响；3门户应用3.1.1门户应用的相关的 web配置；3.1.2门户应用中权限的设置；3.1.3门户应用中邮件的配置；3.1.4门户界面的操作使用；3.1.5门户应用中对于门户智能查询系统的使用；4客户端工具包4.1.1 了解辅助工具单据自定义的作用和操作 ；4.1.2 了解单据套打工具的作用和操作；4.1.3 了解数据交换工

22、具的作用和操作；4.1.4 其他系统工具知道适用场景；5采购系统5.1采购资料设置5.1.1掌握供应商价格的设置及具体在单据中的应用；5.1.2掌握采购价格管理的相关参数设置及具体在单据中的应用；（重点）5.1.3掌握物料对应表的用途及具体设置；5.1.4理解采购系统中采购系统选项相关参数含意；5.2采购单据5.2.1掌握采购系统的单据类型并可以简单区分不同的类型所适用的场景；5.2.2熟练掌握单据的新增、查询、审核、修改和删除操作，了解条 目分拆等特殊操作；5.2.3掌握采购申请单的各必录项的含意，了解各种录入采购申请单的方法；5.2.4详细掌握采购订单的各主要数据项内容，可以区分关闭和行业

23、务关闭，了解采购订单的单价其他单据的影响；（重点）525 了解采购订单的相关报表的查询内容；526掌握收料通知单、外购入库单的各主要数据项内容，主要是外 购入库单的数量对库存的影响和入库成本的取数原理；5.2.7详细掌握采购发票的各主要数据项内容，红字发票的处理， 费用发票的用途，特别理解发票钩稽的含义及操作，注意钩 稽与核销概念的区别，了解费用发票的分摊；（难点）5.3采购业务处理5.3.1掌握采购业务的基本流程；5.3.2掌握货到单未到的处理流程和操作步骤；5.3.3掌握暂估入库的处理流程和操作步骤；结合存货核算的相关 内容（重点）5.3.4掌握退货的处理流程和操作步骤；5.3.5掌握物料

24、分批采购入库的处理流程和操作步骤；5.3.6掌握代管物资的处理；5.3.7掌握受托代销的处理流程和操作步骤；5.3.8掌握委外加工的处理流程和操作步骤，注意区分核销和对等 核销的含意，可结合暂估入库一起学习；（难点）5.4 查询5.4.1掌握单据的上查下推操作和目的；5.4.2掌握报表查询的基本操作，了解主要数据的数据来源；5.4.3 了解查询分析工具；6 进口管理6.1进口资料设置6.1.1掌握供应商、物料等进口属性的设置及具体在单据中的应用；6.1.2掌握HS编码等进口资料的设置；6.1.3 了解进口资料中的汇率与基础资料中的汇率的区别；6.1.4理解进口资料中的进口系统选项，注意与采购系

25、统相关参数 的联系；6.2进口单据6.2.1掌握进口系统的单据类型。6.2.2熟练掌握单据的新增、查询、审核、修改和删除操作。6.2.3掌握进口订单的各主要数据项内容。6.2.4掌握进口单证的各主要数据项内容，理解进行单证的钩稽； （重点）6.3进口业务处理6.3.1掌握进口业务的基本流程和操作步骤；6.3.2 了解其他类型的进口业务的处理流程和操作步骤；6.4进口业务报表查询6.4.1理解相关进口报表的取数原理；6.4.2 了解查询分析工具7 出口管理7.1出口资料设置7.1.1掌握客户、物料等出口属性的设置及具体在单据中的应用；7.1.2掌握HS编码、订单条款、汇率资料等出口资料的设置；7

26、.1.3理解出口系统中出口系统选项的含意；7.2 出口单据7.2.1掌握出口系统的单据类型；7.2.2熟练掌握单据的新增、查询、审核、修改和删除操作；723掌握外销订单的各主要数据项内容；724掌握出运通知单的各主要数据项内容；7.2.5掌握装箱单的各主要数据项内容；7.2.6掌握退运通知的各主要数据项内容；7.3出口业务处理7.3.1掌握出口业务的基本流程；7.3.2掌握出口业务的处理流程和操作步骤；7.4 出口业务报表7.4.1理解出口报表的数据各字段数据来源；7.4.2 了解查询分析工具；8质检系统8.1质检资料设置8.1.1掌握系统参数的设置及具体的应用；8.1.2掌握抽样标准、检验项

27、目、检验方案的设置；8.1.3 了解抽样标准中、检验项目、检验方案中提到的相关必录字段 的含意和联系；8.2质检单据8.2.1掌握质检系统的单据类型；8.2.2熟练掌握单据的新增、查询、审核、修改和删除操作；8.2.3重点掌握采购检验中的采购检验申请单、采购检验单、采购 检验不良品处理单的各主要数据项内容；（重点）8.2.4掌握其他检验单据与采购中检验单据的区别和联系；8.3质检业务处理8.3.1掌握采购检验业务的基本流程；832掌握采购检验业务的处理流程和操作步骤；833 了解产品检验的检验业务的处理流程和操作步骤;8.3.4 了解委外加工检验的业务流程和操作步骤；8.3.5 了解退货检验、

28、发货检验、库存检验的操作步骤;8.4质检业务报表8.4.1 了解质检模块的相关报表;9销售系统9.1销售单据9.1.1掌握销售计划的设置；9.1.2模拟报价的设置及取数原理；9.1.3掌握销售系统的单据类型和应用场景；9.1.4理解销售系统选项各参数的含意；9.1.5熟练掌握单据的新增、查询、审核、修改和删除操作；9.1.6详细掌握销售订单的各主要数据项内容，了解锁单的含意；（重点）9.1.7掌握发货通知单、销售出库单的各主要数据项内容；9.1.8详细掌握销售发票的各主要数据项内容，红字发票的处理（综合应用），与存货核算及相关参数一起考虑；（难点）9.1.9特别理解发票钩稽的含义及操作，注意与

29、采购等其他模块钩稽的区别；9.2信用管理；9.2.1掌握信用管理的设置及应用；（重点）9.3销售业务处理9.3.1掌握销售业务的基本流程；932掌握幵票、发货同时进行或先发货后幵票的处理流程和操作步 骤；9.3.3掌握先幵票后发货的处理流程和操作步骤；9.3.4掌握销售退货的处理流程和操作步骤；9.3.5掌握销售分期发货的处理流程和操作步骤；9.3.6掌握分期收款销售业务的处理流程和操作步骤；（重点）9.4查询9.4.1掌握单据的上查下推操作和目的；9.4.2理解各报表的取数原理和基本操作，特别是关于销售订单中的有关报表；9.4.3 了解查询分析工具；10门店零售系统10.1门店系统的基础10

30、.1.1门店系统的参数设置，设置后对账套可能造成的影响；10.2门店系统的参数设置10.2.1 了解主要的参数原理；10.3门店管理10.3.1订货管理，采购订单的录入及维护；10.3.2入库管理，其他入库单的录入及维护；10.3.3出库管理，销售出库单的录入及维护，与销售前台的接口；10.3.4赠品管理；10.3.5调拨管理；10.3.6盘点管理；10.3.7期末处理;10.4数据传输10.4.1基础资料的下载；10.4.2单据上传；10.4.3单据转换规则的设置；10.5 VIP 管理10.5.1 VIP积分管理；10.5.2 VIP相应的报表管理；10.6门店管理分析10.6.1零售系统

31、报表分析；10.6.2零售收款汇总表10.6.3门店管理系统报表分析10.7销售前台10.7.1 收银；10.7.2零售单的提单、挂单、收款；10.7.3交班的处理；10.7.4日结11分销系统管理11.1分销系统的理论知识11.1.1分销系统的核算模式；11.1.2分销系统的多个模式；11.2分销系统的基础11.2.1分销系统选项的参数设置；11.2.2分销系统的传销的参数配置，主要是socket的设置；（重点）11.2.3分销系统的基础资料等;11.3机构配置11.3.1分支机构的设置；11.4基础资料11.4.1基础资料的发送；11.4.2基础资料的下载；11.4.3增量传输；11.5单

32、据传输11.5.1单据发送；11.5.2单据下载；11.5.3单据转换；11.6分销计划11.6.1分销计划的录入；11.6.2分销计划的维护；11.7采购订单11.7.1采购订单的维护；11.7.2采购订单的确认与传输;11.7.3采购订单的发送与下载;11.8销售订单11.8.1销售订单的维护；11.8.2销售订单的确认与传输;11.8.3销售订单的发送与下载;11.9发运管理11.9.1发运单的维护;1192发运单系统传递流程；1193发运单的确认及发送、下载;11.10报表分析11.10.1分销计划执行情况分析表;11.10.2采购订单执行情况分析表;11.10.3销售订单执行情况分析

33、表;11.10.4多组织销售汇总表；11.10.5多组织库存查询表；12商机管理12.1商机管理的基础设置12.1.1客户资料的录入;12.1.2商机信息的录入;12.2活动管理12.2.1活动信息的录入;12.2.2活动信息的维护;12.3客户价值12.3.1客户价值设置；12.3.2客户价值计算；12.3.3客户价值维护；12.4商机管理报表12.4.1商机跟踪报表；12.4.2商机预测报表；12.4.3商机统计报表；13服务管理13.1服务管理的基础设置13.1.1运用K/3中部分主要基础资料；13.1.2辅助资料的设置，服务类型、服务请求；13.2系统设置13.2.1主要是邮件的配置；13.3服务请求13.3.1服务请求的录入；13.3.2服务请求的维护13.4服务分析13.4.1服务请求监控报表；13.4.2服务请求执行报表；13.4.3服务请求分析报表；14仓存管理14.1仓存系统的参数14.1.1理解仓存系统选项各参数的含义；14.1.2 了解仓存系统的存量管理；14.1.3 了解仓存系统的存货跌价准备；14.2 一般出入库业务（注意序列号的录入）；14.2.1掌握物料外购入库的使用单据和操作方法。14.2.2掌握生产领料、生产退