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文档简介
1、not only rewards success, but also rewards failure.勤学乐施积极进取(页眉可删)培训计划模板集锦6篇 培训计划 篇1一、客房部工作目的:1、满足住店客人的需求;2、保证总台的售房3、方便工作调高效率;4、有利于客房设施的维护和保养。二、客房清扫的顺序:1、请即打扫房。客人口头上要求打扫的房间,应优先安排清洁整理,满足客人的要求。2、总台或经理指示打扫的房间。3、vip房间。客房服务员培训资料4、退客房。5、普通住客房。(应按客户要求,客户不要求不能随便进去打扫)6、空房。(定期为二到三天整理一次)7、长住房应与客人协调,定时打扫。三、客房清扫的
2、基本方法:客房清洁应按从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开(先卧室后卫生间)、注意墙角及桌面及排放消费品的位置及电脑后面。1、准备工作1)清洁用具的准备:应备有:清洁篮、洗刷用具(面盆刷、马桶刷、牙刷、百洁布、板刷)、橡胶手套、清洁剂、消毒药、抹布等。抹布的使用要求:红色(1干1湿)房间抹尘橙黄色(1干1湿)卫生间浴盆淡黄色(1干1湿)卫生间面盆蓝色(1干1湿)马桶绿色(1干1湿)卫生间地面白色擦杯布杯具专用客房卧室清理的十字诀开:开门、开窗帘、开玻璃窗。清:清理烟灰缸、垃圾桶(包括地面的大垃圾)撤:撤出用过的茶具、玻璃杯、脏布草、脏布件及客人用过的餐具也一并撤出。做:做床(更换床上用品)擦
3、:擦家具设备及用品,从上到下,从里到外环形擦拭。查:查看家具用品有无埙坏,配备物品有无短缺,是否有客人遗留物品。边擦边检查。(注:对客人的遗留物品进行登记,下次客人到来时要记得返还)添:添加房间客用品、宣传用品及经过洗涤的茶水具。(此项工作后进行卫生间的清理)吸:地毯吸尘由里向外,同时对清理完毕的卫生间进行吸尘。关(观):观察房间清洁整理的整体效果;关灯、关门。登:在服务员工作日报表上做好登记。卫生间清扫的十字诀开:开灯、开换气扇。冲:放冲水马桶,滴入洁厕剂。收:收走客人用过的毛巾、洗刷用品,以及垃圾。洗:清洁浴缸、墙面、面盆和马桶。擦:擦干净卫生间各部位进行消毒。消:对卫生间各部位进行消毒。
4、添:添补卫生间的棉织品和消耗用品。刷:刷洗卫生间的地面。吸:用吸尘器对地面吸尘。关(观):观察和检查卫生间工作无误后即关灯并把门虚掩。将待修项目记下来上报。培训计划 篇2木工填报日期: 年 月 日培训教学计划表:培训天数:35天(理论课:10天 80课时;实际操作课:25天 200课时)作息时间:上午 第一节08:15 - 09:00下午 第五节13:30 - 14:15 第二节09:10 - 09:55 第六节14:25 - 15:10 第三节10:05 - 10:50 第七节15:20 - 16:05 第四节11: 00 - 11: 45 第八节16:15 - 17:00培训计划 篇3一、
5、项目背景(政策依据和培训需求)微课作为一种新型视频教学资源,具有主题突出,使用方便的特点,已被越来越多的教师所接受和采用。为帮助广大教师更好地了解和掌握微课的设计理念与技术,为广大教师提供一个交流平台,丰润区教育局组织开展“微课设计与制作”系列培训。二、培训主题微课的设计与制作方法三、培训目标(采用abcd格式阐述,采用smart工具检测)通过一天的理论讲授和实战操作,使教师了解微课制作的流程,熟练掌握微课制作的新技术和操作方法,培训结束前能够将自己的微课设计并制作完成。四、培训对象各校教研组长,微课培训人员或信息技术教师五、课程内容列表六、培训方式与时间20_年4月15日,沙河市第五中学微机
6、室七、考核评价每位参训人员上交制作好的微课视频培训计划 篇4一、指导思想以提高我校教师的品德修养和业务能力为核心,以健全培训制度和增强效果为主线,全力提高我校教师的总体素质。二、工作目标和任务积极完成上级组织的培训任务,努力聘请名师来校讲座,提高校本培训的质量,完成16个校本培训学分。努力做好第一轮校长培训、“领雁工程”和山区骨干教师的培训。加大继续教育的力度,重视教师学历的再提高。具体做到(一)结合“教师素质年”活动,全面提高教师素质根据我校“教师素质年”活动实施方案,重点做好以下几项工作1、营造读书学习气氛,激励教师阅读三本以上教育理论书籍,认真书写读书评论或读后感,提升自己的理论素养,开
7、展相关读书活动,交流读书心得。2、积极完成“教师素质年”活动的八项内容,把“教师素质年”活动融入到正常的学校管理和教师的教学中,做好检查考核工作。3、教师积极开设教育教学博客,通过博客平台,交流思想,提高写作水平。(二)、加快骨干教师、班主任培养,加强教师队伍建设1、制定骨干教师培养计划,充分发挥教研组长、备课组长的学科带头人作用,邀请瑞安教育部门的专家来校作专题讲座,并开出公开课,进行教学指导,努力提高教学水平。2、加强对班主任培养对象的管理,配合市局集中专题培训,在校内让他们开出示范课,做好专题讲座,达到教师共同提高。3、开展师徒结对工作,在带好年轻教师的同时,提高自己,达到教学相长的目的
8、。(三)立足校本,积极开展主题研讨活动1、积极开展学校“四个一”活动(一次读书心得交流、一次课件制作评比、一次校级论文比赛、组织好一次“教师素质年”活动和校本培训的检查考核);2、认真做好片区教工象棋赛;3、认真做好片区在我校(瑞安市级)学科教学活动;4、认真做好与新纪元学校的学生手拉手帮扶活动;5、开展一次家长开放日活动,在活动中让家长走进教改,走进课堂,走进教师发展。(三)、配合上级教育部门,做好教师各类培训工作1、做好各级各类培训,帮助教师对课改实施工作进行认真的总结、反思,提炼成功的经验,寻求薄弱环节,采取相应的措施,以加快我校课改的步伐。2、一年一度的暑期师德培训工作,根据学校实际制
9、定计划,采取多种形式,做到集中与自学相结合,并做好管理登记工作,使师德培训真正收到实效。3、重视班主任全员培训工作,积极配合市局工作安排,使每位班主任在规定的内容、学时上达到要求,力求此项工作全面到位,促进班主任队伍建设健康、有序发展。培训计划 篇5一、培训目标通过培训,使学员具备一定的服务意识,全面了解初级客房服务员专业的理论知识,熟练掌握本工种操作技能,达到独立上岗的水平。二、培训要求(一)专业理论1、客房产品概述2、客房清洁服务3、客房服务礼节4、客房安全礼节5、旅游地理(东胜地区)(二)专业技能1、服务仪态训练2、客房清洁操作三、培训要求与内容:第一章 客房产品概述培训要求:1、能描述
10、客房的种类及其设备用品配备2、了解客房部的基本任务3、明确客房服务员岗位职责和素质要求培训内容:一、客房种类及其特征1、客房的各种类型与功能2、设施设备的配备3、客房用品的品种、数量与布置二、客房部的组织机构及其任务1、客房部的组织机构与岗位设置2、客房部的基本任务三、客房服务员岗位职责和素质要求1、客房服务员岗位职责2、客房服务员素质要求第二章 客房清洁服务培训要求:1、掌握客房日常清洁的规范要求2、掌握楼层计划清洁的实施要求3、清洁用品的使用与保养知识培训内容:一、客房清洁1、清洁工作的一般原则2、客房清洁的操作程序与质量要求3、客房清洁的注意事项二、计划清洁1、计划清洁的概念2、计划清洁的项目与操作要求三、清洁用具1、清洁剂的种类与功能2、清洁工具的使用与保管第三章 客房服务礼节培训要求:1、掌握饭店服务人员仪表仪容仪态的要求2、掌握客房服务的礼貌用语和操作礼节 培训内容:一、仪表仪容仪态1、仪表2、仪容3、仪态二、礼貌用语和操作礼节第四章 客房安全知识培训要求1、具备安全意识2、掌握预防和应付事故的基本常识3、掌握职业安全的要求培训内容:一、饭店安全管理1、钥匙管理2、宾客财务的保管3、对公安机关通缉、通报的处理4、对宾客遗留物品的处理二、消防知识1、消防要求2、防火灭火的主要措施3、火灾报警系统4、火灾发生时应注意的问题第五章 旅游地理(
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