银行文化建设交流材料：加强企业文化建设促进业务有效发展

1、银行文化建设交流材料：加强企业文化建设，促进业务有效发展近年来，省分行营业部多措并举，加强企业文化建设，有力地提升了企业的内质外形，推动了业务经营工作持续快速发展。连续5年在全省业务经营绩效考核中，居小组排名第一，今年又获得“总行企业文化建设先进单位”、“总行先进基层党组织”等荣誉称号。该部主要做法是：一、加强组织领导，建立企业文化建设工作长效机制。企业文化就是领导者的文化，建设企业文化是企业管理的最高境界。为确保企业文化建设的深入持久的开展，该部一是工作目标明确。制定了省分营业部企业文化建设实施方案，将企业文化建设的阶段性计划和长远规划有机结合，做到目标明确，重点突出，分步实施。二是工作思路

2、清晰。成立了企业文化建设工作领导小组，统一领导全辖的企业文化建设工作。辖内各支行也及时成立相应组织，做到机构健全，队伍精干，责任明确。结合营业部企业文化建设实施方案和全辖实际，制定了企业文化建设的总目标，把文明单位、青年文明号、青年岗位能手、党员示范岗和“创先争优”等文明创建工作任务也纳入企业文化建设的范畴，并将目标任务具体细化，分解到各职能部室和各支行。各单位再根据各自实际，层层落实，分解到人。三是工作机制健全。把企业文化建设的各项工作与业务经营融为一体，与各种文明创建活动同安排、同检查、同考核。把思路定位于“深化、完善、巩固、提高”八字方针上，高标准、严要求、全方位展开企业文化建设工作。四

3、是把规范化服务和提高经营效益作为企业文化建设的基础工作来抓。结合实际，修改完善了文明优质服务考核办法，建立各种检查奖惩考核机制，加强对服务、营销、清收盘活和文明创建等工作的奖惩考核，真正做到罚不心疼，奖不手软。使大家牢固树立“服务无小事”意识，坚持做到机关为基层服务，后台为前台服务，全行为客户服务，进一步提高了工作效率和服务水平。二、加强合规文化建设，夯实基础管理工作。该部在实现业务快速发展的同时，将工作重点逐步转移到规范经营行为、有效防控风险、提高管理水平上来，扎实开展以强化贷后管理为重点的合规文化建设，合规理念不断深入人心，逐渐成为自觉行动，促进各项基础管理水平再上新台阶。一是政府融资平台

4、贷款的纠改工作进展有序。认真开展平台贷款风险排查工作，对发现问题逐一发函督促整改并抄报当地政府，促其及时整改到位。并按照银监会“六步走”的工作要求，协调督促地方政府规范平台运作和落实风险防控措施，将13 份14.81 亿元贷款合同还款方式改为了“一年两还”。对已经承贷的政府融资平台贷款及时消除担保缺陷，做实第二还款来源。二是信贷基础管理工作到位。坚持以信贷例会和客户经理尽职记录为抓手，部领导分别参加各支行例会并进行点评，开展尽职记录展评，建立季度风险例会和县支行贷后检查分析例会制度，发现风险隐患及时上报处置。强化收购贷款封闭管理措施，确保往年发放的收购贷款实现“双结零”。三是财务管理行为日趋规

5、范。在全省二级分行率先实行县支行费用报账制度，每年组织县支行会计坐班主任短期异地地交流，加大了会计监督工作力度，确保各项经营成果的真实性。四是在辖内办公场所，突出合规经营理念的宣传，把合规经营理念体现在管理制度上，渗透到各岗位、业务操作环节中，全力营造“合规人人有责”“合规创造价值”的良好氛围，培养合规优先、主动配合、全员合规的合规文化。三、加强信贷文化建设，促业务有效发展。专业理念是对核心理念的延伸和扩展。近年来，该部着力在信贷文化建设上寻求突破口，一是重点根据银监会颁布的“贷款新规”和总行制度整合后出台的信贷制度，围绕贷前调查、贷款审查、贷款发放和贷后管理几大关键环节，认真查找在制度执行上

6、存在的差距与不足，分析原因，针对问题采取更加有效的措施，彻底改掉决策凭感觉、办事凭印象、操作凭习惯的不良现象，做到决策服从制度，确保制度执行到位，全面提升办贷管贷水平，增强风险防控能力。二是积极组织员工开展信贷业务知识竞赛和信贷业务知识培训活动。及时组织全辖信贷人员开展贷款新规知识、cm2006系统操作知识及信贷业务操作规程培训班，仔细梳理和剖析了近年来上级行制定的各项重要规章制度和政策措施，并对部分容易出现理解偏差的重要政策规定做了深入的解读，提高了全辖员工的业务水平，强化员工信贷文化意识，全力打造具有自身特色的信贷文化。三是突出客户营销重点，推动信贷业务实现跨越式发展。抢抓国家“关天经济区

7、”规划和西安国际化大都市建设的历史性机遇,以支持省、市农村基础设施建设主要项目为重点，先后与西安浐灞生态区管委会、西安经济技术开发区管委会签订了27.3亿元的新农村建设合作框架协议，完善了银政合作机制，加大贷款营销力度。并于7月中旬，向西安经济技术开发区投放18亿元新农村基础设施建设贷款，支持草滩生态园项目建设。截至2011年10月末，该部累计投放中长期政策性贷款14.1亿元，余额达47.3 亿元，占全部贷款的53.88%。有力地支持了西安市新农村建设。四是开展贷款风险排查，建立健全风险预警机制。通过对客户账户信息、cm2006信贷管理系统、贷后检查、客户财务报表及公开信息、上下游企业、行业及

8、国家宏观经济政策、客户信用等级监测及贷款风险分类等及时发现并处理风险预警信号，控制、化解信贷风险。今年11月17日，经多方努力。成功收回一户即将逾期的贷款2100万元及当期利息10.57万元，保全了信贷资产安全。 四是多措并举，有效防控信贷风险，贷款质量显著提高。一方面，加强贷后监管工作力度，近三年来全辖未出现一笔新增不良贷款；另一方面，大力清收不良贷款，截至10月末，该部不良贷款余额较年初减少3.94亿元，不良贷款率为1.82%，较年初减少4.72个百分点。四、加强家园文化建设，构建和谐环境氛围。一是因地制宜，定期组织开展城墙越野赛、户外登山、“高铁之旅”观光体验、棋牌比赛、乒乓球友谊赛、“

9、健步走、自由行”等员工喜闻乐见的文体活动，鼓励员工养成自觉锻炼身体的良好习惯，丰富了员工的业余生活，陶冶了员工情操。二是部领导逢年过节坚持走访慰问困难职工和离退休干部，帮助他们解决工作和生活中的实际问题，把组织送温暖送到群众中。同时，认真落实领导接待日制度，关注员工正当的利益诉求。部领导班子成员坚持定期与员工谈话，面对面地了解了群众的意见和建议,做到让基层、让群众说真话、说实话、说心里话,确保找准存在问题、剖析问题原因、对症下药,制定整改措施。对不能马上解决的,也做好对员工的解释教育和情绪疏导工作增强了全行的凝聚力和战斗力。三是建设温馨良好的工作环境。加强视觉形象建设，按照总行标准统一规范了办公系统、环境系统、广告系统等视觉形象标识。同时，想方设法改善基层行办公环境，大部分支行建立了职工食堂、阅览室、活动室等文化基础设施。因地制宜，积极开展创建“职工之家”活动，全辖9个支行，1个被金融工委评为“优秀职工之家”，2个获总行“模范职工之家”荣誉称号，其余均为合格职工之家。四是以庆祝