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文档简介
1、节假日的所有促销活动总结各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销 信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企 划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但 存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。商场一般到节假日都会搞促销活动,搞完活动写个总结报告也是一件让人头疼的事情, 下面的一篇文章应该可以让你省不少心吧。2020年51砸金蛋中金条除了服务员口身素质不够髙以外,商场的培训不到位,培训除了正式的讲课以外还可 以通过日常的沟通灌输,营业员的服务质量不是
2、一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们 半常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升口身水平,从产品分 类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性 销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。促销活动总结报告节假日商场促销活动总结(二)“一”黄金周是春节过后的第一个销售髙潮,再加上恰逢春夏交替之时,应紧紧抓住 销售,以促销为載体,提升客流,扩大销售,清甩春装库存,为夏装的全面上市及下一步 的全面招商做好铺垫。5月13日圆满完成了 “砸金蛋中金条”五一促销抽奖活动。活动通过公司领导的支 持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。
3、对本次促销活动作个总结,具体情况如下:活动时间:2020-4-212020-5-13活动主题:“砸金蛋中金条”活动对象:全市市民活动方式:降价打折买赠卖场形象:卖场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球, 以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆 放大厅,正面的位置摆上大大的“奖”字,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”宣传方式:报纸(4月19:晨报整版;4月20日晚报整版;),单页夹报(4月21日夹报 2万分),张贴海报(500张),发放宣传单(1万张),拱门,场内宣传分析说明:此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责
4、活动现场的音箱调试、活动 道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在 活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效 地刺激了顾客的购买欲。总结:A.业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额100万,实际售 卖63万,达成率仅63$。客流统计,较为理想的是4月29日、4月30日和5月1日劳动 节放假3夭,客流分别为:213人、248人、340人,活动其他期间客流较为平稳,平均 120人次/天。原因在于:1.宣传时对九开家居没有名确的凸显,导致客流量1/10的顾客 看到宣传直接到了三站;2.宣传的时效性没有达到
5、,一个是宣传时间段,所有的宣传都是 在活动前3夭开始的,有的甚至于活动同期,再者宣传的时间没有提前预留出來,活动内 容的宣传至少要提前3-4个周,应当给顾客一个了解过度的一段时间;3.宣传时间没有充 分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;4.商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识 不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。虽然,在活动之前举行过统一的营 业员培训的,但是效果不佳,在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识, 服务质量未有提升。除了服务员口身素质不够高以外,商场的培训不到位,培训除了正式 的讲课以外还可以通过
6、日常的沟通灌输,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位 的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升口身 水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培 训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。B.活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为654888元(其中尾款为73400 元):售卖较好的梦丽莎:128900元;瑞尔中式:146200元;南方家私:49200元;帝标: 37100元;大堂红木:2500元;白强圣:17800元;另有部分展位没有销售额产生,二层家饰 居多,原因在于商场标示不
7、明,没有对顾客做好引导(正在改进中)。C.活动成本,此次活动奖项,根据销售额设置如下:金条(5G)3个,电视2台(1599), 冰箱2台(1299),山地车4辆(460), 口行车5辆(260),电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂 烫机、电饭煲各5台(299),蚕丝被10床(126),电热水壶10个(85),电吹风18个(56), 合计:27761元;提点:15000元。D.此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后來公司专会研究,所有人员 献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节來看还是不够严谨,就活动现 场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的
8、时 间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。最后,总经理周才友和营销总监冉亚夫分别对会议内容做出总体评价,充分肯定此次 活动取得的成效,强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训,营造一个互相学习,彼 此提高的良好氛围,同时也是大家取得进步的好机会。周才友说:各市场代表和经销商要 客服口身惰性,满足甚至超越公司要求,不断提升公司形象,提高口身效益,实现良性发 展和多贏的局面。大会最后对的9、10月份任务做出具体规划。另,活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动:1主动介绍,宣传公司的促销活动 情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客
9、对商场的认 知度调查來看,各种宣传的途径都带來一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告及周 边居民了解到的居多。被朋友介绍过來的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立 推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带來新的顾客; 建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。从活动现场來看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮, 调査过儿家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎 么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。 根据节日时间,提前将策划方案做出。大的卖场促销时间
10、宜早不宜迟,特色活动最好比对手早三四夭,以免被对手抢先再好的策 划,再好的时机,如果没有完整准确的规划预算,届时产品不充足,促销品不到位,顾客该买 的买不到,该拿的拿不到,也必定影响整体活动的效果.节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便 于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富口己的专业知识,通 过询问征求更多的建议。61国际儿童节九开家居S0S儿童村关爱行动:5. 24 0以商场为单位,组织商户参 与购买礼品,到烟台市儿童福利院进行慰问。在长城、张裕的阴影下,我们每销售一瓶酒都很困难。因此,我们只有根据市场具体 情况,结合口身实际情况,进一步革新营销思路。把工作做透、做细、做精,进一步提高 工作效率,在产品陈列、卖场客情、产品结构、促销员管理方面做好我们的工作。71建党日:结合6月23日端午节以商场为单位,组织商户编排文艺节目,至社区 慰问老的素质培养当下工作重中之重。通过此次促销,分公司得出了淡季的销售方法:以一楼的花车销售为辅、以三楼的店 铺销售为
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