查勘定损年终个人总结范文

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！查勘定损年终个人总结范文 查勘定损是汽车保险理赔的重要环节,其工作质量取决于查勘定损人员的素养。今日我为大家细心选择了关于查勘定损年终个人总结的文章，盼望可以很好的关心到大家。 查勘定损年终个人总结篇一 自20_年1月进入人寿参与工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程，在分公司指导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，在各方面都获得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。“千里之行，始于足下，这一年改善的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作

2、总结如下： 一、刚到分公司的前几个月特别难熬：由于以前有工作阅历，一进单位我就被支配连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，常常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事沟通学习。 二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的状况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节约更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应当更好的学习语言艺术。 三、认识并学

3、习公司的企业文化，增加自身素养，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。假如不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子临时倒空，许多事情往往会起到事倍功半的效果。参加人寿对我来说是一个全新的切入点，从零开头，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目的和方向 四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中互相信任关心。做到不耻下问，仔细请教。和大家成为生活中的伴侣，工作上的“战友。 五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的相互协作。公司给了我这么一个大

4、的环境，自己去营造出其中的活力气氛。 六、学习更多的保险学问和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的缺乏，会依旧保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务学问，以做保险业务尖子为目的。 以上是我这一年工作的总结，也盼望得到指导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀 查勘定损年终个人总结篇二 保险业仔细贯彻落实党的精神的重要一年，也是_财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年，更是我们_支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在上级公司的大力支持和正确指导下，经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前，实收毛保费万元，同比增

5、长%，已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为%。现将主要的工作状况汇报如下： 一、实行的主要工作措施 (一)抓管理，全面进步标准经营程度 一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内掌握度、管理规定、施行细那么及各种管理方法，初步形成一套完好的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。 二是加强业务管理。在业务管理上，主要是标准理赔流程和监视检查，实行科学、合理、有用的流程，标准和制约整个理赔工作，如：制定了理赔工作实务、查勘定损工作流程等，使理赔流程科学、合理和有用，同时加强对各个环节的监视检查，从而进步整个理赔程度。 三是完善考核机制。随着保险竞争越来越

6、剧烈，加之上市后面对的新形势、新体制、新形式、新战略，必定要求我们在公司管理上全面提升程度，从而在竞争中进展，在竞争中前进。我们除了连续稳固和采纳过去行之有效的方法外，还根据上级公司有关规定引进和采纳了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核方法。在日常管理中，可以仔细严格的根据上级公司财务管理规定、单证管理规定和承保相关规定，主动有效的开展工作，严格把关，仔细审核，正是由于他们负责的工作看法，使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。 (二)抓销售，主动开拓市场 一是层层落实任务指标。年初，我们就针对地区保险市场改变

7、及20年全年保费收入状况进展综合分析，将上级公司下达我公司的各项指标进展层层分解，把方案分解成月方案，月月盘点、月月落实，有效的保证了对方案落实状况准时的进展监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 二是加大市场拓展力度。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾“业务。我们与地方政府有关部门建立联络网络，提早得悉新上工程、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们关心我们搜集、供应新车信息，对潜在的

8、新业务、新市场做到心中有数，主动把握市场，消退了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。针对已失业务，我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人供应准确证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动攻击，上门听取看法和建议，改善效劳手段，逐个打破，全面争取回流。 三是主动参加竞争。面对外部竞争所带来的业务压力，我们始终保持镇静冷静，客观面对现实状况，主动寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、效劳战。公司屡次向当地政府主要指导汇报工作，突出汇报我们是如何加大对地方经济建立支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工

9、作的，我们主动参加了全民创业调研活动，与指导一道走访个体、私营经济企业，不仅使政府对我们热心参加地方工作表示满足，还对我们正确调整业务进展方向，向中小企业供应保险保障，主动效劳于他们赐予确定，从而对我们的工作赐予了很大地倾斜。我们要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业必需亲自上门访问，深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员;对全部新保客户必需当面说明条款并承诺效劳工程，与企业进展不断的联络，实行零间隔 接触，只要客户需要必需随叫随到，供应各方面效劳。 四是加大市场占有面。依据当前阶段的保源状况，年初，我们经过认真的分析讨论，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、同学以及人身意外险作为

10、今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联络，请他们帮我们代理摩托车保险业务。同时与训练部门获得联络，班子成员屡次与分管训练的指导、教委主任协调，最终获得他们的信任，才使我们的学平险业务有所打破。 五是开展劳动竞赛。我们依据上级公司有关竞赛要求，主动协作开展了劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种安康活泼、你追我赶、团结奋进的业务进展气氛。特殊是在年末，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的优势状况，合理分解目的，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以良好的成果超额完成市公司下达的任务。 六是加强培训，进步理赔人员的政治素养、专

11、业素养及综合素养，培训实行近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大进步员工的素养，从而进步效劳程度。 总之，新的一年，我们面临着新的机遇和挑战，面临的困难许多，工作压力将更大，要求会更高。我们将在上级公司的指导下，以党的十七大精神为指导，坚固树立和落实科学进展观，团结一心，齐心协力，勤奋工作，把各方面的工作做的更好，努力创始保险工作的新场面，为我公司和保险业的进展作出新奉献。 查勘定损年终个人总结篇三 经过将近一年在天津大地的工作，本人已经成长为一名能独立开展查勘工作的查勘员，从一名没有获得公估资格的查勘员转变成为一名猎取公估证的保险公估人，中间也付出了一些汗水与

12、努力，整个过程中的困难，也只有自己最明了，一切的付出与努力，虽然没有与收获成正比，但是，自己觉得，努力过，也争取过，一时间没有获得相应的回报，也是在所难免的，任何事物的进展，总得有个过程，也正应了一句话：不是不报，只是时机未到。 我从年初工作至今，回溯这六个月的查勘工作，在分公司指导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，在各方面都获得了长足的进步。六个月弹指一挥间就毫无声息的消逝了，需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。“千里之行，始于足下，这六个月工作使我体会到一个保险工辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚和其他的同事，还有一些差距。我会加快脚步跟上来。 一、查勘员我觉得除了查勘，定

13、损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的状况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节约更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应当更好的学习语言艺术。 二、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中互相信任关心。做到有不懂、拿不准的问题，仔细向师傅和同事请教。和大家成为生活中的伴侣，工作上的“战友。 三、加强团队合作，学会帮助同事工作。许多东西需要大家一起沟通并一起合作。在此之外多与其他财险公司多做比拟，无论是现场查勘、车辆定损速度，还是在结案率上，努力为公司争取更好名次。把查勘定损制造成一场竞赛并表达在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要的可以拼搏的环境，公司给了我们这么一个大的环境，需要我们去营造出其中的活力气氛。 四、学习更多的保险学问和业务，近几个月时间主要学习的是查勘定损，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的缺乏，保持学无止境的精神，学习其他