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文档简介

1、亚朵背后：用互联网思维打造中档酒店2014-07-09成立一年， 6 家门店，如家、华住竞购传闻，市值高达10 亿美金，互联网思维这些关键词，迅速将初出茅庐的亚朵酒店推到风口浪尖。当互联网与传统行业碰撞后诞生出黄太吉煎饼果子、雕爷牛腩这些品牌后，在酒店业也出现了通过互联网走红的品牌。以一种全新互联网姿态出现，定位中档酒店，主打千册图书免费阅读、人文摄影欣赏等元素，创立于 2013 年 8 月的亚朵只有 6 家门店，却交出了平均入住率高达 80% 以上、在去哪儿网酒店频道点评得分 4.6 以上（满分 5 分）的优异成绩，亚朵酒店受到投资者的青睐也不难理解。“运用互联网跨界经营思维”、“借力优质营

2、销平台资源”成为亚朵脱颖而出的制胜法宝。早在 2013 年 9 月成立之初，亚朵并没有选择传统在线旅游代理商（OTA ）合作，而是选择了新锐的在线旅游平台去哪儿网独家合作。以团购、Lastminute夜销等新颖的促销方式加大酒店曝光，并在推广中加入鼓励入住客人分享点评的激励措施，写点评送免房券、明信片、代金券等等。通过这种激励，亚朵西安南门店迅速积累了近千条用户真实点评，甚至图文并茂的砖家点评。去哪儿网酒店控官微与亚朵品牌合作在去哪儿网西安高档酒店排名中，亚朵四家门店全部进入前十名。亚朵酒店实行全体员工授权：客人打不到车，酒店员工可以用私家车接送；客人丢了钱包，前台主动借钱给客人，亚朵酒店用接

3、地气、人情味儿的方式借鉴了丽思卡尔顿的全员授权。另一方面亚朵在口碑管理方面也可谓精耕细作。去哪儿网提供给亚朵的营销方案报告包含用户点评官方回复平台、全面图文信息展示、迎合多样化用户需求等多种优化建议，对拓展搜索热词、提升品牌曝光、评论与预订转化率分析等解决方案。去哪儿营销报告节选：酒店点评与预定量、转化率分析亚朵充分利用这些网络营销整合信息及数据建议，提升用户流量及有效订单。亚朵雁塔店开店初期入住率并不理想，去哪儿网为亚朵提供了一份完整的数据分析报告，根据大数据分析亚朵雁塔店的地理位置、周边景点资源等实际情况，建议亚朵推出周边景点的打包产品以及连住优惠、提前预订优惠等促销方式，实行这些措施后亚朵西安雁塔店订单量迅速提升 200% 。来自去哪儿网的酒店平台监测数据显示，以亚朵西安雁塔店其流量、转化率、订单量等各维度数据均优于同商圈酒店平均水平。除充分利用线上平台的技术优势之外，亚朵与移动互联网、新媒体营销紧密结合，建立酒店微站和微信服务账号，借助去哪儿网酒店控微博、微信推广“人文精品文化酒店”的品牌理念。在成立之初、分店开业等重要事件期间展开点评抽奖、免费入住体验等多种互动方式，为消费者创造乐于参与、便于分享的沟通渠道。口碑营销、口口相传的互联网营销方式扩散了影响力。亚朵酒店 CEO 王海军告诉记者， 进入体验式旅游时代，酒店体验也越来越为游人所关注

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