2020年销售自我鉴定报告

1、销售自我鉴定报告销售工作自我鉴定篇一：销售年终总结年终个人总结xx 年工作结束，回首过去的一年。有硕果累累的喜悦，也有遇 到困难和挫折的惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 xx 年就伴随着时光的流失而过。在过去的一年中，公司推行新的政策、 拓展新的市场，希望的就是在新的一年里有着更好的发展和市场的推 动。现就本年度的工作情况及来年的规划总结如下。1 、努力工作，圆满完成工作任务自二月份进厂以来， 我就本着努力学习、 积极奋进的工作态度。 力求把销售工作做到最好， 力求完成每月的销售业绩， 力求提高客户 满意度。通过这近一年，边学、边做努力工作的原则，圆满完成本年 度本区域销售总额。年初

2、本区域销售目标 114 万，年底完成销售 169 万元，促成新客户成交 37 家，成交额 42万元。有了这样的成绩，增 强了从事销售工作的信心，保持努力工作的原则。为 xx 年的销售工 作提供了动力，相信在XX年会取得更好的成绩。加油2 、心系本职工作，认真履行职责。为达到一个合格销售助理的标准。我从一个什么都不懂的行外 人，到现在， 不说是内行人但也算是了解销售行业内的基本规则的一 个行内人。这其中的辛苦是不言而知的。市场做大需要我们的真诚态度来面对。并非市场营销出身的我 深知自己的优势与短处， 我明白只有真诚的态度和优质的服务才能帮 自己赢得客户。做为公司销售岗位的一员，客户就是上帝，良好

3、的服 务态度是必须的， 服务是销售的基石， 要想获得更多的利润就必须提 高销售量，这就得讲求服务和真诚的态度。 语言的恰当，态度的端正， 想客户之所想，急客户之所急，用心地为客户提供服务，使客户在使 用我们产品时能够放得下心。 在开展工作的过程中， 我要求自己保持 认真、务实、诚信的态度，尽量站在客户的位置上替客户着想，在坚 持自己原则的基础上满足客户的需要，达成双赢的局面。3 、经验和收获 通过几个月的学习和实践，自身业务知识和能力有了提高。对 于一般的产品运用已全面掌握， 对于一般的系统方案推荐也能独立完 成，在与客户沟通技巧方面也有了一定的提高。 这取得的一系列成绩， 首先得感谢公司给我

4、提供了那么好的工作平台。 有那么好、 有那么有 经验的老板给我指导， 有那么有经验的前辈们带领， 更有业务经验丰 富的经理和对产品操作应用、 安装调试具有丰富实践经验的陈工带着 我前进；他们的实战经验和产品的深知度让我们受益非浅， 从他们身 上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。从 2 月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了， 在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独 立操作的销售助理， 完成了新岗位的角色转换， 并且适应了这份工作。4 、不足之处及改善 以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务助理，或者只 是一个刚入门的营销员， 本身谈吐，口才还不行

5、，表达能力不够突出。根源在于：没有突破自身的缺点，心理素质不过关。这根本不像是我 自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一 直相信自己能成为一个优秀的销售员。 这股动力， 这份信念一直藏在 心中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。相信在不久的将来一定 会超越自己，合格的胜任工作进入一个新的行业，因熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操 作模式和建立客户关系群。 在市场推广和实践工作中， 如何定位市场 方向和产品方向， 抓重点客户和跟踪潜在客户， 如何在淡旺季里把握 市场动态，这点是应该不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是 认真负责的

6、。经过时间磨练，我相信我会更好，俗话说：只有经历才 能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作 麻烦的时候，就容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。想得 多的是如何把他搞定，我要改正这种心态，再发挥自身的优势，虚心 学习。不断总结和累积，提高自身素质。 20* 年工作计划总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工 作方法和技巧上有待向其他前辈和同行学习， 13年自己的工作计划 应该在 12 年的工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面 的工作：依据 12 年销售情况和市场变化，我将工作重点具体计划。1 、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客

7、户的关系2 、在拥有老客户的同时还要不断地通过各种渠道获取更多的潜 在客户资源3 、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取 多样化形式，把产品操作、 合理方案推荐应用技能与良好的沟通交流 技能相结合。 4、每月要增加 2 个以上的新客户，还要有几个潜在客 户。5 、在与客户聊天之时要多了解客户的销售模式和需求， 更多的 了解才能有好的对策， 下次交谈时做好准备工作才有可能不会丢失这 个客户。6、要不断加强业务方面的学习，多了解行情，上网查阅相关 资料，与老同志们交流，向他们学习更好的方式方法。7 、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客 户一好印象，为公司树立更好的

8、形象。8 、客户遇到问题，不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决 问题。得先做人再做事，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完 成任务。 9、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是 独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。敬谢！销售部 -*销售工作自我鉴定篇二：销售工作自我鉴定范文 销售年终总结范文销售年终总结一般要围绕两个字一业绩II写，领导们都喜欢， 并且在总结中要多以一数字II举例， 更具有说服力，下面这篇销售年 终总结我认为是一篇比较不错的总结性文章，值得大家参考学习。销售年终总结范文 一转眼，来上海缴纳电热有限公司已经过了大半年了。回顾这9 个月以来所

9、做的工作，心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间 里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢经 理给予工作上的鼓励和督促。 让我学到了很多的业务谈判知识和商谈 技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。 其次感谢这 个业务团队， 感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。 他们所有人都 有值得我去学习地方，我从他 / 她们身上学到了不少知识，让自己更 加的成熟。 通过半年来不断与公司业务模式进行磨合， 我也更加的认 识到了， 一个销售人员的知识面、 社交能力和商务谈判技巧决定了销 售人员的销售能力。为此， 通过这 9 个月的工作积累。我认识到自己 现有的不足和长处。以下我想说

10、二个方面：一、在产品专业知识方面：1 ）产品知识方面：加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材 料特点、规格型号。了解产品的使用方法；了解本行业竞争产品的有 关情况；2 ）公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产 品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。3 ）客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品 的基本要求。4 ）市场知识方面：了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾 客购买力情况，进行不同产品使用行业及区域市场分析。5 ）专业知识方面： 进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺 技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流， 了解不同行业

11、， 不同公司在新的一年里的思维的转变， 以便更好的合 作。6 ）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、 迅速地处理客户状况；有效地传递公司信息及获得信任。二、销售能力方面：1 ）工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台， 通过和大家一起工作的机会， 让我从大家身上学了不少的销售技巧和 谈判能力， 有了这些经验做铺垫， 相信在以后的工作当中我才能更顺 利的在岗位中独立成长起来。 感谢大家在工作中的给予帮助。 这些都 是我财富的积累。2 ）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始， 每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来， 然后以精神充 沛、快乐的心态

12、迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和 别人比诚信，比服务。3 ）客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首 先要集中精力去做一个客户， 只有这样才能有收效， 等重点客户认可 了，我再将精力转移到第二重点客户上。4 ）自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对 自己的业绩是很不满意， 主要表现在业务经验不够丰富， 目标不够明 确。韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有 就是在谈判上表现的不够强势， 还有对自己现有的市场区域表现的没 有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势， 能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础， 提高自己的

13、自信心 和业务销售技巧。 20*年的展望及规划： 20* 马上就要过去，虽然对 自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新 的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有 更好的表现。 公司在发展过程中， 我认为要成为一名优秀的的销售经 理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司 的发展方向， 才能充分溶入到公司的发展当中， 才能更加有条不紊的 开展工作。第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理 念，与公司高层统一目标和认识， 协助公司促进企业文化方面的建设。 第二，意识上：无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识的学 习上，摒

14、弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人 的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处；最后 我希望公司和及个人都有更大的发展空间。第三，业务上：首先规划好自己的市场区域， 了解本区域内客户的特性及目标。 通过了解客户 的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，这样才 能更好的服务客户。 其次要看重市场行业的拓展。 特别是一些新兴行 业，这些行业的发展空间相对更广；利润空间相对更高。再次，把握 好重点客户与次要客户的轻重缓急。 合理处理自己的业务时间， 提高 自己的工作效率。 最后还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的 问题。提前预测， 为面临的机遇及挑战做

15、好充足的准备，让自己永远 都比别人快一步。最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺 风！大家事业有成，心想事成！结束。本篇销售年终总结范文虽然里面的数字II说服力很少，但是 从他的自身情况来看， 他刚入公司才 9 个多月， 主要从对公司产品掌 握方面总结还是比较合适的。 所以作者推荐这篇文章给广大写年终总 结的销售朋友们做参考。 篇二：个人销售工作总结范文个人销售工作 总结范文自己从二一年起开始从事销售工作， 三年来在厂经营工作领 导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作， 恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完 成全年销售任务的，货款回笼率为，销售

16、单价比去年下降了， 销售额和货款回笼率比去年同期下降了和。 现将三年来从事销售 工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货 款；努力完成销售管理办法中的各项要求； 负责严格执行产品的出库 手续；积极广泛收集市场信息并及时上报领导； 严格遵守厂规厂纪及 各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感； 完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职 工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行 动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己 的

17、行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了 解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案， 其次自己经常 同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对 方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的 任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之， 通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停 止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、 市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级

18、关系，无论是份内、份外工 作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务 时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求 的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年 九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产， 厂内堆积硅石估 计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指 示尽快运回分厂所存材料， 接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价， 第二天便跟随车到蒲城分厂， 按原计划三辆车分二次运输， 在装车的 过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己 及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将 剩余材料

19、于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。今年八月 下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次 招标涉及以后材料的采购， 事关重大， 自己了解详细情况后及时汇报 领导并尽快寄来有关资料， 自己深知， 此次招投标对我厂及自己至关 重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手， 于是自己 深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手， 搜集相关 投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路， 通过自己的不懈 努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和答辩，终于功 夫不负有心人，最后我厂生产的yhws-/型氧化锌避雷器在此次招 投标中中标，这样为产品以后的销售奠

20、定了坚定的基础。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以 业务员应正确对待客户投诉， 视客户投诉如产品销售同等重要甚至有 过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按 照厂制定销售服务承诺执行， 在接到客户投诉时， 首先应认真做好客 户投诉记录并口头做出承诺， 其次应及时汇报领导及相关部门， 在接 到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案， 同时应及时与客户 沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可 代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同 样注重产

21、品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能 做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。依据 厂总体安排代理产品， 通过自己对陕北区域的了解， 代理的品种分为 二类：一是科技含量高、附加值大的产品，如 kv 避雷器、熔断器及 限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是 kv 线路用铁附 件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家 多导致销售难度较大。五、电气产品市场分析陕北区域大、但电网建设相对落后，随 着电网改造的深入， 生产厂家都将销售目标对向西部落后地区， 同时 导致市场不断被细化， 竞争日益激烈。 陕北区域电力单位多属农电系 统，经过几年的农

22、网改造建设， 由于资金不到位仅完成改任务造的， 故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：（一）市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电 系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送， 榆林供电局归省农 电局管理， 但材料采购归省招标局统一招标， 其采购模式为由该局推 荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其 采购决定权在省招标局， 而我厂未在省招标局投标并中标， 而榆林地 区各县局隶属榆林供电局管理， 故要在榆林供电局及各县局形成规模 销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看， 榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款

23、， 原因在于这几年 的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款， 依该局现状现已无 力归还贷款利息， 据该局内部有关人员分析， 榆林地区的电网改造有 可能停止。（二）竞争对手及价格分析这几年通过自己对区域的了解，陕 北区域的电气生产厂家有二类： 一类是西瓷厂 （分厂）、神电、交大、 铜川荣鑫等， 此类企业进入陕北市场较早且有较强实力， 同时又是省 招标局入围企业， 其销售价格同我厂基本相同， 所以已形成规模销售； 另一类是河北保定市避雷器厂等， 此类企业进入陕北市场晚但销售价 格较低，yhws/型避雷器销售价格仅为元/支、prw/销售价格 为元支，此类企业基本占领了代销领域。六、年区域工作设想

24、 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工 作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习， 年自己计划在去年 工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点 放在延安区域， 一是主要做好各县局自购工作， 挑选几个用量较大且 经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安 供电局已改造结束三年之久， 应做其所属的二县一区自购工作； 二是 做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式， 让 利给代理商以展开县局的销售工作。（二）针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及

25、时得到确切消息后做到有的放矢， 同进应 及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。 同时计划在大柳塔寻 找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作， 以扩大销售渠道。（三）对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参 加招标形成规模销售。（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力 学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成 销售。（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及 销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为 企业的再发展奠定人力资源基础。（六）为

26、确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理办法的几点建议（一）年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的 区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底 对业务员考核后按办法如数兑现。（二）年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修 订规范统一的销售管理办法， 使其适应范围广且因地制宜， 每年根据 市场变化只需调整出厂价格。（三）年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定 八小时工作制， 采用定期汇报总结的形式， 业务员可每周到厂天办 理其他事务， 如出差应向领导汇报目的地及返回时间， 在接

27、领导通知 后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导 应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、 市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。篇三：销售员年终 工作总结范文精选销售员工年终工作总结范文繁忙的一年又快过去 了，回望 20* 年，真是感慨万千，有得有失。 20* 年真是难忘的一 年，感谢领导的大力栽培，和同事们的支持和帮助。努力开拓市场， 对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融 危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了 本年度的销售工作任务，以下八条是本年度的工

28、作总结：1 作为一个销售员工，一定要很了解公司和公司所销售的产品， 这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你， 接 受你的产品。2 工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快 的成长以获得更多的自信， 一流的销售是混业绩， 二流的销售是混日 子，三流的销售时混饭吃， 我现在如果把自己定位成一个一流的销售 就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销 售做久了压力是比较大的， 除了要对工作总结外还要不断的学习接触 到与之相关的知识和专业技术， 当然最重要的还是如何做出业绩， 怎 样使利润最大化， 这都是要通过勤奋来完成， 有句话是没有销售不出 去的东西，

29、只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。3 良好的工作态度， 有些人可能觉得一些销售人员每天要面对 一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系， 难免会脾气不好， 但我 觉得这个也是工作态度问题， 因为很多客户往往是不容易搞定的， 这 就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的 态度也是客户考察我们的一个很关键的一点， 所以不论在何时， 请注 意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑， 相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。4 请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一 种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要

30、 总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点， 因为被人利用说明你还是有价值的， 最可悲的是利用价值都没有， 也 就是说没有利润意味着失业。5 当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产 品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说 这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。6. 做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和 打电话的勇气都没有， 那就跟不用说出门拜访和做出业绩了， 自信主 导着销售的内心， 有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难， 我觉得作为一个销售在受到打击的情况下， 还要唱着歌开开心心的来 上班。7 一

31、定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只 是时间问题， 我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩， 但是当主管 告诉我他是进公司第 3 个月才出了第一个单我又对自己充满了信心， 当然耐心不等同于混日子和等单， 是要我们时刻保持上进心， 不断的 去努力。8 作为一个销售总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、 工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、 项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处 世等进行总结， 总结了才能发现不足， 才知道自己还有哪些可以上升 的空间。对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋 蹄”的精神。所以这 xx 年来

32、我一直坚持做好自己能做好的事，一直 做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。最后，我想说不管 在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能 更好的处理和解决面对的问题， 从容的面对挑战， 不断的去丰富充实 自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的 明天！篇四： xx 销售工作自我鉴定范文 xx 销售工作自我鉴定范文我 是今年 5月份到* 公司工作的，我的销售经验并不大多， 仅凭对销售 工作的热情， 而缺乏行业销售经验和行业知识的我。 融入到这个行业 中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市 场，遇到销售和产品方面的难点和问题， 我经常

33、请教经理和其他有经 验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针 对性策略，取得了良好的效果。通过不断努力的学习产品知识，收取 同行业之间的信息和积累市场经验之后， 现在对市场有了一个大概的 认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问 题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客 户的信任。所以经过自己的销售工作自我鉴定篇三：新人销售工作总结篇一：新手销售人员年终总结通用版销售人员年终总结工作目标和职责：从之前的实习四个月到毕业后工作，十个月时间，回顾这十个 月来的工作情况，扪心自问，从懵懂无知到对公司、产品和行业的了 解，还有对工作职责的认识

34、，对客户的了解，在领导和同事的大力帮 助和支持下，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨。 对客户的基本情况，如结构体系、决策权等等，有了大致的了解，现 将毕业以来从事销售工作中的目标和职责总结如下：第一、作为一名销售人员，认清自己的职责，完成自己的本职 工作第二、全力以赴完成自己所负责客户的订单；第三、对客户的组织机构和决策体系掌握清楚，对客户的项目情况及内部情况及时上报领导;第四、严格遵守公司的各项规章制度，完成领导交办的所有工作；第五、积极广泛收集市场信息并总结，发掘新的销售机会；第六、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，牢 记三项要务：客户、公司、自己。明确了自己的职

35、责，就能很好的衡量工作好坏。自己在从事业 务以来，从工作中一点一滴做起，严格按照职责中的要求来执行。首先，从商务礼仪方面入手，在拜访客户的过程中需注意和具 备的基本素质，如电话礼仪，怎么去约见客户，怎么给客户送礼，在 客户拒绝时怎么平和的去交流，还有在和客户见面的过程中注意的礼 仪和说话方式方法，怎么快速了解客户的基本情况和我们所需要的项其次，着手公司的产品，只有对产品了解了，才有坚实的后盾 去和客户交流，有共同的话题，能很好的切入进去，产生共鸣。对于 我司主要是风电变流器和光伏逆变器， 对其结构和原理了解情况，当 然还包括一些零部件情况，目前很多业主关心器件的选型这块。 另外 还有就是一些拓

36、扑图，如我司在低压穿越、三相不平衡方面具有一定 的优势，那么我们是怎么实现的呢？诸如类似较为深入的问题在后续 都要加紧学习。再次，分析客户信息并适时制定方案，针对该客户如何获得其 支持。和领导及同事勤沟通、勤交流，请教遇到的困难，目前存在问 题及应对方案，以求提高。最后，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过十个月来的实践让我认清楚了作为销售员获得客户 的认可和拿下订单至关重要。工作完成情况：在执行的过程中，应该明确任务，主动积极，要求保质保量按 时完成。积极拜访客户，了解情况客户内部情况， 对决策链进行梳理， 然后逐一搞定决

37、策人和影响者， 目前对于我而言主要的工作集中在决 策链的梳理方面， 在搞定决策人这块正在开始切入。 针对我工作以来 做的工作进行梳理，主要有：1 、对自己目前所负责和新开发的客户都进行了接触， 对其大部 分的决策链和组织结构有了清晰的了解，如华能新能源、北太所、深 能源、世纪易阳等；2 、对所接触的客户的基本情况和项目情况有了大体的了解， 另 外对部分项目客户之前运用过哪些厂家的设备和偏好的厂家有一定 的了解。知道客户在招标过程中偏向哪些方面，如：客户是否看重业 绩、注册资本、现场运行情况等方面，还是更在意价格方面；3 、对风电和光伏行业有大体的认识， 这样在和客户沟通的时候 有更多的话题，

38、同时在平时的一些行业资讯发给相关客户， 增加了与 客户的互动，增进了彼此的认识；4 、增强了对信息的捕捉能力。在拜访客户的过程中，对客户的 表情、语言进行把握，了解客户的基本信息，如哪儿的人，妻子儿女情况，生活方面，是否在北京安家，是否抽烟喝酒，在公司是否有话 语权等等；5 、完成了大部分公司产品的学习，包括风电变流器、光伏逆变 器，对基础的原理、结构和零部件有了全面的了解，一些具体的软件 控制后期跟进学习；不足和需要改进处：销售是一种长期循序渐进的工作，青春有短暂的得与失，但我 们在乎的是成长，常言道：知错能改，善莫大焉。在工作中，每前进一步都会发现很多问题，会犯一些错误，会 发现自己所欠缺

39、的能力，在诸多方面还存在有不足。因此，要及时强 化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与交际水平。 以下了工作期间自己的不足和需要改进的地方：1 、在不足方面，从自身原因总结。总体来说自己的自身素质亟 待提高，如说法方式方法， 目前还不够正式；商务礼仪方面不够注重 和细心，包括有一次和领导去某客户处。拜访完，拿喝了的水杯，一 次性杯子外面套了一个胶壳， 方便喝，结果我直接把杯子全仍垃圾桶 了。2 、在公司产品方面，目前只是学习了较粗浅的知识，还不够深 入。针对客户关心的问题， 还不能完满的答复，譬如我司优势气温启 机是如何实现的，为何别人不能；功率模块自行设计，有哪些方面的 优势，

40、如何实现的等等；3 、在拜访客户的中，与客户沟通欠缺说服力，如何让客户轻松 的接纳自己，对自己不反感，并乐意见你；4 、在细节方面，表情比较僵硬，肢体语言还不和谐。这种情况 下，针对某些客户，会引起对方的反感，对自身工作造成困扰和压力；5 、内心还不够强大。面对一些不容易接触的客户，给人的感觉 就是心虚了似的，缺乏自信，这方面亟需改进和学习； 总之，通过在实践中不断发现自己的问题，一直在不断的努力 改进和进步中。 同时也为自己积累下了日后销售工作的经验， 防止以 前的错误不在发生。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我 将更专注于如何切入和搞定一个客户。 ，将自己的工作能力和公司的 具体环

41、境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，利用一切 可利用的机会，学习产品知识，并提高销售意识。扎实进取，努力工 作，为公司的发展尽自己绵薄之力！未来工作目标和计划： 总结十个月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在 工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习， 从他们身上获得自身所 缺少的品质，以期提高自己，在过去的工作得失基础上取长补短，重 点做好以下几个方面的工作：1 、不断完善自我，让自己真正做到销售人员应有的品质和能力， 如领导常说的艺术家的心等方面；2 、加强对公司产品的了解，做到和客户能大大方面，没有什么 大的障碍交流；3 、深化自己的工作。每个自己所负责的公司， 找到一个

42、接口人， 即内线，再针对重要部门和有话语权的领导逐一做关系， 获得其对我 司的认可和支持。不在将大部分工作停留在表面；5 、端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何 事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的 成功或失败， 而我们的销售工作中更是如此。 如果一个人领悟了通过 全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀， 那么他就掌握了达到成功的原 理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么销售这个职业能不 断丰富自己人生的经历。6 、重点关注明年能产单的客户，深刻理解二八原理，争取明年 能拿下单子。篇二：公司新人个人销售工作总结公司新人个人销售工作总结今天已经是 xx 年

43、 7月 10日了，从 5月 26日进入美日天津分公 司到目前已经有一个半月的时间了， 经过了半个多月的培训后， 我们 三期班成员 6 月 18日正式第一天上线，到现在已经将近一个月的时 间了，感触很多，下面就对个人近期的工作情况和团队的情况做个简 短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，面 对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最后的都是胜者！ 就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每天快乐的工作着 ; 现在不出单并不代表以后不出单 ; 只要设定目标摆正心态，那出单是 必然的！ 可以说我脑海里一直想着这几句话每天努力的工作着！ 面

44、对 每天形形色色的客户， 面对着各种难听的话语和各种各样的拒绝， 我 始终以一颗最平常的心去对待， 我想如果连这个都接受不了的话是无 法胜任这个工作的， 把它始终看成是一件极普通的事就可以了， 再者 说了，没有压力哪来的动力啊！写到这顺便说一下，我们三期班不论 是泰康本部的还是我们美日二部的， 到目前已经走了流失了很多人了， 光我们本组近期就辞职了很多人了， 从开始培训到现在， 我始终认为 我们三期班是一个有机的整体， 可是现在失去了那么多人多少有些感 慨和无奈啊！但是终归是人家自己的选择，谁都没有办法，虽说不在 一起工作了，见面机会少了，但是友谊始终不会改变！因为路都是自 己走出来的，只要无

45、怨无悔就足够了！再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然现在我们这个组人数最 少，但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了， 大家都在努力前进进步 着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了！另外要感 谢何丹组长对大家及对我的帮助， 放心，我们会用业绩来证明自己的 实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀 的！不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始 了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好， 至于原因上面已经 自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在 22 个工作日中，做到 50000左右的业绩 , 定的目标虽然不高，但是有信心完成！要完成这 个目标除了摆正心态、 坚持以外， 最重要的是要努力改变上面提到的 自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自己的话术 上去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流， 及时发现 自己的不足并努力加以改进， 努力向着目标前进！ 把信念和理想完美 的融合起来，高标准，严要求的奋进！一定要比这个月更加优秀！ page 伙伴们，大家记住：我们是最棒的