价值树模型图在平衡记分卡中的应用

1、精品价值树模型图在平衡记分卡中的应用记得有人曾经把 平衡记分卡形容成飞机的仪表盘,飞机的驾驶员并不一定要对飞 机所有飞行参数都要监控。它主要对那些决定飞行目标的几个重要关键控制点进 行监控，而对于其它的参数只要等它发生报警时才会去关注， 这样做的目的是为 了使得飞机的驾驶员集中精力抓住飞机飞行的主要方面，以确保飞机顺利达到预定的飞行地点。经过战略重点的转换与 流程分析后,你现在手中已经有了几十甚至上百个指 标了，也许你会问：这些都要放到公司层面的平衡记分卡中吗？事实上和飞机飞 行仪表的道理一样，尽管你的指标有很多，但是并不一定是所有的都是要纳入平 衡记分卡来进行衡量的。你现在所要做的是选择出能

2、充分体现你公司战略重心并 适用的最为关键性的指标，在上面将战略重点和流程指标连接对我们选择指标有 着十分重要的帮助，一般来说从战略目标直接推导出的指标及直接驱动其实现的 流程指标是纳入公司层面平衡记分卡的指标。当你和会议人员经过筛选确定了你公司的指标后， 你所要做的就是在你选择 的指标之间寻找因果关系链条并绘制正式的战略规划图。因果关系链也是平衡记 分卡区别于传统kpi考核的一个重要方面，它可以使得你们通过存在相互支持、 逻辑关联的指标最直观地反映出你公司的战略， 换句话说你是在用指标来描述你 公司的战略！在这里我还要强调一点是：指标要精简，也许你觉得你得到的指标 中有一部分似乎不是在反映你公

3、司的战略重点。不过没有关系，你没有必要牵强附会地将这些指标也放到战略规划图上去， 你可以把这些指标分解至更低一个层 次（比如部门级）的平衡记分卡上去，你在公司层面的平衡记分卡上要保留的是 那些能反映你公司战略重点的重要指标。当你和我们共同在平衡记分卡与绩效管理的世界里遨游直至现在现在,也许 你已经发现我一直在展现各种分析的工具。 的确管理工具对于一个管理方法体系 的建立起着十分重要的推动作用，没有这些工具我们确实什么都做不成。下面我 向你介绍帮助你进行因果关系链分析的工具一一价值树模型。价值树模型实际上是在指标之间寻找对应的逻辑关系， 在价值树模型图上分 别列出你公司的战略目标，对应的关键绩效

4、指标（通过战略重点与目标转换得到 的）及驱动这些指标的关键驱动流程及对应的指标，在最后的可能涉及部门一栏中你还可以填入与该指标关联的部门（这是你在后面进行部门指标分解的参考依 据）。应当指出流程分析所获得的一些指标对你进行价值树分析有极大的帮助，特别是在内部运营指标价值分解中，往往一个一级流程指标的驱动指标就是二级子 流程指标。例如新品上市周期（指从研发立项至可量产）指标事实上由企业内部 研发与中试两个流程驱动，规范的研发与中试流程是提高企业创新速度的关键成 功要素。为此该两个流程指标研发周期、中试周期、样品交验合格等指标都是驱 动新品上市周期指标的价值要素。因此，结合流程分析对于指标价值分解

5、，特别 是内部运营指标的分解有着十分重要的意义。价值树模型圄一财务英禾制或略身关糊糊指标关犍驱利流程关械流程绩效可能涉及的部门患赍产周_应枇椎款昔 理流程应收帐及阁轮率忸通的|林柒物;1an皆否舞；啼也郡”，/将“ 火舞“，！/郁i it产奇；n第e鼻;】会支也孝部通公司过辩岐收帐款也,4 环阳评接奇置产 军春董管理流每位靖弯黄戌恍,帐款周特率用嗤周肿猝材料周转等程产成品周转率固定延产管二 建流!在这工程按期无 工婚固定费产利用率1价值树模型图/方类京例关犍绩效指标关虢躯初流程关犍流程绩效可能涉及的部门大客户管理虢.福上霖户值意度佛看朝1理骑商管理疏-4s市场上由手整精 ,商也就冲货火致销/界

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8、的指标之间的因果关系找到了。现在你要做的是将这些存在内在逻辑关系指标（一部分）放到你公司的平 衡记分卡上去，在这个时候，你可以使用因果关系分析表来帮助你完成这项 工作:，首先在战略目标的纵栏内填写战略目标；，根据战略目标转换表在滞后/结果性指标栏内填写对应的指标；，根据价值树模型图在领先/驱动性指标栏内填写对应的指标 （注意应当 选择那些对滞后/结果性最有直接驱动力的指标）；，注意滞后性指标与领先性指标之间的对应关系废贴星居隆若/妙算社监注崔宪/般初打48再崛 杏卸一年实期不蝌网叩才利涧3005年严晶朝售假人达到 个包硝弯收入乳4年实靶1】品销售收入占主营业寿收入的701sm品销售收人比玉如h

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