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文档简介
1、公司日常工作管理制度管理目的:为了严肃纪律,规范行为,加强管理,提高工作效率,把握工作进度,严格工作 安排,整合市场信息资源,更好地进行市场决策,营造一个最佳销售氛围,促进营销 目标完成,特制定日常管理。请各级人员认真学习并坚决执行,具体规定如下:一、时间管理1、每周实行六日工作制,周日休息。2、每天工作八小时,上午: 9:0012:00,下午: 14:0018:00( 每天 8; 55到岗,每个月允许 3次在 8;55以后 9;00之前到岗超过 3次按迟到处理, 9:00 以后到岗都按迟到处理,第一次 20 元第二次 40元第三次 80元以此类推。 )3、工作时间内必须保持通讯工具畅通,否则
2、按旷工处理 (如果超过 3 小时没有回 复按旷工 1天,代表超过一个小时没回复 20元/次,主管罚款 50 元/次,代表收到办 事处短信息 1 小时内回复否则 5 元/次)4、如在工作期间擅自脱岗 (包括事后检查 ),视为旷工处理,出现一次(罚款 50元),当月出现两次(罚款 200);累计3次给予降级使用, 累计超过 3者,予以辞退。5、有事或有病先向上级主管请假,待批准后方可休假。6、销售主管、销售经理:A、每月1 20日计划落实、指导阶段。B、 每周必须至少1次抽查正常工作路线,1次电话抽查地办代表。每周六例会时向业务总监汇报抽查情况。C、每月28 30日市场汇总总结(铺货情况、终端价格
3、、代理情况、销售汇总量)及下月工作计划(各负责代表下阶段工作重点指标要求) 。7、业务主管:A、周一至周六,工作执行阶段,周日下 6: 00前上报电子周总结、计划。8、时间分配:A、各级主管必须保证80%勺时间在市场前线工作,包括调研、促销、检查、培训、 指导工作等,其余 20%时间用于文案工作,包括制定计划,总结,填写报表等。B、销售代表必须制定每天的时间规划,如客户的拜访时间、内务时间等,杜绝 在工作时间做工作以外勺事情。违规责任:不按照规定标准执行、情况属实,对当事人第一次严重警告;第二次 罚款 100 元,对其线直接负责人罚款 50 元,并取消当事人的年终评优晋级资格;情 节特别恶劣或
4、第三次违反规定,对其予以辞退处理。检查方式:随即检查直接责任人:总经理副总经理.业务总监业务经理.业务主管.行政人员(主要是地级市协助检查)抽对象:业务代表,业务主管 请假制度:原则上每名员工每月最多只允许请假两天,未经允许私自离岗属旷 工按:时间管理(第 4 条处罚)。任何事由的离岗都需要由业务经 理、地区经理批准。 (直接负责人必须知道其负责专员在岗情况, 如直接负责人不知道专员是否在岗对负责人处罚 50 元/次) 检查人:业务经理、 抽查人:地区经理二、工作制度1、终端零售价格:必须维护到阶段性地区要求的零售价格,以最终达到公司要 求的零售价格。2、产品的陈列: 陈列:正面面向顾客,我公
5、司的产品在终端内与竞品相比,产品陈列必须 是最好 的。3. 公司工资为一级保密,不得泄露个人工资,不的探讨工资,一经发现立即开 除。4、客情:新接市场的专员,在 1 个月内必须认识终端负责人及所负责公司产品 的营业员,一个月必须能称呼其姓名,且让在职人员认识你;5、不得从事第二职业,或者兼职,一经发现,扣发所有工资和奖金金,并清 除队伍。6、不得以虚假数字、材料进行汇报和述职,不得泄露公司、办事处的机密。7、销售代表可以越级申诉,不得越级汇报。8、宣传品、礼品必须用在市场上,不得私自劫流或者私自送人,各种礼品、宣 传品的进、存、用必须相符。三、日常管理1、自身仪表和品行修养: 自身仪表:仪容整
6、洁、朴素大方、衣着得体、举止文雅、谈吐有度,工作时间 不得穿奇装异服。行为修养:品行端正、作风正派、心态良好、积极向上、乐观豁达、敬业乐业、 与人为善;正常工作日内不准醺酒、赌博、出入娱乐场所、参与社会上其他有 损公司形象、声誉甚至参与违法犯罪的不良行为。注:各级主管更要时刻严格要求自己,注意自己的言传身教作用,自己做到才 有资格要求、管理别人。违规处罚:如有违反以上要求,第一次扣发半月工资、第二次扣发全月所有收 入、第三次辞退。直接责任人:各级主管检 查 人:业务总监2、日清日结制度:通过该制度既可以使员工及时发现工作中存在的问题,又能 提高其分析和归纳、 总结的能力, 对整个团队职员业务素
7、质的提高作用明显。 要求每 一位员工认真执行,工作日记分两部分,日清、日结即:今天晚上作好明天的工作安 排,明天晚上总结当天工作绩效,并制定后天的工作计划,形成循环。检查方式:例会、销售代表电话报到3、纠风制度:为了树立正气,整顿作风特制定此制度如下:A、违反公司“天条”,即兼职、挪用变通费用、贪占费用、散播不利团队团结的 言论等行为一经发现立即解聘(扣发当月工资及季度奖金) ,对上述行为有揭发检举 的奖励 500-1000 元,并保护检举人的权益;对有上述行为知情不报的视情节轻重给 予 100-500 元罚款。B、本区域出现其他窜货而未能及时发现并上报,影响终端销量视情节轻重给予 销售代表
8、100200 元罚款;负责主管 200400 元罚款。4、特殊奖惩制度:A、提出有建设性意见被采纳,视贡献大小给予 50-200元奖励。B、未按照工作计划执行工作,一经查出,销售代表第一次罚款 100元/次,第二 次降级使用;第三次劝退。 (如工作需要临时变动要及时上报的所负责主管)C、地区销量连续三个月增长且平时表现较好者,主管评价较高;给予晋级。四、薪资考核1 、薪资构成 底薪+提成 +奖金 年终以红包形式发放(条件:全年任务的完成,费用使用是否超支等) 考核办法:推广代表季度考核打分为基准,工作年限、对公司的忠诚度。2、晋级考核每半年调整一次专项津贴,半年排名前三给予晋级五、费用管理1
9、、事先申请制度:费用发生均需按财务要求的日期前事先申请, 程序为销售代表业务主管业务 经理业务总监,汇报方式: a 、市区内各级人员开例会申请。b、市场各地市人员红头文件或电子邮件申请。否则不予报销。销售代表:交际原则上以公司的小礼品为主, 搞促销活动须提前一个月递交下月活动 计划,以便于办事处合理安排有限的资源。临时费发生前及时申请,否则不予确认, 特殊情况,特殊处理。各级主管需交际费使用(先向业务经理经理申报) ,原则上的 交际对象是大型终端。2、票据核销制度:A、每月底或次月初主管例会核销当月发生的费用 (包括差旅费、促销活动申请、 邮递),如无特殊原因,不支持临时报销费用。B、差旅费的
10、核销须真实、准确,如发现两次以上票据核销问题,直接责任人给 予 200 元罚款。C、 出差正常往返均需要求正规车票核销(火车),特殊情况一次往返也必须有 一张电脑票据(汽车) ;非电脑票据后面要注明“从 - 至-”并注明时间,时间、地 点必须和工作计划相符并保证票据的真实性,否则不予核销。 (原则上必须做火车, 特殊情况特殊申请)D、 宣传品、小礼品每月统一申请,如有促销活动,须提前30天提交申请,以 便办事处合理储备库存;各区域主管对小礼品、宣传品、促销工具的使用去向负责, 必须视同货物管理一样建立台帐,严格把关,跟踪使用效果及管理情况。 五、内勤管理1、日常工作:与总部沟通,向下传达办事处
11、工作要求、精神,保管好公司下达的 文件、办事处的文件。2、财务账面管理:每月底按财务要求汇总登记整个湖南办费用支出和现金余额。3、负责办事处的水、电、房屋租金(房屋合同的保管) 、办事处各种办公用品买 放(内勤与办事处主管人员协同交付) 。4、每月底公司要求表格汇总,邮寄。个级人员周工作计划分类回档,保管。5、礼品管理:a办事处库房由销售内勤负责管理,库房物品的存放必须按分类、品种等分别 做好登记。b、物品出入库后,当日进行登记(视同现金管理)c、入库物品要当面点清数目,检查包装是否完好,如发现短缺或损坏,应立即 拆包清点数目, 如发现实物与入库单数量、 规格不符时, 接收人员应向交货人提出并 通
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