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文档简介

1、做最专业、最系统化的企业全员培训平台1聚成华企在线商学院职业化员工的七种心态(一)职业化员工的七种心态(一) 讲师:吴群学讲师:吴群学做最专业、最系统化的企业全员培训平台2态度不错,就是干态度不错,就是干不了事。将就用吧!不了事。将就用吧!态度好,又有能力。态度好,又有能力。真是公司的财源呀!真是公司的财源呀!没有能力,态度又没有能力,态度又差。裁掉算了!差。裁掉算了!能力挺强,就是态能力挺强,就是态度太差。真是难用度太差。真是难用呀!呀!心心态态能力能力做最专业、最系统化的企业全员培训平台3 有才有德是精品 有才无德是毒品 无才有德是次品 无才无德是废品 心态好心态好+ +能力好能力好= =

2、精品精品 心态不好心态不好+ +能力好能力好= =毒品毒品心态好心态好+ +能力不好能力不好= =次品次品心态不好心态不好+ +能力不好能力不好= =废品废品 做最专业、最系统化的企业全员培训平台4 杰克韦尔奇的杰克韦尔奇的“2 2:7 7:1 1法则法则”: 企业里面企业里面70%70%的这种业绩,都是由企业里面的这种业绩,都是由企业里面20%20%的的员工创造的,其中员工创造的,其中10%10%的员工应该要被企业所淘汰掉,的员工应该要被企业所淘汰掉,这也就是我们经常讲的叫做一种危机管理。这也就是我们经常讲的叫做一种危机管理。 做最专业、最系统化的企业全员培训平台5 职业化员工的核心的思想:

3、一个中心两个基本点职业化员工的核心的思想:一个中心两个基本点 “ “一个中心一个中心”:以客户满意为中心,感动客户:以客户满意为中心,感动客户 “ “两个基本点两个基本点”a.a.团队协作团队协作 b.b.持续学习持续学习 做最专业、最系统化的企业全员培训平台6如果你不能成为山顶上的一棵松.就做一棵小树生长在山谷中.但必须是小溪边最好的一棵小树.如果你不能成为小溪边最好的小树.就做灌木一丛. 如果你不能成为一丛灌木.就做一片草绿.让公路上也有几分欢乐.如果我们不能都做船长.我们就得做海员.如果你不能做一条公路.就做一条小径. 阳光心态阳光心态做最专业、最系统化的企业全员培训平台7职业化员工应具

4、备哪些心态呢?职业化员工应具备哪些心态呢?(1 1)积极的心态)积极的心态(2 2)包容的心态)包容的心态(3 3)敬业的心态)敬业的心态(4 4)付出的心态)付出的心态(6 6)学习的心态)学习的心态(7 7)感恩的心态)感恩的心态(5 5)合作的心态)合作的心态做最专业、最系统化的企业全员培训平台8(1 1)积极心态积极心态积极的员工像太阳积极的员工像太阳 照到哪里哪里亮照到哪里哪里亮消极的员工像月亮消极的员工像月亮 初一十五不一样初一十五不一样做最专业、最系统化的企业全员培训平台9消极心态表现:消极心态表现:(1 1)总是注意别人做得)总是注意别人做得不好的地方。不好的地方。(2 2)总

5、是将注意力放在)总是将注意力放在自己不能解决的范围。自己不能解决的范围。(3 3)总是希望别人先改,)总是希望别人先改,自己才改变。自己才改变。积极心态积极心态表现:(1 1)总是注意自己做得不)总是注意自己做得不好的地方,并想办法改进。好的地方,并想办法改进。(2 2)总是将注意力放在自)总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。己能想办法解决的范围。(3 3)总是先寻求自己的改)总是先寻求自己的改变,从而带动别人改变。变,从而带动别人改变。做最专业、最系统化的企业全员培训平台10你发现了什么?你发现了什么? 5 1 4 25 1 4 2+ 2 + 2 + 6 + 6 + 3 + 3 + 4 + 4 7 7 7 7 7 7 7 7大多数人看到的大多数人看到的2+42+4是错的,而没有看到有是错的,而没有看到有3

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