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文档简介

1、关于发展私营物业管理企业的研究一、 问题的提出据以 2001 年 6 月 30 日为调查时点,建设部对全国物业管理行 业进行一次性调查的结果显示:全国共有物业管理企业 14782 家, 其中国有企业 2258 家,占物业管理企业总数的 15.27% ;有限责任 公司 8747 家,占物业管理企业总数的 59.17% ;股份制有限公司 795 家,占物业管理企业总数的 5.38% ;私营企业 619 家,占物业 管理企业总数的 4.19% ;港澳台商投资企业 434 家,占物业管理企 业总数的 2.94% ;外商投资企业 208 家,占物业管理企业总数的 1.41% ;其他企业 1717 家,占

2、物业管理企业总数的 11.62% 。从一 次性调查的结果看, 尽管目前私营物业管理企业在物业管理行业中占 的比例并不大,还没有形成大的气候,但是,这种经济形式在物业管 理行业中一出现, 就以强劲的发展势头, 旺盛的生命力和很强的适应 性展示出勃勃生机。 随着社会主义市场经济体制的建立和完善, 国有 物业管理企业改制步伐的加快, 及物业管理行业的快速发展, 将会有 更多的私营企业登上物业管理的舞台。 特别是目前发展我国私营物业 管理企业的舆论环境、政策环境、社会环境和法制环境已经成熟,为 私营物业管理企业的发展提供了良好的机遇。 可以断言, 今后几年将 是我国私营物业管理企业进入快速发展时期 .

3、发展私营物业管理企业的依据1 理论依据党的十五大报告明确提出“公有制为主体,多种所有制经济共同 发展,是我国社会主义初级阶段的一项基本经济制度。 非公有制 经济是我国社会主义市场经济的重要组成部分。 对个体、私营等非公 有制经济要继续鼓励、引导,使之健康发展。这对满足人们多样化的 需要,增加就业,促进国民经济的发展具有重要的作用。 ”这是党和 国家在总结了我国建国以来, 特别是改革开放近二十年来的经验基础 上,作出的一项重大经济决策。 这项决策对进一步推动我国生产关系 的改革走向更加深化, 对我国建立起比较完善的社会主义市场经济体 制,对促进我国生产力的发展和综合国力的迅速增强, 具有重大的历

4、 史意义和实践意义。党的十六大报告进一步明确提出: “根据解放和发展生产力的要 求,坚持和完善公有制为主体、 多种所有制经济共同发展的基本经济 制度。第一,必须毫不动摇地巩固和发展公有制经济。发展壮大国有 经济,国有经济控制国民经济命脉, 对于发挥社会主义制度的优越性, 增强我国的经济实力、国防实力和民族凝聚力,具有关键性作用。集 体经济是公有制经济的重要组成部分,对实现共同富裕具有重要作 用。第二,必须毫不动摇地鼓励、支持和引导非公有制经济的发展, 个体、私营经济等各种形式的非公有制经济, 是社会主义市场经济的 重要组成部分, 对充分调动社会各方面的积极性, 加快生产力发展具 有重要作用。第

5、三,坚持公有制为主体,促进非公有制经济发展,统于社会主义现代化建设的过程中, 不能把这两者对立起来。 各种所 有制经济完全可以在市场竞争中发挥各自优势, 相互促进,共同发展。 充分发挥个体、 私营等非公有制经济在促进经济增长、 扩大就业和活 跃市场等方面的重要作用。 放宽国内民间资本的市场准入领域, 在投 融资、税收、土地使用和对外贸易等方面采取措施,实现公平竞争。 依法加强监督和管理, 促进非公有制经济健康发展。 完善保护私人财 产的法律制度。”以上论述,进一步肯定私营经济和私营企业在中国 社会经济发展和建设社会主义现代化伟大事业中的重要作用和地位, 并为私营经济的进一步发展奠定了更为坚定的

6、意识形态和制度基础。 可以肯定的说,今后我国的私营企业将进入一个更为迅速发展壮大的 时期。随着我国私营企业的发展, 我国的私营物业管理企业也将得到 迅速的发展2 实践依据 据国家工商总局兰士勇撰写的 1992 2001 年中国私营企业 一文的统计数字显示,1992 2001 年的 10 年间是我国私营企业大发展时期, 其主要标 志是:私营企业的户数快速增长。 19922001 年,私营企业户数从 14 万户增加到 203 万户,增长了 14.5 倍,平均每年增长 34.63% 。同 期,国有企业户数年均增长 1.76% ,集体企业户数年均增长速度为 6.79% ,外商投资企业户数年均增长 10

7、.21% 。私营企业户数年均增长速度最快,远远高于其他所有制经济成分的增长速度私营企业注册资金迅速增加。 19922001 年,私营企业注册资金 由 221 亿元增长到 18212 亿元,增长了 82 倍,平均增长速度为 63.26% 。同期,国有、集体、外商投资企业的注册资金平均增长速 度分别为 11.25% 、3.06% 、17.78% 。与国有、集体、外商投资企 业相比,私营企业注册资金的平均增长速度最快。 私营企业对国家贡献越来越大。一是私营企业实现的产值、消费品零售额不断提高。全国私营企业实现的产值由 1992 年的 205 亿元增长到 2001 年的 12317 亿元,平均每年增长

8、 57.63% ;实现 的社会消费品零售额由 1992 年的 91 亿元增长到 2001 年的 6245 亿元,平均每年增长 59.98% 。二是私营企业上缴的工商税收逐年增 长。全国私营企业工商税收由 1992 年的 4.55 亿元增长到 2001 年 的 917.6 亿元,年平均增长 80.33% 。私营企业上缴工商税收的年 均增长速度明显高于全国水平。三是私营企业吸纳就业人员不断增 多。 19922001 年私营企业人员仅有 232 万人,到 2001 年,已经 达到 2714 万人,增长了 11.70 倍,年均增长速度为 31.43% 。私 营企业在吸纳劳动力就业方面做出了很大贡献。

9、四是外向型私营企业 增多,出口创汇能力不断增强。 1992 年,全国只有 2230 户私营企 业出口创汇,折合人民币 10 亿元,到 2001 年,出口创汇私营经济 已达到 16358 户,创汇金融折合人民币 913 亿元,比 1992 年增加 了 91 倍,成为未来中国企业走向世界市场的生力军 .实践证明:我国的私营经济,经过二十多年的发展,从小到大, 从弱到强, 不仅成为我国社会主义市场经济的重要组成部分, 而且成 为建设中国特色社会主义的一支生力军。三、发展私营物业管理企业的有利条件由于私营经济具有产权关系明晰, 经营机制健全, 运行机制灵 活等特点,因此, 在激烈多变的市场竞争中,展示

10、出很强的适应性和 生命力。应当说与其它经济类型的物业管理企业相比, 发展私营物业 管理企业具有以下八个方面的有利条件:1 决策效率高,有利于企业不失时机抢占市场。一个企业就是 一个生命体,这个生命体要发展壮大,必须选择正确的成长途径,而 正确成长途径, 离不开高层经营者的决策。 由于私营物业管理企业的 高层决策者有较高的素质, 一般都具有规划企业未来的能力, 综合分 析能力、果断决策能力、市场应变能力和不断创新能力。因此,私营 物业管理企业在重大决策时, 往往不需要经过反反复复的讨论, 只要 经过充分论证, 董事会成员认为切实可行就可以拍板, 其决策效率比 较高。不像国有企业遇到重大决策需要层

11、层请示,层层论证,层层报 批,往往一项决策待上级批下来,已经失去了最佳的时机,甚至事过 境迁了。私营物业管理企业这种高效率的决策, 有利于企业及时抓住 项目,抢占市场,并赢得市场的主动权。2 灵活的用人机制,有利于优秀人才脱颖而出。人才是企业成 功之本,立业之源,私营物业管理企业更是如此,很多私营物业管理 企业创业之初就是靠一两个人才起家的。 私营物业管理企业在用人机 制上相当灵活, 只要认为符合企业发展需要的人才, 对方又愿意来企 业发展就可以将其调入, 并根据你的能力, 给你施展才华的合适岗位, 让你满足实现自我价值的需求, 甚至不惜重金引进人才。 根本不需要 像国有企业有着诸多条条框框的

12、限制, 在人才使用、 特别是在提升方 面,他没有清规戒律,不讲论资排辈,个人的成功靠工作的努力和自 己的能力,实行能者上,平者让,庸者下。这种用人机制,不仅有利 于优秀人才的脱颖而出和人才的快速成长, 而且有利于调动企业职工 的积极性、 创造力和创新力。 可谓是:事业造就人才, 人才成就事业。3完善的分配的制度,有利于吸引人才,留住人才和调动人的 积极性、创造性。按劳分配,多劳多得,少劳少得,不劳不得的分配 制度,在国有物业管理企业实行了多年,但总没有实质性的突破。而 私营物业管理企业一开始就按照市场经济的规律, 实行职工工资与绩 效挂钩的分配制度, 把职工对企业所作贡献与实际回报相一致。 这

13、种 分配制度可以调动起企业最活力的生产要素人的主动性、 积极性 和创造性, 尽而使企业的发展得到了保证。 国有物业管理企业虽然也 采取了“分级制”,但就是没有拉开档次,经理的工作要比普通员工 复杂的多,承担的风险也大得多。但他们的报酬同员工相差不大。这 种不公平的“大锅饭”分配制度,不仅是造成很多国有物业管理企业经理不思进取的主要原因, 而且是国有物业管理企业留不住人才和难 以调动职工积极性的症结所在。 正是由于私营物业管理企业的决策者 们,善于灵活运用,符合客观规律和实际情况的分配制度,不仅留住 了企业现有的人才,而且有助于企业吸引人才。4健全的创新机制,有利于企业经营战略的实现。由于私营物

14、 业管理企业的自身特点, 其生来就有一种极强的危机意识、 生存意识。 为了生存他们必须要有搏击风浪的本领,才能适应市场竞争的挑战, 并在竞争中求得生存和发展。因为,企业要生存、要发展就必须对管 理制度、管理方法、管理手段进行不断创新,没有创新企业的生命就 会枯竭,没有创新企业就失去了竞争力。 美国经济学家萧比达曾说过: “企业家的利润,除了创新需要以外,别无它途。而所有的创新均来 自于经营战略的激发” 。市场如战场,企业的经营战略也类似于战争 规划,所有的战争都是有目标的,要么是为了赢得土地,掠夺钱财, 消灭对方武装力量等, 要么则为了反击。 而物业管理企业的竞争是为 了占领市场份额, 扩大经

15、营规模, 实现规模效益, 提高企业盈利,“惟 利是图”是企业创新的最终目标。 正是由于私营物业管理企业具有完 善的创新机制,才能保证企业经营战略的实现。5“船小调头快” ,有利于企业死而复生。市场经济大浪淘沙, 企业的生灭在所难免。虽然私营物业管理企业由于人力、物力、财力和综合实力不如国有物业管理企业。 但是,私营物业管理企业一般具有人员精干,企业规模小,且管理规模小等特点,特别在创业之初, 往往只管理一两个物业区域。这种“潜水艇” ,即使在市场竞争中失 力,仍有争夺到新的项目, 东山再起的可能性。 而国有物业管理企业, 由于思想观念陈旧,队伍宠大,包袱沉重,特别是管理观念,管理战 略,管理运

16、行模式等都不如私营物业管理企业“船小调头快” ,一但 在市场竞争的汪洋大海中覆没,便难以起死回生。6企业无负担,有利于轻装上阵。私营物业管理企业同国有物 业管理企业相比,一般无外欠货款,内拖工资,退休职工多等包袱, 加之企业决策层思想观念新, 创新意识强, 人员少而精,企业凝聚力、 向心力强,这些都是私营物业管理企业发展的有利条件。7政策宽松,有利于企业发展。目前,发展私营物业管理企业 的社会、舆论、经济和法制环境十分宽松,特别是 1998 年中华人 民共和国宪法修正案将“私营经济”写进了国家的根本大法宪 法,这对发展私营经济无疑提供了最有力的法律保证。8其他行业私营经济发展的成功经验,为私营

17、物业管理企业的 发展提供了值得借鉴的地方。 我国改革的二十三年, 是中国经历改革 风风雨雨,起起落落的二十三年,也是我国私营经济体从无到有,从 小到大,风雨兼程,蒸蒸日上的二十三年。特别是 1997 年以来,由 于大批国有企业进行资产重组, 人员分流和产品结构调整, 使得国有 经济拉到经济增长的作用明显减弱, 而私营经济异军突起, 得到了蓬 勃的发展, 私营经济不仅已经成为我国最为活跃、 发展最为迅速的经 济形式,而且成为保持国民经济持续增长的生力军。 私营经济还在促 进市场竞争、改善商品供给和服务、促进科技成果,策应国有企业改 革等方面发挥了重要的作用。 私营企业的脱颖而出不仅为我国国民经

18、济的发展作出了不可磨灭的贡献, 而且为中国私营经济的发展提供了 许多成功的经验和作法, 并为私营物业管理企业的发展提供了许多值 得学习借鉴的地方。 其他行业先驱者的成功经验, 有利于私营物业管 理企业尽快成熟和发展起来。 同时,一些私营企业特别名牌私营企业 失败的教训, 也为私营物业管理企业的发展敲了警钟。 这些对我国私 营物业管理企业的发展是十分有益的。四、我国私营物业管理企业存在的主要问题及原因眼下,我国的私营物业管理企业仍存在着诸多的矛盾和问题, 主要表现在:1企业管理规模偏小。据全国物业管理行业一次调查结果显示:截止到 2001 年 6 月底,全国共有物业管理企业 14782 家,其中

19、国有企业 2258 家, 国有企业管理房屋面积 8.96 亿平方米,企业均管理房屋面积 39.68 万平方米;有限责任公司 8747 家,管理房屋面积 11.32 亿平方米, 企业均管理房屋面积 12.9 万平方米; 股份制有限公司 795 家,管理 房屋面积 8650 平方米,企业均管理房屋 10.88 万平方米;私营企 业 619 家,管理房屋面积 8650 万平方米,企业均管理房屋面积 9.52 万平方米;港澳台商投资企业 434 家,管理房屋面积 6724 万平方 米,企业均管理房屋面积 15.49 万平方米,外商投资企业 208 家, 管理房屋面积 2759 万平方米,企业均管理房屋

20、面积 13.25 万平方 米;其他企业 1717 家,管理房屋面积 2.17 亿平方米,企业均管理 房屋面积 12.46 万平方米。一次性统计调查资料表明,目前私营物 业管理企业只有 619 家,其总数少于国有企业、有限责任公司、股 份制有限公司、 其他物业管理企业, 仅多于港澳台商投资和外商投资 物业管理企业的总数,管理房屋的面积也排在七类企业的倒数第三 位,且企业平均管理房屋面积排在倒数第一位, 平均每个企业管理房 屋面积比国有企业、有限责任公司、股份有限公司、港澳台商投资公 司、外商投资企业和其他企业均管理房屋面积分别少 30.16 万平方 米, 3.45 万平方米, 1.36 万平方米

21、, 5.79 万平方米, 3.74 万平方 米和 3.12 万平方米。可见私营物业管理企业不仅家数少、管理房屋 面积小,而且均管理房屋面积也低于其他经济类型的物业管理企业。2社会认可程度低。由于人们受计划经济的影响较深, 对私营物业管理企业在国民 经济中的地位和作用认识尚不充分, 因此,对国有物业管理企业认可 程度远远超于对私营物业管理企业信任。 往往在招投标或洽谈物业项 目时,仍存在着对国有物业管理企业持肯定的态度, 而对于私营物业 管理企业持怀疑或否定的态度。 一些业主认为聘用国有物业管理企业 就是比私营物业管理企业可靠, 尤其是在一些物业管理项目竞争谈判 时,一些业主对私有物业管理企业亮

22、出免谈的黄牌。3市场竞争意识不强。一些私营物业管理企业有小富即安的思想,缺乏开拓国际大市 场的战略眼光,不注重创造品牌、培育品牌、发展品牌,企业发展缺 乏后劲,市场竞争力不强。4 自我发展能力不高。 由于物业管理行业是保本微利行业, 目前从我国私营物业管理 企业来看,多数私营物业管理企业管理项目较少,管理规模较小,利 润微薄,企业发展后劲明显不足,往往在依法足额上交各种税费后, 再为从业人员购养老保险和医疗保险, 企业所剩无几, 甚至一些私营 物业管理企业负债经营,自身发展能力较低,经营风险较大。5企业融资困难由于多数私营物业管理企业资金短缺, 又难以向银行提供可靠 的财务信息及透明的所有权情

23、况, 资产结构状况, 可行性强的经营计 划,因此,融资渠道不畅道,贷款难度大,企业需钱货不倒,特别是 一些金融部门为了规避风险, 不愿给私营物业管理企业贷款, 放贷时 不得不再三考虑,倍加小心,怕到期收不回来。6企业文化未形成。企业文化是现代企业制度的重要组成部分, 它在企业发展过程 中的作用越来越重要。但企业文化不是几句简简单单的口号或标语, 它有深刻的文化内涵和底蕴。 它的形成需要有一定时间积累和文化的 沉淀作基础。 由于私营物业管理企业在我国才刚刚起步, 企业文化不 仅没有形成,而且在一些私营物业管理企业尚没有引起决策者们的足 够重视。产生上述问题的原因, 既有思想认识问题, 又有社会大

24、环境的 问题,既有主观因素,又有客观原因,大体可以归纳为以下三方面:1 观念滞后,影响私营物业管理企业的发展从目前我国私营物业管理企业的反映看, 观念问题仍是制约私 营物业管理企业发展的首要问题。 由于长期以来计划经济条件形成的 国有制,在人们的头脑中已根深帝固,束缚了人们的思想,阻碍了私 营经济的发展。在一些人的头脑中,对私营物业管理企业另眼看待, 认为私营物业管理企业就是不如国有物业管理企业靠得住, 甚至在一 些部门至今还把私营经济作为公有经济的对立面来看待, 往往对私营 企业问题看的多, 对其成绩讲的少, 对成立私营物业管理企业关卡设 得多,扶持支持少。2环境不良,阻碍私营物业管理企业的

25、发展。私营物业管理企业的发展面临着外部环境问题, 是影响私营物 业管理企业发展的关键问题。 由于我国私营物业管理企业仅有几年的 发展历史,还处在初级阶段, 其成长和完善还需要有一个过程, 因此, 对政策环境,社会环境,法制环境的依赖性很强。尽管国家对发展私 营经济的大政方针已经明确, 但是,一些地区制定发展私营经济的政 策随意性很强,缺乏可操作性,有的政策与实际形成“两层皮” ,有 的对私营物业管理企业管的过多过死,办事不讲效率,不讲原则等, 直接阻碍了私营物业管理企业的发展。3素质不高,制约私营物业管理企业发展。是个别私营物业管理企业, 实行家族式的管理, 这些企业抗风险能力不强,创新意识差

26、,往往在创业之初,管理规模较小还能维 持,待企业发展到一这规模,不能适时打破家族管理的模式,及时引 进家族以外的优秀管理人才, 继续沿用家族管理的模式, 使企业的发 展陷入了困境。 二是有的私营物业管理企业在人才引进和使用上带有严重的 功利性,随意性和临时性,难以发挥优秀人才的积极性和创造性。三是忽视理论研究, 一些私营物业管理企业不注重物业管理理 论研究,缺乏用战略的眼光思考未来,企业发展没有长远的目标。五、发展私营物业管理企业的对策1解放思想,营造私营物业管理企业发展的舆论环境。舆论是行动的先导, 发展私营物业管理企业, 离不开舆论的宣 传。物业管理作为新兴的行业,由于行业形成的时间不长,

27、同其他行 业相比,在私营经济发展方面起步晚、时间短、经验少。在行业内经 济发达地区和沿海城市, 私营物业管理企业发展相对较快, 而内陆城 市和经济欠发达地区发展较慢, 目前在物业管理行业中尚没有形成大 的格局。为此,新闻媒体应加大宣传发展私营物业管理企业的力度,要利用报刊、电视、广播等开辟专栏,开办专题节目,宣传加快非公 有制经济发展的重要性,宣传私营物业管理企业的性质、地位、作用 及贡献,宣传私营物业管理企业的先进典型, 努力营造一个发展私营 物业管理企业的舆论氛围。2深入改革,营造私营物业管理企业发展的政策环境。发展私营物业管理企业, 创造宽松的政策环境至关重要。 各级 政府应制定扶持发展

28、私营物业管理企业的优惠政策。 取消不利于非公 有制经济发展的种种限制, 放宽私营物业管理企业的准入条件, 积极 鼓励私营经济参与国企改革,创造平等竞争,一视同仁的环境,为加 快私营物业管理企业发展提供政策支持。只有政策到位,措施得力, 才能使私营物业管理企业得到快速的发展。3规范管理,营造私营物业管理企业发展的法制环境。良好的法制环境是私营物业管理企业发展的保障。 要通过立法 把哪些经过实践证明切实可行, 又有利于私营物业管理企业发展的制 度、政策上升为法律、法规,对私营物业管理企业要依法管理、依法 保护,对哪些利用职务之便,工作之便,损害私营物业管理企业利益 的行为要及时处理, 使企业私营物

29、业管理在良好的法制环境中健康发 展。4加强引导,营造私营物业管理企业发展的社会环境。私营物业管理企业的发展, 其核心在于加强私营物业管理企业 人才资源管理,加强私营物业管理企业人力资源管理的关键是提高企 业经理的素质。 要提高私营物业管理企业经理的素质, 必须加强对企 业经理的培训,要通过多种形式培训,提高他们的思想素质、文化素 质、市场应变能力、决策能力和驾驭企业的能力,引导他们成为社会 主义市场经济的建设者, 社会稳定的促进者, 人们工作和生活环境的 改善者,成为遵纪守法的模范和遵守社会公德的表章。5 规范发展,营造私营物业管理企业发展的市场环境。 私营经济是伴随着我国的改革开放和社会主义

30、市场经济体制 的建立而发展壮大起来的, 物业管理是市场经济的产物, 市场经济的 建立为我国私营物业管理企业发展提供机遇, 要加速私营物业管理企 业的发展,必须树立市场竞争的观念。为此,各级政府要着力加快建 立市场信息要素,完善市场体系,规范市场行为,为私营物业管理企 业的发展创造公平、 有序的市场竞争环境。 特别是在物业管理招投标 中,要一碗水端平,一视同仁,使私营物业管理企业同其他类型物业 企业一样参与市场竞争。五、发展私营物业管理企业需要注意的几个问题 ?发展私营物业管理企业的目的,是把私营物业管理企业做强, 然后做大,在物业管理行业中成为主力军。要达到这一目的,笔者认 为,在发展私营物业

31、管理企业中应当注意以下几个问题:1实现企业经理人制度,防止家族管理模式。国外研究资料表明,家族企业的寿命一般为 23 年左右;家族 企业能延续到第二代的仅为 39% ;能延续到第三代的家族企业仅为 15% 。在美国中小家族企业平均寿命只有三年左右,每年有 40 50 万家小企业成立,第一年只有一半的企业存活下来, 到了第三年,80% 85% 的企业已宣布倒闭。 对于我国私营物业管理企业来说, 也面临 着如何打破家族式管理的问题。 实践证明, 家族管理模式是一种亲情 化的管理模式, 这种管理模式在创业之初有很大的正面影响, 待企业 跃过创业期以后,也有非常大的负面作用。因此,要使我国的私营物 业

32、管理企业成为百年基业, 必须打破家族管理模式, 适时实行企业经 理人制度。这是因为,职业经理人是将经营管理工作作为长期职业, 只有具备一定的职业素质和职业能力, 并掌握企业经营权的群体才能 担任。通过实行职业经理人制度, 把那些优秀的人才选聘为企业职业 经理人,只有这样,家族管理模式的弊端才能克服,才能使私营物业 管理企业的长远发展充满生机。2坚持人才是第一资本,防止忽视人才巴尔扎克曾说过:“事业的失败,不在于缺少物质,而在于不 得其人。”企业发展靠人才,这已成为天规。私营物业管理企业要想 在激烈的市场竞争中求生存、求发展,并立于不败之地,必须善于选 好人才、用好人才,做到人才为我所有,人才为

33、我所用。如果不能善 于发现人才,留住人才,选好和用好人才,要想把企业做强、做大, 那是不可能的。为此,作为私营物业管理企业的决策者,一是要重视 人才。对于现有人才,要爱护他们的智慧,知人善任,注重发挥他们 的作用,使之人尽其才。二是作为私营企业的决策者,不仅要有求才 的愿望,更要善于发现人才,对于求得的人才,要像经营企业哪样使 用好他们;三是要留住人才。要留住人才,就要有其宽松的环境,有 作为的条件。四是引进人才,要不惜重金引进人才,使其为我所用。 五是培养人才。 要从企业发展的战略高度, 将那些素质好的人通过多 种途径进行培养,为企业长远发展增加后劲。3经营领域要适度、防止盲目追求经营多元化。多元化经营是一种战略,有其合理的价值,且有成功的先例, 但更多的是一些企业由于盲目追求经营的多元化, 而导致失败, 特别 是私营物业管理企业由于资金、人才、

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