销售顶岗个人实习总结

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！销售顶岗个人实习总结 销售实习相当熬炼同学们的力量，毕业之际，许多同学选择工作之前进展实习。今日我给大家为您整理了销售顶岗个人实习总结，盼望对大家有所关心。 销售顶岗个人实习总结范文一 一、实习目的 全面、深化理解实习单位xx市xxx电脑经销部的实务与管理工作，娴熟把握实习本单位业务各环节及相关业务的实务操作技能，对所学专业有更为全面而深入的认识。进一步消化、补充和稳固已学到的专业理论学问。通过理论环节，检查自己对所学学问的理解程度、把握程度和实际应用力量。有针对性地熬炼自己观看问题、分析问题和解决问题的力量，促进理论与理论的有机结合，培育脚踏实地、扎

2、扎实实的工作作风，主动向上的工作看法，为毕业后顺当地走上工作岗位打下坚实的根底。 (一)公司简介 (二)行业情况 (三)详细实习业务 先，通过自己查阅资料以及和公司指导同事沟通，理解电子行业的进展历史和根本状况，再通过查阅相关资料及阅读相关电子产品信息的期刊，理解现代化电子产品的的进展概况及市场前景。 其次，在公司的支配下，理解公司的货物来源，进货渠道，送货渠道，并理解运输、销售各个环节的连接及各自业务流程的特点。 最终，在公司的销售部门进展销售业务方面的实习培训。学习销售留意事项，报价技巧，理解每种销售合同的的签订及公司买卖单据的填制过程。并在销售环节详细操作，向公司专业人员讨教，积累阅历。

3、 销售部助理日常工作： 1.帮助销售部经理接待客户，并为顾客具体介绍产品的详细信息，关心顾客选购到最适宜的产品。 2.帮助整理当日出货订货清单，交由运输部发货。 3.完成销售部经理交待的工作任务。 4.准时与代理商消费部联络，将缺货款式与编号发至代理商各消费部。 二、实习总结及个人收获 (一)实习总结 通过在xxx近两个月的实习，我觉得，销售这个行业是比拟熬炼人的，并值得自己探究的职业。销售助理这份工作让我接触到比拟冗杂的人和事，感悟良多。这次实习也为即将踏入社会的我供应了珍贵的阅历。以下是我对销售行业的一些认识： 策划合理 ，预备充分，把握商机，不打无预备之仗。凡事预那么立，不预那么废。任何

4、一件重要的事情，都需要事前作必要的预备和周密的策划，以确保可以到达目的。销售是一项冗杂的工作，要使得销售胜利，它需要销售人员做必要的预备。预备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的真针对性，可以有方案有步骤地绽开，避开失误，争取主动高效地完成销售任务。 首先要做好充分的物质预备。物质预备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以关心销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。还要增加自信，对于销售人员获得胜利至关重要。销售人员在毫无预备的状况下贸然访问客户，往往因为状况不明、，底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都

5、信念缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和绝望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不能承受。因此，充分的前期预备工作，可以使销售人员底气十足，布满信念，销售起来看法镇定自若，言语举止得当，简单获得客户信任。 其次，销售人员要做到知己，才能进步销售的胜利率。所谓的知己就是需要把握自己公司多方面的消费、经营、规模等状况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等学问。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而已。既然销售人员只是代表着公司，他就应当对企业有一个全面的理解，包括经营目的、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必需熟识本公司有关价格、信誉条件、产品运输

6、程序以及在销售过程中不行缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信誉条件，公司必需守信誉、守合同，产品运输必需精确、准时，销售人员只有熟练这些学问，才能在销售的过程中准时地利用优待条件来吸引客户，引发客户的购置欲。 再次，销售人员应建立起 与客户沟通的信息网络平台。每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你制造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好伴侣及其他一些熟人。假如你和良好客户成了知心伴侣，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的愁闷、有他是失落，同时也有他的兴奋，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的伴侣，他的客户，甚至让你去找他们或者

7、帮你电话预约，这样，将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户销售人员保持长期的联络呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售过程中及必需完全释放自我，充分发挥自己的优势和特长，同时也不掩饰自己的弱点让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推动销售进程，才会在日后长期地保持这份信任和默契，保持长期的合作。销售人员的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些获得更大的人际网络。 (二)个人收获 通过将近两个月的实习经受，我对公司的进货、供货、销售等各环节的业务流程有了初步的理解。因为我是在销售部实习，所以对销售有更实在的体会: 我认为完成销售不是一种获得利

8、益的过程，而是一种获得人心的过程。先做人，后做事：先赚人，后赚钱。做销售要先把自己推销出去。销售前的预备，方案工作，绝不行忽略轻视，有备而来才能胜券在握。预备好销售工具、开始白，该问的问题，该说的话，以及可能的答复。对于公司产品有关的资料，说明书广告等，均必需努力研讨、熟记，同时要搜集竞争对手的广告、宣扬资料、说明书等，加以讨论、分析，以便做到知己知彼，如此才能到达销售的目的，完成销售任务。 我也深入认识到以下几点的重要性： 1.沟通，从心开头。作为电子产品销售部的成员，与客人的接触是面对面的，我们的顾客群相对来说是文化程度比拟高的，对我们的效劳看法要求较高，我们的效劳看法可以挺直影响到顾客对

9、企业的整体印象及对我们产品的购置欲望。只有我们从心底里意识到沟通的重要性，意识到为客户着想，才能为顾客供应更好的效劳，最终完成我们的目的。只有专心真诚地与顾客沟通，才能开掘潜在的顾客，进步我们的销售量。在工作中，我也遇到过比拟难缠的顾客，他已经在店里转了很久但还是问许多问题，还是始终在迟疑不定，并埋怨我的看法不如他所说的，我当时不知该如何处理。想起自己之前观看到我们经理耐烦地为此类顾客介绍产品的情形，无论顾客问的问题多么细致，经理始终面带微笑。即便顾客最终没有购置产品，经理也是礼貌热情地欢迎顾客。于是我运用了经理的沟通技巧，虽然这位顾客最终没有买我们的产品，但是我尽了我自己最大的努力，为我们公

10、司在顾客那里留下了潜在的盼望。 2.不同部门的协作。我们马上就要步入社会，胜利不行能一触而就，这就需要我们从低层做起，摆正心态，虚心向长辈及同行学习。这次实习中，我更加注重熬炼自己的执行力，做的过程就是学习的过程，我不怕苦，不怕累，勤快仔细，踏实地完成上级支配的任务。况且销售部的工作并不是单一的，要和收银部、厂方消费部等互相协作。通过这次实习，我认识到每一份工作都不是单打独斗，而是需要在团体中互相协作。每个部门的立场和动身点有时并不全都，这时就需要有协作的精神，恳求其他部门协作时要客气有礼，并做备份，这样才能更好地完成任务。 还记得第一天上班面对生疏的上级和同事时，看到一些同事板着脸，我心里就

11、有些紧急，刚到生疏的环境总是这样。但在接下来的工作中，面带微笑的我热情地跟大家打招呼，虚心地向前辈和同事请教工作，慢慢地大家也很乐于与我交谈。微笑是最好的名片，在工作中体会到面带微笑热情的人更易融入团体。 3.在实习工作中，我才算真正接触到真实的工作环境和气氛，这不仅熬炼了力量，更能关心自我更好定位。在实习的时候，经理睬交给我们不同的工作任务，从不同的工作中我们可以理解到自己的优势与优势，认清自己的缺乏，从而加以完善。我认识到自己的沟通技巧还不够全面，认识问题不能往往以偏概全，学问面还不够广，今后肯定要加以强化。同时，实习也是试验，试验一下自己是否合适这份的工作，从而更好地指导自己今后的职业生

12、涯。 此次毕业实习，我学会运用所学学问解决简洁问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效途径。积累了处理有关人际关系问题的阅历方法。同时我体验到了社会工作的艰辛性，通过实习，让我在社会中磨练了自己，也熬炼了我自己的意志力，训练了自己的动手操作力量提升了自己的理论技能，也积累了社会工作的简洁阅历，为以后工作打下了一点必要的根底。 通过这段时间的实习，我更好地理解了电子产品德业销售工作的详细状况，并对业内的相关行情有了初步的理解。实习是我们即将踏入社会前的重要台阶，赐予了我们很好的时机提早演练，使我们今后更简单去接触社会。 我对企业的一些建议如下： 1.该公司对员工的鼓励机制不够健全，造成销

13、售人员流淌性较大。这样就不能保证持续的顾客资源，造成员工总是在开拓新的市场，并不断重复。为此，公司应依据业绩相应进步提成比例，为公司留住销售中坚力气。 2.该单位的销售人员大多没经过系统专业的培训，只是经理叮嘱做什么就做什么，没什么自主性。假设能鼓舞销售人员参加相关培训，进步职业技能，想必能进步公司的工作效益。 3.公司销售的电子产品以代理国产产品为主，这样在肯定程度限制了产品的销路，假设能开拓更多的不同品牌的国际产品将会进步销量。 总之此次实习给我带来了宝贵的阅历和丰富学问。 销售顶岗个人实习总结范文二 一、实习目的 1、加强和稳固理论学问，发觉问题并运用所学学问分析问题和解决问题的力量。

14、2、熬炼自己的实习工作力量，适应社会力量和自我管理的力量。 3、通过毕业实习接触认识社会，进步社会交往力量，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的社会责任。 二、公司概况 新园广告有限公司位于漳州市漳浦县佛昙镇的鸿儒大姐, 专业讨论、制造、组装、销售计算机整机及其周边产品，代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。公司成立于1999年，员工120余人，代理七喜品牌电脑销售，批发零售华硕和盈通主板及ati和nvidia各系列显卡.公司荣获石家庄市优秀单位，石家庄市销售顶岗个人实习总结a级信誉单位等荣誉称号。 三、实习内容 我在惠宝电脑科技公司做电脑组装及销售工作，通过培训及亲身理论学习

15、熟识业务。公司首先对我们进展根本的电脑销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解也许的电脑安装挨次，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求挨次，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加快速。经过几次真正理论，我熟识了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然简洁，但也有详情要留意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，肯定要够细心才可以。经过几次动手，最终把握了根本的电脑组装。接下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学进展进步飞速，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有肯定难度的

16、。整个培训虽然简洁，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。 培训之后，正式开头接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作进步我的交际力量，能熬炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了许多客户，也不断的积累着自己的销售阅历和技巧。从刚开头觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门宏大的艺术。我也深深体会到销售行业必需遵循的第一原那么，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，看法要求也很高，首先就是自己的仪表必需要干净，给人一种洁净的感觉，其

17、次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的根本素养，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深入的理解到，无论在何处工作，详情都是必需要留意的，因为详情打算成败。 四、实习总结和收获 在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的看法来对待你，这就要求你有很强的应变力量。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。 一个多月来，我在公司部门指导和同事们的热心关心及关爱下获得了肯定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺乏之处： 1.思想上个人主义较强，随便性较大，简单冲动; 2.有时候办事不够干练; 3.工作主动性发挥的还

18、是不够，对工作的预见性和制造性不够; 4.业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所把握的沟通技巧还不够扎实等等。 由于公司规模较小，正处于进展阶段，我也发觉了公司存在的一些问题如：员工管理上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地鼓励机制，造成一些员工的工作主动性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，许多配件没有明确的数据，更没有销售预报和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存本钱，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金铺张，公司应当在库存管理方面，应当用较为明确合理的库存管理，准确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完好的库存

19、现状，这也省去繁杂的人工作业，节约人力，进步效率，也降低库存风险和库存本钱。 在短短一个多月的实习中，的确让自己成长了很多。在实习期间，我学到了很多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着很多问题。虽然开头认为电脑的组装和销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。 实习，是大同学活的完毕，也是自己步入社会努力工作的开头。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的缺乏，专业理论学问和理论应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心请教，不断提升自我，在社会上奉献出自己的一份力气。将来无论在

20、什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人! 销售顶岗个人实习总结范文三 20xx年x月x日，针对自己的缺点-没有很好的口才，没有很好的沟通沟通力量，我选择了房产销售-约客秘书这个职业，因为我知道这个缺点会成为我以后生活工作中的最大阻碍，盼望通过这次实习能克制它，学到有用的沟通技巧。 作家戴夫?巴里曾经用他的经受告知我们：一个人的第一份工作的重要性不在于收入多少，而在于学到什么。因此，我选择了*海宏置业有限公司，进展我的实习。 一、单位简介 *海宏置业有限公司(简称海宏置业)成立于2021年8月8日，注册资金500万元。是一家大型的专业化的不动产效劳机构，从事房地产开发与销售

21、，在职员工200多人，在汲取了众多不动产企业先进的管理理念以及品牌营销思路的同时,创立了海宏独特的市场营销体系，树立了海宏置业在同行业的市场地位，形成了具有海宏置业特色的市场操作形式和营销形式，精确定位于广阔客户供应独特化的房地产效劳。 以诚信打造品牌，以效劳编织将来是海宏唯一的经营理念，用诚信的效劳看法以及专业化的效劳打造一支具有独立品牌的高程度销售团队是海宏置业的目的 二、实习内容 刚到公司，指导教师给我讲解了瀚源国际这个工程的重点，在销售过程中应当留意的几个要点，尤其是用法权的问题，需要给客户讲清晰，不然会引起不必要的责任。接下来就让我自己讨论本工程的讲解词，在这个过程中，遇到许多不懂得

22、问题，例如房地产的专出名词、投资回报率的计算等，就向指导教师们请教，经过他们的耐烦讲解，最终可以初步把握该工程。第一次拿起听筒，拨通电话，心里其实还是蛮紧急的，不过指导教师的鼓舞和关心，使我最终迈出了第一步，讲出了我销售生涯中的第一句讲解词。在接下来的销售过程中，遇到过各种各样不同看法的人，有些人很客气，有些人挺直挂电话，有些人甚至会开骂。有时我会可怕打电话，怕碰到那些坏脾气的人，但是还是要克制这个恐惧，打出电话。电话销售的工作是枯燥的，每天300通电话，每通电话重复一样的话，通话时间短的只有7-8秒钟，长的也就2-3分钟。不过指导教师鼓舞我说，多尝试着和客户沟通一下，让他们理解工程的详细状况

23、，就会使客户渐渐产生实地考察的意向。电话销售需要较好的沟通技巧和能灵敏知晓顾客心情波动和需求的力量。销售不仅是种行为，更是种过程。 通过客户说话的语气，要推断出他们对工程的爱好;通过客户说话的腔调，要打算是否用方言交谈，这样可以拉近我们与客户间的间隔 ，使他们更加放心;通过客户对工程的不满之处及其想法，整理出他们的要求，然后找出符合他们心愿的房产，供他们选择。这些都属于察言的方面。虽然不可以很精确地把握客户的要求，但还是在不断的电话联络过程中渐渐学习，渐渐领悟，尽量理解客户的心愿。指导教师的师傅曾做过现场的言传身教，他从腔调中推断出客户是哪里人，从客户不愿爬楼梯也许推断出他的体型，以及在和他闲聊的过程中猎取有用的信息，这让我理解到真正的销售不仅是推举工程，销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造费事和没必要的顾虑。倾听客户的想法后对症下药，你会发觉工作越来越轻松。 在这次的实习生活中，我养成了良好的生活习惯，每天都有固定的作息时间。成天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物，这让我体会到作为一个销售人员的辛酸，我知道作为一个真正的约客秘书，并不是想象中的那么简洁，他们所面临的压力是宏大的，例如每个星期的意向客户人数，每个月访问意向客户的次数，这些硬性指标都是考核员工工作的重要组成局部，与员工的奖惩挺直相关。由于自己的销