粘合剂实业质量手册-人力资源控制

1、本文格式为word版，下载可任意编辑粘合剂实业质量手册:人力资源控制 hs 文件类别 xx粘合剂实业有限公司 人力资源控制 文件编号 hs1hr02 质量手册 版本a.0 1.目的 确保执行质量管理体系相关业务之所有人员皆通过适当的教育训练，以达到其有效执行所负任务之资格。 2.范围 适用于本公司质量管理体系内所有相关职员之教育培训。 3.定义 内训：由公司内部选讲师或由外聘讲师，到公司内部实施教育训练、讲习。 外训：指派人员到公司外接受教育培训、学习。 4.职责 人资部。 5.作业内容 5.1训练类别及方式 5.1.1新进人员训练 a. 一般性训练：由人资部安排训练日程，课程中得包括公司经营

2、理论及质量方针、管理规定、安全生产教育等。 b. 职能训练：由用人部门在新进人员正式投入工作前，依据公司现制订的岗位职责与能力要求对照表(见 附件一),施以职前工作培训，并经用人部门主管审核合格后，方准其独立工作，如新进人员在入厂前即从事相同性质之工作，经用人部门主管审核合格后，可独立工作。 c. 人资部每年十二月调查培训需求，各部门需填写年度培训需求申请表，由人资部编定次年度的年度培训计划表经管理者代表核准后，依年度培训计划实施。 d. 临时性需要，必须施予年度计划外的培训，不论外训或内训，须由需求部门提出培训申请单，经人资部审核及管理者代表核准后实施。 5.2培训结果之考核 内训：人资部于

3、培训科目结束时，须进行考核来验证培训成效,并填写于职员培训考核成绩汇总表中。 外训：受训人员结训后，须提交一份书面培训心得报告，所获得的资料、文件、证件等交由人资部保 管，并会知管理者代表以作相应的面试验证其培训成效。 5.3特定工作人员资格检定 若法规有规定，某项特定工作须由拥有证书者担任时，公司得挑选受过适当教育程度、培训、有经验者接受专业机构的培训，并取得培训合格证书为凭，该证书应影印一份交培训本人，原件保留在人资部。 凡从事验证、查证(原材料检验、制程中检验、最终检验、内部审核等)应予以接受适当培训，并作资格鉴定，由管理者代表认定。 验证人员资格鉴定条件 验证项目 资格认定条件 必备知

4、识或学历 必备经历或经验 鉴定判定凭证 质量管理人员 品质观念 受过相关培训课程或具相同经验 心得报告或测验成绩或主管认可 特定制程人员 具特定制程操作知识 受过相关培训课程或具相同经验 培训报告或考试合格或主管认可 内部质量审核人员 了解iso9000基本条文 受过内部质量审核培训课程 内外培训结业或资格证书或培训心得报告 5.4培训教材、资料之编订与管理 内训：培训教材、资料由公司统一编订或外购，培训完毕后视情况全部收回或提供影本予培训人员使用。 外训：培训教材、资料由训练机构提供，培训人员完训后，应提供一份给公司统一收存。 5.5内训讲师应为人资部培训人员、各用人部门主管、技术人员或管理

5、者代表指定人员。 5.6训练记录之管理 教育培训的相关资料如培训计划、教材、出席记录、心得报告等，应予以保存记录，个人培训资料如心得报告、资料证书等需由人资部负责保存至该员工辞工半年。 人资部应将员工之培训资料予以记录，作为日后调任、晋升或工作安排之参考。 6.相关文件 6.1文件资料及质量记录的控制; 6.2年度培训计划表 6.3验证人员资格鉴定表; 7.相关表单 1. 年度培训需求申请表 2. 职员培训考核成绩汇总表 3. 特殊岗位人员资格鉴定表 4. 岗位职责与能力要求的对照表 8. 附件 附件一： hs公司岗位职责与能力要求对照表 (本表有效期为一年，失效前重新制定) 部门 岗位 职责

6、说明(含沟通要求) 能力要求 能力评 定方法 评定 人员 能力不足 时的对策 备 注 ：.pmceo. 篇2：粘合剂实业质量手册:资源提供 hs 文件类别 xx粘合剂实业有限公司 资源提供 文件编号 hs1mt08 质量手册 版本a.1 1目的 为公司质量管理体系活动所需的资源及时充分提供，以便满足过程需求，最终实现顾客满意的目的。 2范围 本公司质量管理体系活动所涉及的人力资源、设施、工作环境等。 3定义 无 4职责 资源提供的责任者是以董事长为核心的管理层。 5作业内容 5.1本公司管理层应提供充分且适宜的资源，以确保质量方针、质量目标的贯彻实施，提升顾客对公司产品及服务质量的满意程度。

7、5.2本公司应指派受过适当教育培训，且技能和经验能胜任的人员担任相关工作，本公司应确保质量体系活动有关人员的能力是充分的，并定期评估提供培训的有效性，见(人力资源控制)。 5.3公司应提供充分的设施、工作环境、设备等，以满足产品质量、服务质量对其的需要。见(设施与工作环境)。 5.4为了确保资源提供的充分性与适宜性，在管理评审会议上应同时进行资源提供的评估，主要是依据管理评审结果所获取的有待改进的事项对应的人员、设备、设施、环境、技术、管理方式等资源的提供是否充分，并把评定结果填入资源提供评估表中，并制定出限期改进的要求。 6相关文件： 6.1人力资源控制; 6.2设施与工作环境; 7使用表单

8、 7.1资源提供评估表 8附件 无 篇3：粘合剂实业质量手册:管理评审 hs 文件类别 xx粘合剂实业有限公司 管理评审 文件编号 hs1mt07 质量手册 版本a.1 1目的 确保公司质量管理体系的适应性与有效性，使之能持续符合iso-9001国际标准及公司质量方针、质量目标的要求。 2范围 质量体系活动所涵盖的须进行管理评审的各事项。 3定义 无 4职责 管理评审会议的召开与主持：董事长 5作业内容 5.1管理评审会议由董事长主持，参加人员为各部门主管及董事长指定列席参加的人员，董事长若无时间主持，则由管理者代表主持。 5.2管理评审的输入 管理评审每半年召开一次，(必要时可增加频次临时召

9、开)，评审公司质量管理体系是否符合iso-9001国际标准及公司的质量方针、质量目标的要求，其内容包括下列各项： a. 半年1次的内部质量审核结果报告; b. 顾客满意度评估的相关报告; c. 工艺过程和产品/服务的符合性报告; d. 进料检验、成品检验出货检验及顾客投诉的纠正和预防措施报告。 e. 以往管理评审的追踪情况报告; f. 质量管理体系的变动情况报告; g. 质量改进结果报告(含质量方针、质量目标的研讨)。 h. 资源提供评估报告; i. 数据分析报告; j. 持续改进报告。 5.3管理评审的输出 将上述管理评审的输入情况形成书面记录，经过评审后输出的内容也须形成书面记录，且包含的内容必须与输入的aj项一一对应。所形成的决议事项须责任到部门和人员，另外须指派专人跟踪管理决议事项的完成： 5.4管理评审所形成的会议记录依照文件资料及质量记录控制进行控制保存。 5.5在管理评审会议中所形成的各项决议事项须指定专人追踪确认，确保在规定的时间内完