毕业论文定稿版

1、毕 业 论 文 题 目: 威远县旅游电子商务的推广威远县旅游电子商务的推广 学院(直属系): 经济与贸易学院经济与贸易学院 年级、专业: 20082008 级级 电子商务电子商务 学 生 姓 名: 缪缪 明明 波波 学 号: 指 导 教 师: 王王 文文 君君 完 成 时 间: 20122012 年年 5 5 月月 2727 日日 西 华 大 学 毕 业 论 文 1 目目 录录 引言引言-3 3 一、威远景区简介一、威远景区简介-4 4 （一）景区介绍-4 （二）旅游情况-4 二、威远电子商务的趋势二、威远电子商务的趋势-4 4 （一）旅游电子商务的兴起-4 （二）电子商务的趋势-5 三、威远

2、旅游三、威远旅游 swotswot 分析分析-5 5 （一）优势-5 （二）劣势-6 （三）机会-8 （四）威胁-9 四、威远旅游电子商务推广策略四、威远旅游电子商务推广策略-9 9 （一) 完善网站数据信息 -9 （二) 旅游品牌定位 -10 （三）改善用户的消费习惯-10 （四）提高知名度-11 （五）培养电子商务型人才-11 （六）创造网络安全环境-12 五、结束语五、结束语-1313 参考文献参考文献-1313 总结总结-1313 致谢词致谢词-1414 西 华 大 学 毕 业 论 文 2 威远县旅游电子商务的推广威远县旅游电子商务的推广 摘摘 要要 电子商务的兴起为 威远旅游产业提供

3、了一个互联网的平台 ，因此，推广电子化的威远旅 游产业，不仅表现在威远顺应社会发展的需要 ，而且有助于对威远 旅游市场的提高 。最终的目 的既能加强同行之间的合作，又能提高威远旅游的知名度。威远作为四川省东南地区的一个重要 发展地区，从工业到旅游业的转变，对威远的旅游行业是个巨大的机遇，也对提高威远旅游产业的电 子商务模式发挥了积极作用。和峨眉山、九寨沟、都江堰等这样的著名的旅游地区比起来，威远的电 子商务是远不及的。 按照威远旅游产业的目前状况，政府和企业都需要挖掘出威远的特色，准确定位，实现威远旅游产 业电子化、产业化，推动人才培养和改善管理措施。企业通过电子商务平台收集旅游信息，借助电子

4、 化信息的形式改变当前旅游经营情况。从寻找旅游品牌、改善旅游信息、满足客户各项需求等条件出 发，把更多的游客吸引到这里来。 关关 键键 词词 电子商务；威远旅游产业；推广； abstractabstract： weiyuan tourism industry, the emergence of electronic commerce provides an internet platform, therefore, the promotion of electronic the weiyuan tourism industry, not only in weiyuan conform to t

5、he needs of social development, but also helps the weiyuan tourism market improved. the ultimate aim both to strengthen the cooperation between peers, but also to weiyuan tourism awareness. weiyuan as an important development in areas of sichuan province, south-east, from the industrial to the trans

6、formation of the tourism industry, weiyuan tourism industry is a huge opportunity, but also played a positive role in improving the mode of the weiyuan travel industry e-commerce. the weiyuan e-commerce is nowhere near mount emei, jiuzhaigou, dujiangyan and other famous tourist areas. in accordance

7、with the current situation of of weiyuan tourism industry, governments and enterprises need to dig out weiyuan feature, accurate positioning, electronic weiyuan tourism industry, industrialization, and promote personnel training and improvement of the management measures. through e-commerce platform

8、 to collect travel information, with the help of electronic information in the form to change the current tour operators. starting to attract more tourists to come here looking for travel brands, improve travel information to meet customers various demand conditions. keywords：electronic commerce；wei

9、yuan tourism industry 西 华 大 学 毕 业 论 文 3 引言引言 根据网上的调查显示：目前，我国的旅游电子商务发展是依靠互联网和网站的基础之 上迅速扩展。虽然说当时的电子商务运用在旅游产业仅仅只有数年的时间，但是其发展势 头十分强劲。旅游电子商务已经成为信息时代旅游市场交易的一个新模式。专业人士已经 成功判断出了适应新兴旅游市场的发展平台。无论对开发的市场或未开发的市场，带来的 都是前所唯有的经济价值。 威远依靠强大的旅游资源为脊梁，实施第三产业的战略。虽然对威远来说是件好事， 不过，从旅游电子商务专业角度来看，却存在很多问题。要想实现以“生态宜居家园”为 目的，威远仅

10、仅是内江市直辖的一个小县城，总人口却拥有 70 多万。当地百姓的文化水 平不及内江这个二级城市，自主创新能力低，基础设施滞后的制约，有很多管理制度还不 够完善，不能够真正实现服务于广大群众。借助威远背靠着层峦叠嶂的山峦的优势，给投 资者带来了更多的商机。通过有关的实地考察，开发威远旅游价值，也证实了威远的旅游 电子商务推广具有极高的可实施性。因此，高校学者的评价对威远旅游电子商务推广起到 了决定作用。也为威远与其他地区的差异，显现出了竞争优势，达到真正实现威远旅游电 子商务的推广提供了前提条件。 西 华 大 学 毕 业 论 文 4 一、威远景区一、威远景区简介简介 （一）景区介绍 威远县旅游风

11、光揽胜蜀中名县，是一个旅游风光独特旅游资源丰富的县，在 1289 平方 公里的面积内，聚集有“三湖一寨、两山两寺一塔”的美誉。例如葫芦口湖风景区、白牛 寨风景区、俩母山、静宁寺等。其中，著名的有俩母山景区和葫芦口风景区。俩母山地处 威远县西北山区，处于荣县与威远群山的交汇处，平均海拔高度 834 米，周围群山环绕， 形成远近两道环形山群，山环水绕摆布出乾坤八卦的形状。俩母山俩母山是荣资威群山的 主峰，也是古代陵州地域（今仁寿）最高的山峰，是流向沱江水系的清溪河和流向岷江水 系的越溪河的分水岭。古往今来，留下了许多动人的传说。傲立于群山正中，有“川南丘 陵第一山”的号称。与之相比较的葫芦口风景区

12、，它位于威远县新场镇、山王镇和观英滩 镇境内，在威远长沙坝水库的下游，属于威远河第二梯级水库，因坝址所在地形似葫芦嘴 而得名。葫芦口水库于 1979 建成，是用石料浆砌而成的大坝，坝高 71 米，为全国水利 “双优”工程。两个景区气候尤其宜人，气温比周围城市低 67 度，昼夜温差近 10 度， 四季分明，是适宜旅游者避暑、度假、休闲的好去处。同时，都有深厚的历史文化底蕴。 （二）旅游情况 威远东距内江 57km，南距自贡 31km，西距成都 188km；南北跨度 54km。周围有自贡恐 龙博物馆、荣县大佛、尖山自然风景区。 全县地势自西北向东南倾斜。全县境内总里程为 1236 公里，已基本形成

13、了以贡连路、 内威路、资威路、荣威路为主骨干架与县城至镇（村）道路建设步伐网络服务体系，连接 成渝、内宜高速公路，是推进威远与外界经济往来，文化交流的重要通道。由于偏远山区 经济较落后，没有形成旅游交通专线，导致了景区内无法制定出规范的的旅游线路。加上 当地景区居民，网络消费水平偏低，景区缺乏专业的电子商务人才，政府宣传能力不足， 使得行业内部管理体质不健全。威远的旅游企业开展电子商务还处于起步阶段,因此，资 金的投入受到了限制。企业受到旅游传统经营观念影响，规范的旅游网站交流平台还没建 立起来，旅游网站的网络安全条件得不到保障。不利于推动威远景区的电子商务旅游，也 起不到威远电子商务旅游的宣

14、传作用。 西 华 大 学 毕 业 论 文 5 二、威远电子商务的趋势二、威远电子商务的趋势 （一）旅游电子商务的兴起 旅游电子商务的兴起建立了旅游目的地为基础，为旅行者提供一些特色小吃、住宿、行 走、游玩、购物及旅游产品服务的在线服务与交易的行业，运用电子商务专业手段解决旅 游过程中的各种方案一个平台。旅游电子商务在一系列服务方面等电子商务平台基础上， 不断完善旅游行业和挖掘当地旅游产品特色，深入改善当地旅游文化，以休闲和商务旅游 为目的的旅游服务，从旅行者旅游需求后的服务中掌握信息，开发出来的旅游电子商务给 予整体解决方案。 （二）电子商务的趋势 目前的旅游产品已经形成了消费的一种传统方式，

15、对普通人来讲，旅游产品是一个比较 复杂的信息，它是由很多个部分组成的实体，有数据显示：电子商务在 98 年发展迅速， 在英特网贸易中占到了 12%；而旅游电子商务的开展在其他行业中排到第一。因为旅游电 子商务就像电脑之间的局域网，把众多零零散散的旅游供应商、旅游中介和旅游者紧密的 联系在一起，提高了旅游资源的利用效率。电子商务增强了旅游企业之间的信息沟通和业 务联系，电子商务降低了威远的旅游市场门槛，扩大了威远在全川的市场范围，加大了在 激烈竞争中旅游市场的层次和深度；另一方面，也使威远的旅游市场的开放性加强，要求 合作的程度更高。因此，产生了竞争中的合作与合作中的竞争，从而将传统旅游市场导入

16、 以以互联网技术为基础的旅游电子商务领域。 三、威远旅游三、威远旅游 swotswot 分析分析 swot 分析的提出对威远可能做的方面进行了透彻的解释说明，swot 分析将的威远旅 游景区的独特环境与竞争环境结合起来，形成了旅游独特的品牌体系。 （一）优势 1资源丰富 西 华 大 学 毕 业 论 文 6 威远的俩旅游景区自唐宋以来就有烧香信众慕名朝拜的佛教圣地，也是文人骚客燕游吟 咏的聚会胜地。威远奇特的方山台地，植被茂盛、林海茫茫；奇异的峡谷坑道，呈现地表 断裂、遗迹斑斑；奇谜的山势水系，拓展出众多的山脉河流；奇幻的地质地貌，犹如盆地 南部一颗明珠。八、九十座古寨矗立深山近 800 年，独

17、特的人文自然景观让人痴迷忘返； 在景区的向家寨东侧，有石头围起来的宋代古墓群，气势磅礴；富含高密度负氧离子的高 山古寨，是城市人群度假休闲的世外桃源。有数据显示：“电子商务在威远渐渐得到了应 用；威远旅游产业的发展，必然离不开电子商务” 。另外的重要数据“威远全县的人口接 近 75 万，有 20 个乡镇，威远的企业占到了整个内江的 1/3” 。 去年的威远经济得到迅速 发展，全县 gdp 达到 167.25 亿元，增长 16.2%。人均 gdp 已突破 2 万元。依靠威远强大 的经济势力和丰富的景区旅游资源，让威远旅游势在必得。同时，给更多的企业带来了投 资机遇。 2景观独特 以著名的俩母山为

18、例，它是由两坐山构成-娘母山和女儿山的两峰并立，娘母山海拔 835 米，女儿山海拔 830 米，南大北小，相距 50 米。娘母山顶部面积 800 余平方米，四周悬 崖绝壁，在相对高度 100 余米仅筑有一条三曲九拐的通天路，到顶途中筑有寨门一道，寨 门上有观察洞、射击孔等。身临其境，甚有“一夫当关，万夫莫开”之险峻。在山顶环顾 四周，两环山脊、峡谷，天然盆景，尽收眼底，堪称一绝，犹如天上人间。有“东眺五堡 奇墩，白牛嬉戏船湖；西赏古寨风情，游人眷留生态；南望石牛奔海，凤凰欲展穹窿；北 闻龙石下江，天鹅横贯西东”的美称。俩母山地貌是自然构造形成，而不是后天的风化、 水蚀型的。再配合葫芦口风景区的

19、鲜明特色：湖中有一面积约 1000 平方米的小岛，岛岸 经水浪的拍击，显现出白石嶙峋的意境，恰似白龙戏水，妙不可言。两个景区将威远旅游 交织在一起，仿佛让人置身在威远的大好河山。 （二）劣势 1旅游网站过于传统 威远政府把工作的重点大部分都放在了工业上，而特有的旅游资源搁置一旁。把景区网 站还停留在过去的技术水平上，威远政府没能有效的收集旅游信息，也没有效的弥补旅游 西 华 大 学 毕 业 论 文 7 产业之间缺口。俩母山景区主要的旅游网站可以分为两种：政府型网站威远政府网。 主要介绍俩母山和葫芦口景区的一些基本旅游情况，比如：地理位置介绍、旅游景点等， 信息的发布不够完整、实用性也不高，没有

20、具备的旅游咨询查询功能。旅游型网站到到 网（http:/ ，这个网站的功能比较全面，具有酒店预定、旅游指南、景 区门票、旅游功略等功能。这种旅游网站面向全川的游客，网站上拥有四川的很多旅游地 信息，覆盖面广很广。不过到到网的信誉不是很高、知名度低，如果遇到用户数量大，那 么可能会遇到网站崩溃。这种类型的网站主要集中在旅游咨询业务，不具备旅游品牌特色， 而且网站的专业性不强。 2基础设施落后 基础设施落后的两大因素： 原因一， “传统模式限制” ，比如；威远政府在开发与利用生态资源上目标不明确，措施 不够完善，导致了多数旅游景区处于待开发状态；威远企业在旅游宣传的内容上主题不够 突出，没有形成威

21、远明显的品牌效应，还停留在传统宣传模式上，其知名度和影响力与威 远这个旅游资源大县不相符合。 原因二：“设施条件不足” ，景区在交通便捷方面仍然很低，多种不定因素，制约着威 远生态旅游。特别是在威远偏远景点的开拓，加上一些重要景点还没有实现公路和通信正 常流通，这些保障能力还比较薄弱；旅游环境滞后，互联网基础在当地不够普及，导致了 电子化信息的不足，影响电子商务有效开展，相关的技术设备也没达到景区规定的要求。 这两大因素最终不能让威远实现将传统产业向第三产业的新型技术转变的战略，不仅没 有给威远的新型产业带来有前所未有的经济效果，而且也没能有效的改善当前的旅游现状。 3管理缺乏 威远企业发展主

22、要依靠传统的盈利模式，电子商务在威远不够普及。有数据显示：“威 远受教育程度主要为：中等教育 3.92 万人，占总人口的 5.23%，高等教育 0.56 万人，占 总人口的 0.75%。 ”这样的结果肯定导致威远的电子商务旅游不可能有效实施。即使拥有 众多的旅游资源和历史人文资源，由于威远受到专业管理技术和基础设施落后的限制，导 致了管理缺乏和旅游服务人才的流失，使得威远企业对这些珍贵旅游资源挖掘得不到足够 提练。具体表现在：威远大多数的企业缺乏运营团队，导致企业的管理得不到解决；威远 没有形成一套规范的培训体系，使得威远各大企业时供应不匹配，与传统模式相比，电子 商务行业领域的专才分布不均，

23、而需要的真正的人才一般都流向周围的二级城市，使得企 西 华 大 学 毕 业 论 文 8 业无法选到合适的人选；威远企业的员工学历不高，人才服务质量较差，不能起到企业与 用户的全方位的互动。 4招商困难 结合威远实际情况，招商困难的难题，无法实现威远电子化商务平台运转。景区虽有很 多旅游资源，却对其资源的开发无法进行召集，旅游区域缺乏对旅游精品项目的打造和包 装，招商的方式比较单一，没有自己的品牌效应，因此，引资工作始终得不到解决。虽然 俩母山景区地处川东南地区，在开拓旅游市场上占有一定的影响力，但是旅游市场的资源 都分布相对分散，缺乏威远特有的旅游市场。威远政府的招商工作信息收集不够全面，用

24、户的需求不够明确，限制了威远旅游市场的潜在吸引力，从而降低了威远招商的投资能力。 旅游企业之间的信息沟通和业务联系不够，特别是没能让威远给全国各地的用户提供了面 对面的信息交流。如果威远电子商务能以旅游为目的提高知名度，那么，威远就能够为用 户提供更方便的旅游咨询。最终实现威远人民的生活网络化，网络办公人性化。另外，威 远正试图改变目前的旅游消费习惯。 （三）机会 1电子商务的快速发展 电子商务使威远县的旅游产业发生了巨大的变化，电子商务的快速发展不受空间、地域 限制。威远的传统旅游市场正在向电子商务形式转变，使威远旅游业向着两种结果发展： 方向一，新型竞争下的威远旅游业，虽然给当地的旅游业带

25、来了新的竞争压力，我们正好 可以借助电子商务的优势，大力旅游宣传模式。但是，电子商务降低了威远的旅游市场门 槛，扩大了威远在全川的市场范围，又能让威远在激烈竞争中感受到不同层次的旅游市场。 方向二，开放中的威远旅游业，不仅让威远的旅游市场的开放性得到加强，而且也使得旅 游企业之间的合作能力得到显著提升。因此，产生出的竞争中的合作与合作中的竞争，将 威远传统旅游市场带入以“以互联网技术”为基础的电子商务领域。 2打造风景名胜的设想 威远政府想打造 旅游景区的特殊区域范围，例如：在景区的山区建造 6 米宽的水泥路， 从景区北进南出横穿而过，让周边乡村成网状公路，在景区内移动、电信信号，覆盖周边 有

26、线电视，布局有限电话等。由于威远景区的地下水终年不干，出水量约 0.05 立方米每 秒，日涌出量为 40005000 立方米，可满足威远打造大型休闲度假旅游区生活用水。与 西 华 大 学 毕 业 论 文 9 偏远景区不同的是，葫芦口风景区交通方便，威远县城每天有公共汽车直通葫芦口大坝， 更好解决了用户交通。 （四）威胁 四川周围的景区比较：都江堰景区历史悠久，具有众多的自然和人文景。大邑县的西岭 雪山风景区是闻名世界的旅游景点。两个景区都在大力推广旅游电子商务，俩母山景区由 于起步较晚，没能对景区的旅游品牌进行定位，地理位置相对成都地区已经比较偏远，缺 乏对旅游精品项目的打造和包装，招商的方式

27、比较单一，资源都分布相对分散，缺乏整体 的旅游品牌，因此，推广旅游电子商务面临严峻挑战。 四、威远旅游电子商务推广策略四、威远旅游电子商务推广策略 (一) 完善网站数据信息 1政府网站 政府网站作为引导电子商务的先锋，具体从两方面出发： 一方面：首先，威远政府部门应该充当开拓者，在经济稳定条件下，解决网站的相关配 套设施。然后，网站的布局构思注意要有视觉效果。政府网站提供游客更多有关景区咨询 丰富、详细、便捷的旅游信息。在网络办公系统平台上，利用一些网络技术手段，解决政 府没有考虑到的一些网站信息，比如：在政府网站增加景区旅游的电子法规、改进景区的 旅游政策、完善景区的财政管理等。最后，根据用

28、户的访问量，增加一些用户评价功能， 达到政府的城市网络管理效果。 另一方面，政府发挥好作为电子商务管理者义务，在网站上营造电子化旅游的环境，方 便管理各大企业，网站采取对各大企业进行监督管理的手段，开展以“电子采购、电子税 收、电子服务”的宣传形式。采集类似与俩母山景区旅游信息，网站应该对企业开放各种 咨询信息，以方便企业之间的经营范围，实现意义上的电子化服务。加强网站上企业的登 记业务工作，缩短相应的业务流程。这样做的意义在于，让政府网站瞬间完成电子化的旅 游咨询服务，减少威远政府开支，提高政府网站的利用率。 2.企业网站 首先，企业网站对景区资源进行统一整合，监测旅游市场信息，网站建立评估

29、旅游的交 通费用，制定一些在线服务等。集中把威远的旅游供应商、旅游中介、旅游者结合到一起， 西 华 大 学 毕 业 论 文 10 提高利用率。 。然后，企业网站在原有的功能上进行改进，加强与其他地区的网站进行友 情连接，建立有关博客、论坛等。特别是借助电子商务的普及性优点，给用户提供景区特 色功能、景区文化信息服务，以吸引各种类型的消费者。达到增加用户的访问量，提高交 易平台质量的效果。在与其他旅游景区的合作中，参与网站之间的数据库资源共享。增添 网站酒店的服务平台功能，包括在线咨询、订房服务以及住宿的价格提出实质性的问题策 略。最后，管理者应该特别注意网站的建议栏或网站博客栏，收集用户的评论

30、，时刻关注 网友的评论信息。集中体现企业网站对用户的互动，例如 qq 在线、电子邮件、电话等方 式，解决用户提出的疑问。订房服务主要是考虑到旅行者的住宿设施问题，可以适当在威 远县周围的村镇及网上发布一些优惠活动，进而吸引更多的用户，增加景区酒店的知名度， 从而引导威远酒店“以人为本”的原则，最终实现威远的“山水镇一体”的整体服务平台 空间。 (二) 旅游品牌定位 威远景区穹窿地质地貌，形成年代久远，面积广阔，地貌奇特，在中国甚至世界地 理上都是绝无仅有的 。依靠葫芦口水库大坝 独有的雄伟壮观，湖面开阔，水域面积 4485 亩。特别是大坝的锥形闸放水时，水花在阳光照耀下，宛如横跨蓝天的彩虹。

31、借助俩母山景区和葫芦口水库 的特色文化 ，威远需要加强与旅游市场的联系,做好威远 独特品牌目标，提供用户最全面、最准确的旅游旅游产品和旅游信息，创造出最新旅游线 路和产品的信息。例如：景区实施的旅游计划，借助电子商务降低运营成本，建立品牌效 率，减少工作中的中间环节等。在基础设施支持的条件下，在信息平台上制定一些旅游咨 询，聚集客源的快速通道，用于满足不同需求的用户需求，形成以俩母山景区为主导地 位的电子商务旅游信息平台，完善景区的服务体制，信息分析员要时刻保持与新、老用户 的良好关系，建立以客户关系为技术的信息服务平台，向用户提供信息、服务、广告及费 用情况，实现企业与用户的一对一网上营销，

32、确保最为优质的旅游咨询服务，塑造俩母山 文化旅游品牌的良好形象。 (三) 改善用户的消费习惯 威远拥有历史悠久的文物古迹和独特的人文自然景观，气势磅礴。富含高密度负氧离子 的高山古寨，是城市人群度假休闲的世外桃源。葫芦口湖区附近有芦高山、风桠寺、象鼻 山石刻等景点。让任何用户都有想旅游的冲动，这样就成了问题旅游过程中的旅游费用， 西 华 大 学 毕 业 论 文 11 景区不能以“带动消费者购买景区商品”为目的，直接牟取暴利行为。因此，企业需要做 好消费中产生的旅游费用，采取漏斗式的营销方式，由浅到深挖掘潜在的目标群体。目前 的用户利用阶段消费让网络旅游市场不得不想尽办法扩展用户，抢占市场份额。

33、因此，企 业应该将一些旅游过程中产生的旅游费用透明化，避免给用户造成旅游带来的费用危机。 在旅游平台上对旅游景区正确评估旅游的交通费用，制定一些在线服务。划定俩母山和葫 芦口景区的服务路线，比如，开展一些山-水-镇一体的旅游路线。要让每位用户都能看到 威远的所有文化。将这些信息发布到旅游平台上，让更多的用户点击点评。从而提高当地 的服务水平和效率，变被动营销为主动营销。推动“威远特色旅游”的个性化、人性化的 服务，提高威远旅游消费服务水平，更好宣传威远特色旅游文化。 (四) 提高知名度 1.依靠网民的推动 越来越多的网民会使用网络手段传达自己的信息，白领为首的年轻人，他们很擅长利用 微博手段将

34、网上的信息进行转载。转载的次数就像多米若骨牌一样，产生可观的效应。凭 借威远现有的旅游资源大力开展网络营销，企业学会利用网络手段吸引网民的眼球。首先， 企业利用现有的网络资源信息吸引年轻人的目光，通过百度知道、网上问卷、腾讯搜搜这 些问答平台，统一分析网民的消费能力和旅游愿望，进而对景区的门票价格和景区酒店住 宿费用进行改善。然后，利用现有的电子邮件、博客、论坛等网络营销手段，企业通过发 送一些电子邮件广告给一些目标客户。引导现有客户，挖掘潜在客户。对威远的旅游景区 进行大力宣传。企业也可以将制作好的视频短片通过各种渠道方式发放到互联网上，获取 更多的用户访问量，达到旅游品牌宣传的作用。最后，

35、利用微博发布旅游信息，发布一些 原创和伪原创的文章，在文章中建立锚文本，还可以在文章的最下面建立外链，起到增加 威远的知名度，让更多用户发现威远、了解威远。 2.景区影响力的带动 根据景区特有文化影响，借助全新的旅游咨询，带动威远传统旅游产业向电子商务形式 的转变，改善网络环境条件，提高威远在全川的影响力，具体表现在：电子商务的存在给 威远提供大量的旅游信息和虚拟旅游产品，通过网络推广手段对威远电子商务旅游市场进 行网络平台的完善。比如：进行搜索引擎的优化，提高用户访问量；发布一些网络广告， 西 华 大 学 毕 业 论 文 12 间接起到宣传威远旅游文化。偏远山区的基础设施比较落后，应该适当的

36、增加一些计算机 网络设备，改善通讯网络环境、营造校园网络完全的宣传工作。这样做的目的，不仅把威 远电商务的旅游提高到更高的台阶，而且让旅游消费者体会到了“身临其境”的机会，最 终达到更多的旅游者光临威远的美丽风光。 (五) 培养电子商务型人才 威远还没形成正规的电子商务人才培养计划，面对“员工学历不高，服务质量较差”这 一难题问题，威远需要建立规范化的电子商务管理平台，缓解景区内的电子商务人才缺口。 由于威远电子商务人才的培养模式还处在探索阶段，政府和企业需要要投入足够的资金和 人力物力，才能进行电子商务的职业培训。威远政府已经积极与周围各大高校取得了合作 关系，现在的高校已经开设了电子商务专

37、业，已经产生了旅游电子商务人才培养模式。威 远正试着为在校大学生提供实习基地和机会，让他们为威远电子商务的旅游产业提供人才 保障。进入企业的电子商务人才，由于刚进企业缺乏足够的经验，企业应该这些新员工增 加实习的机会，增加他们的自信心。企业应该鼓励他们改进在工作的操作，减少过程中犯 下的失误，进一步提高这些员工的综合技术水平。另外，鼓励他们在互联网平台上努力钻 研，不断学习，加深电子商务领域的经验。 (六) 创造网络安全环境 1.人为安全为主 网络的安全，让我们重新认识电子商务这个领域，因为，发展中的互联网平台，存在很 多安全隐患，威远旅游也深陷其中。因此，网络的安全成为困扰俩母山旅游发展的重

38、要问 题。首先，网络环境存在不少的人为广告诈骗和人为操作失误，提高技术人员的技能水平， 减少人为失误。然后，必须加强对网上发布的广告进行监控，过滤含有危险信息的恶意广 告，进行网络广告内容的更新。最后，减少网络广告错误用语造成对用户的误导，提高网 络的基础设备。 2.技术安全为辅 威远的电子商务安全还达不到高技术要求，电子商务的泛滥一直都威胁网络旅游市场正 常运行，特别是越来越多的网络技术高手散发恶意广告，造成了大量的用户财产损失，用 户无法根据自己的意识判断出网络广告的好坏。要怎么才能做好技术这块呢？首先，凭借 网络顾问和技术工具对网络广告进行技术优化工作，在网络广告的后台信息技术上提高对

39、西 华 大 学 毕 业 论 文 13 恶意广告的过滤措施。然后，企业站在旅行者的角度，分析用户如何获取广告的行为，在 论坛、博客发布一些有关网络安全的调查问卷。最后，广告运行商根据用户的评论的意见 和建议，不断的改善自身网络广告的优化措施，提高警惕，为更多的用户提供更加安全的 网络广告。 五、结束语五、结束语 总结 随着我们旅游电子商务的出现，伴随着在广泛的领域推广，标志着一种全新的电子商 务模式的诞生。 旅游产业的发展带给我们新的旅游信息和旅游咨询。推广我们的旅游电子商务，结合了在 旅游电子商务领域借助得天独厚的旅游资源天然特征，使旅游行业得到飞速发展。我们应 该做到以下两个方面： 西 华 大 学 毕 业 论 文 14 威远的当地政府必须认清当地的发展形势，履行自己的职责。在威远