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文档简介
1、在职单当月缴费百分百分公司保费部2013年10月个险13月继续率:机构承保继续继续率达成保费件数保费件数保费件数综合本部562373 108 529988 101 94.2%93.5% 93.9%唐山1337737 393 1256627 367 93.9%93.4% 93.7%保定603342 176 524478 155 86.9%88.1% 87.5%邯郸186468 60 161301 52 86.5%86.7% 86.6%沧州972584 281 912446 260 93.8%92.5% 93.2%廊坊484786 131 420203 115 86.7%87.8% 87.2%秦皇
2、岛505313 87 483819 82 95.7%94.3% 95.0%邢台284840 85 242632 67 85.2%78.8% 82.0%衡水44680 12 43303 11 96.9%91.7% 94.3%张家口121598 17 118107 15 97.1%88.2% 92.7%承德43068 9 39848 8 92.5%88.9% 90.7%河北5146789 1359 4732752 1233 92.0%90.7% 91.3%个险25月继续率:机构承保继续继续率达成保费件数保费件数保费件数综合本部404676 108 400482 106 99.0%98.1% 98.
3、6%唐山1368861 456 1332252 442 97.3%96.9% 97.1%保定681874 228 657862 218 96.5%95.6% 96.0%邯郸298021 110 273264 104 91.7%94.5% 93.1%沧州1476076 509 1387686 483 94.0%94.9% 94.5%廊坊455548 126 414275 114 90.9%90.5% 90.7%秦皇岛217763 76 207030 73 95.1%96.1% 95.6%邢台348924 116 321643 109 92.2%94.0% 93.1%衡水57830 17 5783
4、0 17 100.0% 100.0%100.0%张家口64639 21 64649 21 100.0% 100.0%100.0%承德78953 11 78953 11 100.0% 100.0%100.0%河北5453162 1778 5195924 1698 95.3%95.5% 95.4%明确:当月缴费: 公司首次转账不成功,客户应缴日后将足额保费存到缴费帐户,在应缴当月转账成功。到期缴费: 客户应缴日前将足额保费存到缴费帐户,客户应缴日前将足额保费存到缴费帐户,通过公司首次转账成功。通过公司首次转账成功。宽限期缴费: 在应缴当月转账不成功以后的宽限期内缴费。宽限期缴费客户实际可以享用几次
5、?举例:2012年1月1日保单生效2013年1月1日应缴日划账2014年1月1日应缴日划账60天宽限期60天宽限期2013年宽限期至2014年应缴日不足一年,至2014年宽限期刚一年尽管年年都有宽限期,实际客户只能享用1次!实际案例: 客户李先生,于2009年5月17日购买我司长期寿险附加住院医疗,销售时代理人告知客户每年缴费都有60天的宽限期,客户后续每年都在宽限期7月15日缴保费,2013年,续收服务专员在应缴月至电客户发现客户联系电话为空号,上门查找,客户已经搬迁未找到;查看以往客户缴费记录推断应该在宽末可以转账成功。 但令人诧异的是2013年宽末,客户未能缴费成功。 2013年10月2
6、0日,投保人致电95589,因疾病住院进行理赔报案,但被告知保单已经停效。客户当即情绪激动,问座席为何没有让他享受 60天宽限期。原来客户已经默认为每年7月15日是应缴日。不良习惯误大事!而这不良习惯是谁让客户养成的?宽末缴费真的可以给客户带来利益吗?宽限期是用来做什么的?遇到账户有问题时,调整问题账户的时间当遇到资金周转困难时,筹集资金的时间当客户在外地,因事务缠身不能及时存款,安排亲朋帮忙的时间附加险费率调整,导致整体保费调整,给予客户了解变化的时间 宽限期是发现问题时,解决问题的缓冲时间!不能随便征用!我们要帮客户养成良好的缴费习惯:当月缴费甚至要到期缴费当月缴费带给我们的好处: 为客户提供优质服务,成就自身更高发展。 及时发现问题,充分解决,避免不必要的损失。 避免同业不正当竞争。 调整工作有节奏的开展,减轻压力。 当
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