OMCR监控手册

1、omcr告警分级管理监控人员操作手册1alcate b7版 omcr相关操作介绍21.1登录alcatel b7版omcr系统(a1353ra主界面)21.2访问当前告警管理数据库21.2.1启动当前告警管理工具as-current alarms21.2.2访问告警子数据库31.3当前告警查询41.3.1打开告警信息41.3.2查询告警字典61.3.3故障设备定位61.4告警库管理操作71.4.1日常管理操作71.4.2创建自己的告警子数据库（sublist）92omcr告警分级方案：132.1告警分类库132.2告警分类后的界面效果153告警监控方法：164告警处理建议175总结建议175.

2、1总结：175.2建议：17前言alcatel系统的设备故障告警信息繁杂，某一故障就引起许多告警信息，对网络故障的判别和网络监控带来很大的不便；同时alcatel omcr对告警信息的分类不够详细，对实际的网络监控人员来说界面不友好，增加了日常的监控工作负荷，引起监控工作效率不高，网络故障发现不及时等现象，降低了网络监控系统可发挥的作用。alcatel omcr系统默认的告警分类比较少，对于一些重要告警不易及时发现，影响了对网络安全的预警和重要故障的判别处理，因此需对所有告警级别重要性和告警类别进行重新归类，以加强重要告警的监控，适应集中化监控的工作要求，及时发现安全隐患。1 alcate b

3、7版 omcr相关操作介绍1.1 登录alcatel b7版omcr系统(a1353ra主界面)进入unix桌面系统，点击右下角图标；图1.1 启动iconbox如图，可见主程序界面“iconbox”被打开.图1.2 iconbox界面1.2 访问当前告警管理数据库对于监控人员来说，主要是通过告警来监视现网运行设备的工作状态，因此需要熟悉a1353ra的当前告警管理工具as-current alarms，通过当前告警管理工具可以清楚了解系统中运行设备的告警情况。1.2.1 启动当前告警管理工具as-current alarms1.2.1.1 启动as-current alarms：图1.3 启

4、动as-current alarms1.2.1.2 可见当前告警数据库被打开：图1.4 as-current alarms界面一 初始界面中，并不直接显示告警，而是显示告警子数据库（sublist），以及子数据库中各类告警的统计值； 当某个告警子数据库（sublist）有新告警加入时，则显示出新告警标识。1.2.2 访问告警子数据库1.2.2.1 方法一：可双击需打开的sublist；图1.5 选中sublist1.2.2.2 方法二：选中sublist后，在菜单上选open打开；图1.6 打开sublist1.2.2.3 可见所有sublist中的告警。图1.7 sublist窗口 窗口上半

5、部分为菜单及计数器； 窗口下半部分为所有告警条目，可通过颜色来判断告警的严重性。表3.1 告警分类告警分类严重性颜色critical alarms极其严重红major严重橙minor轻微告警黄warning警告蓝indeterminate不确定（事件）白clear清除绿 在sublist中，告警一般是按时间降序排列，最新发生的告警条目在最上方，使用者可定制告警条目的排列。1.3 当前告警查询当前告警会直接告诉我们现场设备所发生的问题即故障的对象，故首要任务是了解如何查询告警。1.3.1 打开告警信息1.3.1.1 进入告警列表界面：图1.8 告警列表在界面上可得到部分有关告警的信息，但是要得到

6、具体的信息，还需要进入告警信息窗口。1.3.1.2 打开告警信息窗口： 方法一：双击告警条目；图1.9 告警条目 方法二：在选中告警条目的右键菜单中选中“more info”。图1.4 告警信息 进入信息窗口；图3.51 告警信息窗口一l 主要的具体内容在“diagnosis”中，可见“additional text”窗口。图3.62 告警信息窗口二为了提供查询告警字典的索引代码，必须在“additional text”窗口中查询以下信息：alarm class（告警分类）、alarm type（告警类型）、alarm nb。1.3.2 查询告警字典alcatel官方针对bts、bsc&tc、

7、mfs分布提供了三份详细告警字典文件，根据alarm class、alarm type、alarm nb可以查到对应告警的详细描述（alarm description）、告警的影响（impact on system）、告警的处理方法（corrective actions）。 bsc告警（alarm class为113）的字典库：bsc&tc alarm dictionary(c23-c75).pdf bts告警（alarm class为2375）的字典库：bts alarm dictionary(c1-c13).pdf mfs告警的字典库：evolium a935 mfs alarm.pdf1

8、.3.3 故障设备定位当了解具体信息后，就要定位到告警相关的对象那里去进行维护操作。在这里，系统提供了非常方便的直接对象定位的菜单。1.3.3.1 选中告警，在右键菜单中选取“external application”，就可进行对象定位；图1.13 告警定位1.3.3.2 菜单介绍： bssequipment进入bssusm，直接定位到发生该告警的bss设备对象； gprsequipment进入mfsusm，直接定位到发生该告警的mfs设备对象； radio进入rnusm，直接定位到发生该告警的逻辑对象； alarmdictionary进入资料中心，定位到对应告警字典条目。1.4 告警库管理操

9、作除了查询告警之外， omc的管理员还应掌握告警条目的管理操作，以更好的管理告警数据库。1.4.1 日常管理操作1.4.1.1 进入告警列表界面，选中告警，单击右键，打开操作菜单；图1.14 告警操作一可见主要有以下操作：acknowledge确认操作，对管理员已经处理的告警进行标识，避免重复处理。reserve/unreserve预留/去预留操作，被预留的告警将不会被自动清除。manual purge手动删除，对不需要的告警进行的操作。manual clear手动设为clear状态。output输出，将选定告警以txt文件格式输出。1.4.1.2 当前告警手动输出； 选中告警条目（一条或多条

10、），选中输出项；图1.15 告警操作二 可见输出对话框，输出方式可选：打印或输出为文件；图1.16 告警操作三注：如选为文件形式输出时，可自选目录及自定义文件名，但由于unix系统的目录是分权限的，建议不要更改输出目录（/tmp为共享目录） 如果需要全部当前告警数据库的文件，如下图，进入主机目录：/alcatel/var/share/aftr/socad ，可见文件as-current alarms.csv，这是实时刷新的，包括所有的当前告警信息；图1.17 告警自动输出目录1.4.2 创建自己的告警子数据库（sublist）在as-current alarms中，为了便于监控告警信息，提供了

11、可自定义的告警子数据库（sublist）工具，我们可以根据自己的需要进行定制工作。1.4.2.1 选中一个已有的告警子数据库（sublist）作为模板（最好以最全的告警数据库“main alarm list”或“default alarm sublist”作为模板），打开菜单，选取“create”图1.18 创建告警子列在对话框中输入名称：图1.19 子列起名1.4.2.2 可见新告警子数据库从颜色和告警数量上均与模板子数据库一致：图1.20 子列产生1.4.2.3 打开新告警子数据库，选取“modify”，打开告警子数据库客户化菜单：图1.21 子列打开 1.4.2.4 打开告警子数据库客户

12、化菜单后： 首先可见第一项显示设置菜单；图1.22 显示菜单 在该菜单中可以更改告警子数据库名称、颜色和显示列项目；图1.23 显示定制1.4.2.5 接下来进入最主要的设置内容过滤告警设置窗口：共分三个子窗口： basic：设置一些基本的过滤选项，包括日期、确认与否、告警类型； source：用于滤出需监控的对象； advanced：用于滤出某一种告警。我们主要通过advanced过滤某些需要的告警：l 选中具体问题“specific problems”项目，过滤条件设置为“non nullintersection”；图1.24 子列高级定制窗口l 选择需要的告警；图1.25 选择滤出告警类

13、型1l 选择ok后加入过滤列表；图1.7 选择滤出告警类型2l 执行后可在“specific problems”项目中，只能看到所选告警。图1.27 子列定制结果三1.4.2.6 在第三个子窗口排序设置中，可设定该告警子数据库的排序方法：l 如下图中，设置告警状态（降序）、日期&时间（降序）为排序关键字段排列；图1.28 子列告警排序 应用后，该告警子数据库以告警状态降序、时间降序排列。图1.29 子列新告警提示1.4.2.7 至此，一个属于自己的告警子数据库就完成了。不过，在退出时不要忘记存盘。图1.30 子列存盘2 omcr告警分级方案：2.1 告警分类库根据网络告警信息的重要程度、网络故

14、障告警信息对网络运行影响的大小程度，对alcatel系统所有告警信息进行筛选分类，主要应分四大类：bsc、bts、gprs、环境告警，每大类里的各种告警又有不同级别，我们把一些重要告警、关键告警（最能体现相关信息和特征的告警）进行再归类，形成多个告警子库(sublist),可以便于监控: bsc1) bsc负荷(bsc takeover):主要包括一些bsc模块的负荷过载告警，重启事件，属于bsc及以上核心网元级别告警信息，属于重点告警信息，要求重点关注和迅速处理。2) bsc设备（bsc euqiment）：主要包括tsca,dtcc,tcuc,cllk设备的退服告警，属于bsc及以上核心网

15、元级别告警信息，属于重点告警信息，要求重点关注和迅速处理。3) bsc传输（bsc transmission）：主要包括a接口侧的传输中断告警，n7信令反转告警，属于bsc及以上核心网元级别告警信息，属于重点告警信息，要求重点关注和迅速处理。4) bsc其它告警(bsc other)：考虑bsc网元的重要性，监控人员需要对bsc的所有告警进行关注，因此除以上分类剩下的一些相对次要的告警都归到这类5) tc相关告警(tc alarm)：tc设备的相关告警，目前tc混用情况比较解决，误告警比较多。 bts1) 小区退服(cell oos)：主要监控loss-of-all-chan这条关键告警信息，

16、具体是传输原因或基站设备退服等其它原因引起小区退服，可以从这条告警很方便链接到对应基站的所有告警，快速定位具体故障原因，属于基站主设备级别告警信息，属于重要告警信息，要求及时关注和快速处理。2) 基站载频设备退服(cell loss tch)：主要监控loss-of-tch告警这条关键告警信息，载频及设备退服都会引起loss-of-tch告警，具体哪块载频什么原因退服，可以由loss-of-tch告警快速链接到相关的告警信息，属于基站主设备级别告警信息，属于重要告警信息，要求及时关注和快速处理。3) 小区分配失败(rtch failed)：主要监控”rtch_fail_rate”告警，该告警在

17、pm admin里激活并可定义告警出现的门限，建议设30%，该告警可以有效发现一些吊死小区或高拥塞小区，属于重要告警信息，要求及时关注和快速处理。 gprsgprs告警在omcr上产生的比较少，只需归到一类：1) gprs告警(gprs alarm): gprs相关的告警，主要包括gpu板故障，gsl，bvcsig退服，监控gprs功能，属于重点告警信息，要求重点关注和迅速处理。 环境告警目前基站环境监控系统已经实现通过基站外告监视多种基站环境告警，我们对比较重点关注的基站交流断电、直流电压过低单独列出监视,其它归到其它外告，根据实际需要也可以单独列出：1) 交流断电告警(external a

18、larm2)：alcatel系统中2号外告是市电交流停电告警，主要监控这条告警可以及时发现市电、交流电停电基站，及时通知相关人员应急发电，确保网络运行正常，属于基站运行环境级别告警信息，属于一般告警信息，要求关注和及时通知。2) 直流电压过低告警(external alarm3)：alcatel系统中3号外告是基站直流电低压告警，通过监控这条告警可以及时发现哪些停电基站的蓄电池的电能快放光了，可以优先进行发电，也可以发现基站的蓄电池性能是否下降等，属于基站运行环境级别告警信息，属于重要告警信息，要求重点关注和及时通知。3) 其它基站外告(external otherbts)：定义了其它的外告(

19、1，4-13号)，包括：烟火、空调故障、门禁、水浸等。4) bsc&mfs外告(external bsc&mfs)：包括bsc、mfs的环境告警，若bsc外告没有接环境监控系统可以忽略。各告警子库的具体详细告警见告警分类库：2.2 告警分类后的界面效果根据分级分类情况，在alcatel的omcr系统的告警管理工具里建立相对应的告警信息子数据库（sublist）(创建方法详见1.4.2)，把符合条件的告警信息归于相应的告警信息子数据库，建立后的效果见图二所示：图2.1 新定义后告警列表3 告警监控方法：当某类告警出现时，omcr告警监视窗口的对应sublist就会有马上显示出新告警标识，对应各种告警级别的累积告警数也会相应的增加显示，监控起来非常方便。以cell oos告警为例，进行说明：新告警标识图3.1出现新告警1）、如图3.1所示：出现符号表示有新的小区退服告警，近段时间共有30条小区退服告警，其中26条（绿色）已经恢复，双击查看具体告警信息。图3.2具体告警列表2）、如图3.2是具体退服告警，以图四的第三条告警信息来看，新出来的告警信