武汉理工大学学生公寓#楼二标段监理规划.docx

1、个人资料整理仅限学习使用一、工程工程简况1、工程名称：武汉理工大学新校区学生公寓7#楼2、工程地点：武汉理工大学系新校区西南侧3、建设单位：武汉理工大学4、承包单位：浙江中博建设集团5、设计单位：武汉理工大设计研究院6、勘察单位：中南勘察设计研究院7、监理单位：武汉市江南工程建设监理有限公司本工程总建筑面积12643.38 ，建筑基底面积2176.08。框架结构六层，25.95M。基础型式：人工挖孔灌注桩、承台、井字基础梁组合基础。b5E2RGbCAP本工程结构形式：混凝土框架结构；结构安全等级为二级；抗震等级为 6度；防火设计类别：多层民用建筑；耐火等级：一级；主体结构设计使用年限为50年。

2、 p1EanqFDPw二、工程监理的阶段、范围和目标1、本工程监理阶段：施工阶段全方位、全过程.2、本工程监理的范围：本工程为全部工程监理，包括土建含装饰）、给水、排水、冷凝水、弱电、电气等工程。3、工程目标 投资额 或合同价），建设单位与施工单位签订工程承包合同的计划 中标）投资额为 2131.6203万元。 总工期 合同工期），合同工期总日历天数为210天。1/26个人资料整理仅限学习使用 质量目标：达到国家施工验收规范合格标准质量目标要求表序号分部工程质量目标目标要求1地基与基础工程合 格所有分项工程必须符合 GB50301-防水工程及防水混凝土必须优良，保证不渗不漏所有分项工程必须符合

3、 GB50301-2主体结构工程优 良2001验收统一标准，全部合格，其中：钢筋工程、混凝土0%主体结构安全必须优良3建筑装饰装修工程优 良所有装饰每一道工序先作样板，鉴定合格后，方能大面积施工4屋面工程优 良所有分项工程必须符合 GB50301-2001验屋面防水层完成后，对整个层面进行5 建筑电气安装工程合 格所有分项工成套配电柜 盘）及动力开关柜安装，避雷针6通风与空调工程所有分项工合 格三、工程监理部监理工作的主要内容1、协助建设单位与承包单位参加设计图纸会审及设计交底，编写开工报告。审查施工和安装承包合同，确认承包单位选择的分报单位。 DXDiTa9E3d2、审查承包单位编制的施工设

4、计、施工技术方案及施工进度计划，并监督检查其实施。3、审查承包单位提供的材料和设备清单及其所列的规格与质量，对不符合者不得使用在工程中。2/26个人资料整理仅限学习使用4、督促、检查承包单位严格执行合同和严格按照国家技术规范、标准，建筑安装规程以及设计图纸文件的要求进行施工和安装活动。检查施工过程中的主要部位、环节以及隐蔽工程的施工验收签证，未经签证不得进行下道工序，控制工程质量，对违反规范、标准及安全规定者，有权向承建单位签发停工通知单，工期及发生的费用由承建单位负责，并及时向建设单位报告处理的情况。RTCrpUDGiT5、对用于工程的主要材料、构件的出厂合格证、材质检验单等进行核定，如发生

5、不合格或不符处，有权责成承包单位对材质进行再检验，防止不合格的材料或构件等用于工程。5PCzVD7HxA6、检查工程采用的主要设备及关键材料是否符合设计文件或标书所规定的厂家、型号和规格以及质量标准。在承包单位订货时，认为有必要时，可商请建设单位同意对生产厂家进行了解考察。jLBHrnAILg7、根据建筑工程承包合同规定的施工进度计划，检查承建单位的工程进度及其填报的旬、月、季等报表，并及时向建设单位汇报对工程进度执行情况的意见。xHAQX74J0X8、对于重大的设计修改和技术洽商决定，除提出监理意见之外，应向建设单位报告并得到建设单位的同意，设计修改应由原设计单位负责。 LDAYtRyKfE

6、9、 根据建筑工程承包合同的付款规定，对已完工程的质量、数量的核实，签认 “工程价款支付证书 ”。10、监督检查工程的文明施工及安全防护措施，对违反建筑3/26个人资料整理仅限学习使用工程安全生产管理条例的行为或检查中发现的安全事故隐患，应当依法责令限期整改。Zzz6ZB2Ltk11、根据承包单位提出的阶段、部位、环节，各系统的分段工程的检验、验收以及整体工程的竣工验收申请报告，负责组织初验，签署由承包单位提出的全部工程的竣工验收报告，参加建设单位组织的最终验收。dvzfvkwMI112、督促检查承包单位完成各阶段及全套竣工图的工作和整理各种必须归档的资料，向建设单位档案管理机构移交。rqyn

7、14ZNXI13、协助建设单位主持与审查工程中出现的质量事故的处理。14、监理人员常驻现场，实行全过程、全方位监理，发现问题及时解决，每周一次监理例会，每月一次向业主提交有关监理情况的书面报告，把进度控制、质量控制、投资控制及合同管理、信息管理及现场文明施工措施管理落实到实处。认真处理好质量、进度、投资三者之间关系，把工程管理好。 EmxvxOtOco15、保修期内负责鉴定质量问题责任，督促保修。如在保修期内出现质量问题，处理时间超出保修期，监理方应对该问题的处理负责到底。SixE2yXPq5四、工程组织1、工程组织结构图业主4/26个人资料整理仅限学习使用设计单位监理单位施工单位地基与基础工

8、程结构工程建筑安装及装饰工程2、建设单位工程管理机构略）；3、承包单位组织机构工程经理 1人技术负责人 1人工程副经理 1人6ewMyirQFL土水质材资预安设会建电检料料算全备计施施员员员员员员及工土建施工单位12安装工程施工单位1其他专业施工单位计工121员员人人人人人人划五、工程工程监理组织及职责建设单位22统人1、人监理组织结构图和人员构成计1监理单位总 监协 调设计单人位监理组织机构图承包单位安装监理土建监理合同、档案、信息管5/26个人资料整理仅限学习使用给排水暖通电气建筑结构合同、档信息承包单位工程监理组织人员情况序号姓 名专 业监理职务备注1杜洐昆工民建总监2李之成土建总监代表

9、3李复汉土建、安全专业监理工程师4谢一斯土 建专业监理工程师5王楚雄水 电专业监理工程师6徐含见证取样、档案管理监理员2、工程工程监理组织中人员的职责本工程工程监理组织根据工程的特点及该公司的管理规定，由总监理工程师、监理工程师、监理员组成。总监理工程师的职责工程总监理工程师是公司派出的全面履行监理合同的全权负责人，行使监理合同授予的权限，并领导工程监理部的工作，对外向业主负责，对内向公司负责。其岗位职责是： kavU42VRUs1） 组织领导工程监理部人员贯彻执行现行的政策、法规、标准、规范和公司的质量体系文件，对履行委托监理合同负全面责任； y6v3ALoS892） 帮助公司组建工程监理部

10、，对监理部人员的工作进行领导、协调和监督检查；3） 保持与业主的密切联系，弄清其要求和愿望；6/26个人资料整理仅限学习使用4） 负责将其授予各专业监理工程师的权限以书面形式及时通知被监理方；5） 主持编写其所承担本工程的监理规划，组织人员分阶段编制监理实施细则；6） 组织审查施工承包单位提出的施工设计、施工进度计划以及现场安全生产和文明施工措施；7） 审核和确认承包商提出的分包商；8） 在监理过程中代表对外联络与协调，并作出相关决定，对其所做的决定负责；9） 负责协调工程工程专业之间的主要技术问题，保证工程工程总体功能的先进、合理和协调，防止出现不合格；10）审核并签署工程开工报告、停工令、

11、复工令；11）检查工程的质量、进度和投资的实际控制情况，验收分项分部工程，签署工程款付款凭证；12）审核并签署工程工程分部工程及竣工资料；13）组织工程竣工初验；14）签发监理例会纪要；15）审核监理月报；16）督促整理合同文件和监理档案资料，并对档案资料的完整性负责；17）主持编写工程工程监理工作总结。监理工程师的职责7/26个人资料整理仅限学习使用监理工程师应取得资格证书并经注册。1） 协调承包单位的工作，标准详细的施工计划，核实总监理工程师是否已给予施工单位所有必要的指令并获得认可；2） 施工中出现有缺陷的工艺和材料，发出补救这些缺陷的指令；3） 核对建筑物在定位轴线，标高和布局等方面是

12、否符合设计图纸和合同的要求；4） 必要时，发出进一步指令廓清以上工作的一些细节；5） 计量已完成的工程量，作为付款的凭证；6） 保存所有测量和实验的记录；7） 检查已完成的工程是否符合设计图纸和有关规范的要求，经过实验能否达到正常的功能；8） 及时向总监理工程师报告工作情况；9） 正确详实填写监理日记。监理员的职责1） 执行监理工程师的指令和交办的任务；2） 对工程进行旁站监理，监督施工单位对施工程序的执行；3） 审查施工单位的质量验收单，确认中间交工证书和对每道工序的质量验收检查；4） 完成规定的检验实验，并监理施工单位的实验过程；5） 负责设计变更的工程计量；6） 准备工地会议有关资料，负

13、责处理施工过程中的一般性技8/26个人资料整理仅限学习使用术问题；7） 正确、详实填写监理日记。档案管理员职责1） 档案管理员负责对工程建设各方相互往来的一切书面资料进行妥善保管；2） 对技术资料，各种文件，逐件报告的收发应办理签收登记手续，确认资料的完整性、准确性和有效性；3） 对各专业监理工程师确认返回的文件资料，按统一的编目系统进行分类整理归类；4） 负责文件资料的借阅，办理借阅手续；5） 负责现场办公用品和劳保用品的保管和领用；6） 负责现场监理部的留守工作；7） 负责现场监理人员的考勤工作；8） 收发文工作按文件资料签认流程框图进行。六、工程工程监理的目标控制与管理1、质量控制质量目

14、标分解根据承包合同中明确的质量目标市优质工程的要求，基础主体结构的各个分项的质量必须达到下表所列的标准。M2ub6vSTnP基础主体结构的各分项质量应达到标准分部工程名称质量标准分项工程名称分项质量标准9/26个人资料整理仅限学习使用防水工程合格钢筋工程合格基础与结构优混凝土工程合格模板工程合格其他分项合格质量控制的原则1) 工程质量是整个建设监理工作的核心，与进度控制、投资控制相互制约；2) 坚持 “严格要求、一丝不苟、实事求是、公正合理、热情服务 ” 的原则；3) 遵循 “预防为主、动态管理、跟踪监控 ”，实现工程质量总目标。工程质量控制流程1) 单位工程质量控制流程 图6-1）；2) 隐

15、蔽工程、分部分项工程质量控制流程 图6-2）；3) 原材料、构配件及设备质量控制流程 图6-3）组织图纸会审参加设计交底审批施工设计审定分包单位签认 “施工设计报审表 ”签认 “分包单位资格审查申请表”0YujCfmUCw审定结构用原材料，设备，构配件的质量对影响使用功能和观感的材料进行质量预控签认 “建筑材料报验单 ”参加隐蔽工程验收检验分部鉴定装饰分项工程工程样板间签认 “工程检验认可质量书”或签认 “不合格工程通知书 ”签认各分签认 “监理通10/26部分项工知 ”程质量验个人资料整理仅限学习使用监理单位签认必要文件后，施工单位可以进行下一道工序施工监理单位组织竣工初验监理单位参加 “三

16、方 ”竣工验收监理单位签发 “竣工移交证书 ”监督承包单位报请监督站核定竣工工程质量图 6-1 单位工程质量控制流程不能进行下一道工序） 可以进行下一道工序）承包单位质量保证资隐蔽、分部、分项分部、分项工料齐全，合验收记录签认完成程质量评定完格成自评合格施工单位填 “工程报验单 ”报监理单位监理工程师检查隐蔽工程检查质量保证检查分部、分、分部、分项资料是否符合项工程质量是工程是否完成要求否合格不合格：签认 “不合格工程通知 ”合格：签认 “工程检验认可书 ”图6-2 隐蔽工程、分部分项工程质量控制流程原材料、构配件及原材料构配件 eUts8ZQVRd施工单位填报： “建筑材料报验单 ”设备不能

17、进入现场设备可以进入现场 sQsAEJkW5T“进场设备报验单 ”11/26个人资料整理仅限学习使用监理工程师签认原材料、构配件对影响使用功能和观及设备的质量感的原材料、构配件及设备进行质量预控GMsIasNXkA不同意同意签认： “建筑材料报验单 ”签认： “建筑材料报验单 ”“进场设备报验单 ”“进场设备报验单 ”监理单位现场检验质承包单位在指定部位使用图6-3 原材料、构配件及设备质量控制流程4) 工程质量事故处理流程 图6-4）；承包单位严重质量事故一般质量事故监理单位参加按建设部颁布的工程建设重大事故报告和调查程序规定执行质量问题施工单位填 “质量问题报告单 ”设计单位制定事故技术处

18、理方案监理单位签认 “工地指令 ”承包单位进行事故处理12/26个人资料整理仅限学习使用监理单位检查事故技术处理方案的执行图6-4 工程质量事故处理流程图5) 工程停、复工程序 图6-5）；监理单位签发 “工程部分暂停指令 ”执行对工程质量事故处理程对质量问题进行处理承包单位填写 “复工申请 ”监理工程师审查事故处理情况总监认可总监不认可签认 “复工指令 ”签发 “工地指令 ”图 6-5 工程停工、复工程序图质量控制措施1) 一条原则工程质量控制是整个监理工作的重点，与进度计划和工程计量相互制约，监理工程师监督承包单位按合同、技术规范设计图纸要求施工，是监理工作的原则。TIrRGchYzg2)

19、 两个重点a、重要的分部分项工程：重要的分部分项工程是：地基工程，主体结构，装饰工程。重要的分项工程是：承台基础、钢筋、混凝土、防水。成套配电柜及动力开关柜安装，避雷针及接地装置安装，试运转等分项工程。7EqZcWLZNXb、 关键部位：独立柱基。主体结构、梁柱节点，箍筋加密区13/26个人资料整理仅限学习使用，钢筋焊接，搭接要求。3) 三个阶段a、施工准备阶段：审查施工单位配备人力、材料、机械设备是否合理，审查施工设计及各分部工程的施工方案、技术、质量保证措施，原材料、构配件、设备检验的进场报验是否符合设计要求。lzq7IGf02Eb、 施工阶段：检查施工单位工艺是否按规范和经审批的方案进行

20、，并对施工过程的原材料、半成品和成品进行抽查。c、 成品验收阶段：通过检测和验收该分项或分部已完工程是否达到规范要求的质量标准和误差允许范围。4) 四个手段a、检查：施工过程中对重点的工程和部位实施必要的跟踪旁站检查，检查施工过程中原材料、构配件及设备与批准的是否符合；检查施工单位是否按批准的方案、技术规范施工。 zvpgeqJ1hkb、 测量：监理工程师对完成的工程的几何尺寸进行实测实量验收，不符合要求的要进行整改，无法进行的要求返工。c、 实验：对进场各种材料及构配件、混凝土、砂浆强度等级等，监理人员可随机抽样实验，施工单位要配合。d、指令性文件：承包单位和监理工程师的工作往来，必须以文字

21、为准，监理工程师通过书面指令和文字对施工单位进行质量控制。用以指出施工中发生或可能发生的质量问题14/26个人资料整理仅限学习使用，提请承包单位加以重视或改进。 NrpoJac3v1 工程质量事故的处理施工中发生质量问题，首先要求停止继续施工，通知其施工单位分析原因。根据事故的不同情况、不同性质、不同程度提出处理方法，并写出书面报告。监理工程师根据建设部及地方颁布的有关工程质量事故的规定，参加处理工程质量事故，监督事故处理方案的执行。 1nowfTG4KI1) 推倒重来：凡未达到规范标准，明显的质量问题，又无法修正的缺陷或经再三努力不能达到合格的，坚决推倒重来。fjnFLDa5Zo2) 采取经

22、批准的加固或整修方案。3) 质量问题比较严重，在技术规范范围内，无法解决，总监理工程师协调建设单位，组织专家技术调查，研究加以处理。tfnNhnE6e5原材料、构配件、设备、钢筋、混凝土、模板的预控1) 工程材料、构配件及设备的预控A、材料加工定货的质量控制材料加工定货时，承包单位应向监理工程师提供产地和生产厂家，然后监理单位会同承包单位检查其资质和质量保证体系与措施。经认可后按检查评定样品标准进行验收，材料进场后，承包单位按批量抽查，并将结果报监理审核。HbmVN777sLB、材料进场后的质量控制15/26个人资料整理仅限学习使用 材料进场必须附有原材料、半成品、成品的质量合格证书或试 检）

23、验报告； 材料进场后按规定进行验收和提样复试； 监理按原材料、构配件及设备质量签认程序检查或随机抽查。2) 钢筋工程的质量预控A、查钢筋标牌、厂家及出厂质量合格证，实验报告，并按规定要求施工现场进行复试，监理随机抽样实验，无出厂证明书或钢筋型号不对的要求退场； V7l4jRB8HsB、有下列情况二种之一者，必须做化学成分分析实验： 有焊接要求的进口钢筋； 在加工过程中发生脆断，焊接性能不良和材料机械性能明显不正常的。C、 实验不合格的钢筋，不能用于工程上，并及时报告建设单位做处理，并记录在案。D、钢筋加工制作 施工单位应熟悉图纸，向监理工程师提供加工方案，加工翻样，加工料表，准备工作情况； 操

24、作人员必须实行挂牌制，焊工持证上岗； 钢筋的级别、钢号和直径必须符合设计要求，带有颗粒状或鳞片状老化锈的钢筋不能用，需要代换钢筋时，必须上报监理工程师，征得设计单位的同意，否则不得以其他钢筋16/26个人资料整理仅限学习使用代换； 83lcPA59W9 加强钢筋翻样的控制。E、钢筋加工成品要求： 钢筋的形状、尺寸必须符合图纸要求； 钢筋的表面应洁净、无损伤、油污和锈蚀； 钢筋应平直无曲折，表面不得有明显的损伤； 钢筋的弯折与弯钩应符合设计及规范要求。F、钢筋焊接接头的质量要求： 焊工必须经过培训。合格后方能上岗； 批量钢筋焊接前，必须根据施工条件试焊，经检验合格后方能大批量焊接； 钢筋焊接加强

25、工前检查和加工中间检查，焊接不合格的钢筋，不能进入安装现场。G、钢筋的绑扎与安装 钢筋绑扎前要求弹出位置线标记，分出双层钢筋位置线，尤其是柱、墙、门、窗口的主筋位置，必须准确，采取防位移措施； mZkklkzaaP 钢筋接头位置要符合施工验收规范和设计要求。3) 混凝土工程的质量控制A、混凝土开盘前的质量控制。 对商品混凝土搅拌站的资质及质量保证体系进行审查； 混凝土浇筑前施工单位必须向监理工程师提交原材料的材质17/26个人资料整理仅限学习使用证明和实验报告，水泥应有出厂日期，出厂合格证、水泥强度、安定性实验报告，砂石的实验报告和已通过试配的混凝土配比单；AVktR43bpw 混凝土开盘前认

26、真组织水暖卫、电气、土建联合检查，办好隐蔽验收，申报施工方案，报监理工程师批准后，经各方确认后方能开始浇筑。ORjBnOwcEdB、 监理工程师在浇筑过程中进行跟踪旁站检查，对混凝土进行随机抽查，发现缺陷及时处理。C、 外加剂的质量必须符合混凝土外加剂应用技术规范GBJ119-88的规定，凡无出厂证明或鉴定书的禁止使用，外加剂进场必须有专人验收、保管、发放，每5t为一批 不够亦按一批计）使用前进行验收。2MiJTy0dTTD、 配合比的控制混凝土配合比的计算和实验应符合普通混凝土配合比设计规程 JGJ55-2000的规定，按试配结果由实验室负责人签发配比通知单； gIiSpiue7A、商品混凝

27、土搅拌、运输、泵送质量控制。F、施工现场混凝土质量管理。 现场必须具备混凝土试块的制作、养护条件，有健全的制度；18/26个人资料整理仅限学习使用 现场实验员必须经培训、考核、持证上岗； 混凝土施工前应作技术安全交底，并应具备混凝土养护条件，特别是季节性施工期间的防水、防冻措施，要设专人负责实施； uEh0U1Yfmh 各类混凝土试块的制作按有关规定执行； 混凝土搅拌、运送、浇筑等过程中任何人不得擅自加水。2、进度控制进度控制的原则1) 根据建设单位和承包单位正式签定的工程总承包合同中所确定的工期作为进度控制的总目标；2) 承包单位依据合同工期总目标所编制的工程施工设计；3) 经监理工程负责人

28、审核通过的承包单位编制的施工总进度计划、年 /季/月实施计划。进度控制的内容1) 审查施工设计，施工技术方案和进度计划，是否同意，提出意见；2) 审查承包单位提出的材料、设备及所列的规格与数量，质量是否满足工程进度的要求。3) 在工程进行的全过程中，检查工程进度，随时将有关信息输入计算机，进行计划值与实际值的比较，发现偏离及时提出意见，协助承包单位修改网络计划，调整资源配置，实现进度计划总目标。 IAg9qLsgBX19/26个人资料整理仅限学习使用进度控制工作流程签发承发包合同建设与承包单位不同意编制施工总进度计划承包单位同意审查施工总进度计划监理单位修改实施编制年 /季/月度实施计划进度计

29、划承包单位不同意动态审查施工计划监理单位管同意 WwghWvVhPE承包单位组织实施进度计划实际值与计划值比较监理单位检查计划实施情况偏离否同意否同意否理有偏离根据总进度控制计划，编制下期实施性进根据形象进度计划编写监理月报进度控制的措施1) 审查承包单位施工管理组织机构，人员配备，资质，业务水平是否适应工程的需要，并提出意见。2) 审核施工单位提出的工程工程总进度计划，并督促其执行。3) 审查施工单位年，季度的进度计划并督促执行。20/26个人资料整理仅限学习使用4) 监理工程师对进度计划和实际完成计划定期进行比较，找出影响进度的原因，并报总监理工程师，对客观原因造成进度拖期的应及时调整进度

30、并备案。 asfpsfpi4k3、 投资控制投资控制的原则1) 根据建设单位和承包单位正式签订的工程承包合同中所确定的工程总价款，作为投资控制的总目标；2) 根据建设单位和承包单位正式签订的合同中所确定的工程款支付方式，审核拨付签认；3) 根据建设单位和承包单位正式签订的合同中所确定的工程款结算方式，进行竣工结算。投资控制的内容1) 核实工程量，进行实物量签认；2) 控制设计变更洽商。A、建设单位决策性的改变如提出新的设计要求对原设计进行修改，工程范围和内容发生变更等；B、设计单位的设计文件和现场情况不符，绘制有图纸错误与说明不一致；C、承包单位由于施工的需要而提出的变更，由于材料、设备的供应

31、问题而产生的变更，以及由于人力不可抗拒的破坏而引起的设计变更等。ooeyYZTjj1投资控制的措施21/26个人资料整理仅限学习使用1) 投资总额切块根据工程施工总形象进度，依时间分割把投资总额切块；2) 严格执行工程量计量及工程变更程序；A、程量计量程序承包单位根据月度工程量统计报表填写月工程量申报表和合同工程付款申请监理工程师根据 “分部分项工工程量现场核验量测认定施程检验认可书 ”工单位统计报表的工程量监理工程师签认 “工程量申报表 ”和合同工程付款申请监理单位在监理月报中，填写经认证的工程量和工程款。并填写 “月工程款支付凭证 ”报建设单位、承包单位B、设计变更程序有关单位提出工程变更

32、申请单修改监理人员从质量、投资进度角度审查其合理性并提出意见设计单位有关单位提出提出设计总监组织审核会签工程变更申请单变更的图纸通知承包商限期提出设计变更的工程费用估算和工期估算有关监理工程师根据修改合同条款进行审定承总监组织审批包商的费用及工期的增减22/26个人资料整理仅限学习使用批准承包商实施设计变更报业主审核或备案作为工程3)结算和进度计划的依据积极推广新技术、新经验、新工艺及最佳的施工方案，合理化建议，节约开支，提高综合经济效益；4)加强投资信息管理，定期进行投资对比分析；5)搞好与建设、设计、承包、材料供应等单位、上级主管部门及其他有关单位的协作关系，做好投资控制。4、信息管理1) 信息管理员负责本工程实施阶段全过程的信息收集、整理，按规定编目，输入计算机工作；2) 总监理工程师组织定期工地会议或监理工作会议，信息管理员负责整理会议记录，并经总监理工程师签认打印分发；BkeGuInkxI3) 专业监理工程师定期或不定期检查承建单位的原材料、构配件、设备的质量状况以及工程质量的验收签认；4) 专业监理工程师督促检查承建单位及时整理施工技术资料；5) 随时向总监理工程师报告工作，并正确及时提供有关