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文档简介
1、治疗室护篇一:治疗室护士工作要点及细节治疗室护士工作要点及细节服务态度很关键,语气、礼貌用语,不怕脏、不怕臭,內心、细心、关心病人的重要,性。治疗室的护士对各种仪器的作用、用途和使用方法都必须掌握好,治疗过程中要不断询问病人仪器温度是否适宜,还 有冲洗、灌肠温度调到病人 适宜的温度为准。时刻关心和询问病人(温度是否太高了或 太冷了)让病人接受温度的适宜程度,给病人解释到位。需躺在床上治疗时:(称呼)您好!现在帮您做XX治疗,请您脱鞋上床躺下,做治疗时有什么不舒服,请告诉我,不要紧张,治疗过程中可能出现,(将可能产生的症状和 感觉首先告知患者,让患者有心理准备),动作:扶患者床躺好。需脱衣(裤)
2、治疗时:(称呼)您好!现在帮您做XX治 疗,请您解开衣 (裤),你觉得冷吗?很快就好请别紧张。动作:关好门窗,尽量少暴露患者,态度严肃。做妇种冲洗上药时:(称呼)您好!请X号床后脱下一侧裤腿,两腿分开。放松不要紧张,不会疼痛的,若感到不适可作深呼吸,很快就好了,谢谢您的配合。动作:冲 洗干净,柔,观察患者情況。给妇科病人阴道上药时一定要特地告知病人,我给你 药是我们主任的验方:效果很好的,药后有可能今天晚上或明天局部会发生更痒的情况,但不是每个人都会痒药动作要轻的这种的,因为药物在局部已产生作用,有分泌物外渗出来,会刺 激外阴局部皮肤,会导致外阴更痒的情况发生,如您有发现定要提前外阴更痒的情况
3、发生,请您不必担心,这属于正常现象。吿知病人(避免病人对医生的治疗方案和疗效产生疗)做妇科灌肠治疗时:(称呼)您好!请X号床后,请将裤子脱至大腿,侧卧、灌肠后可能会有便意,可作深呼吸,请尽量忍耐,以利药液经肠吸收。动作:灌肠动作轻柔,灌肠液保持适当溫度。微波温度控制要让病人接受为宜,一定要告知病人:不是温度越高越烫效果好,温度太高了会把局部烫伤,反而起到负作用,而是我们治疗护士掌握的温度起到的治疗效果是最佳的治疗过程中:如病人做单种治疗时,治疗室护要动员病人加强做其它仪器物理治疗,把所推荐的仪器治疗对该种疾病的作用和效果给予肯定,恢复快等优点,让病人信服,说服病人接受其它仪器物理治疗后,应及时
4、电话通知让主任开XX治疗单,治疗护士可代病人交费。治疗过程中:如遇病人情绪不对或对治疗特别反感时,治疗护要及时和病人拉近距离切入沟通点,与病人成为朋友,安慰病人,如的确安慰不过来到治疗室及时电话把情况反馈给接诊主任,让接诊主任及时上来安抚病人。治疗过程中,要注意观察病人疗效,如病人治疗超过三天效果不明显 时,应及时告知接诊主任让病人放心,一 次性垫单最好当着病人的面换,消毒要严格,不要导致交叉感染的后果。做完治疗后:(称呼)您好!治疗做完了,您有什么感觉,如果您需要继续治疗,请XX时间再来,请带好随身物品,慢走。动作:扶患者下床,协助穿衣、穿鞋、微笑、点头、示意再见。输液室护士的治疗要点:无菌
5、操作必须加强,不能松懈,配液室卫生要合格,技 术要过关,偶尔一针不见血必须换人打,给病人道 歉,皮试 时,询问过敏史,给病人倒水,问患者是否看报纸或杂志,巡视,经交待病人看好自己随身携带的物品。护士要不停地在输液区常有病人与病人交流医院收费贵或涉及治疗疗效等对医院不利的话题,输液区巡视护士应及时到病人旁边观察液体把话题转移。您好!给您倒杯热水喝吧,关心询问病人有没有胃肠道反应,马上巧妙地将 话题转移,把不利医院的 话题转开,倒杯热开水给病人递过去,请喝 水,切入话题, 你们喜欢看哪一台电视,综艺频道还是电影频道等,饰、鞋等故意打 断病人的聊天内容,同时很巧妙地把赞美(夸奖)病人该夸的地方,(可
6、以从:身材、服装、香水味、发型、容貌、首等。比如:叫病人名字XXX这件衣服穿在你身上很显青春气质,或好漂亮啊、很显年轻等,什么夸赞都行,想办法与病人拉近距离成为朋友)静脉穿刺不成功时的解释:语言:您好!对不起,穿刺不成功,给您增加了痛苦,实在对不起,实在抱歉,血管不是太清楚,为了不让您痛苦,我请我们XXX为您穿刺动作:按操作规程换有经验打静脉针技术比较好的护士来进行第二次穿刺,如发现局部肿胀或出血应立即处理,不要因 穿刺失败而显得慌张、急躁或不耐烦。输液结束后:使用礼貌用语,XXX请走好,看下东西有没有带齐,请慢走,祝您早曰康复!手术室的护士工作基本要求接患者途中:XXX你好!现在我们一起去手
7、术室,有什么不适请告诉我们。进入手术室前,对患者家属XXX家属:XXX现在就进手术室做手术,请您不必担忧,我们会很好照顾他的,请坐在凳等候,微笑向患者家属示意。手术时态度严肃,不讲与手术无关的事,不谈笑嬉戏。与手术患者交流,指导术中配合,消除紧张情绪。按手术需要摆好体位、注意保暖。术中患者诉痛,应耐心安抚解释,(对不起,您对疼痛比较敏感,我们医生都很耐心地给您做手术,但您还是感觉有点痛,不好意思哦)万不能简单地说:“手术肯定有痛的啦”术后需要协助患者穿好衣裤,搀扶病人下手术床,必须要有护送患者到输液区戓休息间,不能单独让病人到输液区戓休息间。严格观察、监督麻醉师、手术医生无菌操作的观念,耐心安
8、慰病人,抚平病人內心的创伤,特别单独到医院做人流的人员,手术室定要多关心、多安抚。注意手术室器械的保养、打石腊油等,器械生锈等会给医生造成很大的不便,询问关心病人的冷、暧,视病人如亲人, 犹如到家之感。药房、收费服务规范:患者交处方化验单等,您好!点头、微笑、接单,立即计价。计完价后, 请问您是否XXX名,您的费用总共是XX元! 我给您打印收据。谢谢!面对如患者对治疗或价格有异议时,将处方或单据递给医助,患者微笑地说:麻烦您到主任那边去调整治疗方案或让主任给您篇二:医务室护士个人工作总结县人民医院*科,就立刻深切的感受到这里个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体,充满了让大家一起为医疗事业努力的
9、气氛。伴随着新住院处的茁壮成长,我们又兢兢业业地走过了。在这半年里我们始终不忘切以病人为中心的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每位手术病人的需求,努力争创社会满意、病人满意、自己 满意,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的 全过程。在 医院和护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年 初 制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈的双丰收。力,圆满地完成了各项任务,取得了社会效益和经济效益、打造科室文化,树立团队精神积极响应医院打造医院文化,树立团队精神的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗 法律法规、医院各项 规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育, 并有讨论记 录。坚
10、持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适 应卫生改革、社会发展的新形势,积医.学教育搜集整理极意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动,为人民多办参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会,为科 室增光添彩。、以病人为中心,争创一流优质服务在日常工作中,护理人员时刻牢记以病人为中心的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考假如我是病人。积极推行年初规划的一对一全程服 务,接待好每一 个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入 手术室时,护士在手术室门口热情迎接,医.学教
11、育搜集整人对陌生理自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及 时解决。、规范整体护理,争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标,自觉接受病入及社会的监督调查等工深入开展 整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度作,从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善,多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识
12、及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程,医.学教育搜集整理无差错事故发生。严格消毒施的落实、管 理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到人一针一管一巾-H-h 带。严格了一次性医疗用品的管理,一次,、匕寸器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧,年手术切口感染率 四、提咼护士素质、培养一流人才员综合职业道德业社会不断前进和发展,我们深刻体会到全面提高护理人 素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习,提高护理专理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和三基理论考试,不仅如此,护理人员为了使自
13、己的文化层次再上一台阶,在百忙异成绩。 我们相信,只有不断提高全体护二更好地服务于社会,为社会的文化素质、职业道德、专业技术,才能 做贡献。之中积极报名参加 各种自学、成人考试,从中使大家的思维方式、文 明礼貌、 风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高,在医院组织 的七。一汇演、才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优 朱清平护师被被评为县优秀护五、工作业绩 我们完成了多台大小手术,抢救多个危重病人,配合心 胸外科实施了肺叶切除术,开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、待了五turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术,均得到了他们的致好评。随着护理条
14、件,护理水平和服务质量的提咼,我科取得了双赢的佳绩。科室经济收入名列前茅,护理质量管理多次获得全院第成绩尤如金秋累累的硕果,虽然美满, 但都已悄悄落下 在品味成功的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足:在 人性化护理方面,手术病人的访视和健康教育还流于形式在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在规章制度执行方近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围,病人的满意是我们服务的标准,病人的感动是我们追求的目标,优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习,使服务更具人性化,为医院 的服务水平和医疗事业而努力奋斗斗。篇三:供应室护士工作总结供应室护士工作总结时光荏
15、苒,XX年就要过去了首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也经历了一些磨砺和考验。在科室领导和同事的帮助F,我完成了这一年的工作任务,在做到确保平稳安全的情况下,用心对待患者,全年无投诉差错出现。在这更年交替的时节,现将 XX年的工作和XX年的展望总结如下:、思想政治方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、 报纸、 络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。、工作态度方面作为一名手术室护,我能做到在工作中严格执行各项 操作
16、规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持消毒无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。 坚持为患者提供全方位的优质服务,与手术医师密切配合,积极协作,打造和谐融洽的工作氛围 ,保证手术顺利进行 和完成。在医院组织大型活动科室人员紧缺的情况下,做到 绝对服从组织安排,全力做好保障,保证医疗工作的顺利开展。、专业技能方面 过去的一年里,我参加了多台体外循环手术的配合,能 基本掌握巡回护士的操作流程,并参与其他科室的多台特人的大 手术配合,保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项 新业务的开展。四、XX年度展望XX年,我将参加全国护士中级职称考试,我会利用业余基础上要时间认真复习,争取一次通过。在立足拓展现有知识层面的多接触新技术、新知识,做到在思想上、见识上不 落人后随着法律的日趋完善,人民群众的法律意识不断增强,我认为提高我们个人的法律意识也是很重要的,加强对医疗事故处理条例的学习能使患者的权益得到保障,同时也会减少医疗事故的发生。在日
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