2021年主管药师年度个人总结怎么写_临床药师年度考核个人总结_第1页
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文档简介

1、2021年主管药师年度个人总结怎么写_临床药师年度考核个人总结 xx年主管药师年度个人总结怎么写 岁月匆忙,时间飞逝,在繁忙的工作中,不知不觉在*已经四年有余。自xx年任药师以来,在公司领导和各位同仁的支持和关心下,通过自身的努力学习、勤奋工作和相关工作阅历的积累,本人的学问面不断拓宽,思想素养、业务素养和工作力量又有了较大的提高。 经过这段时间工作的磨练,我已成长为一名合格的药店质量管理负责人,并且努力做好自己的本职工作。发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于奉献的精神,精诚协作,紧紧围绕公司工作目标,做好医药商场gsp相关工作,狠抓药店全过程的质量监控,使药品入柜、陈设养护、零售和售后服务质量均有了

2、很大提高,取得了较好的工作成果。 努力学习,不断提高自身政治和业务素养。药品是用于防病治病的一种特别商品,是人类与疾病作斗争,维护生命、提高健康水平的有力武器。药品的质量事关重大。因此,我把合理、平安、有效用药作为自己的职业道德要求。在工作期间,我仔细学习药品管理法及其实施条例、药品经营质量管理规范及其实施细则、药品流通监督管理方法、产品质量法等相关法规、药品销售计算机管理学问、药品相关学问和公司经营管理制度,乐观参与省、市药品监督管理局组织开办的岗位培训。 树立全心全意为人民服务的思想,在不断的实践中提高自身素养和业务水平,以让顾客和患者能够用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。 由于药品是

3、用于防病治病,康复疗养的。为防止假药劣药的流通,做一个合格的药品把关者,我努力学习药品的学问,把握药品的功效、用途、用法用量及留意事项和副作用。通过学问由浅至深,从理论到实践,又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。 作为医药商场质量管理员,我负责药店药品全过程的质量监控,在药品入柜验收中,依据调拨(凭证)单对比实物进行核对,核对无误后,在凭证上签字,方可入柜。(1)必需认真点收大件,要求调拨(凭证)单与货相符。(2)按各种商品的验收细则,对调拨(凭证)单上所列项目逐一核对品名、规格、数量、效期、生产厂商、批号、批准文号、合格证等,核对无误,在调拨(凭证)单上签字,并保存三年。(

4、3)检查包装有无异状、破损等状况,以及商品外观质量是否符合规定,短缺等问题,若有可疑问题,快速查询拒收,并马上退回配送部。 对不合格商品坚决实行质量拒绝权,严禁伪劣商品入柜,发觉问题准时向公司质量管理部报告,逐级追查责任人的责任。 对销出退回商品凭销售发票,开盒检查,核对品名、规格、数量、生产厂商、生产批号或生产日期,是否属于本店、本柜销出的商品,并做出明确的结论和处理意见。 配送入柜的商品,在半日内验收完毕,验收合格后,按规定在商品价格标签上填写品名、规格、生产厂商、单位、单价等具体内容。 当患者购药时,我总是礼貌热心的接受患者的询问。并了解患者的身体状况,为患者供应平安、有效、廉价的药物,

5、同时依法正确地向患者具体讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及留意事项和副作用,让患者能够放心的使用。 我在多年的工作学习中,坚持理论联系实际,不断学习和总结,学有所用,已成长成为一名合格的药店质管员,并坚持服务宗旨,诚信守法,干好本职工作,为公司的进展和*医药事业的进展做出了应有的贡献。 精选阅读 2021年医药代表个人年度工作总结怎么写 xx年医药代表个人年度工作总结怎么写 每日必做: 1.早上用非常钟鼓舞自己,增加自信 2.用非常钟做户外活动 3.细化一次当天的工作 4.参与一次鼓舞式的晨会 5.整理一次所需的资料礼品等 6.确定一次访问医生的路线 7.在医生上班时,以每位客户伴侣礼仪性

6、的问候一次 8.到*站,查看一次住院病人的状况 9.同*沟通沟通了解一次用药的请况 10.查房后,与自己的目标医生沟通一次 11.给医生或*帮一次忙 12.访问一位目标医生看能否约好外出活动一次 13.中午给值班医生或*买一份快餐或水果 14.请一个医生吃饭或喝茶谈天 15.了解一个医生的性格爱好及家人请况 16.了解一个医生的社会关系 17.参与一次找差距式的业务沟通会 18.汇报一次工作并提出需要解决的问题 19.夜访一次值班医生以增进感情 20.熟记一个医生或*的名字 21.仔细填写一次工作日志 22.方案一下明天的工作 23.给一个医生通一次电话或发条短信 24.看一份报纸或新闻杂志

7、25.给家人和伴侣通一次电话 26.听一段音乐或唱首歌放松自己 27.睡前二非常钟,找出当天工作中的不足每周必做: 1.参与一次科室学习推广会。 2.做一次重点医生的家访。 3.请一个目标医生户外活动一次。 4.交一个医生或*做伴侣。 5.收集一次疗效显著的 病例。 6.依据可客户的爱好、学习一门学问。 7.与一名优秀同事做一次请教沟通。 8.与经理或主管谈心一次。 9.与一名新同事沟通沟通一次。 10.扫瞄一次公司的网页,了解公司的最新动态。 11.总结一次本周工作中的不足。 12.帮助主管开一次科会。 13.参与一次找差距式的周例会。 14.查找一次本周不足,制定纠错措施。 15.参与一次

8、案例轮讲轮训课。 16.核销一次本周的费用。 17.仔细制定下周工作方案及维护方案。 18.给医生或*发一次祝愿周末开心的短信。 19.乐观主动清理一次集体和个人卫生。 每月必做: 1.统计一次当月的销量。 2.兑一次费(不带金销售的不在次列) 3.排一次当月医生的用量,并重点维护。 4.把同类品种做一次比较,找出差距。 5.系统分析一次客户资料及竟争对手。 6.制定一次针对性对策。 7.开发一位目标医生。8.交一位医生做伴侣。 9.参与一次市场部每月例会。 10.依据业务排名找一次不足。 11.请教一次排名上升业务员的工作阅历。 12.参与或讲一次业务培训课,并做好记录。 13.申请一次下月

9、的维护费。 14.细化一次经理下达考核目标任务。 15.参与一次市场部消遣活 动,放松自己。 16.交一位医药销售方面人士做伴侣。 17.仔细做一次下月的工作方案。 每季度必做: 1.总结一次本季度的工作,找出不足。 2.汇总一次医院的季度销量。 3.评述一次本季度中的每月销量。 4.收集一次专家的学术论文并上报公司。 5.和主管、内勤分析讨论一次业务工作方案。 6.参与市场部全体员工聚餐联欢一次。 7.参与一次市场部季度工作方案,深化学习公司的企业文化。 8.汇总一次的档案,上报省区。 9.仔细做一次下季度工作方案。 10.细化一次下季度工作、销售目标。 11.确立一次目标医生的销售排行,并

10、重点维护。 12.调整心态,善用阳光思维,永不言败。 每半年必做: 1.汇总一次半年销量与方案任务做比较。 2.参与一次半年工作总结会。 3.参与一次批判与自我批判活动。 4.参与一次下级评价上级的活动。5.申请一次重点主任到公司参观旅游。 6.参与一次业务技能竞赛。 7.参与一次半年工作考核。 8.修正一次客户档案及资料并上报。 9.参与一次市场部集体旅游活动。 10.细化一次经理制定下半年工作方案。 11.对公司的制度、文化等提一次意见和建议。 12.回家探亲一次。 每年必做: 1.做一次全年自我工作总 结并上报。 2.制定下一年度工作方案。 3.收集医生有价值的临床资料并上报。 4.请教

11、其他市场部同事的工作阅历,取长补短。 5.找出自己工作中的不足,并改进。 6.慰问一次 vip。 7.参与一次业务培训。 8.参与一次全国销售会议。 9.参与一次年终总结会。 10.参与一次公司进行的文艺活动。 11.参与一次内部的评比活动。 12.回家探亲,并赐予亲朋好友新年的问候。 公司前台主管个人年度总结怎么写 一、对前台工作重要性的熟悉。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思索,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工

12、作,应当是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象特别重要,所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开头,好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉,促使我进一步思索如何做好本职工作。 二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。-接着可以讲自己如何注意保持良好的服务态度,如笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等等。提高效率方面,讲自己如何注意办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满足。 三、加强礼仪学问学习。要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必需学习相关的专业学问,避开好心办坏事。如业余时间仔细学习礼仪学问,公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。 四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展

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