20XX年度项目负责人绩效考核具体方案

1、益 的收缴20XX年度项目负责人绩效考核具体方案一、考核目的：为了有效的完成企业各项工作任务，促进服务质量的全 面提升，正确、合理的评估项目负责人的各项管理能力。二、考核对象：各项目负责人三、考核内容及标准：项目经理月度考核内容及标准类考核内权序号考核标准备注别容重1.以市优标准进行质量检查（覆盖资管理水质料档案、人力资源、设备设施、清洁21平及管量绿化、安全等管理）5理结果2.具体核算方式检查分数/100*20 分1、标准：能按时、按质、按量收取管效 管理费12理费并符合财务部所规定的标准的可得满分2、不论任何原因，未按时收缴的每超 出半个月扣 5分，每超出一个月扣10分。超月累计扣分。当月

2、收到业主口头投诉到公司的，经服 业主有 调查定性为有效投诉，每发生一次，23务效投诉扣管理处负责人20分。此扣分不封0顶。新员工、1.新员工入职时是否与考师签订“一 新转岗带一”协议； 的管理2.不认真落实“一带一”培训或未达员 人员 一到达到效果的；工 带一”培43.是否制定在职员工培训计划；5培训4.是否按照计划实施； 训 及在职5.实施效果是否良好、是否认真落实。 员工培6.以上每个不合格项扣1分，扣完为训工作止；的落实管 员工流5高于指标的直接扣除5分。指标为5% 5理 失率管 三会、三 认真落实三会、三检、三沟通有关每 理 检、三沟 项工作。未落实或落实不到位，不规工作任管务完成理情

3、况范每项扣1分，5分扣完为止。对清洁、绿化、消杀、电梯、消防、中央空调主机、等外包单位实行工作监管。未落实或落实不到位，不规范每项扣1分，10分扣完为止。（1 ）对外包单位各项工作需专人跟管外包方进、检查、记录，最终经理审核；理 的监管（2）按时向公司质量部提交外包单位工作评估报告；（3）做好交接记录，杜绝因交接不清 造成的文件单据遗失而导致工作滞 后。1.认真落实公司安排的相关工作，是否全部按标准（按质量、按数量、按 时间），不规范每项扣1分，10分扣完为止。2.工作内容包括：（1）管理处工作计划的制定、实施等；管理处质量报告的制定与提交。（2 ）会议纪要、通知、员工沟通会内容中安排的工作;

4、10合计 月考 核分 数11管 重大责 1、重大责任事故定性：A、当月内发如发生严重事故(3)考核、考勤等固定工作；(4) 公司领导或职能部门临时安排的工作。“五个1.对“五个一工程”的落实，每个不一 ”工程合格项扣1分，扣完为止；的落实；2.落实“深龙物人字2010021 号” 5离职人通知精神，对离职人员进行面谈，每员面谈个不合格项扣1分，扣完为止；表1.是否举行员工生日会、员工座谈会等活动；员工活 2.是否将相关活动及时记录撰写报 动等后道。5勤工作3.员工宿舍、员工食堂的管理是否规范。(依照公司管理规定)4.每个不合格项扣1分，扣完为止；或投诉视为严重 违纪，公司保留 辞退和追究行政

5、或法律责任的权 利，具体内容参 照安全责任 书。任事故 生由于管理责任而导致的，或由于管0和重大 理漏洞造成事故无法挽回的，且直接0投诉及 或间接经济损失 （客户或公司） 超过3 违反职 000元的；B、当月内发生由于管理责 业操守任而导致的，或由于管理漏洞造成公司名誉损失的；（最后定性由公司核 查确认）；C、由于责任心不强或沟通 信息交流不及时导致项目丢失或出现 较大阻碍的。2、 重大投诉定性：A、当月内发生由 于管理责任而导致的甲方书面投诉 的；B、业主领导直接向公司领导投诉 的称为重大投诉。C、当月内发生由于 管理责任而造成影响严重和恶劣的；D、报纸网络等媒体出现负面报道的。3、 因管理

6、不善，导致公司与员工发生 各类纠纷的。4、 在日常管理工作中，发生违反职业 操守及职业道德的，如：徇私舞弊、 弄虚作假、处事不公不平不正、假公 济私、侵害企业利益等5、 发生以上现象的，扣除当月全部分数。四、具体的考核办法：1.每月考核一次，考核内容覆盖率75%以上。2.分公司成立绩效考核小组，由各职能部门负责人及分公司分管领导、主管领导组成，主管领导任组长。3.每月5号前统一汇总、审核、批准、公布、处置。4.本方案之第三条所例内容及标准，根据岗位职责及公司相关规定，是一位项目负责人必须要按时按量按质完成的工作，是否达标，是衡量项目负责人是否合格的唯一依据，因此，为有效的实施绩效考核，推动现场

7、质量的全面提升，结合分公司实际情况，对考核结果特制定以下条款， 并严格执行。（1） 管理人员工资构成（月工资总收入）=基本工资+绩效工资；绩效工资按月工资总收入的20%计算；但在本方案之第三条所例内容中第12项中，如有违反即按月工资总收入的30%计算，如发生该项中任何一件事实行为的，扣发当月全部绩效考核工资，并依据情节，按照公司其他相关规定及国家相关的法律法规，合并处置，并保留司法诉讼权。（2） 本方案之第三条所例内容中 1 10项，合计考核分为 100分，月 考核分达95分以上（含 95分）发放当月全部绩效考核工资，95分以下、90分以上（含 90分），发放当月绩效考核工资的70%，90分以下、85分以上（含 85分），发放当月绩效考核工资的50%，85分以下扣发当月全部绩效考核工资。（3 ）全年如有