2021年关于文明旅游活动总结合集六篇

1、remember what should be remembered, and forget what should be forgotten.同学互助一起进步（页眉可删）2021年关于文明旅游活动总结合集六篇 文明旅游活动总结 篇1转眼间繁忙而充实的20_年即将和我们擦肩而过，欣然回首所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳，我们更多的是看到了工作中的不足。只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。努力使我们旅行社在众多社中形成品牌，真正成为百姓品质生活的先行者、服务行业的领头者。现紧紧围绕如何做好、做大、做强、激活旅游市场。现总结如下：（一）组、接待团情况客观地讲，在20_年一年的时间

2、里，我们找市场、主动出击，老总、员工不分职位高低，一起搞外联，脚踏实地，一个县城一个县城地跑，进机关，下乡镇，访散客，通渠道，辛苦换来了收获，尽管有些事情还难尽人意，但毕竟让我们看到了曙光，坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。缺点：知名度宣传力度不够。（二）人才建设情况导游员是旅游市场的灵魂、生力军，导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短，所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系，为了使他们学到的东西学以致用，我们在社里开设短期的理论与实践培训班，大家自告奋勇，为尽快进入工作岗位而努力学习。培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精，服务技巧不够熟练，讲几句话就没有话可讲，或是对

3、一些常见问题不知如何回答，一问三不知情况重点培训、反复演练，反过来，公司领导也从他们中间学到了许多鲜为人知的新鲜学问，互帮互教，团结和谐，使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益，又不坑蒙拐骗，既讲究职业道德，又不拿回扣的社会主义新型人才。正是有了公司的培训和导游员们的努力，才有了新闻旅行社的灿烂今天。 缺点：导游员素质有待进一步提高。（三）存在的问题：1、售后服务不到位，电话回访次数不够。2、品牌建设需加大力度，宣传包装力度要加强。3、融资渠道尚待完善，资金不富余。4、政治学习时间不够多。5、生产安全需进一步重视。总结以上的经验，改善我们社以后的面貌。我们以后要做到以下几点： 第一 勤学习进一

4、步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学习现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，每月进行员工文化培训、服务理念培训、旅游业务培训、政策法规培训、安全意识的培训等，让每一位员工把服务意识、守法经营、有序竞争、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障；第二 抓质量为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，我们虽然已经开通了散客回访，团队同样也应该及时回访，不能单凭游客意见表来反映。我社结合自己的实际情

5、况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准；质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高，变一方义务为双方权利，变被动为主动。第三 常回访为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。每笔业务最少一个电话，落实到个人。行程结束了的客户要定期回访，每人每周

6、10个电话，包括探访、拜访、回访。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。总之20_年是我社不断积累经验、团结奋进的一年，展望20_年，我和我部门的员工们将投入更大的热情，我们有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。尽心尽力为旅行社的发展和壮大作出应有的贡献。“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，新的一年，我们有决心、有信心把各项工作做的更好，为新闻旅行社的旅游经济腾飞做出我们应尽的贡献！文明旅游活动总结 篇2今年国庆期间，我局高度重视文明旅游宣传工作，成立了领导小组，制定了方案，在全行业大力开展了文明旅游宣传引导工作，收到了良好的成效。现将有关工作总结如下：一是成立了文明

7、旅游宣传工作领导小组。制定了工作方案，进行了全行业的总动员，通过在国庆节假期前后集中开展文明旅游系列宣传引导活动，进一步提升了我市文明旅游的形象。二是积极宣传国家旅游局倡导的旅游文明活动，并结合实际，编印了蚌埠市文明旅游倡议书和文明旅游宣传资料。国庆期间放发中国公民国内旅游文明行为公约、中国公民出国(境)旅游文明行为指南等文明旅游和安全旅游知识宣传提示资料3000多册。通过旅游宣传咨询现场发放、旅游专栏发布、旅游企业对客接待宣传等形式，向所有旅游企业和广大市民、游客宣传和普及文明旅游、安全旅游知识，积极推进旅游企业开展从业人员文明素质教育，加强对客文明旅游宣传提示，引导市民和游客关注和提升文明

8、素养，促进理性消费、文明旅游和安全旅游。三是开展了文明旅游“六进”系列宣传活动。在“国庆期间”，市、县区旅游局和各旅游企业根据当地实际，分别不同程度地开展了文明旅游“进广场、进社区、进景区、进旅行社、进酒店、进大厅”活动。向社会公众发起“文明旅游”倡议，发放文明旅游宣传资料，播放文明旅游宣传片，与市民交流互动，共同促进旅游文明。四是开展了“文明餐桌”活动。统一制作了“文明用餐”宣传提示台卡，并免费发放给所有星级饭店，要求各星级饭店利用led宣传屏或内部闭路电视系统等载体，对“文明用餐”相关内容进行深入宣传，在餐厅等显著位置张贴文明用餐、节约环保的标语和名言警句，在餐桌上摆设文明用餐宣传卡。五是

9、开展文明旅游监督检查。市、县两级旅游部门结合假日旅游安全工作，对旅游企业的活动开展情况并进行了监督检查和讲评，有效促进了活动的开展。总之，我局在国庆前后开展的文明旅游宣传活动，工作比较扎实，取得了良好的成效。下一步，我局将在省旅游局的领导下，继续深入贯彻落实关于加强文明旅游宣传引导工作的重要指示精神，进一步提升我市文明旅游的形象，积极开展文明旅游系列宣传引导活动，努力提升蚌埠文明旅游新形象，强力推动蚌埠旅游又快又好发展文明旅游活动总结 篇3为了指导大家文明出行，让人们意识到遵守交通，人人有责，营造一个和谐文明的交通环境;展现大学生志愿者风采,建设团结互助,平等友爱,共同进步的美好社会. 走进交

10、警生活.体验人民交警工作的艰辛,宣传交通知识,规范交通行为，全面提高人民的素质，我们_志愿者服务队于8月x日和09月x日开展了“文明出行”交通协管活动。早上六点，我们一行人在学校南门口集合，集合完毕后一起坐车到执勤路口，和平路和五一路交叉口，我们到达指定地点后，按照执勤的交警叔叔安排，我们两人一组开始执勤，大家都精神饱满，劝导人们遵守交通规则，安全过斑马线。在活动中，交警叔叔肯定了我们这次活动的成绩和意义，并且指出了我们在活动中出现的问题。我们将认真总结工作中存在的问题，在以后的交通协管工作中做得更好。通过这次活动，培养了我们的沟通能力、说服能力和组织能力，这些都给我们志愿者带来一笔不错的经验

11、财富。其次让我们深刻体会到交警叔叔工作的艰辛，作为一名交通协管员工作的不易。理解了他们所承受的工作压力及责任的重大。而后这一实践活动带给我们的不仅是亲力而为的喜悦之情，还真切感受到交通工作者工作的.伟大，他们使交通更加畅通，社会秩序更加稳定，人们的生活环境更舒适、方便，社会更加和谐、美好!我们一定要学习他们坚持不懈、辛勤工作的精神。积极参与志愿活动，通过自身的实践活动，充分去了解社会。并且，以一种作为当代大学生志愿者所具备的热情，去关心社会和关爱社会岗位中孜孜不倦的工作者。不管他们扮演的是何种角色，我们都要以一种理解与关注的态度去看待他们，支持他们。这是我们每个大学生志愿者的责任。最后，感谢交

12、警叔叔能够给我们这个机会让我们以交通协管的身份去劝导人们安全出行，感谢交警叔叔为了维护城市交通，保护人民的生命财产所付出的身心，我希望以后人们的交通意识会越来越强，人们都能遵守交通规则，城市交通事故越来越少，交通状况越来越好。文明旅游活动总结 篇4按照省道路运输局关于转发关于转发的通知的通知要求。为落实刘奇葆通知把文明旅游正面宣传批评报道相结合的重要批示，加强近期和“五一”期间文明旅游宣传，营造浓厚舆论氛围，确保取得建设性效果，结合我司实际，现将工作开展汇报如下：一、 加强驾驶员宣传教育力度、增强驾驶员安全教育学习宣传二、广泛宣传发动，营造浓厚的活动氛围制定宣传资料，在晴隆汽车站售票大厅门口进

13、行宣传，营造浓厚的活动氛围。 三、提升服务等级，优化便民、利民安全出行举措（一）充分利用安全告知、文明旅游宣传视频、廉政公益广告等视频进行宣传，保障旅客能够第一时间看到、听到，提醒广大旅客按时上车、注意有关事宜，提醒广大旅客春运期间注意出行安全，（二）启动了24小时值班制度。坚持24小时值班，做好gps监控登记记录，发现有违法的营运及时纠正和阻止。（三）五一期间坚持每天向通过监控平台向驾驶人员发短信提醒行车安全，提醒每辆客车做好行车安全，谨慎驾驶。（四）遵守公共秩序，并保持良好的公共环境卫生，给旅客营造较好的乘车环境，保障五一期间的乘车秩序。五一期间，各客运车辆要做好车辆卫生清洁情况，迎接每一

14、位出行的旅客，保持了良好的车容车貌，努力为各族旅客营造了优美的乘车、候车环境。在五一期间，我司本着“文明旅游”活动指导思想，不断拓展服务内容，采取创新举措，提升服务质量，开展志愿服务，做优做细，全心全意服务广大旅客，倾注真情，付出爱心，做到让旅客出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨，确保了五一工作便民利民、安全有序，为我县广大人民五一期间出行旅游作出了应有的贡献，取得了经济效益和保障人民群众生产财产安全的双丰收。晴隆县顺达汽车运输有限公司20_年五月十四日文明旅游活动总结 篇5一年一度春游活动总是让孩子们兴奋不已。这个学期的四月，学校组织了我们全校孩子去岩香寺一游。借助春游的契机，我组织开展了一

15、系列的活动，这一系列的活动不断地提高着班级个体的成长，促进我们班集体整体向上的氛围的形成。一、“瞧瞧春之景”虚游境地，明眸正行记得上次我带学生去附近桃花地春游，那是孩子们第一次出游，有着万分的欣喜感，但我和孩子对境地缺乏了解，导致游玩未能尽兴：1烟雨蒙蒙的天气，一部分孩子没有带雨具。(没有充分了解天气情况)2.教师没有事先了解境地的一些介绍及典故，故而孩子观而无心，没有凸显其价值。(没有对游玩地进行前期了解)3.学生所带吃食过多，游玩背负重。(对于携带的物品，孩子没有进行有利地筛选。)4.外出游玩的文明礼仪欠佳。为此，这次的春游活动之前，我要与孩子一同做足功课。只有万事俱备后，东风起，才可获得

16、成功。于是，我将这次游玩的景点告知孩子，校信通发给家长，让一部分有条件的孩子与家长一同先了解岩香寺。然后开展了“瞧瞧春之景”主题班队活动，让孩子一同“虚游”一番。活动伊始，让一些了解过的孩子介绍一下岩香寺。孩子们介绍的内容也是我意料之中的，简单地介绍了岩香寺寺内景观。接着，我利用多媒体，展示了岩香寺美景，并且随图介绍了一些孩子们未介绍内容及典故。孩子们赏着这样的奇景，向往之情油然而生。紧接着第二步，让孩子们谈谈：如果要我们这次游玩快乐，需要注意些什么呢?一只只小手立即举起，我知道大部分孩子们会就安全方面思考。于是我在黑板上写出了三项：出行安全、携带物品、文明行为，让孩子们在小组内选择一项讨论一

17、下注意点。接着全班交流。交流中，我随机记下了孩子们提出的注意事项。出行安全一项孩子们从再车中、景点提出了注意点;携带物品一项孩子能从吃和用两方面进行选择物品，文明行文一项提出的注意更是多方面排队、玩耍、午餐。细细地罗列，孩子们一一记着，仿佛此刻就已经走在去岩香寺的路上呢!春游的那天，明亮的眼睛、轻松的背负、文明的举止，孩子们跟着老师快乐地游玩在岩香寺这奇妙的山水之间。行之前的虚游不虚，不仅让孩子们知道了出游中要特别欣赏的美景;更是让孩子们轻装行囊，文明言行，玩得更尽兴。二、“夸夸春之美”共话游历，赏美评星春游过后，高年级的孩子们都遵从老师的要求，记下了秋游美好的经历。我思考：二年级的孩子还不会

18、写作，难道就这样玩过就了之吗?回忆着孩子们在游玩过程中美好的画面，我怎能就这样放弃。不写，说也行。于是“夸夸春之美”的主题活动应运而生。活动中首先让孩子们讲讲在春游中看到的美“景”。一番交流后赏评出美景讲得好的孩子，奖励笑脸。接着又让孩子谈谈在春游中看到的美“行”，这一个话题让要孩子们略思了一番，接着一个个小小夸奖员举起手来。有说庞嘉琦排队的时候不说话;有说在中午就餐的时候，李子豪主动分食物给小队的成员共分享;有说中午吃完食物，庞慧兰将垃圾整理扔在了垃圾桶里;有说6767最后这些被夸奖的孩子们分别获得了互助之星和文明之星的奖状。一番夸赏，孩子们也在内心不自觉形成向善赏美的心理，让班级的舆论风气

19、不断朝着美好的方向延伸。三、“跟我去旅游”导游趣程，广博视野在“夸夸春之美”的主题活动最后，我总结：“我们祖国的美丽河山正是因为有了你们文明互助的举动才变得更加美。让我们以后无论是在集体出游还是和父母出游中，都要做个文明互助的美人。”因提到和父母出游，下课就有个孩子跑到我跟前告诉我，他这个周末要和爸爸妈妈去太原看世博，旁边听到的孩子说：“我也去过!”这样一番看似平常的对话，忽然让我又有了后续活动的灵感。如今这个班级，有一半的家庭比较注重孩子的教育，经常会带孩子外出拓宽视野。我何不利用这样一个资源，让“春之游”游得更广一些呢?于是在周会课上，我了解了一下班级有外出游玩经历的孩子，并且在自告奋勇想

20、要介绍出游的孩子中选择了六名孩子在下次班队课中带领其他小朋友去旅游。“跟我去旅游”的主题班队活动，我们开展了两次。第一次可以说是为第二次做了铺垫。第一次活动尾声，孩子们和我共同评选了“最佳小导游”，被李家媛，李雅婷获得。她们胜出的原因：1.配有照片的导游比纯言语的导游更能吸引人;2.选择的照片画面都有人物的活动，比纯风景的图案更有说服力;3.选择的景点是大部分孩子没有经历过的。4李雅婷的家长还为孩子制作了ppt，在介绍的过程图画配有文字，还设置了一两个问题，引发了孩子们的互动。有了第一次主题活动的经验，有一部分的孩子主动请缨，在与家长沟通过后，再次确定了六名导游第二次“跟我去旅游”活动。第二次

21、的活动精彩纷呈：庞万杰带领小朋友们坐动车去了一趟绵山;李嘉慧带同学们经历了滑雪的玩耍项目;庞玉婷更有意思的是带孩子们去菜地里认识了更多的庄稼6767虽然觉得两次主题活动只让班级一部分孩子进行了展示，但在活动结束时，我以曾斑的导游内容让全班孩子有了更深的认识：用心观察，身边处处都是学问，都是美景!“春之游”到此算是告一段落，但对于孩子来说，这次的春之游不再是纯粹的游玩，蕴审美与学识于其中，更让班集体中个体与集体的成长之美寓于其中，美哉!相信只要我们班主任工作更有心，这春天才会长存孩子心间。文明旅游活动总结 篇6近年来，我区旅游产业快速发展，到现在为止，有国家4a级景区4家，省市工农业旅游示范点等

22、10家，星(花)级饭店19家，星级餐馆13家，旅行社30家,分社2家。为推进全区旅游业持续健康发展，区旅游局紧密结合市场专项整治活动，组织开展了一系列文明旅游宣传和引导活动，向全社会倡导文明旅游、安全旅游、环保旅游的理念，取得了显著成效，主要做法是。(一)健全机构，增强活动保障机制。紧密结合旅游市场整治专项行动，制定出台了关于开展全区旅游市场秩序专项整治活动的通知、关于加强春节期间旅游安全工作的通知和关于做好20_年度全区旅游行业安全质监资料集中备案检查工作的通知三个文件，成立了蔡伟杰局长任组长，吴易凝副局长和赵正权副调研员任副组长兼办公室主任的专项整治领导小组，负责协调市场整治工作顺利实施。

23、要求各企业、局各科室突出重点，切实抓好春节黄金周安全与服务质量自查整改工作，要重点针对雨雪冰冻天气、消防安全、车辆安全、食品卫生、特种设备、员工宿舍安全及酒店员工返乡可能出现的管理真空问题抓好提前防范，要围绕四个“严厉查处”做好自查自纠工作，确保假日期间旅游市场及安全防范工作有效落实。同时，还制定下发了关于开展“文明旅游月”活动的实施方案，实行责任制，确保活动有序开展。成立了以蔡伟杰局长任组长，党组成员竺志军同志为副组长、各个科室负责人为成员的工作领导小组，明确的工作人员的的工作职责。二是丰富载体，提升活动工作实效。一是依托“旅游企业服务经理人制度”强化指导，全局班子领导、科室负责人及局全体干部每人包干3-5家不等旅游企业，对口做好行政服务指导工作。目前，全局机关干部均与所联系的旅游企业进行了对接，耐心解答江北的旅游发展政策，对企业、从业人员落实旅游法中遇到的难点问题进行业务指导。二是依托教育培训强化素质提升。邀请金华职业技术学院专业教师专门针对旅游法等相关法律法规，分两批对全区391名导游进行专题培训;围绕旅行社分支机构，旅游合同、旅游投诉纠纷，带团旅游安全及旅游车辆检查单的使用等内容进行了强化培训。三是依托档案资料清查强规范。重点对旅行社证照、旅游合同、质保金、责任险，分支机构、安全管理体系及应急预案等关键资料备案地毯式清查，强化了对旅行社车辆租用和