行政审批服务窗口总结_公积金窗口服务个人总结

1、行政审批服务窗口总结_公积金窗口服务个人总结 我最近发表了一篇名为行政审批服务窗口总结的范文，觉得有用就保藏了，看完假如觉得有关心请记得（ctrl+d）保藏本页。 篇一：行政大厅总结 行政服务大厅建设局窗口 2021年工作简要总结及2021年工作要点 行政服务大厅建设局窗口是经县委、县政府批准，县建设（规划）管理局派出，担当县域规划建设管理工作四大类共计52项行政、8项材料备案、15项规费收缴及政策询问服务的职能办事机构。目前共有6名工作人员。 一、2021年工作状况 2021年，在局党委和大厅管委会的正确领导、严格管理和监督指导下，窗口工作坚持以科学进展观为指导，以高标准服务为宗旨，立足本职

2、打基础，创新服务谋进展。在仔细贯彻“公正、便民、廉洁、高效”的服务理念，努力打造规划建设和管理工作业务的绿色通道，构建和谐的窗口工作运行环境的详细工作中，我们克服了办公地点离家远,上下班交通不便利;指纹考勤细,制度管理严；及偶遇恶劣天气影响或家庭事务难以顾及等困难,不断改进行政审批服务方式,增加服务意识，优化办事流程,提高办事效率,努力为客户供应了优质高效的服务。全年共受理四类行政审批22项，办结业务970件，收缴各项规费4636万元。窗口月月被评为红旗窗口和服务标兵，连续两年被评为市级“文明服务窗口”。 2021年，我们工作的主要做法：一是乐观听从服务于领导和中心工作，坚决信念，加强学习，坚

3、决不移地贯彻执行了集中行政审批制度；二是坚固树立“一盘棋”的工作思路，亲密协调、强化管理，确保了规划建设和管理行政审批业务的程序化运作；三是认 真贯彻执行规划建设管理工作的法律法规，严格执法，热忱服务，有效地维护了建设（规划）局窗口“济南市文明服务窗口”的良好形象。 2021年，我们的工作虽然取得了肯定的成果,但也存在一些不足。一是受大厅管理制度的强制性及窗口发证、收费业务的单纯性影响，向局领导汇报工作少，对中心工作的服务到位率低；二是受职能限制，给局属各部门工作沟通少，信息把握不准时、不全面，给局领导的参谋作用发挥不好；三是受环境、服务意识、服务力量的影响，服务水平有待于进一步提高。 二、2

4、021年工作要点 （一）2021年主要工作任务： 1、确保一个目标：市级文明服务窗口。 2、力争两个满足：领导满足、客户满足。 3、处理好三个关系：中心工作“第一”的关系、部门工作“一盘棋”的关系、个人工作“一心敬业”的关系。 4、实现四个明显：精神面貌明显改善、服务意识明显增加、工作节奏明显加快、行政效率明显提高。 （二）2021年主要工作措施： 1、准时汇报工作、争取各级领导的更大支持。 2、常常性沟通工作，取得部门思想熟悉上的统一，工作上的“一盘棋”，行动上的快节奏。 3、不断总结窗口工作的阅历和不足，强化政治和业务学习，进一步提高窗口工作人员依法行政、便民服务的力量。 4、强化窗口业务

5、亲密协作协调下的个人分工负责制，动员窗口每个工作人员，以优良的人格魅力，影响、团结和激发窗口工作人员立足本职，倾情服务，创新业务，努力工作。 2021年1月17日 篇二：市食品药品监督管理局行政审批服务窗口总结 市食品药品监督管理局行政审批服务窗口 工作总结 2021年，本窗口工作人员在市委市政府、行政审批服务中心办公室及局党组的正确领导下，深化学习科学进展观，紧紧围绕“四个进展”，坚持“四高”要求，以保障我市人民饮食、用药平安为目标，紧紧围绕我市医药经济进展的大局，从实际入手，不断强化行政审批管理措施，规范行政行为，提高工作效率和服务质量，扎实工作，服务优良，取得了显著的成果，确保了便民、高

6、效、规范、廉洁的窗口形象，受到了服务对象的全都好评，现将我窗口一年来的学习和工作状况汇报如下： 一、仔细学习，狠抓落实 一年来，我窗口曾多次组织工作人员对行政许可法、食品平安法、餐饮服务许可管理方法等进行仔细细致的学习，并结合有关法规进一步系统学习了上级有关行政审批制度改革的文件精神。对比有关法规，本窗口还对自己在工作中的贯彻执行状况进行严格自查。通过仔细学习、深化领悟、对比检查，提高了全窗口人员学习的自觉性，明确了自己的学习任务和学习要求，更加精确理解和把握了其科学体系和精神实质，使窗口的工作人员从加快菏泽进展、优化进展环境的高度充分熟悉了行政许可法、食品平安法贯彻执行的重大意义。并增加了创

7、 新意识，保证了服务质量，提高了工作效率。在仔细学习的同时，本窗口还自觉把行政许可法、食品平安法和上级新的审批精神落实到自己的实际工作中去，克服了因为工作中的一些模糊熟悉所造成的各种束缚，解放了思想，转变了作风，增加了事业心和责任感。并以乐观的工作态度努力把行政审批工作做好，为群众服好务，为经济进展护好航。 二、授权到位，权责分明 市食品药品监督管理局根据市委、市政府关于行政审批工作的要求，从窗口入驻行政审批服务中心开头，就将全部审批事项放入中心办理，并把审批权限下放窗口，从药品零售企业申办、审查、验收到发证，全部由窗口负责。在此基础上，我局还建立了健全的领导机制和工作机构，主要领导亲自抓，分

8、管领导靠上抓，窗口负责人详细抓，分级负责，真正把行政审批工作落实到实处。为确保全部审批事项在承诺时限内办结，局领导还常常听取窗口工作人员的汇报，准时协调解决审批工作中遇到的难题，并准时组织后方各科室对审批工作赐予全方位服务。 三、健全制度，严格规范行政行为 一年来，窗口工作人员严格执行局党组和纪检组制定的行政责任追究和行政过失惩戒制度，并严格遵守菏泽市食品药品监管系统八项禁令，杜绝各种违法、失职、渎职行为的发生。为将制度落实到实处，窗口负责人和局领导 签订了“一岗双责”责任状，谁主管谁负责，谁违反规定谁受处理，并定期进行考核，严格按规定进行奖惩。为督促检查常常化、制度化，窗口工作人员在对外工作

9、时向相对人发放了信息反馈卡，公开了举报电话和举报箱，使管理相对人对窗口工作状况及意见能准时反馈。窗口还准时向相对人发放了意见卡，征求群众的意见和好的建议，努力使窗口的工作更上一个台阶。 窗口工作人员还严格遵守“中心”的各项工作纪律，按时上下班，不脱岗，不空岗，上班时间不谈天、不打嬉戏，外消失场验收或有事按规定向管理办公室请假，严格根据时限要求办理行政审批事项。在工作中坚持原则，秉公办事，能够抵制各种不正之风，不以任何形式吃、拿、卡、要，做到爱岗敬业、诚恳守信、办事公道、服务群众，多次受到市政府的表彰，也受到群众的全都好评。 四、办事公开，服务热忱 几年来，本窗口严格根据市政府的要求，坚持做到审

10、批项目公开、审批条件公开、审批程序公开、审批时限公开的四公开制度，并严格规范的根据审批条件、程序、时限和收费标准进行审批。同时本窗口还仔细推行“首问负责制，一站式服务，一次性告知”等制度，坚决杜绝推诿扯皮，擅自增加审批条件，拖延审批时间，非法收费等现象的发生。这使审批程序更加规范、高效。 今年，本窗口还本着便利群众的宗旨，重新印制了解 说分明、项目齐全的明白纸，并热忱准时的关心服务相对人解决材料申报时所遇到的困难。在群众来访时，工作人员还一贯坚持做到热忱接待，周到服务，对服务对象询问的有关问题仔细急躁的倾听，全面细致的解答，努力使服务对象得到满足的结果。 五、服务经济，实绩突出 一年来，本窗口

11、始终坚持做到依法行政，规范审批，根据简化后的审批手续办事，能简办的简办，能快办的快办。为便利群众，不让群众跑冤路，本窗口还实行基本符合条件要求的先审批后补手续的方法，并一次性告知需补办手续。对符合要求的尽快给与办理，对不符合要求的按规定督促其进行整改。2021年初至今，本窗口共办理各类行政审批事项225项，其中办结药品经营许可证（零售）定点审批168项，验收发证158项，因不符合条件退回10项。共接受餐饮服务许可申请67份，验收发证63家，因不符合条件退回4份。发放明白纸及宣扬资料3000余份，接待来访、来电询问1500多人次，按时办结率达100%。申办人无一提出异议。 虽然我们在行政审批过程

12、中做了很多工作，但在实际运行中还存在着许多不足。以后我们窗口将以解决思想和工作中存在的实际问题为动身点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作效益为落脚点，进一步统一思想，突出重点，狠抓落实，有效地把理论学习和实际工作紧密 的结合起来。并坚持在依法规范、巩固成果、强化管理、保证质量、提高效率等方面下大力气，以良好的精神风貌接待群众，绝不让“门难进”、“人难找”、“脸难看”、“事难办”的现象在自己身上发生。同时大力做好宣扬工作，为加强食品药品监督管理，保证食品药品质量(转 载于: 在 点 网:行政审批服务窗口总结)，保障全市人民的饮食用药平安做出更大的贡献。 二0一二年元月 篇三：行政审批服务

13、科工作总结 行政审批服务科工作总结 今年行政审批科在局党组的正确领导下，全面践行局党组关 于2021年工作的方案和支配，仔细贯彻落实科学进展观，坚持以人为本，强化服务意识，改进工作作风，提高审批效率，减化审批程序,进一步加强和规范行政审批工作，全年无缓批、漏批、错批等状况发生，无违反廉政纪律状况发生，无投诉和不满足测评大事。全面完成工作任务，现对今年工作做如下总结: 一、仔细执行首问责任制，行为规范、严格履行请销假制度。仔细执行首问责任制，热忱接待每一位到中心办事的群众，办求解释规范精确无误，让办事群众满足而归，绝不让办事群众跑冤枉路，共接待群众询问600余人次，接受电话询问200余次。接受群

14、众预约和延时服务23次。严格根据中心的要求按时到岗、佩证上岗、服装规范、语言礼貌规范、行为规范、仔细履行请销假制度。今年我局规划窗口被行政服务中心管理委员会授予先进窗口和优秀个人各一次。 二、各项工作完成状况： 今年进一步完善了窗口服务事项：行政事项公示栏、行政服务事项示范文本、行政服务事项一次性告知单等其他服务事项。根据行政许可法的要求，进一步理顺和完善了“一个口进、一个口出”的工作流程，实现办件制度、办件程序、办件时限规范化。编制完善办件指南，便利群众办事，接受群众监督。 全年窗口受理建设项目选址意见共6件，建设用地规划许可证 共43件，通过联审窗口转来的建设工程规划许可事项共45项，工业

15、项目建设工程规划许可证共10件，建设工程规划许可证正本共85件，受理规划方案审批项目90个，临时（零星）建筑工程规划许可审批共2件。 在受理时，我们对每一份申报材料都仔细核对、审查，无误后才进行登记，对不符合登记条件和材料不全的一次性告之，在工作中我们做到不延误、不漏登、不错登。对于受理的各种申办件做到随时登记，根据办件的种类进行微机录入，同时严格根据局里的规定即时办理。在工作中我们还做到监督协调，随时做好监督协调工作，对发证的最终环节进行核查，发觉有误的地方准时向业务科室和局领导沟通协调，常常督促办件时限，并随时把从客户中反馈来的意见和建议准时向局领导汇报。 四、存在的不足 在一年的工作实践中，行政审批服务科不论从服务质量和工作效