国际交往中的馈赠礼仪

1、公司绝密国际交往中的馈赠礼仪世界各国,由于文化上的差异以及不同历史民族社会宗教的影响,在馈赠问题上的观念喜好和禁忌有所不同。只有把握好这些特点,在交往活动中馈赠才能发挥其应有的作用。亚洲国家的馈赠亚洲国家虽然因社会的民族的宗教的情况有很大不同,但却在馈赠方面有很多相似之处。(1)形式重于内容。对亚洲国家人士的馈赠,名牌商品或具有民族特色的手工艺品是上好的礼品。至于礼品的实用性,则屈居知识性和艺术性之后,尤其是日本人和阿拉伯人,非常重视礼品的牌子和外在形式。对日本人而言,越是形式美观而又无实际用途的礼品,越受欢迎,因为日本人有送礼的癖好,送他这样的礼品,他好再转送他人。(2)崇尚礼尚往来,而且更

2、愿意以自己的慷慨大方表示对他人的恭敬。在亚洲,无论何地,人们都认为来而不往是有失尊严的,这涉及到自身形象。因此,一般人都倾向于先送礼品予他人。而且,收到礼品,在回礼时则常在礼品的内在价值外在包装上更下功夫,以呈现自己的慷慨和对他人的恭敬。(3)讲究馈赠对象的具体指向性。选择和馈赠礼品时十分注意馈赠对象的具体指向性,这是亚洲人的特点。一般来说,送给老人和孩子礼品常常是令人高兴的,无论送什么,人们都乐于接受。但若是送他人妻子礼品,则需考虑交往双方的关系及对方的忌讳;如阿拉伯人最忌讳对其妻子赠送礼品,这被认为是对其隐私的侵犯和对其人格的侮辱。(4)忌讳颇多。不同国家对礼品数字颜色图案等有诸多忌讳,如

3、日本朝鲜等对4字有忌,把4视为预示厄运的数字;而对9753等奇数和108等数颇为青睐,对9及9的倍数尤其偏爱(但日本人不喜欢9)。阿拉伯人忌讳动物图案,特别是猪等图案的物品,而日本人则忌讳狐狸和獾等图案。西方国家的馈赠西方国家与东方国家不同,在礼品的选择喜好等方面没有太多讲究,其礼品多姿多彩。(1)实用的内容加漂亮的形式。西方人对礼品更倾向于实用,一束鲜花一瓶好酒一盒巧克力一块手表,甚至一同游览参观等,都是上佳的礼品。当然,如果再讲究礼品的牌子和包装,效果更佳。(2)赠受双方喜欢共享礼品带来的欢快。西方人馈赠时,受赠人常常当着赠礼人的面打开包装并表赞美后,邀赠礼人一同享受或欣赏礼品。(3)讲究

4、赠礼的时机。一般情况下,西方人赠礼常在社交活动行将结束时,即在社交已有成果时方才赠礼,以避免行受贿之嫌。(4)忌讳较少。除忌讳13和星期五这两个灾难数和对一些特殊场合(如葬礼)礼品的种类颜色等有一定讲究外,大多数西方国家在礼品上的忌讳是较少的。国际交往中馈赠由于各国文化的差异,社会宗教的影响和忌讳,送礼成了一种复杂的礼仪。如果运用得当,送礼能巩固双方之间的业务关系;运用不当则会有碍于业务联系。选择适当的礼物赠送礼物的时机以及让收礼人作出适当的反应,都是送礼时要注意的关键问题。亚洲国家日本:日本人有送礼的癖好,因此给日本人送礼,往往采取这样的做法:即送对其本人毫无用途的物品以便收礼的人可以再转送

5、给别人,那个人还可以再转送下去。日本人对装饰着狐狸和獾的图案的东西甚为反感。狐狸是贪婪的象征,獾则代表狡诈。到日本人家里做客,携带的菊花只能有15片花瓣,因为只有皇室徽章上才有16瓣的菊花。此外,选择礼物时,要选购名牌礼物,日本人认为礼品的包装同礼品本身一样重要,因此要让懂行的人把礼物包装好。韩国:韩国的商人对初次来访的客人常常会送当地出产的手工艺品,要等客人先拿出礼物来,然后再回赠他们本国产的礼品。阿拉伯国家:在初次见面时送礼可能会被视为行贿;切勿把用旧的物品赠送他人;不能把酒作为礼品;要送在办公室里可以用得上的东西。盯住阿拉伯主人的某件物品看个不停是很失礼的举动,因为这位阿拉伯人一定会认为

6、你喜欢它,并一定会要你收下这件东西。阿拉伯商人一般都是赠送给他人贵重礼物,同时也希望收到同样贵重的回礼。因为阿拉伯人认为来而不往是有失尊严的问题,不让他们表示自己的慷慨大方是不恭的,也会危另害到双方的关系。他们喜欢丰富多彩的礼物,喜欢名牌货,而不喜欢不起眼的古董;喜欢知识性和艺术性的礼品,不喜欢纯实用性的东西。他们忌讳烈性酒和带有动物图案的礼品(因为这些动物可能代表着不吉祥)。送礼物给阿拉伯人的妻子被认为是对其隐私的侵犯,然而送给孩子则总是受欢迎的。欧美国家欧洲国家一般只有在双方关系确立后才互赠礼物。赠送礼物通常是此次交往行将结束时才进行,同时表达的方式要恰如其分。高级巧克力一瓶特别好的葡萄酒

7、在欧洲也都是很好的礼物。登门拜访前则应送去鲜花(花要提前一天送去,以便主人把花布置好),而且要送单数的花,同时附上一张手写的名片,不要用商业名片。英国:在这里应尽量避免感情的外露。因此,应送较轻的礼品,由于花费不多就不会被误认为是一种贿赂。合宜的送礼时机应定在晚上,请人在上等饭馆用完晚餐或在剧院看完戏之后。英国人也像其他大多数欧洲人一样喜欢高级巧克力名酒和鲜花。对于饰有客人所属公司标记的礼品,他们大多数并不欣赏,除非主人对这种礼品事前有周密的考虑。法国:初次结识一个法国人时就送礼是很不恰当的,应该等到下次相逢时再送。礼品应该表达出对他的智慧的赞美,但不要显得过于亲密。法国人很浪漫,喜欢知识性艺术性的礼物,如画片艺术相册或小工艺品等。应邀到法国人家里用餐时,应带上几支不加捆扎的鲜花。但菊花是不能随便赠送的,在法国只有在葬礼上才用菊花。德国:礼貌是至关重要的,故赠送礼品的适当与否要悉心注意,包装更要尽善尽美。玫瑰是为情人准备的,绝不能送给主顾。德国人喜欢应邀郊游,但主人在出发前必须作好细致周密的安排。美国:美国人很讲究实用,故一瓶上好葡萄酒或烈性酒一件高雅的名牌礼物一起在城里共度良宵,都是合适的。与其他欧洲国家一样,给美国人送礼应在此次交往结束时进行。拉丁美洲