【汇编】2021年主任述职模板6篇

1、authorization and trust are the effective way of authorization.悉心整理助您一臂（页眉可删）2021年主任述职模板6篇 主任述职 篇1_，女，傣族，35岁，小学高级教师。担任风平镇中心小学教务主任兼教五年级1班语文教师，现将20_春季以来年任现职以来职责履行状况、工作完成状况及取得的主要成绩做如下汇报：一、教务主任职责履行状况及取得的成绩。教务主任是学校教务处的主要负责人，受校长委派主持教务处全面工作，是学校日常教学活动的组织者和领导者，在工作中理解校长的领导。自任职以来，我严格按照教务主任的职责及要求，协助校长做好我校的教学管理工

2、作。1、不断完善学校各项教学常规制度，使学校教育教学工作逐步进入正规。自20_年春季学期以来，结合风平镇中心校要求，根据我校实际，进一步完善了多项教学常规制度，对教师的一日常规及常规教学进行了具体要求，使学校教研工作尽快进入了正规。一年来，根据新课改的要求及我校自身发展的实际，我对原先制定的制度与规定不断进行修改、完善，又增加新的规定与要求，为使各类教学管理人员有自己的工作职责及工作目标，使各类人员的“责、权、利”相统一，透过教师例会，教师业务学习，校本培训等多种形式让教学各室管理人员和任课教师明确了自己职能范围、工作任务及目标，真正做到了学期初布置任务、学期末全面检查，调动了各类人员工作的用

3、心性。强化了同事间相互合作、共同帮忙、共同提高的良好工作氛围。2、认真做好教务处常务工作。一年来教务处就我一个人，教务常规工作都是我自己做。我本身担任五年级语文教学工作，教务工作又如此繁忙，于是我不得不整天的加班加点，以此使我校常规教学运转顺畅。为了调好课程表，有时忙碌到深夜。平时，除了我有课外，尽量多的走进老师的课堂听课、指导。因为我校是全镇窗口学校，老师们的课堂教学水平应不断提高提高。大家的压力很大。我用心上示范课，与老师们交流教育教学方法，取人之长补己之短。每个学期带领老师们扎实组织开展各项教研活动，处处以身作责。在各位老师的共同努力下，我校教师课堂教学水平进步很快，各科教学已初步构成自

4、己的路子和特色。在风平镇组织的各种比赛中我校参赛老师都能获奖，当看着老师们在各级比赛中获奖时，我心理由衷的高兴，一切劳苦烟消云散，我从没有抱怨过，即使每一天因除了上课、听课外还要处理超多的教务日常工作，我的备课都是在晚上值班完成回到家里备的。有时忙碌了一天，回到家真想立刻上床休息，但一想到明天的课还没有备出来，立刻打消了休息的念头。因为我不能不备课不上课，作为教务主任如果自己不亲自执行制度，还怎样去管别人。3、加强对教学常规检查指导的力度，以落实好各项常规工作为提高教学质量的总抓手。全面落实好教学常规，是做好教育、教学工作，全面提高教学质量的保证。对教学常规的检查我采取了一周一小查一月一大查的

5、办法，我除了带领值周教师按时检查常规外，并对各检查人员进行全面的监督，以保证各项检查工作严格、公正。在工作中我首先带头改革了备课的模式。指导各教研组认真组织开展教研活动。为尽快提高全体教师的课堂教学水平，先后组织开展州级、市级骨干教师示范课;校长引领课堂公开课;语文、数学同课异构课研讨课等在工作中我重视研究，积累好的经验。应对新课改，我们都是小学生，为了真正吃透新课改的精神，务必认真学习各种先进的教育教学理论，使我校的教育教学逐步提高。尽量选派青年教师外出学习，培训开拓眼界，转变思想。帮忙广大教师将新课改精神与教学实践相结合，及时发现、研究和解决课程实验过程中出现的各种问题。为做到对教学工作的

6、有效监控，加大了对教学检查和调研力度。期中前后对全年级进行了课堂教学质量调研。督促各学科任课教师做好了对各类学生的辅导工作，全面做好了对优秀生的辅导，鼓励学生冒尖，并做好对后进生的辅导工作，使他们能掌握新课程规定的目标。在具体教学中实施了分层教学，让各类学生都得到充分的发展。4、用心进行教科研改革，努力提高教学质量。作为小学部教科室主任，我充分认识到教科研改革的重要性。在小学部校委会领导下，我认真做好了教研改革工作。选取确定出了自己的教科研课题，写出了傣族舞蹈艺术教育探索课题研究实施方案，并努力在教学中进行探索改革。本学年重点进行了子课题傣族民间孔雀舞的研究，透过芒市教科中心专家的鉴定，圆满结

7、题。为切实搞好课题研究，教务处组织了相关的培训活动。在“全面实施素质教育、全面提高教育、教学质量，让每一位学生的特长都能得到开发和持续发展”为根本指导思想下，要求全体教师在平常教学中全面落实。5、重视教学特色，促进学校跨越式发展。突出抓好艺术特色教学。舞蹈教学是我校的主要特色之一，在两年前我们特邀了民间艺人方桂英老师到我校传授孔雀舞的指导和训练，于是教务处又增加了一项工作，我多次开班主任会，动员学生参加课外兴趣班，做好学生统计工作，监督好学习舞蹈学生的组织与上课工作，学期末，对舞蹈兴趣班的学生的学习状况进行了检查。同时不断加大了对特长生的培养力度，在上好音乐、美术课的前提下，根据实际，学校成立

8、了舞蹈、葫芦丝、绘画、剪纸兴趣班，在工作中，加强了对辅导老师的管理与考评。从而保证了我校刀美兰民族艺术的传承工作。二、认真做好自己的教学和教科研工作。作为一名普通的语文老师，我除了精心备课，运用不同的教学方法激发学生的学习兴趣，时时注意培养学生良好的学习习惯外，每学期我还用下午第三节课进行辅导。经过辅导，有50%以上的后进生学生能赶上了新课的学习。在教学中，我以激发学生的学习兴趣，培养学生的综合素质与潜力为重点。为了让学生在最短的时间内掌握好知识，不知多少次看着书睡着了。每次学生的作业和考试我都亲自看，以便了解学生知识掌握的状况。能够说，成绩是靠辛勤的汗水换来的。三、其他工作：(1)一年来我认

9、真做好“三室”管理工作。(2)认真做好了期中与期末考试的考务工作、成绩统计工作、教师教学成绩评定工作。(3)认真做好了对教学老师的德、勤、业、绩的考核工作。(4)做好了免费教材发放和教辅工作。(5)按要求做好了老师任课分工，排课程表，时间表制定等教务工作。(7)抓好教师的各种学习培训工作。(8)指导参加各级各类比赛。四、存在问题及不足：1、由于本人潜力有限，小学部教学管理工作还有很多不足，教学成绩还有待于进一步提高。尤其是小学部老师的课堂教学水平有待于提高。在新课改的道路上，迈的步子还不够大，教科研、教改意识有待于进一步加强。2、小学部各项规章制度有待于进一步完善，实行精细化管理才刚刚开头，还

10、有超多的工作要干。3、小学部学生来自四面八方，学习水平及习惯千差万别，怎样促进全体学生的全面发展，也是小学部教学工作亟待解决的大问题。主任述职 篇2自从进入公司制造部担任车间主任一职，回首也有一年半了，饱尝过酸甜苦辣百味瓶。在各级领导的带领下，车间的产量、质量都有明显的提高，公司日趋向做大、做强。以下为今年的工作述职汇报。一、合格率与管理方面各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高，直通率也创下了_公司制造部产量有史以来最高、最好水平。客户的投诉比以前有明显的下降，成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制。因管理等多方面的原因，新员工也在不断的补充，但人员的流动性比较大。老员工的稳定性在

11、加强管理、提高工资待遇等因素下有所提高。但也有因为管理方面的不足造成个别员工的思想波动性比较大。另一方面，由于我们是生产型企业，员工的素质参差不齐，缺少在这方面对员工按层次进行培训。二、物耗与报表方面主要原材料车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用，但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影响了一次性直通率。主要辅材料银丝和手指套控制不是太好，有待于加强管制。产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好，产品批量卡等数据报表也能准确的统计好，方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。三、质量与安全方面为了确保产品的品质的稳定性，

12、对操作工艺进行了修改，由原来的两点胶规定为三点胶，在_总的指点及班组的监控下，人工上架的员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。在日益竞争的市场中，我们想得到客户的垂青，得有夯实的质量保证，公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。在没有任何安全设施防护的情况下，没有发生过一起安全事故，这让我感到很庆幸。如果说今年对_公司制造部是个展翅飞跃的时段，那我更希望明年我们能飞得更远、更广，拥有一片更广阔的天地。四、工作中的不足加强员工的稳定性;加强提高员工的操作技能，提高生产效率;有效的安排好生产，减少时间的滞留性。加强培训、提高员工的操作技能，提高一次性合格率;加强对设备的保养;加强对

13、重点工序的管控，减少生产质量事故的发生;加大对返基、返修片的有效利用数量，提高一次性合格率;加强对原材料物掉地现象的管制;加强对银丝、手指套等辅助材料的管控;在数据统计、工艺、安全方面同样引起重视，加强管理，确保安全生产。在新的一年来临之际，我希望公司能在新的一年中，从考虑员工的稳定性出发，热门思想汇报不但要提高员工的工资待遇及福利、保证适当的休息时间，还要举办一些有益的活动来增加大家的凝聚力;同时我也希望管理层次的工资待遇及福利也能有所提高。主任述职 篇3各位领导、老师们：在我校首次中层干部竞聘上岗活动中，承蒙大家的信任和支持，使我受聘于“络远教办公室”主任之职。由于本人从事此职位工作时间长

14、，岗位熟悉，业务较强，工作认真，服务热情，团队意识强。在学校新一届领导班子的正确领导下，通过全体教师地不懈努力，使得我校信息技术与装备工作继续走在全县前列。下面就竞聘以来的职责履行情况做简要汇报：一、健全制度，规范管理没有规矩不成方圆，为了把现有设备管好用好，让“班班通”充分发挥其特有作用，本期进一步完善了设备保管制度、设备使用制度、资源运用制度、络安全管理制度等，使我校“络远教”工作更加规范，更趋于科学。二、做好维修服务工作，保障教学办公所需兵马未动，粮草先行，当人们还沉浸在新春佳节欢乐气氛中时，为了确保开学后办公及教学设备能正常运行，本人不得不提前进入工作岗位，对学校办公、教学及络设备进行

15、检查维护。全学期维修络12次，维修电脑34次，班班通设备5次，其它办公设备8次。协助电信架设并开通“支付系统”专线。不论是单位设备还是家用设备，基本上做到随叫随到，热情周到。三、搞好教师培训，提高设备使用效率常言说：东西不怕用烂了，就怕放烂了，为了让“班班通”设备真正成为教学辅助工具，本期采取集中上课与平时络交流和疑难解答相结合的形式对全校教师进行了培训。通过培训，老师们使用及制作多媒体课件的水平得到了提高。四、积极组织师生参加各类竞赛活动本期组织参加了国家、市、县级活动4次，均获得较好成绩，其中：刘兴权校长的巧用“班班通”实现有效课堂一文获市优秀论文二等奖；在全国创新实践活动中，我校制作的手

16、机dv获市级二等奖，并已进入全国复赛，有望获得国家级奖；在全国校园电视剧制作活动中，我校制作选送的3个作品，其中2个作品获县一等奖，并送市参加评比，分获市一、二等，作品遵从自然还被市选为参加全国比赛作品。在市少年科技模型大赛活动中，我校获市级二等奖1个、县级一、二、三等奖各2个。五、加大影视宣传，提升学校声誉要打造名师名校，首先就要做好包装宣传工作，为了让别人知道我们学校，让别人了解我们学校，让上级及社会人士支持我们学校，只靠埋头苦干是不行的，我们要通过多种途径对自己进行宣传，本学期共摄录校内各种视频18次，编制视频新闻8个，上传到重庆教育视频2个。彭水电视台采用1个。拍摄照片30余次， 编辑

17、发送20余次。总之，自竞聘上岗半年来，虽然做了大量工作，并取得了一定成绩，但离领导和老师们的要求还有差距，如专业不精，教师培训有待加强，新课程标准解读不够。由于岗位试用结束，若今后大家还继续信任和支持我，需要我继续为大家服务，我将 “兢兢业业做事认真履责”；若不需要我，我将“老老实实为人依然故我，”，最后“谢谢大家”。主任述职 篇4各位领导、各位同志：我自今年4月份被聘为综合办主任以来，工作中我严于律己、严格管理，在公司领导的直接领导和全体同志的大力支持下，紧紧围绕公司的经营工作，积极做好服务、管理和支撑工作，现作述职报告如下：岗位职责：1、负责办公室的全面工作和日常管理工作。2、负责组织起草

18、综合性的工作报告、总结、会议纪要、决议、规章制度等文件。组织编写公司的年鉴和大事记。3、负责各部门的沟通、协调工作，承办上级部门交办的各事项;承办同级职能部门和基层单位转办的有关事项。4、负责文字核稿及各类文件、文书处理、信息管理和公司的保密工作。5、负责公司的外事接待和后勤工作。负责公司的车辆管理、安全保卫和安全生产工作。6、负责公司各种大、小会议的组织、筹备工作。7、完成公司领导交办的其他工作。职责履行情况：一、文秘及后勤工作1、制定全年工作计划，草拟各种规章制度，安排各种会议。为保证公司各项工作的正常运转，根据集团公司和省公司工作会议精神组织草拟了20_年行政工作报告，筹备召开了20_年

19、工作会议。制定了包括安全保卫、卫生、车辆、文秘及信息管理等在内的各项工作制度，同时还负责协调安排召集了公司内部的各种大、小会议20余次。2、全面整理各种档案、资料，保证文件传阅的及时、到位。今年整理、归档各种合同文本1_份。将20_年的档案进行了整理归档。确保了公司自动化办公系统的顺利进行，全年共收到、处理各种文件、资料_23件，起草重要文稿及核校、下发各种文件98件。3、强化后勤服务工作。建立了严格的车辆出入库登记制度、物业管理制度和办公用品领取制度，物品采购实行了定点集中采购，对库房的物品按种类、用途进行了分类管理，按时向各部门发放办公用品，保证了公司各部门正常所需。定期巡视水、电、热等设

20、施，对出现的问题都能做到及时、快速处理。物业大型维修都严格执行了招投标制。4、改善公司服务工作环境。对公司综合楼和五区营业厅进行了粉刷，并为主营业厅和各区营业厅配备了鲜花。狠抓了综合大楼的办公环境及室内卫生，办公楼卫生实行了分片包干，卫生员实行定期轮换制度，对门卫、卫生间、院内等重点部位进行了死看死守，并定期进行监督检查。5、扎实做好公司的信息、保密工作。今年4月份综合办成立了记者站，并出台了记者站通讯员管理(考核)办法，采取按季度考核的方式，每季度通报通讯员的上稿数量和质量，对被采用的信息进行奖励，发放稿酬，以调动通讯员撰稿的积极性。截止_月末，共上投信息稿176篇，其中被采纳144篇。公司

21、保密工作做到了不失密、不泄密。二、安全保卫工作1、加强安全防范措施，保持良好秩序，确保资金安全一是加强安保队伍建设，根据实际需要成立了经警小队，上岗人员都经历了严格的安全培训，每季度还进行一次法制宣传教育。二是加强重要害部位的技防措施，全市主营业厅均实现了与1_报警联，并安装了无线遥控恐吓报警设备。三是加强值班、值宿工作，做到不脱岗、不漏岗，全年更换了4名不符合标准的更职人员。四是加强营业场所的安全管理，打击和制止商贩在营业厅内非法交易干扰正常营业，为用户营造一个安全舒适的服务环境。五是加强资金的管理，严格遵守取送款经警押款制度，遇大量现金实行双人押送，确保了企业资金的安全。2、结合企业实际，

22、扎扎实实做好安全防火工作一是督促各单位、各部门每月开展自检自查，公司每季度组织一次联合防火大检查，全年共查出火险隐患30余处，全部及时进行了整改;二是更新、充填消防器材_0余台，为新建基站全部配备了消防器材。三是积极按照省公司和市政府要求开展冬防工作，制定冬防工作方案，成立冬防工作领导小组。三、自身建设方面实践证明，作为部门主任，我的一言一行对本部人员的精神面貌、工作水平及工作作风都起着置关重要的作用，所以工作中我不断加强学习，不断提高自己的政治理论水平、文化专业知识和业务能力，不断改进自己的工作方法和工作作风，努力提高工作效率。我只摘其重点进行了汇报，不可避免有许多疏漏，上述工作如果说取得一

23、些成绩，也是公司领导的关怀、各部门的支持以及综合办全体员工共同努力工作的结果。四、工作中存在的问题一是协调平衡工作不太理想。主要表现在有些事情协调不全面，协调不到位，平衡得不尽合理，影响了工作效率;二是有些文件质量不高，主要表现在核稿、校稿不严，该修改的而未修改，时常出现错别字现象;三是安全保卫落实不到位，虽采取了一些措施，但仍不得力，应当特别加强安保工作;四是车辆的管理不够严格，特别是对兼职司机的安全教育落实不到位，时而出现出私车现象。车辆保养还需进一步加强，五是管理工作粗放，不够精细，落实不到位，缺乏监督检查的力度。五、下步工作设想1、巩固成果，吸取教训，进一步明确综合办工作的指导思想，细

24、化综合办的职责分工。指导思想是紧紧围绕公司的经营工作，牢固树立服务思想，为公司各部门服好务。2、掌握特点，总结规律，提高综合办公室的整体工作水平，综合办工作的基本原则就是服务、求实、高效。3、增强改革意识，充分发挥参政作用。一是继续保证公司办文、办事等各项工作的正常高效运转;二是充分发挥沟通、协调作用，积极协调内外、沟通上下、联络四方;三是进一步做好督促检查公司各项决议、决定、指示的落实情况，并及时做好信息反馈;五是做好领导和各部门临时交办的事宜，按领导意旨及时处理好突发性事件。因时间所限，只做以上汇报，在汇报中可能有许多不当之处，请批评指正。谢谢大家!主任述职 篇5今年，在总务主任的岗位上，

25、我以“服从领导，团结同志，认真学习，扎实工作”为准则，以“把食堂办成展示后勤优质服务的窗口”为目标，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务，特别是食堂工作多次得到上级领导的表扬。现将一年来食堂工作及管理体会汇报如下：一、在精细管理上下功夫食堂事务复杂繁琐，服务对象，多需求广泛，众口难调。为切实抓好食堂工作，我就在细致管理上下硬功夫，摸索出了一套适合校情的管理办法。1、健全机制细致化。在分管校长的指导下，我们建立了食堂管理的责任机制，确保各项工作落实到位，责任到人，消除管理盲区。结合食堂实际，制定和完善了各项管理制度，对食堂整体工作流程进行细化分工、定人定岗，对食品加工，安全卫生实行一

26、周一评议，从而推进了工作流程的细致管理。2、把好“五关”严管理。一是严把职工健康关，开学初，对炊事人员进行健康检查，杜绝身体不合格人员上岗。二是严把物资采购关。大宗物资按上级要求，实行定点配送，集体采购，蔬菜、肉食采购坚持定期了解市场行情，根据市场变化，调整物质价格，保证质优价廉。三是严把食品入库关。物资入库坚持由我和保管员负责检查质量、核定数量，专人负责、出入有据。四是严把食品储存关。尽力做到零储存，坚持当天消费多少购进多少，对少量的库存物质实行安全存放，杜绝变质。五是严把财务管理关。在食堂财务上实行两人采购，做到账目、现金、条据、物质四相符。3、改善环境促管理。卫生环境、就餐环境的好坏直接

27、影响到食品加工的安全，师生的食欲，也是餐饮行业关注的焦点。为了改善食品制作和师生用餐环境，我特别强化了内部管理。一是食堂地面、墙壁、灶台、案板、桌椅坚持每天先用热水、碱水搓洗，再用清水冲洗，每周进行一次搬家式大清洗。杜绝卫生死角，实行一天一检查，一周一总查。二是在餐具消毒方面，建立并落实餐饮具清洗消毒制度，严格做到一洗二刷三冲四消毒，责任落实到人，每天进行检查与记载。三是食品安全警钟长鸣，常抓不懈。蔬菜仔细清洗后才准许加工，加工后的食品在出餐前坚持用纱布罩盖。四是所有餐具清洗后，按不同的规格分类，按指定的位置摆放整齐，尽量使操作间清洁、宽敞、合理有序。二、在科学配餐上动脑筋由于幼儿和小学生生理

28、代谢旺盛，生长发育快，对营养的需求也日益增多，为此，我和食堂工作人员坚持以科学营养理论为指导，为学生提供丰富多样的食材，做到营养配餐，达到主食、蛋白、蔬菜、油脂的均衡摄入，以促进学生的健康和生长发育。1、满足营养需要。坚持营养配餐原则，实行1月制定一次菜谱。早餐设置多种配料，中餐保证一荤一素，荤菜的配料一周不重复两次以上。2、注重花样翻新，为了提高学生食欲，做到合理搭配，科学搭配，坚持随季节变化，参照市场供应，及时进行食品调整。再副食上秋冬两季略加大肉食品及豆类食品的比例，配备部分肉类半成品2次加工，补充学生热量。春夏季侧重于新鲜蔬菜供应，增加维生素含量，提高学生免疫力，促进学生肠道吸收。3、

29、避免食物营养损失。为尽量减少食物在加工、烹调过程中的营养损失，提高食物利用率，尽管食堂每天加工量很大，但尽量做到蔬菜手工刀切，蔬菜长短保持适当，土豆等含淀粉量大的食品尽量减少浸泡时间，豆制品减少冲洗次数，葱花、豆瓣等佐料掌握好下锅油炸时间，尽量减少食品营养损失。4、确保食品安全。一是对四季豆等皂素含量多的食品，实行两次加工，先开水煮熟，再加工成成品，二是严禁让季节生芽的有毒食品进食堂，不供应凉菜。三是不加工含色素的散装食品，不加工无“qs”质量鉴定标志的食品。三、在师生满意上想办法1、增强服务意识。我坚持加强职工的岗位培训和职业道德教育，以增强员工的服务意识，坚持和职工一起把学生当做自己的孩子

30、，把老师当成自己的家人。2、严格成本核算。在物价上涨的情况下，为兑现饭菜不涨价的承诺，我和工人们向内挖潜，控制购入成本，精细核算每一份食品实际耗用的主料、辅料、调料、天然气费用，尽量减少加工成本，定期对食堂的账目进行审核，做到保本微利。3、提高制作水平。不断加强对饭菜质量的监督，督促员工提高烹饪技艺，提高食品制作质量，增加食品花样品种，菜肴讲究色香味俱全，特别是增加早餐的品种，改善早餐质量，科学合理地安排每天的膳食，尽量满足不同层次的需求。在领导的支持下，在老师的帮助下，我和食堂工作人员共同努力，学校食堂越办越好，在工作中，我有三点体会：一是“德乃做人之本”。本人一贯注重自己的品行，做人做事都

31、能以德为先，真诚相处、宽厚待人是我为人处事的准则。律己足以服人，量宽足以待人，身先足以率人。二是“人和”是做好工作的保证。“环境宽松、处事宽容、待人宽厚”的工作方法极大地调动了工作人员的主观能动性和服务积极性，改变了“要我做”和“我要做的”被动局面。和则心齐，和则事顺，和则畅通，凝聚产生力量，团结缔造和谐。我的工作就得益于凭借和，依靠这和谐的集体智慧和力量来积极应对师生们众多的服务要求。三是“手勤、腿勤、眼勤”是我做好后勤工作的前提，把师生的呼声当作第一服务信号，把师生服务要求当做第一选择，把师生满意当作第一标准。这就是我做好后勤保障工作的切入口，在服务中，吃力不讨好的事情在所难免，但对我而言

32、，为师生谋利不仅是我的一种承诺，更是一种责任。主任述职 篇6尊敬的各位领导、各位同事：大家上午好，现在我就一年来在市场部协助市场部主任分管计费业务中心、数据业务中心的工作情况给各位领导、各位同事作一个简要的汇报，请予以审查。一、在政治思想方面：我在个人的思想发展上积极要求不断进步，不断的使自己在政治修养和理论学习方面积极发展，认真学习“保持共产党员先进性教育活动”的要求和宗旨，努力以一名共产党员标准严格要求自己。二、在工作方面：我在公司领导的指导下、在公司各部门和中心员工的支持下，积极主动，充分发挥工作的积极性和创造性，以身作则，带领中心员工以公司下达的任务目标为己任，按时完成公司下达的各项任

33、务。改善了过去工作中存在的不合理的工作流程，提高了工作效率。组织中心员工就公司下达的任务进行有效的研究和讨论，努力使任务目标的分解达到合理，并保证分解的任务目标能够得到实现，充分发挥了中心工作的民主性和合理性。每周中心定期举行的例会上组织中心员工对不合理的工作流程和中心的规章制度等进行修改和完善。20_年的工作主要围绕以下内容开展：（1）对计费中心人员的工作职责重新规划和合理安排，保障各项工作均能落实到人（2）对计费中心的工作流程进行重新梳理和完善，保障工作流程的规范性和合理性（3）对计费计房主设备进行升级和更换，保障计费系统络的稳健性（4）对全州计费系统络主干带宽进行提速，从原来的2m提升到

34、100m ，提升计费系统络的速度和安全性（5）通过联想公司的御防火墙完成对全州接入boss系统的微机和用户进行安全认证，提高boss系统运行的安全性。（6）对全州接入boss系统的微机，统一安装symentec杀毒软件，增强boss系统抵抗病毒侵害的能力，保障boss系统运行的稳定性（7）对新业务的产品进行重新梳理，从中找出符合本地推广的业务，重点推介。例如彩铃、彩信手机报、天气预报（8）创新新业务的宣传渠道，一方面拓展渠道营业厅办理新业务，另一方面寻找宣传新业务的有效途径，如通过“经典短信”的群发带动短信业务和收入的发展；通过对彩信手机报的电话直销带动彩信业务的发展和kpi指标的完成。（9）

35、在新业务营销方面，推广对新入用户的新业务体验，增强用户对新业务的认识和使用习惯，例如通过对入用户体验彩铃和天气预报业务的促销活动，拉动新业务的发展（10）在配合市场部主任作好市场工作方面，主要是采取：认真听取领导工作安排、积极主动按质按量完成工作，在工作的过程中针对存在的问题和困难及时向上级领导反映，并及时按领导安排给予及时修正和完成。三、工作业绩方面：、计费业务工作（1）、根据公司领导对市场发展战略中要求大力拓展分销渠道的精神，我中心负责全州合作营业厅的boss组和维护工作。在中心人员少、工作重的情况下，组织中心员工发扬艰苦奋斗的精神，20_ 年在州公司各部门的支持和络部的配合下新开通近60

36、个合作营业厅的boss系统，并保障全州近100多个营业厅在20_年的正常运行，使合作营业厅真正发挥了移动公司“护航舰”的作用。在这里我们要感谢公司络部的同事，没有他们对我们工作的支持和配合，合作营业厅的boss络系统就不可能得到稳定的运行，公司业务办理也就不可能得到正常开展。（2）、由于全州营业厅近100多个，且一半以上的营业厅都属于合作营业厅范畴，boss络存在管理难度大、络安全隐患的情况。由此，我在公司领导的指导下组织计费中心骨干技术人员就计费系统络安全和优化的问题进行了有效的分析和论证，在络部的配合下，将计费中心到各县公司的boss主干路带宽由原来的2m提升到100m。以花费时间少，不影

37、响前台营业的方式基本保障了计费络主设备的升级和维护工作，使计费络稳定性和安全性得到了进一步提升。（3）、在省公司的安排下，组织中心员工完成了全州接入boss系统微机终端的安全认证和安装杀毒软件的工作。在人员少、工作重、压力大的情况下，组织和动员中心员工发扬艰苦奋斗的精神，保障了全州计费络系统的正常运行。3、数据业务工作数据业务的内容丰富、种类繁多、是提升arpu值、增加收入的有效途径，任重而道远。为此我深深领会到自己的不足，虚心向上级领导和同事请教，并运用读工商管理硕士中所学到的知识和实际工作相结合，在公司领导的正确指导下，在公司各部门和各县公司以及中心员工的支持和努力下使数据业务得到了有效的

38、发展：（1）、数据业务收入：截至20_年1月超额完成年度kpi，实际完成约3500万元（）、彩铃业务：针对省公司的要求：“20_年重点推广彩铃业务”，在公司领导的指导下策划了以新入体验“彩铃业务”的营销活动，在公司各部门、各县公司和中心员工的支持下本次活动取得了较大的成功，截止20_年1月超额完成年度指标（10.2万），彩铃用户实际到达数约17万，普及率为47%。（3）、e视通业务：针对目前兴义地区互联宽带业务市场的激烈竞争局面，在公司领导的指导下，组织中心人员仔细分析和研究，针对竞争对手的薄弱环节入手，以加大互联宽带业务品牌-e视通的宣传，细分宽带客户市场，拓展视通宣传渠道，短时期内抢占了部

39、分互联宽带业务市场，目前e视通用户数比去年增长217%。（）、其它新业务截止20_年月：“气象通业务”超额完成年度kpi指标（_0户），实际完成约4万户“银信通业务”超额完成年度指标（100户），实际完成约7000户“集团统付收入”超额完成年度指标（30万元），实际完成约90万“彩信”用户超额完成年度kpi指标（11900户），实际完成约13000户“wap”用户超额完成年度kpi指标（19000户），实际完成约30000户4、对市场营销方案的支撑工作我们深知计费系统支撑作用的大小对市场营销方案执行效果的影响，所以组织中心员工对每个需要计费系统支撑的营销方案进行仔细的分析和研究，尽最大努力保障了计费系统对市场营销方案的有效支撑。同时针对计费系统的支撑情况对市场营销方案提供了一些有效的改进建议，使得营销方案在计费系统地支撑下得到更有效的执行。四、精神文明建设方面：在每周的中心学习会议上，组织中心员工就目前社会上的一些不良现象和移动通信市场的发展组织讨论，在积极主动、激烈的讨论中，使中心员工的思想和认识得到了较好的开拓和发展。五、勤政廉政方面：我一年来能遵纪守法，廉洁奉公，不仅严格要求自己，还严格要求所负责的中心员工，任何工作的安排都按组织程序严格执行。一年来对工作兢兢业业