人力资源管理——学位考提纲

1、上海交通大学成人高等教育学位课程考试大纲课程名称：人力资源管理专业名称：人力资源管理课程总要求：人力资源管理是对人力资源的获取、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动。它是研究组织中人与人关系的调整、人与事的配合，以充分开发人力资源，挖掘人的潜力、调动人的积极性、提高工作效率、实现组织目标的理论、方法、手段和技术。本课程的教学目的是让学生了解人力资源管理在现代组织管理中的作用和地位，熟悉人力资源管理的基本概念和原理，掌握人力资源管理的基本方法，培养学生分析和解决人力资源管理问题的能力，为从事人力资源管理工作及理论研究打下扎实的基础。考核知识点：第1讲 人力资源管理导论 人力

2、资源的含义 人力资源的特点 人力资源管理的含义 人力资源管理的基本任务 人力资源管理的职能 人力资源管理职能的执行者 人事管理、人力资源管理、战略性人力资源管理的区别与联系第2讲 工作分析 工作分析的概念 工作分析的内容 工作分析与人力资源管理的关系 工作分析的流程 工作分析的方法及其优缺点 工作设计的概念 工作设计的基本思想第3讲 人力资源规划 人力资源规划的内涵 人力资源规划的过程 影响企业人员需求的因素 人员需求预测的常见方法 影响企业人员供给的因素 人员供给预测的常见方法 人力资源规划效果评估第4讲 招募与录用 招募的含义 招募的基本程序 内部招聘的优缺点 外部招聘的优缺点 常见的招聘

3、方式及其优缺点 现实工作预览的含义及其优点 背景调查的内容、方法及注意点第5讲 人员甄选 人力甄选方法的类别 笔试法的优缺点 面试的含义、程序、类别 面试中的常见知觉效应 常见的测评方法简介第6讲 培训与开发 企业培训的作用 培训需求分析的内容 培训方法的选择 培训活动的实施方式 培训结果的评价方法 培训效果评估的实验设计 培训成果转化的影响因素第7讲 绩效管理 绩效的分类 绩效的特性 绩效管理的含义 绩效管理的过程 绩效管理的目的 绩效考评的分类 绩效考评系统 常见的考评技术 常见的绩效衡量中考评者误差 绩效面谈的注意事项第8讲 薪酬管理 公平理论简介 薪酬的定义及构成 激励性薪酬体系的特征

4、 薪酬设计的步骤 岗位评价的方法要素计点法 工资结构线的含义及其作用 奖金支付的常见方式 常见的个人奖励制度 福利的功能 自助性福利计划学习教材与主要参考书：教材：黄德维等主编，人力资源管理（第三版），高等教育出版社主要参考书： 陈维政主编，人力资源管理，高等教育出版社 张德主编，人力资源开发与管理，清华大学出版社 加里德斯勒，人力资源管理，中国人民大学出版社 雷蒙德a诺伊等，人力资源管理：赢得竞争优势，中国人民大学出版社 劳伦斯 s.克雷曼，人力资源管理：获取竞争优势的工具，机械工业出版社考试形式及试卷结构：1、试卷总分：100分2、考试时间：120分钟3、考试方式：闭卷，笔试4、参考题型及

5、比例：单项选择题（每题1分，总计20分）多项选择题（多选或少选均不得分，每题2分，总计20分）判断改错题（判断准确并改正准确才能得分，每题2分，总计20分）分析应用题 （共3题，总计20分）案例讨论题 （共2题，总计20分）题型举例：说明，以下题目仅仅为题型举例而已，并非考试内容。 单项选择题举例人力资源管理的基础职能是（ ）。a、人力资源计划b、人员培训 c、劳动定额d、工作分析 多项选择题举例工作分析的常用方法包括（ ）。a、资料法 b、问卷法 c、访谈法 d、观察法 e、头脑风暴法 判断改错题举例泰勒的科学管理原理是建立在社会人假设基础上的。（ ）改正： 分析应用题举例亚龙公司是一家生产

6、各种体育用品的中型公司，在国内市场上其销售量占50%以上，而且产品的市场占有率以一种稳定的速度不断提高。2008年该公司的销售额为5600万元，根据初步市场预测2009年的销售额预计达到6300万元。随着公司的不断发展，人力资源部经理认为有必要对公司各类人员的需要量进行分析。该公司2008年员工人数为1000人，各类员工分布情况如下表所示。该公司各类人员比例从1999年至今变化不大，预测未来十年这一比例基本保持不变。公司各类员工分布情况统计表人员分类 2008年（人）高层管理人员 100中层管理人员 200主管人员 250生产人员 450总数 1000请根据以上信息计算2009年亚龙公司的全员

7、及各类人员的需求量。 案例讨论题举例李达经营利达拖车公司已有近5年了。在这段日子里，他从无到有，创办了一家具有20辆拖车、17位司机的当地大型的拖车公司。其服务对象主要是修车厂、房地产管理公司、企业管理人员和卡车公司。在公司创办之初，李达建立了一种同员工非常友好的朋友气氛。他支付给员工的工资大约比同行业平均水平高出15%，而且他还提供给员工其他拖车公司所没有的福利。因而，他完全有理由要求员工主动、积极地为公司工作。他要求员工统一着装，定期洗车、抛光。然而，李达对公司近来出现的一些问题比较担忧。司机们总是呆在休息室里聊天，而且对顾客的 也不是很积极。现在这种情况比较普遍，例如，司机们总是说还没有

8、轮到他，让别人去做吧。而且如果有些顾客的车不是要求立即拖走，那么，司机们一般就会拖延至晚上再去拖，这样，他们就能够获得一倍半的超时工资。现在，李达想知道为什么高于平均水平的工资和福利还不能有效地激励员工。李达想引入一种新奖金制度解决这些问题。问题：（1）李达实施的薪金制度的优缺点是什么？ （2）根据上述案例材料，你将向李达推荐什么形式的薪金制度。为什么？下面是赠送的合同范本，不需要的可以编辑删除！教育机构劳动合同范本 为大家整理提供，希望对大家有一定帮助。 一、_ 培训学校聘请_ 籍_ (外文姓名)_ (中文姓名)先生/女士/小姐为_ 语教师，双方本着友好合作精神，自愿签订本合同并保证认真履行

9、合同中约定的各项义务。 二、合同期自_ 年_ 月_ 日起_ 年_ 月_ 日止。 三、受聘方的工作任务(另附件1 ) 四、受聘方的薪金按小时计，全部以人民币支付。 五、社会保险和福利： 1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附2 ) 2.每年聘方向受聘期满的教师提供一张_ 至_ 的来回机票(金额不超过人民币_ 元整)或教师凭机票报销_ 元人民币。 六、聘方的义务： 1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。 2.对受聘方提供必要的工作条件。 3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。 4.按时支付受聘方的报酬。 七、受聘方的义务： 1.遵守中国的法律、法规，不干预

10、中国的内部事务。 2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定，接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。未经聘方同意，不得兼任与聘方无关的其他劳务。 3.按期完成工作任务，保证工作质量。 4.遵守中国的宗教政策，不从事与专家身份不符的活动。 5.遵守中国人民的道德规范和风俗习惯。 八、合同的变更、解除和终止： 1.双方应信守合同，未经双方一致同意，任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。 2.经当事人双方协商同意后，可以变更、解除和终止合同。在未达成一致意见前，仍应当严格履行合同。 3.聘放在下述条件下，有权以书面形式通知受聘方解除合同： a 、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件

11、，经聘方指出后，仍不改正的。 b 、根据医生诊断，受聘放在病假连续30天不能恢复正常工作的。 4.受聘方在下述条件下，有权以书面形式通知聘方解除合同： a 、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。 b 、聘方未按时支付受聘方报酬。 九、本合同自双方签字之日起生效，合同期满后即自行失效。当事人以方要求签订新合同，必须在本合同期满90天前向另一方提出，经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后，在华逗留期间的一切费用自理。 十、仲裁： 当事人双方发生纠纷时，尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效，可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。 本合同于_ 年_ 月_ 日在_ 签订，一

12、式两份，每份都用中文和_ 文写成，双方各执一份，两种文本同时有效。 聘方(签章)_ 受聘方(签章)_ 签订时间： 年 月 日二手房屋买卖合同范本由应届毕业生合同范本 卖方：_(简称甲方) 身份证号码：_ 买方：_(简称乙方) 身份证号码：_ 根据中华人民共和国经济合同法、中华人民共和国城市房地产管理法及其他有关法律、法规之规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方购买房产签订本合同，以资共同信守执行。 第一条乙方同意购买甲方拥有的座落在_市_区_拥有的房产(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面)，建筑面积为_平方米。(详见土地房屋权证第_号)。 第二条上述房产的交易价格为：单

13、价：人民币_元/平方米，总价：人民币_元整(大写：_佰_拾_万_仟_佰_拾_元整)。本合同签定之日，乙方向甲方支付人民币_元整，作为购房定金。 第三条付款时间与办法： 1、甲乙双方同意以银行按揭方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付 首付款(含定金)人民币_拾_万_仟_佰_拾_元整给甲方，剩余房款人 民币_元整申请银行按揭(如银行实际审批数额不足前述申请额度，乙方应在 缴交税费当日将差额一并支付给甲方)，并于银行放款当日付给甲方。 2、甲乙双方同意以一次性付款方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支 付首付款(含定金)人民币_拾_万_仟_佰_拾_元整给甲方，剩余房款 人民币_元

14、整于产权交割完毕当日付给甲方。 第四条甲方应于收到乙方全额房款之日起_天内将交易的房产全部交付给乙方使用，并应在交房当日将_等费用结清。 第五条税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规，并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。经双方协商，交易税费由_方承担，中介费及代办产权过户手续费由_方承担。 第六条违约责任甲、乙双方合同签定后，若乙方中途违约，应书面通知甲方，甲方应在_日内将乙方的已付款不记利息)返还给乙方，但购房定金归甲方所有。若甲方中途违约，应书面通知乙方，并自违约之日起_日内应以乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。 第七条本合同主体 1.甲方是_共_人，委托代理人_即甲方代表人。 2.乙方是_，代表人是_。 第八条本合同如需办理公证，经国家公证机关_公证处公证。 第九条本合同一式份。甲方产权人一份，甲方委托代理人一份，乙方一份,厦门市房地产交易中心一份、_公证处各一份。 第十条本合同发生争议的解决方式：在履约过程中发生的争议，双方可通过协商、诉讼方式