供水公司营销科长个人工作总结.doc

1、供水公司营销科长个人工作总结2021年自来水公司员工个人工作总结20_2021年自来水公司员工个人工作总结姓名：_部门：_部2021年自来水公司员工个人工作总结我公司在市委、政府及主管部门的正确领导下以马克思、列宁主义毛泽东思想邓小平理论“三个代表”重要思想和党的十七大报告精神为指导认真贯彻落实党的十七届三中全会、区九届七次全会精神认真贯彻落实党的路线方针政策深入开展实践科学发展观活动以“安全、高效、优质、文明”供水为目标紧紧围绕供水服务这个中心工作抓重点求突破真抓实干、不断创新努力实践“三个代表”“三个文明”建设取得了显著成果。一、以人为本狠抓队伍建设1.内强素质领导作表率。公司不断提高干部

2、职工队伍素质是做好供水工作的根本保证公司牢牢抓住队伍建设不放松始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党总支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重高度重视班子自身建设在狠抓党风廉政建设的同时带动公司工、青、妇并合“规范党支部”创建活动进一步完善了原有的规章制度并提出“凡是要求职工做到的领导班子成员和党员干部要首先做到”领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。2.深入开展党风廉政反腐倡廉建设。坚持抓教育、不断提高党员及各层管理人员反腐倡廉的自觉性。公司党总支部和各支部坚持“三会一课”制度公司的大小会议也经常重温“四大纪律”“八项要求”常敲警钟防微杜渐。坚持抓民主管理和科

3、学决策。对公司的经营方针发展规划、资本运作、管理人员的选拔、大额资金的使用等进行反复研究、论证按照民主议事的原则实行班子集体讨论决定。建立和健全制度落实责任。公司与各科室签订了北流市自来水公司实施党风廉政和反腐败“一把手”工程责任书。3.继续设立北流市自来水公司市民素质教育学校成立了相应的工作领导小组制定了市自来水公司20_年学习培训计划与市自来水公司20_年学习培训计划实施方案规定周二、周五为公司全体干部职工学习时间印发了学习资料1000多份。举办了学习“四项监督制度”培训班开办了一期学习“四项监督制度”宣传专栏。4.营造宽松的学习环境建立激励员工学习的长效机制。征订了各类报刊杂志、学习刊物

4、22种供广大员工学习阅读。5.本月底公司女工到市计生站进行妇检妇检率达100%。二、深入学习实践科学发展观不断提高供水服务理念1.今年来在各级党委、政府和上级部门的部署下开展了学习实践科学发展观活动通过组织学习讨论写心得体会广大员工对城市供水服务理念有了更高的认识增强了服务意识和责任感。2.不断完善管理制度降损增效一方面加强输差管理、降低供水成本和水损;另一方面加强抄表收费;再者加强对机关、个体的稽查特别对洗浴、餐饮、洗车、旅业等用水户的检查。3.加强内控机制提高服务质量。一是不断健全完善管理制度;二是成立了供水监察大队。采取定期和不定期的形式、对各个岗位的学习、工作情况进行了100多次的督查

5、使供水企业的服务质量不断提升。三、常抓安全生产防止安全事故发生长期以来公司就非常重视安全生产工作成立了安全生产工作领导小组全面落实安全生产的各项工作措施。特别是最近的强降雨天气频发公司各领导高度重视高度警惕切实加强领导全面防范安全事故发生。THANKS谢谢营销科长工作总结20_年年度工作总结20_年就要过去了回顾一年的所有工作令人欣慰在分公司领导的正确指导下在营销科同事的全力配合下圆满顺利地完成了今年的工作任务。在企业不断改革的推动下我认识到不被淘汰就要不断学习更新理念提高自我的素质和业务水平以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下总结：一、协助营销科科长组织实施营销工作作为营销科

6、副科长我努力做好本职工作积极协助科长组织实施营销工作做好科长的好参谋好助手为公司持续有效较快协调发展提供有效的营销工作支持与保障。主要包括：1、负责市场工作做好销售纪律、市场优化、开发、库存管理的工作；2、加强基础工作督促原始票据传递规范保证营销台帐的建立健全、基础资料的及时归档；3、负责组织本部门人员完成各项临时工作。同时我还加强与各科室的协调配合按时完成领导交办的其他工作。二、精钻业务努力创新当下社会越来越快的生活节奏对我们石油销售提出了更高的要求只有在已有经验的基础上不断创新才能持续进步才能创造出更好的业绩才能真正将_打造成国际水准的销售企业。所以我在工作之外的业余时间以广泛摄取的业务知

7、识为起点在吸收别人知识的同时努力尝试对销售工作的创新力求优化现有的销售模式。具体可以归纳为以下六点：第一优化营销业务流程深化全员服务意识最大限度地提升客户满意度。在市场竞争日益激烈、资源供应渠道多样化的今天赢得客户的核心要素就是既要让客户得到合格的产品又要让客户真正感受到优质、便捷的服务。第二发挥市场调研的基础性作用扎实细致的做好鄂尔多斯成品油消费市场的基础信息收集、分析为科学有效的制定营销策略提供依据。第三针对消费市场细分程度高的特点继续制定执行针对不同细分市场的差异化营销策略建立并完善客户关系管理体系持续巩固并提高市场份额。第四随时了解并掌握用户的用油情况要想使销量百尺竿头更进一步不但要稳住老用户还要开发新用户促使我们的用户队伍不断壮大。第五充分了解市场信息要做到信息在第一时间共享。为正确和科学判断市场提供第一手资料从而实现科学营销。第六激发员工的积极主动性深度挖掘人的潜力。管理大师彼得德鲁克说过“在企业里没有垃圾只有放错位置的人才！”只有在工作中善于发现员工的特长和优势并把他们放在相应的岗位上才能取得事半功倍的效果。这样就可以在有限人员的条件下发挥最大的工作效率。三、存在的不足和下一年努力的方向虽然11年的工作取得了一定的成绩但仍存在一些不足主要体现在：学