Symantec Altiris IT 管理软件

1、 Altiris Altiris IT 管理管理软件软件软件 技术标准规范技术标准规范及阐述及阐述及阐述公司公司:赛门铁克赛门铁克 时间时间:2008年3月14日目录1 公司及产品简介 (21.1 公司介绍 (21.2 解决方案简介 (21.3 产品组成 (32 Altiris管理架构 (42.1 Altiris管理平台 (42.2 Altiris部署模式 (53 技术标准规范 (63.1 ITIL(IT基础架构库 (63.2 遵循的IT业界标准-1 (73.3 遵循的IT业界标准-2 (73.4 遵循的IT业界标准-3 (81 公司及公司及产品产品产品简简介1.1 公司介绍Altiris 公

2、司成立于1998年,2002年纳斯达克上市,2007年成为全球第四大软件公司Symantec 收购altiris 。Altiris 公司致力于IT 生命周期管理,提供: 桌面桌面及移动设备及移动设备及移动设备管理管理 服务器管理资产管理 Now Part of Symantec 安全管理在过去的几年中公司发展迅速,复合增长率高达149%,被福布斯杂志连续评为“全球增长最快的25家科技公司”之一。在成为symantec 公司一部分后,Altiris 公司的解决方案与Symantec 公司的安全和备份产品结合,组成了目前市场上最完善的桌面管理解决方案。Altiris 和Dell 、HP 、IBM

3、、CISCO 、Intel 、微软等业界领导公司均为联盟合作伙伴,提供众多解决方案广泛支持众多厂商。1.2 解决方案解决方案简介简介1.2.1 解决方案的主要市场、技术定位Altiris 解决方式适合于拥有几千台、数万台甚至数十万台计算机的各种规模的企业组织,这些企业组织须要有效降低IT 管理成本和提高IT 管理效率,以求得良好的投资回报率,促进企业业务发展与扩大Altiris 解决方案在商业组织、政府机构、教育等几乎所有领域都拥有众多成功案例。1.2.2 解决方案的专利技术和优势Altiris 公司拥有众多专利技术:recovery /deployment/wise1.2.3 厂商的完整IT

4、 运维产品线,产品在该产品线中的位置,与其他产品的关系Altiris 拥有客户端管理、服务器管理、资产管理、安全管理完整的管理工具集,在同类产品中拥有最完整的产品构成,在技术功能处于领先者地位。1.3 产品产品组成组成Altiris 产品约由50个模块化解决方案组成,主要如下: 1、客户端管理套件Level 3 Recovery Solution (备份与恢复模块(已含本机备份与恢复模块Level 2 Real-Time System Manager (实时系统管理模块实时系统管理模块 Software Virtualization Solution (软件虚拟化模块软件虚拟化模块 Wise

5、Package Studio Professional * (专业专业打包工具打包工具打包工具 *One license per every 1,000 nodes purchasedLevel 1 Inventory Solution (资产资产清单清单清单模块模块模块 Application Metering Solution (应用测量模块 Patch Management Solution (补丁管理补丁管理模块模块 Deployment Solution (部署模块 Carbon Copy Solution (远程控制模块 Software Delivery Solution (软件

6、分软件分发模块发模块 Application Management Solution (应用软件管理模块 PC Transplant pro (个性化迁移模块2、服务器管理套件Level 3 Monitor Solution for servers (服务器监控模块 Level 2 Recovery Solution for servers (备份与恢复模块 Real-Time System Manager (实时系统管理模块实时系统管理模块 Level 1 Inventory Solution (资产资产清单清单清单模块模块 Application Management Solution (

7、应用软件应用软件管理管理管理模块模块 Deployment Solution (部署模块 Patch Management Solution (补丁管理模块 Software Delivery Solution (软件分发模块3、服务与资产管理套件服务与资产管理套件Level 3 Helpdesk Solution (帮助台模块 Real-Time System Manager(实时系统管理模块Carbon Copy Solution (远程控制模块 Workflow Solution (工作流工作流模块模块 Level 2 Asset Management Solution (固定资产模块

8、CMDB Solution (CMDB 模块 Bar Code Solution (条形码模块条形码模块 Connector Solution (连接器模块 Level 1 Inventory Solution (资产资产清单清单清单模块模块模块 Application Metering Solution (应用测量模块架构管理架构2A ltiris管理架构Altiris 管理解决方案具有强大的管理功能,能随着企业的业务变化和扩展同步扩展。每个解决方案以模块化的方式安装在Altiris Notification Server 平台上,通过Agent (代理交互来实现所有功能。2.1 Altir

9、is管理平台 2.2 Altiris 部署模式 Altiris Server 拥有统一集中的管理架构，既可以集中部署也可以分步式架设， 适合所有的网络或者管理结构层次类型。 图示如下： 5 3 技术标准规范 技术标准规范 3.1 ITIL(IT 基础架构库 ITIL(Information Technology Infrastrure LibraryIT 基础架构库 基础架构库，是一套公开的、用 于规范 IT 服务管理的架构，目前已成为规范标准。 ITIL 是一套方法论，是 IT 管理的“最佳实践” ，其包含十大流程： 事件管理流程 能力管理 问题管理流程 财务管理 配置管理流程 可用性管理

10、发布管理流程 持续性管理 变更管理流程 服务水平管理 以上 5 个流程总称为“服务支持 服务支持” 以上 5 个流程总称为“服务交付 。 服务交付” 服务支持 服务交付 十大流程通过“执行工具 、 分析工具 、 流程管理工具 执行工具”“分析工具 “流程管理工具 分析工具” 流程管理工具”以“CMDB”为基础来体现。 执行工具 ISO/IEC 20000 是全球 IT 服务管理标准，就是以 ITIL 为核心制订而成。 Symantec Altiris 所有解决方案通过了 IITL 认证-Pink Verify Symantec Altiris 与“服务支持 服务支持”流程映射关系表如下： 服务

11、支持 ITIL 流程 服务支持 Incident Management 事件管理 Altiris Service Desk Altiris Inventory Solution Altiris App Management Altiris Software Delivery Solution Veritas Provisioning Manager Altiris Service Desk Altiris Inventory Solution Altiris App Management Altiris Software Delivery Solution Altiris Monitor So

12、lution Altiris Service Desk Altiris Inventory Solution Altiris App Management Altiris Software Delivery Solution Veritas Provisioning Manager Altiris Inventory Solution Altiris CMDB Solution Altiris Wise Package Studio Altiris Inventory Solution Altiris CMDB Solution Veritas Configuration Manager Al

13、tiris Monitor Solution pcAnyWhere Altiris Real-Time System Manager Altiris CMDB Solution Veritas Configuration Manager pcAnyWhere Altiris Real-Time System Manager Altiris CMDB Solution Veritas Configuration Manager Altiris Monitor Solution pcAnyWhere Altiris Real-Time System Manager Altiris CMDB Sol

14、ution Veritas Configuration Manager Veritas Configuration Manage DSL included in Wise Package Studio & Altiris CMDB Solution Altiris Connector Solution Symantec/Altiris Solutions Problem Management 问题管理 Change Management 变更管理 Release Management 发布管理 Configuration Management 配置管理 6 3.2 遵循的 IT 业界标准 业界

15、标准 标准-1 名称 Microsoft 简介 .NET 平台包括了非常广泛的产品系列， Microsoft .NET 平台包括了非常广泛的产品系列，这些产 行业标准。 品旨在用于支持 XML 并纳入 Internet 行业标准。使用 框架是生成、部署、 Microsoft .NET 框架是生成、部署、管理和使用 XML Web 的最佳方法。 services 的最佳方法。 发布者 微软公司 Internet Information Services (Web Server Ineternet 信息服务 COM+ .NET 企业服务 MS SQL Server 服务器，可提供高度可靠、 一种强

16、大的 Web 服务器，可提供高度可靠、易管理和可伸 应用架构。 IIS 帮助企业增加 Web 站点和应用可 缩的 Web 应用架构。 用性， 用性，同时降低系统管理成本 开放的组件标准， 开放的组件标准，注重于分布式网络应用的设计和实现 微软公司 微软公司 微软数据库 微软公司 3.3 遵循的 IT 业界标准 业界标准 标准-2 名称 Wired for Management WfM 有线管理 简介 由 Intel（英特尔）领导、工业界支持的成果，用以使 Intel （英特尔）领导、工业界支持的成果， Architecture 架构的系统可通用管理与被管理，而不牺牲 架构的系统可通用管理与被管

17、理 其灵活度或性能。实现通过网络集中管理的平台， 其灵活度或性能。实现通过网络集中管理的平台，以降低总 体拥有成本。以这些准则为基础的系统提供和整合软件应用 体拥有成本。以这些准则为基础的系统提供和整合软件应用 整合的关键技术，可达到所谓的线上管理，作用于 整合的关键技术，可达到所谓的线上管理，作用于 IT 管 ， 理和控制的五个重大领域：资产管理、PXE、电源管理、系 理和控制的五个重大领域：资产管理、 、电源管理、 管理 统诊断与修复以及投资保护。 统诊断与修复以及投资保护。 发布者 英特尔公司 英特尔公司 Wake on LAN(WoL 网络唤醒 Preboot Execution En

18、vironment (PXE 启动前执行环境 Boot Integrity Services 启动完整性服务(BIS 启动完整性服务 提供了远程唤醒计算机的功能。 提供了远程唤醒计算机的功能。通过远程唤醒计算机以及进 行维护工作。 行维护工作。属于 WfM 规范之一 允许从网络（ 不是硬盘驱动器或其他本地媒体）引导设备。 允许从网络（而不是硬盘驱动器或其他本地媒体）引导设备。 属于 WfM 规范之一 英特尔公司 英特尔公司 英特尔公司 英特尔公司 提供安全授权认证，提供安全性保证。 为 PXE 提供安全授权认证，提供安全性保证。属于 WfM 规范之一 英特尔公司 英特尔公司 7 3.4 遵循的 IT 业界标准 业界