中层管理培训案例.doc

1、中层管理培训案例某高科技电信系统集成企业，有大的项目入围）。 公司规模由巨大的发展瓶颈。6 年历史，销售过亿。公司面临巨大发展空间（本年度又200 多人，将要扩充到年底的350 人，员工和干部 培训面临公司状况：1、总裁非常重视培训工作，已经意识到培训 的重要性和紧迫性；2、公司干部队伍的建设和培养已经到了非常紧迫的地步，但目前干部状况是绝大多数没有经过系统的管理教育，没有形成管理梯队；3、没有财务压力，预算比较充足；4、目前核心层10 人，中层骨干20 人。目标是约半年形成50 人的管理团队，主要为内部选拔和培养；如何制订管理人员培训 计划，才能保证公司的发展需要？哈,没有财务压力就好,值得

2、周密计划一下，这里先以中层管理人员为目标进行分析。首先我们必须看到一个成功的企业， 除了必须拥有 高瞻远瞩， 豪情壮志 的最高领导， 也必须具备一个能够配 合高层，执行策略，贯彻方针与政策的中阶主管团队 。中层管理者除了具有管理职责、 岗位职责以外， 还起到员工与公司决策者上传下达的作用， 如果中层管理者不能发挥其应有的作用， 则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。 这群中阶主管在分享企业的经营理念，带领下属实现企业的远景的工作上，扮演着举足轻重的角色。需求分析规模 50 人的管理队伍人员水平，经验和教育背景参差不齐，如果有条件的话，应该对该队伍的现状、 构成、能力、素质及积极性等方面进

3、行广泛而深入的调研。 选择确立针对性的企业中层管理者的素质综合测试， 以便对 培训 需求进行准确的分析。 能力测试包括如下几个方面；1.智力能力 ：智力能力可分为概念化能力，判断力和逻辑思维能力三个方面。2.管理能力 ：管理能力可分为规划能力和行动能力。规划 能力是指充分 调配 现有资源制定达成工作目的计划的能力，中层管理者应该具有达成本部门工作目标的规划 能力。行动能力是指在工作中采取积极主动的行动策略的能力。在实际工作中，很多事情在行动之前不可能进行100的充分的准备，这就需要中层经理能够在有很多不确定因素存在的情况下，对环境进行客观、正确的判断，并采取积极的行动。3.人际交往能力：在工作

4、中，人际交往能力可分为对上级交往能力，平级交往能力和对下属交往能力。 对上级的交往主要是接受上级的任务和对任务的向上级的反馈。平级交往主要是部门协调及部门沟通。对下属的交往主要是布置工作任务及进行工作指导等。不论是对哪一级的交往， 沟通的能力非常重要。中层管理者不但要能准确的领会对方表述的意图，还要能准确的把自己的意图准确的表述给对方。4.自我控制能力：自我控制能力包括情绪控制能力，自我估计能力和环境适应能力。对管理者而言， 情绪化的语言和行为并不能解决任何工作中的问题， 反而会让其他员工丧失对你的认同。费用：外包每人1500RMB 左右。以上测评结果只决定管理技能和个人发展方面的培训 需求分

5、析。 如管理能力缺陷组相对“时间管理 ”，“目标管理 ”， “项目管理 ”等课程， 交往和自控缺欠组相对 “沟通技巧 ”，“团队建设 ”等。对于与企业战略和组织发展的 培训 话题，我们还需要对组织 /部门进行分析，这里略过先。有些问题不是通过 培训来解决的，我们需要让老总事先了解， 避免大包大揽， 事后挨板子。课程设置与实施基本必修课程：其内容是所有组织管理人员需要了解掌握的，企业发展战略的一部分。本企业发展战略和市场推广，销售团队建立与管理，融资与财务管理，WTO 与电信市场竞争人力资源战略管理以上课程以企业内部或电信业高层人员实施，外请每课费用为30000RMB/ 两天。管理技能课程：课程

6、市场销售部生产后勤部财务 .人力资源管理行销管理财务管理解决问题的技巧沟通的技巧有效的领导激励与管理时间管理高效团队的建立会议管理冲突管理项目管理变革管理自我管理生产管理质量管理学习组织物流后勤以上课程每个大概为两到三天，不要求所有人员参加，时间可以拉开至一年以上的长期轮训计划。课程费用在每人每天1000RMB 左右。培训管理者应对外部资源相当熟悉。内容应结合电信企业管理运行机制，以提高中层管理者专业岗位管理技能应用为目的；针对其专业管理技能修炼， 力求课程与实际工作环境相结合， 提高学习的针对性和方法技巧的可操作性。提高培训：对于少数有潜力的（要提拔的）管理人员， 在征求老总的意见前提下，可以建议工商管理课程。内容包括工商管理概论、企业经营战略、人力资源开发与管理、运营管理、企业会计报表与分析、企业财务管理、技术创新与开发、国际商务、市场营销、组织行为学、经济法、财税与信贷。时间要在参加完上面培