企业调研与企业组织设计实习报告

1、企业调研与企业组织设计实习报告姓 名： 指导教师： 专 业：班 级：时 间：工 商 管 理 系目录摘要2关键词31. 实习目的42. 实习内容52.1 公司概况52.2 公司组织结构62.3 相关部门职责72.4 相关企业流程82.5 调研总结92.5.1 企业发展的合理性102.5.2 企业发展所存在的问题113. 对企业调研与企业组织设计实习的总结123.1 实习的提高与收获123.2 实习后的转变总结创新124. 企业组织设计方案144.1 加强公司的监管144.2 明确企业的设计理念144.3各个部门要各司其职145. 实习心得体会17参考文献18 摘要21世界，在这个知识爆炸、竞争激

2、烈、科技飞速发展的时代里，都不可避免地会对企业组织结构产生重大影响。企业组织结构对于企业来说是他的整个管理系统的框架，是企业职权、职责、任务的置留地，他会指导工作任务如何去分工、分组和协调合作。及时了解市场，把握市场需求，满足现在社会现在顾客对产品多样化、多元化、个性化的追求，根据不同的时间不同的消费人群不同的环境制定出不同的组织设计与战略，才能适应市场竞争的环境，迅速占领市场立于不败之地，企业才能更好的得以生存和发展。此次通过对金海电器综合批发市场、陕鼓和西安中萃可口可乐公司的调研，了解企业的组织结构，各个部门的职责及相关的运营流程。发现各个环节存在的问题，找出问题的根源，并提出解决的方案。

3、理论用于实践，实践检验完善理论，单纯的理论学习就好比纸上谈兵。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用，才能得到丰富、完善和发展。大学生面对安逸的大学环境，如果没有将所学理论与实践相结合一起，那么面对毕业必将措手不及不知所措，只有将课堂中书本上的知识运用到现实中，在实践中不断实习，不断总结，逐步完善，有所创新，并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力，才能为自己事业的成功打下良好的基础。关键词企业调研 组织结构 相关流程 方案设计1 实习目的企业调研与企业组织设计实习是工商管理专业在对管理学以及相关专业基础课学习的基础上，所补充的时间环节内容，是我们理论联系实际的课堂

4、，用来增加我们实践知识，补充学习管理知识在实践中的应用，提高我们的就业竞争能力，为我们所学的专业课打下基础。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能，熟悉生产工艺流程，企业管理部门和管理过程，亲身体会了解到一个企业的发展生产，了解产品的制造过程，熟悉企业人力资源管理机制，组织设计以及部门之间的协调方式，了解企业的市场运作，培养我们专业素质。依靠实践的经验和锻炼把我们所学的知识转化成真正的能力。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，两年后我们即将成为马路上行色匆匆为事业生活奔波的一员，如果不提前做好基础，做好打算，那么物竞天择，适者生存的社会我们很有可能被淘。作为

5、一名大学生，提高我们的自主学习能力和社会交往能力，把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道，理性很丰满，现实很骨感，实习就是让我们认识到社会的竞争、残酷，我们一腔热血，当然不愿输在起跑线上。这次我们为期三周的企业调研实践，就是为了进一步了解企业的生产设计，组织设计战略等。通过对金海电器综合批发市场、陕鼓、西安中萃可口可乐的研究，进而掌握中、大型规模企业的组织结构，和现代化的技术水平与管理水平。让自己熟悉市场，了解企业结构，为自己将来入社会，打下良好的基础。同时发现每个企业的不足，用所学的理论知识设计企业的组织结构，以便企业更好的切实秉承自我目标与承诺，不断提高

6、服务水平，生产水平，为消费者提供更优质的服务。2 实习内容2.1 公司概况我们这次实习的有三个企业，第一个是陕西金海电器综合批发市场，第二个是西安陕鼓动力股份有限公司，第三个是西安中萃可口可乐公司。陕西金海电器综合批发市场有限公司自创建14年以来，本着以人为本、以心为本，专注于商贸批发市场的投资、运营和管理，现已发展成为涵盖家居电器、家居装饰、文体用具、儿童娱乐品、生活用品、餐厨用具六大品类为主的综合性批发市场。陕鼓属于陕西鼓风机集团有限公司的控股公司，成立于1999年6月，是以陕西鼓风机有限公司生产经营主体和精良资产为依托发起设立的股份公司。是为冶金、石油、化工、环保和国防等国民经济支柱产业

7、提供透平机械系统问题解决方案及系统服务的制造商、集成商和服务商。其传统产品有轴流压缩机、工业流程能量回收发电设备、离心压缩机、离心鼓风机、大型通风机、汽轮机等。自成立以来，一直保持良好的发展态势，品牌多次入选中国品牌500强，2009年获得“全国质量奖”荣誉，是风机行业和陕西省首家获此荣誉的企业。西安中萃可口可乐饮料有限公司成立于1995年9月16日，位于西安经济技术开发区内，占地面积为50000平方米，是由香港太古饮料独资经营的外资企业。公司拥有从欧美引进的先进生产线，在陕西省碳酸及非碳酸饮料市场中处于领导地位。公司除了生产和销售享誉世界的可口可乐、雪碧、芬达外，还有酷儿果汁饮料、零度矿物质

8、水、水森活纯净水，以及雀巢冰爽茶，茶研工坊茶饮料。公司目前在陕西省境内包括宝鸡、咸阳、延安、榆林、渭南、汉中、安康，铜川、商州、临潼、杨凌、韩城、蒲城、绥德、定靖 等地建立了广泛的销售网络，在满足消费者的基础上为他们提供优质的服务。公司为员工提供平等的聘用及晋升机会，良好的沟通环境，全方位的培训及发展以及完善的绩效考核激励制度。我们这次实习的三个企业都属于中大型的企业模式，他们更能代表现在企业发展。当前的市场中，随着经济社会的纵向发展，利益模糊了人们的眼，许多商家追求利益时并没有提供优质的产品和服务。企业作为产品的供应商，与我们的生活工作有着密切的关系。大学生是社会的一部分，我们有责任去做企业

9、调研，不仅是为了把我们所学的知识运用到理论中去，提高我们的专业素质，丰富我们的实践活动，九零后的我们思维活跃，富于创新，有更多的见解，也许能对企业发展提出合理化意见，来提高企业服务质量，满足人们需求。2.2 公司的组织结构在这次的实习中，给我印象最深的就是陕西金海电器综合批发市场，所以我就以金海为例，分析金海的组织结构。管理层 董事会集团信息部集团项目办总经理行政管理总经理水电市场营销管理运营管理中心销售中心客户服务管理环境保洁安全保卫部人事部办公室人力资源中心行政管理中心6s监督考评部采购部财务结算部财务管理中心资产管理部收银管理部这是金海的组织结构，同样，对于陕鼓对于可口可乐，他们也有自己

10、的组织结构及组织文化。金海作为服务型行业，更多的会考虑到大众对于服务的追求和满足，所以他的组织结构会更加有规划更加详细更加看重人，如何满足不同不同消费人群，如何销售，如何售后服务等等。陕鼓和可口可乐作为生产制造型行业，所以他的组织结构会偏向生产过程，如何利用科技更加有效率的生产，如何节约资源，如何再次利用等等。但不管怎样，一个企业要好好发展，基本的部门，基本的结构还是大同小异的，完善的组织结构，健全的系统体系，才能保证生产发展。2.3 相关部门职责在我们实习的过程中，大家思想活跃，除了了解到金海的12个部门外，我们还说出了很多相关部，有很多也是很常见的或者大家经常被听到的，他们在企业中也扮演着

11、很重要的角色。企划部门：负责企业商业圈的调查，分析工作，企划公司生产经营的计划等。生产部门：负责技术开发、生产流程、供应链的问题。开发部门：负责企业设备，企业的升级装修工作等。文艺部门：负责一个企业的娱乐文化建设，帮助员工劳逸结合，为员工营造欢乐的工作氛围，更加愿意奉献到企业中去。物流部门：负责产品的物流工作，利用自己的物流公司，也是企业节约成本盈利的一种手段。后勤部门：负责员工的餐饮状况，住宿问题等。总务：负责企业人员招募与变动，制定员工培训计划方案，制定人事规章制度。工商执照。这次实习的三个企业，都设立了分工明确的部门，使得每一个步骤完成的都比较快速有效，各个部门的协调也比较好，相互协调大

12、大提高了工作服务效率与质量。2.4 相关企业流程企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。库存管理部销售部主管 销售数据审批 进货 计划检查并储存产品需求分析信息 部销售提款提货存储存档销售部库存管理部财务部通过精细化管理提高受控程度；通过流程的优化提高工作效率；通过制度或规范使隐性知识显性化；通过流程化管理提高资源合理配置程度，企业秉着这样的宗旨最终希望提高顾客满意度和公司的市场竞争能力并达到提高企业绩效的目的。2.5 调研总结这从我们实习的三

13、个企业，虽然时间很短，但是对我来说是很重要的一节时间课，让我对服务型行业和生产制造型行业的有了一定的了解，了解了他们的基本的组织结构、组织文化、生产工艺和流程、产品的构成和组织；了解了企业组织设计和部门划分之间的协调方式；了解了企业人力资源的管理情况；了解企业的生产规模，盈利能力和资金投向；了解了企业各项管理职能计划、组织、领导、控制、创新的应用实施。只有在实践中才能发挥到我们平时所学的理论知识，也正有了理论知识的支撑，我们的实践活动才得以顺利的开展，通过这次企业调研与企业组织设计实习，让我初步接触社会，不仅打破我以前的思想，让我认识到理论知识的重要性，进一步提高了我的自主学习能力和专业素质，

14、为我以后的学习发展都起了很大的作用。在企业调研过程中，大家积极讨论这个每个企业发展的合理性和优点，但是我们也看出了一些问题，所以我们要设计相关方案解决企业存在的问题。2.5.1 企业发展的合理性组织结构的完整性：金海完善的组织结构，以人为本的服务理念，陕鼓、可口可乐健全的系统体系，高科技的流水线，都使得企业合理有效的内部协调与人力分配，使组织内各部分于公司整体经营目标下，能充分发挥能力而达成各自目标，实现公司的最大利益。培育品牌理念：金海、陕鼓、可口可乐，他们都有自己主要的品牌，可口可乐最为突出，他的品牌已经深入人心，金海主要以电器商贸批发为主，陕鼓的产品，现在唯一的竞争对手就是国外。管理制度

15、创新：现在企业的发展越来越注重管理，除了传统的管理制度外，这次实习的三个企业也都让我看到了他们不同的创新的管理制度。金海公司会经常举办文体活动，来丰富大家的生活，为大家的日常工作，提供动力和活力。陕鼓的工作环境，酷暑的天气下，陕鼓的车间平均温度在22度左右，并且全年基本都保持在这个温度，良好的绿化，员工怎能不好好工作。可口可乐的宣传理念，体验理念是他在竞争激烈的冷饮制造业突出火爆的重要原因。人才培养战略：优秀的人才才能给企业的发展带来福利，企业的人才培养对企业发展也尤为重要。在实习的三个企业中，我们都体会到了他们的考评机制和激励约束机制，这样的机制和氛围营造了一个有利于发现人才和优秀人才脱颖而

16、出的环境。科技创新战略：科学技术是第一生产力，创新是发展的不竭动力。在金海，我们看到了他以后的发展趋势，立体的停车场设计，创新的理念，陕鼓、可口可乐，高科技技术的引进，有了科技的保障，公司的发展才会有的动力才会有依靠。2.5.2 企业发展所存在的问题(1)企业步入高成本时代。近年来，随着中大型企业的快速成长，其经营的外部环境也在不断发生变化，最大的变化莫过于经营成本的上升。劳动要素成本的上升，土地价格和土地使用税的提高以及各种资源、原材料价格的上升等因素都一再推高了生产经营成本。金海，可口可乐的成本会随着现在社会的发展，成本会越来越高，那么面对顾客，这样是一个冲击。(2)应对外部冲击的能力亟待

17、提升。在欣喜与企业成长壮大的同时，我们必须认识到现在我们的企业是大而不强。除了陕鼓，他已经有他的优势，在现在市场上会出现越来越多类似金海一样的批发市场，面对地理位置不是很优越，价格也比同行高的情况下，他的竞争会相当激烈，必须有自己独特的经营理念和服务态度，他才能得以发展，可口可乐虽然已经深入人心，但是同样，冷饮品种越来越多，他要想一直保持领先地位，也要创新研发。(3)注重产品服务与售后服务能力。可能越随着社会的发展，我们对于服务的要求会越来越高，就像海底捞，想破脑袋的服务使他在同行中独占鳌头。所以不管哪个行业，服务型的还是制造型的，服务一定要加强。(4)创新力度还要加强。虽然面对实习的三个企业

18、，他们也在积极创新，但是我们现在要把企业的创新带领到创新的企业，面对激烈的同行竞争，加大创新的力度与速度，才会更好的发展。3 对企业调研与企业组织设计实习的总结3.1 实习的提高与收获 三周的实习生活，感触是很深的，提高的方面很多，不但对所学习的知识加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。我坚信，通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而

19、努力。我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。对企业的各种产品流程组织的了解，对企业的熟悉，让自己以最快的速度融入，发挥自己特长。同时认真完撰写实习报告，对这几天的实习收获进行总结整理。 通过这短短几天的实习生活，我不仅学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了这次的实践任务。提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验，为毕业后的正式工作作好了准备。3.2 实习后的转变总结创新 通过实习，我对服务型行

20、业和生产制造型行业的发展有了大致的了解，也准备在实习结束后，抓紧时间，学习更多相关的理论知识，提高自己的专业水平，为正式工作准好准备思想上的转变。第一次步入企业实习，让我深刻认识到理论知识的重要性，也让我树立了正确的职业观和价值观。我们渴望成功，却少了那份激情，我们向往成功，却不愿去努力付出，这次的实习让我认识到社会的残酷性，近几年，大学毕业生越来越多，也就意味这越来越多的大学生找不到工作，先进的生产流水线上我们几乎看不到工人，企业越来越倾向于专业高技术人才的招募，作为工商管理的学生，我们学的范围广而不精，对我们今后就业是一个很大的障碍，所以自主学习，提高专业素质，只有比别人优秀我才能脱颖而出

21、。树立正确的职业观，价值观，记住，“只要努力，就有可能成功，但是不努力，绝对不会成功”。4 企业组织设计方案4.1 加强企业的监管坚持公平公正的原则。优秀团队的建设首先必须提倡公平公正的正气，要让这个团队的每一个队员都感到公平，只有公平了，团队中的每一个员工就不会相互猜忌，我们都知道影响团队建设最大的因素就是利益，所以队员的录用、岗位的安排、工资的考核、内部考勤等事项都必须本着公平公正的原则，一旦有不良作风影响到团队，尤其是部门管理人员将部门职能权利化和商业化，并屡教不改的，必须坚决将其除名加强对企业管理人员的教育与培养，招聘足够专业人员来管理。定期对企业人员进行培训。聘请专业讲师给工作人员进

22、行讲解经营方法和服务意识，可以这样提高员工的服务态度。企业制定明确的责任制。设定各个程序的管理部门，将每一个部门的责任都具体化。做到任何一个程序出现问题，都可以迅速找到相关负责人。制定奖罚制度。每一个工作者都配一个号码，消费者每次都可以对服务员进行评价，当给与差时，进行罚，相反则奖。奖罚制度可以促进员工提供更好的服务。4.2 明确企业的设计理念l 多角度的制约体系+严密的监督机制 l 专业问题由权威机构的专业管理者解决l 在事业部的领导中培养“专业人才”与“管理人才相结合的领军人物l 通过各个系统相互监督制约l 各大中心内部灵活调配，减少审批程序，避免不必要的流程l 适合今后的扩张与复制。4.

23、3 各个部门要各司其职销售部门：（一）收集有关信息、掌握市场的动态、分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。（二）负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。（三）确定销售策略、建立销售目标，制定销售计划。（四）根据项目的卖点目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。 （五）完善营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。（六）客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。运营部门： （一）运营部门对公司的日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的知道、协调和监督职能。（二）在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。行政管理部门：（一） 负责服务、协调总经理

24、办公室工作，检查落实总经理室安排的各项工作。病就是反馈总经理室，保证总经理办公室各项工作的正常运作。（二） 负责安排公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议，做好记录，编写会议纪要和决议，并督促各部门贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。（三） 负责公司相关文件的起草、印制和分发，上级和外来文件的签收、登记、和领导批示后的传阅、催办、回复。做好公司行政类问价的审核、编号、立卷、存档工作。（四） 根据公司材料采购的品种、规格和批量，负责进行市场调查，选择合格的供方并定期进行市场调查及供方资质评审。人事部门： （一）负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作的意见及建

25、议。（二）负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指示计划的拟定、检查、修订及执行。（三）负责人事考核、考察工作。监理人事档案资料库，规范人才培养、考察选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。财务部门：（一）负责现金日记账和银行存款日记账、原始凭证、记账凭证的保管和登记。（二）主持公司的财务分析工作，定期检查、分析公司财务情况，利用财务资料进行经济活动分析。（三）负责公司成本和销售的核算工作。制定和实施成本控制措施，进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核。5 实习心得体会三周的实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开眼

26、界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的几天中，三个企业的实习活动，让我初步的认识了这个社会，对于以后选择职业，价值观所应把握的方向也有所启发。实习是我们大学很重要的一节实践课，是我们向社会的过度，其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素质两方面得到锻炼和培养，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。实习中，我还发现了一些自己所欠缺的地方，这些是以前没注意到的。通过听讲参观以及与公司同事大家之间的交流讨论，让我懂得了很多道理，明白了不管是在现在还是将来我要做好的不仅仅是自己的本职工作，当然本职工作是一定要做的好的，还有要尽

27、可能得去熟悉自己所在的公司本部门的工作，但不越俎代庖。两年后我就要进入现实的社会大舞台，我相信社会是给有准备的人去施展自己的，所以，我怀着坎坷的心情但期待踏入社会，只有进入社会所有的豪言壮语才不是空话，我相信我自己并坚信一定能在自己所希望的道路上坚定地走下去!通过实习，使我们大概了解企业的组织结构，了解了产品的制造过程，熟悉了企业人力资源的管理机制，组织设计以及部门之间的协调方式，了解了企业的市场运作。为进一步学好专业课，提升我的专业素质等打下良好的基础。在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。真心的感谢这次给我们提供实

28、习机会的三个公司，实习对我来说到现在当然还没有结束，现在才是真正的开始。通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，我会把这此实习作为我人生的起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己。参考文献1 周三多.管理学.高等教育出版社，20062 朱福东.管理设计系统.中国人民大学出版社，20052013年7月1日 星期一今天是我们为期三周实习的动员会，其实，相比起平时的上课，我们会更多的喜欢企业实习这一类的比较现实真实的活动，因为书本上的东西只教会了我们理论的东西，我们也没有体会到这种理论在现实企业中的作用和重要性，学起来很枯燥，所以才兴致勃勃更渴望想要参加到实习中去。 本以为大家都会

29、积极的参加这次的动员大会，可是在老师规定的时间内，依然有很多人迟到，在老师阐述这次实习期间的内容期间也有一些人陆陆续续的走进来，当时我也没什么感觉，也只是觉得这样对老师有点不尊重罢了，因为这种情况对我们大学课堂真是太引以为常，甚至没人会去过多的在意这件事。可是实习的本质就是提前要告诉我们如何作为一个员工去遵守企业的规定，去规范我们的行为。所以实习老师对守时的问题一再要求，也给我们讲了时间的重要性，这是在校园，尽管我们懒散，不在意，也都无可厚非，可是真的要到企业中去，也许会因为时间的一点拖延，延误生产流程，影响生产进程等等害公司利益受损，那么到时候我们将面临的不仅仅只是批评而已，我们是要承担责任

30、的，所以一定要对我们自己的行为负责。 动员大会上老师让我们知道这次实习的基本内容，通过企业交流实习，了解产品的制造过程，熟悉企业人力资源管理机制、组织射进以及部门之间的协调方式，了解企业的市场运作，从而结合我们所学的书本知识，慢慢培养我们的专业素质。 所以，面对实习，我准备好了。接下来几天我会查阅相关书籍巩固理论知识，用心参加到这次的实习活动中去，也相信在这次的实习活动中，我能有所收获，让这三周的时间过的有价值。2013年7月4日 星期四今天是我们正儿八经走出校园进入企业实习的第一天，我们来到的是一个服务行的行业，位于西安的以小商品集贸为主的金海电器综合批发市场。早上我们到的时候，门口已经有专

31、门的接待人员，规范而有秩序的把我们带到会场，切身体会了一个企业的工作环境。整齐的摆放，安静舒适的办公环境，有序的办公秩序，有素质的员工，跟随者工作人员的带领，我们来到了会议室，开始了今天的企业交流活动。在交流中，我知道一个企业的成长要经历三个时期：创业期、发展期、成熟期。一个企业在创业期会更加注重资金，会把更多的经历放在赢利上。在发展期，工作就要越分越细，会有专门的财账，企业的构架与组织，并且开始靠团队、靠组织、靠领袖的作用发展企业。在成熟期，企业已经有一定的规模与组织文化了，晋升就会很难。对于金海而言，他的组织部门一共有12个，销售中心包括市场销售管理部、客户服务部、安全保卫部；运营管理中心

32、包括水电部和环境保洁部；行政管理中心包括办公室和采购部；人力资源中心包括人事部和6s督查考评部；财务管理中心包括财务结算部、资源管理部、收银管理部。一个企业发展，只有完善完整的组织部门，他才可以有序的规划成长成熟。金海，其实地理位置也不算有优越，作为一个并不算大的批发市场，在价格比别人高的基础上销量也很大，除了完整的体系外，还有以人为本，以信为本的服务。本来我还很好奇这个问题，后来在于交流的过程中，我逐渐明白服务性行业中服务的重要性，海底捞的成功，无非就是想破脑子的服务。 短短的三个小时的听讲及交流，我更加明白了一个企业的组织构架，了解一个企业的运营状况及如何做好服务性行业，结合书本的知识，我

33、也认识到书中理论作为基础的重要性。所以理论是实践的基础，学好理论才能更好为实践服务，所以明天加油。2013年7月5日 星期五今天是在金海综合电器批发市场的第二天，有了第一天的了解后，我大概知道了金海的基本构架组织，对继续了解企业结构组织文化也有了更多的欲望，今天，金海的两个主任分别要给我们介绍金海的6s管理培训和信息管理与企业经营的一些方法。 6s指的就是整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养。整理就是要区分要不要的问题，一个企业的发展会有很多思路，那么整理就是取其精华，去其糟粕；整顿就是要科学的布局企业的方方面面，使管理规范化；清扫就是要对企业工作区域的清扫，为员工营造一个良好的工作环境，让员工

34、工作有个好心情，这两天早上在金海我们都看见有专门的清扫机在打扫卫生；清洁就是一种效果，使企业制度化、规范化；安全就是生产操作安全，保证员工人身安全，确保最基本的人身利益；素养就是要形成一个良好的习惯，形成制度。在主任讲解6s的过程中，还给我们不停地给我们讲在 一个企业中要做到六个字：自觉、自律、自醒，其实我觉得不管在任何时候我们为了自己素质都要做到这六个字。 第二个主任给我们讲了信息管理与企业经营，我们生活在一个信息时代，现代企业也被信息网络充满着，如今电子商务成了一些现实批发市场的最大劲敌，最大的一个原因就会网络信息量的强大，双十一的那天，淘宝交易量达到几百亿，可见信息对企业管理经营的重要性

35、，所以，一个企业要想做大做强，必须重视收集信息，获取信息。最后我们还了解了金海的企业文化，金海作为一个服务型行业，宗旨就是诚信立业，立名取利，承担责任，奉献社会。价值取向是顾客满意，尊重员工，学无止境，更加实惠的选择商品。这两天在金海的实习收获了很多，对我的专业素质的提升也有了一定的帮助，工作人员热情的接待，让我的心情兴趣也很激烈，对企业的成长发展也有了大概的了解，所以这两天我真的收获了很多，也很感谢金海，感谢让我实地的了解企业组织文化。2013年7月10日 星期三早上我比规定的时间早到了很多，早早就来到综合楼门前等待，可是快到上车时间的时候，老师说大家穿短裤凉鞋的是不能进入工厂参观的，我穿的

36、是鱼嘴鞋，现在要马上跑回去换，天啊，一开始就没有好的预兆，平时单程就要20分钟现在跑个来回就给十分钟的时间，满头大汗的我对今天已经无力吐槽了。到陕鼓，门口已经打出了“欢迎西安科技大学管理学院的老师和同学们前来参观”一看就觉得很有礼貌。进入陕鼓的大门，给我的第一印象就是绿化特别好，环境特别好，特别凉快，带我们参观的工作人员要求我们一定要走在斑马线上，说这体现了陕鼓的规则文化，我们参观了博物馆，看了陕鼓的一些机器设备，工作人员给我们讲，可是我觉得几乎什么都没听懂，跟我们的专业一点也不联系，他们的专业术语我一点也听不懂，后来我们每人发了一顶安全帽进入了车间参观，参观了两个车间，想提问一点问题，收获一

37、点东西，可是觉得什么都不懂，不知道如何提问，觉得参观的很失败。后来我们参观了陕鼓的文化路，了解了陕鼓的文化体系，核心价值观：向上向善、优良风气创未来；两个转变：从单一产品供应能量转换领域系统解决方案商和系统服务商转变，从产品经向品牌经营、资本运作转变；核心竞争力：市场认知和开拓能力、资源认知与配置能力、诚信认识与塑造能力；企业精神：同心协力、脚踏实地、永葆激情、与时俱进；五大文化体系：责任文化、规则文化、诚信文化、创新文化、感恩文化；六字愿望：企业、校园、家园。完整的文化体系让我认识到陕鼓的发展名不虚传。一个企业只要有好的文化体系，才能更好的发展进步，才能在激烈的竞争中被大家所接纳。虽然说今天

38、的陕鼓参观没我想象中的有很多收获，但是良好的工作环境，健全的文化体系，让我也对陕鼓这个大企业有了一定的了解。2013年7月11日 星期四大早上凉风习习，早早起床收拾准备今天的可口可乐实习。在实习动员会那天，得知有一天我们到可口可乐去实习，当时就很兴奋，因为不仅可以看到我们经常喝的饮料的生产流程，还可以无限免费畅饮可口可乐，所以非常期待这一天的到来。早上害怕西安堵车，我们很早就坐上了车，到西安中萃可口可乐的时候比和人家约定的时间早到了一个小时，我们就在大门外等候，对里面的一切都充满了期待。终于到了九点半，一个美女工作人员带着我们进入了可口可乐公司，所有的同学都走在斑马线上，很有秩序，就如昨天在陕

39、鼓一样，都一样的体现了规则文化，一个企业真的比我想象中的要有组织，有秩序。相比在校园里，我觉得真是大学真的太懒散了。进入可口可乐的餐厅，工作人员就让男同学给大家分发可口可乐，老师提前就有交代可以随意喝，但是不要浪费，大家都很激动在喝饮料，遗憾的是今天我不舒服，没办法喝冷饮，不过切身体会在这种气氛中，心情就很好。接下来我们看了可口可乐的短篇介绍，对其有了基本的了解，讲解人员还现场提问一些关于可口可乐的小问题，答对的人会得到小奖品，大家都很积极。可口可乐作为最畅销的饮料之一有四大元素：秘密配方、弧线瓶、体验仪式、情感的沟通。后来我们参观了大厅和生产流程，在大厅中黑白灰三种经典的颜色加上剪纸艺术，体

40、现了西安中萃可口可乐公司的形象。后来我们上了二楼参观了小型的历史博物馆，追溯了可口可乐的来源及发展历史，随之就是最激动的一件事，参观生成流程，我们经常喝，却不知道怎么生产的，所以就特别好奇。先进的生产设备，一流的生产技术，干净的生成环境，我们看到快速的生产线，却看到很少的工人，都为之惊讶，技术是第一生产力。以前还怀疑生产的干不干净，今天一看，算是放心了。 时间很快，今天的参观活动就结束了，最后我们在可口可乐大厅合了影，随着工作人员走出了大门，这一天会很难忘。2013年7月12日 星期五第二周马上就要结束了，说实话这周的实习虽然我们大多数是在参观，不需要什么力气，但是真心的感觉累，连着几天早上都要六点多就起床，来回坐车，这才意识到学校的生活真的好安逸。每天来来