职业素养竞赛试题

1、中职生职业素养竞赛试题、填空题2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、 重习俗 。4.着装的基本要求有整洁美、整体美、个性美、协调美。6. 微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要 神情结合 ，三要 声 情并茂，四要相辅相成与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的 效果。7. 男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45 度。8. 走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成一条直线。10. 使用手势夸奖对方时，要求：伸出右手，翘起 拇指 ，指尖 向上 ，指

2、腹面向被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着自大或 藐视_。11. 鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时，右掌心 向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌 。12. 求职应聘时应讲究的礼仪规范有：(1)做好心理准备；(2) 写好求职简历 ；(3) 注重服饰礼仪；(4)讲究谈话技巧。14.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待 、不得越位。16. 办公电话应在铃响 三 声之内接起，通话时间一般不超过三分钟 。17. 汇报工作时，应 遵守约定 ，态度认真, 内容严谨 ，通情达理。19.办公电话应选择在早 8点 -晚 5点 之间，并且避开临下班的时间， 中午休息时不要给对方打电话，私人电话应选择在早8点之后

3、 -晚 9点之前 。21. 西餐的十要指：要衣着考究，要正襟危坐，要举止高雅，要慎用餐具，要 吃相干净，要礼待主人，要 照顾宾客 ，要 尊重侍者 ，要积极交流。22. 西餐的十不要指是：不要 违食俗 、不要坏吃相、不要胡布菜、不要争 抢菜、不要玩餐具、不要 吸香烟 、不要 清嗓子 、不要作修饰、不要瞎 走动。26.粉色康乃馨象征：热爱 、 美丽 。32.与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。标准的 握手姿势应是，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通 常以 平等式；3秒钟左右为宜。34. 最基本、最日常的公务活动主题是在办公室里进行的。办公室虽然只是一小

4、 片空间，但其中的礼仪内容却非常丰富。基中人与人谈话时注意保持身体距离， 通常为 1米左右 。35. 客人告辞时，主人应先挽留，再让客人走。客人走时，在家里可以让 客人自己开门，在饭店等服务性场所和正式的聚会上，是不应让客人开门的。握手说声“再会”，目送客人离去。37.饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应该站在客人的侧 _，斟酒的顺序是先 位高者、年长者、远道而来者，然后 顺时针_给每人逐个斟酒。43.头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一 定要“从头做起”。在社交场合，男士的标准为前不覆额，侧不掩耳，后不及领 _45.眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日

5、常生活中传递信息的眼语。在人际 交住中，目光所到之处，就是注视部位。一般情况下，与他人相处时，一般注视 的常规部位有 双眼、额头、眼部至唇部_ 。47.手势符号形手势含义：这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二；用它表示 Victory（胜利），据说是第二次世界 大战时英国首相邱吉尔发明的，不过，表示胜利时，手掌一定要向外，如果手掌 向内，就是 贬低人、侮辱人的意思；在希腊做这一手势，即使手心向外，手臂伸直，也有对人不恭之嫌。49. 假如因需要确实要在亲友家住宿，要注意主人家的日常生活习惯 _ ，尽量少给人家带来不便。同时要主动帮主人打扫卫生，做一些家务 _ 。50. 赠送礼物是家庭交往活

6、动形式之一，也是向对方表示心意的物质表现。送礼 要区别对待，对赠送的礼物要根据不同的人而有所不同，对恋人、爱人，礼物以 纪念性 为佳,对朋友，礼物以 趣味性 为佳;对老人，礼物以 实 用性为佳；对孩子，礼物以 启智新颖为佳；对外宾，礼物以 特色_为佳。51. 在正式场合，行握手礼时最为重要的是握手的双方应当由谁先伸出手来握手。在公务场合，握手时伸手的先后次序要取决于职位、 身份；在社交、休闲场合，主要取决于年纪 _、 性别 、 婚否 。52. 有“禁止吸烟”标志的场所，一定不要吸烟。中式宴会一般等送来水果甜汤 后才能拿出烟来，西式宴会要喝过咖啡_以后才可能抽烟。53. 陪客人一齐乘车时，通常应

7、请客人坐在主人的 _ 侧。小车的座次安排也有讲究：有司机时，后排 右 为上。车主当司机时 司机旁边 为首; 车主为司机并有太太同坐时，太太应坐 车主司机的旁边_。54. 有时候客人可能会带礼物前来拜访，在临走之前取出礼品相赠。如果事先有准备，主人也可递上自己的礼品回赠客人，送的礼品如贴有标价应先撕掉 ，更不可用客人的东西还礼_ 。55. 长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。56. 正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是深色的。60. 宴请时主宾与主人的座次安排:主宾应安排在主人的右侧 _。61. 就餐时，若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，你应该 应首先

8、歉意，如对方 是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可；如对方是同性，可以为其擦拭 。62. 使用电话结束时，应先挂断以主叫方或尊者先挂断为宜。65.临时造访，一般时间为 半小时 _。68.用餐中暂时离开，要把刀叉摆放成八字行摆放，尽量将柄放入餐盘内，刀口向内 。1、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的? A握手的顺序主要取决于尊者优先原则 手为礼C客人告辞时，应由客人先伸手为礼人握手时应先伸手为礼2、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？DB社交场合应由先到者先伸D职位低的人与职位高的CBB不要有网上劝诱政治、宗教、商D盗用他人的ID与密码69.确实有事，要提前退席，应当、向主人说明后悄悄离去；

9、也可事前打招呼，届时离席。72送礼和回赠礼品的最佳时机是送礼的最佳时机是进入主人住处，在主人表示欢迎的时候将礼物送出；回赠礼品时机是客人提出告辞的时候。75.公共场所吸烟要注意 不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。78.汇报工作时，应遵守约定，态度认真,内容严谨，通情达理。80.西餐的十要指：要衣着考究，要正襟危坐，要举止高雅，要慎用餐具,要吃相干净，要礼待主人，要照顾宾客，要 尊重侍者，要积极交流。二、选择题A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C要注视对方的眼睛后鞠躬D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地

10、倾听3、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？ BA接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌 B接受礼品前应推辞再三才能接受C一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受D在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。4、网络交流应注意哪些方面的礼仪？A随意散发无法断定的信息 业行为C有妨碍其他网络系统的行为5、交换名片时应注意哪项礼仪？ CA接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声B若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方C接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片D向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次

11、递送&下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的？ CA宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高B排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边C对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味7、参加宴会时下面哪种情况是正确的？ DA使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上C在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，可以议论菜肴的优劣D不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙8、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？ CA在要求保持安静的音乐厅可以小声接听电话C不互相诉苦埋怨D 到办公室后应及时化妆打扮12、建立和睦的邻里关系不合适的是？A乐于参加一些联系邻居感情

12、的活动C使用音响设备时将音量开到最大随意侵占( C )B 养成拜访邻居的习惯D 公用场地应注意保持卫生整洁， 不B在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具 C在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话9、 下面对参加舞会的要求哪项是错误的？ AA如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加 B男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主。C跳舞时不可以吸烟D如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加。10、 下面关于舞会的礼仪哪些是错误的？ BA无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰B如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请C在

13、正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞D一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意 以求对方谅解11、下列到医院探望病人时错误的礼节？ ( A )A探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物 B与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人C探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品D探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜13、 在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的？ CA客人入座后，应主动敬烟B如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免 让客人有受冷落的感觉C与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。D初次来访的客人，不宜向自己的

14、家人介绍14、 在正式场合下握手错误的一项是： BA女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状 C为表示热情可以用双手握住对方的单手D跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停15、 同事之间相处应注意什么礼仪？ ( A )A平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和 体谅，防止心照不宣B自己出现失误应主动向对方道歉， 双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应 主动说明C经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条D在背后议论同事，说不利于团结的话，损害他人的名誉16、 以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？ DA忌谈论个人薪水B忌在

15、办公场所乱贴乱画17、 在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的？DA一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电 话B不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼C通话时间掌握三分钟原则，一次打电话时间最好不要超过三分钟D接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在18、 小型会议排列的礼仪要求错误的是？DA讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座B讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者C讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择座D小型会议主席不可以坐在前排中央的位置19、 关于大型会议的座次安排原则哪项

16、是正确的？ BA主持人不可以坐在前排正中B发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方C主席台的位次安排讲究前排 于后排、右侧低于左侧的原则D大型会议只需考虑主席台20、会客时座次安排应讲求什么原则？ ( A )A亲朋好友聚会时可以自由择座B宾主并列而坐时，如果双方都是面对房间正门，主人应该坐在客人油边C宾主对面而坐时，面对房间正门为主位D宾主对面而坐时，面对房间正门为主位21、谈判时座次安排的原则哪些是正确的 ?( C )A多边谈判时，参加者可以自由就座亦可设一主席位，其他人面对主位，背门而 坐B如果谈判桌横放，面门的一方为上，应属于客方C如果谈判桌竖放，应以进门方向为准，左侧为上，属客方D各方

17、的主谈判人员应在自己一方居中而坐，其他人员应依职位高低遵循右高左低原则依次在主谈两侧就坐22、签字仪式的座次安排原则是：(B )A双方签字者面门而坐，宾左，主右B双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于|左侧C双方签字人员面对房间正门，站在左侧为客方D多边签字仪式时签字桌面门横放，人多可设多张23、 接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：DA在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否

18、则不 礼貌24、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？ BA主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后 排中B专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的C当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人 同坐后排D专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之25、 悬挂国旗的礼仪不符合规范的是？ ( C )A 日出升旗，日落降旗B在墙上悬挂双方国旗时，背靠墙左为下C举办国际会议挂旗，以到会来宾的身份高低来确定顺序D由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗，将图案调正26、 关于悬旗致哀，哪些说法是正确的： ( D )A悬旗致哀的通常做法是降

19、半旗，即将旗升至一半B悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶1/2杆长的地 方C悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶一半杆长的地 方D降旗时，应将旗升至杆顶，再下降。27、 关于服务人员的礼仪要求哪些是错误的？ ( C)A为宾客引路时，应走在客人的左前方，保持两三步的距离，送别宾客时，应走 在宾客的左后方，距离约半步B 采用前腹式站姿时，两臂屈肘，右手搭在左手指上，交叉放在小腹部C当宾客提出的要求涉及国家机密或制度不容许的问题时，应保持沉默。D奥运会时，在遇到了获胜队员时，应表示祝贺28、 日常涉外交往中哪项是不合礼节的？ BA每一位成年男子，在社交场合都

20、要尽一切可能来尊重、照顾女士B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为D将来访客人置于右侧位置上29、 在国外怎样付小费是正确的？ CA对代表官方的接待人员适当付些小费B 一般情况下，小费占纯花费总额的 5%-10%左右C在日本饭店用餐时，只需在刚进门时给女招待付小费，不必付给其他服务人员D 在影剧院不必付小费30、 西餐餐匙的用法哪项是错误的？ AA可以饮汤吃甜品，舀取菜肴B不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料C用餐题取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次D已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中31、 ”女士优先”的内容有哪些？

21、 ( B )A在女士面前，男士不可以吸烟B当女士更换外衣外套时，男士应回避C女士落座时或起立时，男士要主动为女士移动座椅D进出门时，男士要为女士开关门32、 去外国朋友的办公室或住所应注意哪些礼节？ ( C )A去外国人的住所拜访应在晚饭以后B 若因急事来不及预约应在说完正事后致歉B 在阿拉伯国家，献花给夫人有违礼D 菊花在意大利和南美洲各BB 不用能刀叉同时将食物送入D 餐刀掉到地上应自己捡起AC用餐开始，请大家就座D 对正在进行的话题表示不满A利口酒或白兰地B 红葡萄酒C 鸡尾酒或香槟C除非主人邀请，否则不能提出参观住所或办公室D主人不吸烟又未请你吸烟，可以自己主动要求吸烟 33、各国禁忌

22、的花卉哪项是正确的？ BA在法国白色的花被认为是不忠诚的表现 仪C可以送给德国人郁金香以示好感 国被认为是圣洁的象征34、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？A在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼B拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱C吻手礼的接受者仅限于已婚女性D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间35、 以下关于亲吻礼的说法哪项是错误的？ DA长辈应亲吻晚辈的额头B晚辈应亲吻长辈的下颌C同辈人或兄弟姐妹只能够互相贴一贴面颊D公共场合，男女之间大都亲脸颊36、 除忌食猪肉外，不吃海味和动物内脏的国家居民还有哪些？( B )A东欧一些国家B叙利亚C伊拉克D伊斯兰国家 3

23、7、西餐座次的安排哪项是错误的？ DA主位应请女主人就座，男主人须退居第二位B应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧C在排列位次时，男女应当交叉排列，生人与熟人也要交叉排列D如果来宾中有地位身份年纪超过主宾的，则应比主宾更受礼遇38、 西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？ DA左手用叉固定食物，右手用刀切割食物 口中C使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角39、 用餐中暂时离开时，怎样摆放刀叉是正确的？A刀口向内，叉齿向下，呈八字摆放在餐盘之上B将刀叉呈十字摆放在餐盘之上C刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放D刀上叉下并排横入在餐盘上 40、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：

24、BA、用餐结束，请大家离开B暂时离开，大家可以继续用餐41、下面关于西餐的礼仪哪项是错误的？ BA咖啡匙是用来搅拌咖啡的，不能用来舀咖啡喝的 B吃面包应用刀叉切开吃C喝咖啡只需将杯子端起，不能将下面的接碟一并托起D吃甜点用点心勺和中叉，上甜点一般跟香槟酒42、西餐时吃 白肉即鱼、鸡肉和海鲜时应佐以什么酒？ D酒D 白葡萄酒44、公民道德建设实施纲要 分。A、学礼B、明礼把B作为社会主义道德规范的重要组成部C、知礼43、西餐中的敬酒礼仪哪项是正确的？ CA只有主人才能提议干杯B干杯时右手将酒杯举过头顶C敬酒可以是在吃过主菜之后，上甜品之前进行D他人敬酒致辞时应注意要小声交谈45、在小型会议上与没

25、有过多交往的人打招呼应保持什么距离？CA 45cm 以内B 45-120cm 以内C 120-360cm 以内 D 大于360cm46、搭乘飞机应注意哪些礼节？ （ C ）A飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人，不要突然放下座椅靠背B上下飞机时，应向站立在舱口相送的空姐点头致意C可以在供应饮食时到厕所去D根据飞机座位的标号按秩序入座47、上下楼梯时哪项是错误的？ DA不管有多急的事情也不能奔跑B为人带路上下楼梯时应走在前面C与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面D需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈48、 在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求？AA自备午餐者可以到休息室用餐B可以给他人占座位

26、，也不能利用空椅躺下休息C进入阅览室必须关机D需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上49、乘坐火车时哪项行为是不礼貌的？ BA男士或年轻者应先上车，找好座位后再帮助女士上车B只有在其他乘客睡熟时才可以取阅他带来的书刊C将废弃物集中收好等待乘务员打扫D男士不能穿背心甚至赤裸上身50、 乘坐小轿车时哪项行为是错误的：AA着裙装的女士先上车B抵达目的地时，主人先下车C女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内D陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车51、参见博物馆时，哪些行为是允许的？ （ D ）A遇有喜欢的东西，随意触摸B在一间艺术珍品前长时间逗留C呵斥乱跑的孩子

27、D将衣物存于衣帽间52、 公共场所吸烟应可以不注意的细节：（B ）A在正式的西式宴会上，上咖啡后不宜吸烟B在正式会谈时应主动给他D与人交谈时不能人敬烟C妇女、儿童所在房间不宜吸烟 口含香烟或持烟指物53、正式场合下女士不宜着以下装束：BA连衣裙或中式上衣配长裙B皮裙C半高跟皮鞋D深色长袜54、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？ CA认真聆听对方的谈话，适时发问 B与人交谈时少讲自己C拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走D设法让在座的每一位都有机会参与谈话55、正式场合下男士着装有哪些要求？ （ D ）A可以穿宽条纹的西装B衬衣衣袖的长度忌超过西装领口C衬衣内忌穿背心D衬衣打好领带后不宜

28、再套羊毛衫之类的衣物，应直接着西装56、 佩戴首饰时应注意哪些规则？BA数量上以少为佳，总量上不超过五种B色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致C工作或休闲时可佩戴高档首饰D金色首饰适合于暖季佩戴57、 关于坐姿的基本要求哪项是错误的？ BA着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢B女士不能采用二郞腿C在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起D男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠58、体态礼仪中的对站姿的基本要求是： AA头正肩平臂垂躯挺腿并B头正肩松臂垂躯直两腿开立C头正肩平，两腿开立，两脚成 45度夹角 D双手背在身后，挺胸收腹59、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（B ）。A、大

29、声交谈、劝酒B轻声交谈，适当敬酒 C、不必顾及他人60、下面哪种花不属于我国十大名花？ DA牡丹B兰花C杜鹃D百合63、探望病人应送什么样的鲜花表示康宁？CA白百合B红色康乃馨C剑兰D牡丹65、社交凝视区的正确范围是：CA以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区B从双眼到胸部之间C以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域D直视对方的眼睛66、在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时： BA挂断正在接听的电话去接另一个电话B请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对 方稍等，然后继续接听第一个电话C继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话D请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二

30、个电话67、 关于在办公室打电话的态度，哪一项是错误的： CA通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西B不要一边打电话，一边兼做其他事情C可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话D语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名68、组织会议的礼仪规范哪项是不必要的？ AA安排会议食宿游览B制定会议文件C建立筹备机构D印制会议票证69、哪项不是西餐餐巾的用途？ BA铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服B揩拭口部C擦脸擦汗D需要剔牙时遮掩口部70、乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？ AA乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自 由上下B出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依

31、次而出 C当电梯人数超载时，不要强行挤入 83、穿西装时，应穿 BA旅游鞋B皮鞋鞋D凉鞋86、在出席重要活动时，可以吃的食品是：A、葱B、西红柿87、给朋友上茶时，应该倒A、7-8C、蒜分:B、5-6C、2-388、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应：在主人的左侧（B ） D、韭 菜A ）D、9-10A ）C、随其所好A、在主人的右侧丨人的对面89、在参加宴请中,应等A、主 人B、尊90、在用餐时要注意爱惜粮食，做到：（A、剩饭B、挑食C、吃不了倒掉91、 用餐中途需离开时，筷子暂时不用应该：（BA、插在碗里B、搁在餐碟边上置92、使用餐巾时，可以用餐巾来：（ A ）A、擦嘴角和手上的油渍B、擦

32、脖颈上的汗液吐 痰93、 用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是：（ B A、并排放在盘子上B、交叉放在盘子上上D、交给侍者94、 关于西餐中喝汤的几种说法中不正确的是：（ A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。 C、汤舀起来，一次分几口喝下。坐定后,方可入座：（ 者C、女 士DD、在主不多要饭菜）C、放在碗上D、可随意放C、擦拭餐具C、随意放在桌子）B、喝汤时，汤匙由身内向外舀出。D、不宜发出声响95、西餐吃水果时，有时会送上一小水盂，这是A、漱 口 96、男士应养成A、每 天97、在正式场合 , 女士不化妆会被认为是不礼貌的B、洗 手C、洗修面剔须的好习惯： (B 、1-2 天C、 2-3 天用的： (

33、B )D 、洗水果)D每星期, 要是活动时间长了 , 应适当补妆,但在不能补妆： ( DA、化妆间B、洗手间98、女士坐在椅子上时 , 应占椅子的：A、 2/3 99、女性穿裙装时，A、光 脚 把九分裤当长袜穿 100、下列几种花中A、玫 瑰101、与熟人交谈时B、1/3应该： (穿健美裤C、CB、B、月, 应相距)C、换衣间( A、 1/2)C 、穿单色的尼龙袜或高统袜D、公共场所)D 、全部D、花最适合赠送给母亲： ( 季A、B 、 1102、路遇他人应：A、靠右侧行走路103、学生在上学时应当： ( B )A、浓妆艳抹B、着装适当装异服C、BB 、主动侧身让路C 、牡 米左右：D、 2D

34、 )D 、康乃馨104、正式交往场合，我们的仪表仪容要给人A、随意、整齐B、漂亮、另类性感105、介绍他人或为他人指示方向时应该：A、用食指指向B、用拇指指向指向106、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品， ( A )A、放回原处B、随手放到货架上他顾客购物篮里107、在商场购物时，哪些行为是不文明的：A、排队付款B、穿着睡衣吸烟108、进入图书馆或阅览室时， 走路须A、轻盈B、加快速度109、借阅图书馆的图书宜 ( B )A、转借他人B、及时归还110、在图书馆阅览时应有的文明行为是：A、与熟人窃窃私语B、接听手机安静阅读、不高声喧哗C 、快步行走D、决不让佩戴必要的首饰D、穿着奇的感觉：

35、(C)C 、端庄、大方D、时髦、C )C 、掌心向上指向D、用拳经考虑又不需要了，应将商品：C 、放在地上D、扔到其( B)向营业员询问后致谢D、不，以免对他人造成干扰：(A )()C、(C、C 、放慢速度D 、拖沓随便因为“图书的价值在于流动中”：C 、与人分享( D )C 、躲在角落里吸烟D、不断续借D、B、允许拍照( C )A、老、弱、病、残B、孕妇C、健康的青年人D、抱婴A、用手或其他东西挡住嘴巴C、打呵欠的同时伸懒腰123、楼房住户不应有的行为： (A、与邻居和睦相处C、随意在露台上浇花B 、发出声响D 、忍住不打C )B、不随手乱倒、乱扔垃圾D、不占用公用绿地111、博物馆和美术馆

36、一般都，因此在参观时要注意遵守有关规定：( A )A、禁止拍照，允许拍照的，也禁止使用闪光灯 C、可以拍照留念D 、绝对禁止拍照112、博物馆和艺术馆是高雅文明的场所 , 在去这些地方参观时 , 要注意穿着 整洁 , 不能穿： ( C )A、西 装B、运动服C、背心和拖鞋D、休闲装113、到医院探望病人，与病人交谈时应选择： ( A )A、轻松的话题B、严肃的话题C、有关死亡的话题D、恐怖的话题114、 探视病人的赠礼应以为主，这本身即有祝福病人早日康复之情： ( D )A、药 品B、水 果C、现 金D、鲜 花115、 探望病人的时间长短大约较为适宜： ( D )A、1-10分钟B、一个小时以

37、上C、30-60分钟D、10-30分钟116、探望病人时 , 如已知应该保密的病情，应： ( C )A、向病人进行暗示B、偷偷告诉他(她)C、谈些轻松话题，不能泄密D、直接告诉他(她)117、在参加会议时，不应该这样表现： ( B )A、准时到会B、不愿继续听会，就可以离开C、保持安静D、不中途逃会118、上完卫生间后，一定要：(B )A、起身就走B、及时冲水C、马上洗脸D、立即洗手119、 在现场观看升国旗时， 应肃立站好，如旁边人与你交谈， 你应该：(D )A、与他交谈B、严加指责C、不予理睬D、及时制止120、 当在看升国旗时，可以不肃立站好： ( C )A、广场B、学校C、电视里D、单

38、位121、 乘坐公共汽车，人多拥挤时，不应该使用车上的“专座”：者122、在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该： ( A )124、小区车辆，哪些现象是符合文明要求的行为： ( C )A、半夜骑着摩托回家，伴着摇滚音乐B、自行车停在楼道里C、不在小区草坪中停放摩托车放在人行道中央D、把车停125、雨天乘公交车时，雨伞应该： ( BA、收好拿在手上，任凭水滴落在车厢里C、收好后抖一下雨伞 起来126、 “一米线”服务是中提出的：)B 、收拢好并放在塑料袋里D 、高高举A、商店礼仪B、银行礼仪C、宾馆礼仪127、都市的大街车水马龙，热闹繁杂，出门行走要 德，也是对生命的尊重：A、遵守交通规则

39、 而行128、观看戏剧应在 掌声才可以经久不息：A、演出高潮潮时B、D 、电信礼仪，这不仅是公共道( A ) B 、横过马路C、遵守市民公约D 、并排时鼓掌，听音乐则在一曲终了之后鼓掌， 演出结束时，C演出结束C 、每一幕结束D 、演出进入高129、观看体育比赛时 ,A、比赛休息或结束后C、比赛进行时D、颁奖、130、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应：A、带走自己的垃圾或杂物走C、起身就走处131、网络交流时应注意： ( CA、当“黑客”侵入别人网站C、不擅自传递私人信件132、网上发信尤其是群发信件， 宜 否阅读： ( A )A、标明题目B、添加附件133、行拥抱礼时主动者应：A、右臂在上

40、，左臂在下齐 D 、双臂朝下134、穿黑皮鞋忌穿A、黑 色B、白135、穿西服套装必须穿：观众在B 、根据个人的心情好坏 升国旗和奏国歌时 ( B )B 、连邻座的垃圾和杂物一并带退场，才是礼貌的行为： ( A )D、踢到别人座位B、制造和传播病毒D 、辱骂他人，以便收信人了解信的主旨并决定是C 、电话通知( AB 、左臂在上，右臂在D、夸大信件内容C 、双臂平的袜子：色AA、皮 鞋B、运动鞋136、与西装最配套的鞋子是：A、猪皮鞋B、牛皮鞋137、当父母因家庭琐事发生争吵 ( A )A、调解员B、裁判员138、孝敬老人的五心不包括： (BC、蓝)C、布)C 、羊皮鞋D、灰 色D、胶 鞋, 或

41、公开吵架时我们应该当好D 、人造皮鞋的角色：C、旁观者C )D、支持者，既不溺爱也不体A、孝敬父母，包括公婆和岳父母B 、不做干涉父母权益的事C、不让父母干涉子女的事D 、尊重父母的生活方式A、清晨B、用餐时间午或平日晚饭后153、日常生活中邻里之间应： (A、互不来往B、互尊互谅C、自己高兴的时候D、节假日的下B )C 、不必考虑邻里关系D 、相互A、对老人有爱心B、与老人交心C、让老人烦心D、对老人有耐心139、孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要： ( A )A、与老人交流沟通 B、多给老人金钱 C、不断给老人提出要求 D、指责 老人做事的方法140、家庭大事要与父母商量，生活小事： ( A )A、也要多沟通 B、就不要麻烦父母了 C、要听父母的 D、按自己的想法 来办141、同辈人之间相处 , 不正确的是： ( D )A 、尊重，真诚 B 、理解，互助 C 、谦让，宽容 D 、唯我独尊142、不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称： ( C )A、