收费站长个人工作述职报告

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！收费站长个人工作述职报告 述职报告是简明扼要的介绍自己的根本工作状况，如所任职务，任职时间。下面就让我带你去看看收费站长个人工作述职报告范文5篇，盼望能关心到大家! 收费站长个人述职报告1 各位指导、同志们： 大家好! 20_年对于我个人来说是承受挑战的一年、布满盼望和不断探究的一年，同时也是开拓创新、学习理论和收获阅历的一年，在公司指导的关心指导下，在赵丁副站长及全体员工的大力支持下，围绕“精细化管理主线，以“创先争优活动为载体，突出“对外优质效劳，对内精细管理两个中心，围绕“挖潜保目的、提档创品牌、精细提效率、党团增活力四项重点较好地完成了公司下达

2、的各工程标任务，屡次受到上级指导表彰。在此，我要感谢公司指导对我的关怀和关心，感谢公司各职能部门的悉心指导，更要感谢全站员工的支持，在工作中我们大家一起携手并肩面临考验;每次成果的获得，都离不开每位员工的参加奉献，我们的员工也在这样和谐的气氛中逐步形成良好的工作习惯和工作作风。 如今，我将年度全站工作状况作一汇报，请予评议。 一、思想作风建立状况： (一)抓政治理论学习，强化政治思想训练。 一个党务工，假如没有肯定的理论素养，就难以全面深入的理解党的路途、方针和政策。今年以来，我把创立标准化党支部、推动学习型党组织建立、学习理论、进步班子成员理论素养和改良工作作风作为支部建立的首要问题。把塑造

3、良好的班子整体形象作为带着我站职工完成工作任务的重要环节。因此，我要求自己在日常的学习工作和生活中，坚持从实际工作动身，有针对性的学习一些管理学问和业务学问，从严要求自己，做到干什么、会什么、精什么，从而使自己成为有学问、懂业务、会管理，能胜任本职工作。 (二)建章立制，强化行风廉政建立。 为实在加强和改良我站行风廉政建立，保证行风廉政建立工作部署落到实处，我站主要实行了三方面措施： 一是加强廉政警示训练。用廉政准那么严格要求自己，自觉遵守上级有关指导干部廉洁自律的规定，自觉做到“标准更高一些、要求更严一些，实在作学习的表率、落实的表率、承受监视的表率。常用廉政准那么这面“镜子照照自己，做到“

4、镜子常照，警钟常鸣。 二是仔细推行政务公开制度。仔细贯彻落实省局党委和公司党委有关施行党务公开工作的通知精神，坚持“标准、有用、简明、敏捷的原那么，凡属党内法规要求公开的内容，党员、员工关注的重大事项和热点问题，都实行适当的方式进展公开，每次公开后，仔细听取员工看法，对提出的合理化建议，主动接受，对反映的问题，准时加以解决。 三是强化监视机制，坚持“三个标准，深化推动行风评议工作。首先效劳要标准。扎实推动“效劳承诺制、“限时办结制，聘请社会监视员，将岗位职责与绩效考核相结合，努力进步效劳质量、工作程度和工作效能。其次文明礼仪要标准。标准用法文明手势、文明用语。再次环境要标准。要做到工作环境光明

5、、干净、有序。同时聘请社会有关人士担当我站行风监视员，留意搜集过往驾乘人员的建议和看法，自觉承受社会各界的指导和监视。为通行费征收工作营造了良好的社会气氛。今年我站开展行风调查4次，简报24期。 二、履行职责状况： 20_年对我们来说是劳碌的一年，也是收获的一年，在今年的工作中我们主要开展了以下十项工作： 一是重新修订了绩效考核方法，加强鼓励竞争机制，一切以数据说话的考核效果，每月的考核都成为一次班组间工作的互相借鉴，使考核更加公正公正。 二是结合精细化管理要求，我站班子加强了对行政管理的要求，对原有的根底制度加以梳理和完善，仔细细致地改良完善黎城收费站签到制度、黎城收费站值班制度、黎城收费站

6、员工绩效考核方法等，明确了各岗位的职责和分工，符合实际、鼓励有力、约束有方，始终坚持以奖为主，以惩为辅，最终通过绩效来评价个人的工作业绩，加速“压力传递，进步日常工作执行力，促进了站内各班组之间工作的有序连接。 三是一线员工业务技能极大进步，连续三年荣获了公司收费业务技能比武集体一等奖的荣誉;在公司年终“金牌收费员的评比考核中更是获得了可喜的成果，我站参与评比考核的26名员工中，有7名获得了前十名，20名获得了前四十名的好成果。并在长期的工作理论中总结出了“7张点卡法，使点卡速度得到大幅度提升。 四是盘活用人机制，优化队伍构造。为使优秀的人才脱颖而出，进一步优化队伍构造，我站组织对空缺班进步行

7、竞争上岗，为一线表现优秀的职工开拓进展的“绿色通道，与以往的任命形式相比，班长竞选增加了班长的危机意识和责任感，也大大进步了员工努力学习业务学问的主动性。 五是提出了“全员保畅的工作要求。要求办公室人员不仅进一步把握收费业务学问，更要正确运用和娴熟把握收费操作的技能，必要时为一线增加一份力气，为现场应急保畅、疏导交通、车辆通行供应有力的后勤保障。 六是以平安工作为中心，以应急管理为重点，保障收费工作平安高效，强化应急大事处理力量，重视应急预案的演练工作。 七是根据公司党委的要求，创立了标准化党支部，在党员学习，党员活动等方面更加标准; 八是深化开展创先争优活动。通过周密支配部署，紧扣“规定动作

8、不走样，自选动作有特色，呈现出“载体活、气氛浓、措施实等亮点。通过开展“支部和党员公开承诺、“党员示范岗、“党员卫生示范岗、创立“六好班组的活动，调动了员工的工作热情。 九是大力抓好文明行业创立。进一步强化创立意识，完善创立机制，加大创立投入，努力形成文明行业创立工作的长效机制，硬件不断上档次，软件更加上程度，创立工作再上新台阶，再创新成果，今年带着全站青年员工开展了以“两争一创、“六比六看、“青年文明一条路、“帼国文明岗为载体的创立活动。 十是关怀职工生活，改善工作环境。坚持以人为本的方针，从丰富员工业余生活及陶冶情操入手，组织员工开展了“三八节兴趣小活动、“庆五一、迎五四与兄弟单位联谊活动

9、、建党90周年“十个一、党工团“帮扶、结队子等活动，同时主动组织员工参与公司举办的“登山、“羽毛球、“乒乓球等活动，并获得了优异的成果;开展送暖和工程和扶贫济困活动，慰问站内员工3次，送去慰问金2000余元，为献爱心募集善款3000余元。同时主动改善根底配套设施，完成了对北站小休室及厕所的改善;购置绿化苗木，美化收费环境;建立了较为完善的党员活动室，极大地改善职工工作、生活环境。 三、以上几方面是工作中获得的点滴成果,在一年的工作中也存在不少失误和缺乏,仔细反思,主要表如今以下几个方面： 一是在学习方面个人抓得不紧，学习不够深化，缺乏契而不舍的学习精神，对政策方针的理解有时达不到应有的高度，有

10、时工作前瞻性和预见性不够强。 二是工作上有时存在急躁心情，指导方法缺乏艺术性，管理力度有待进一步加大，管理措施有待进一步改良和深化。 以上就是本人一年来的思想政治、工作和学习等方面的根本状况，点滴成果是在各位指导的关心下和同志们的支持下获得的，借此时机，再次向关心和支持我工作的各位指导和同志们及全体员工表示真诚的感谢!在今后的工作中,我将树立更加仔细负责、严谨细致、开拓进取、真抓实干的工作作风,发扬成果,挑战自我,努力工作,为收费站的平安、稳定、进展作出新的奉献! 马上就是元旦了，在这里，我提早祝各位指导和全体员工：新年欢乐，工作顺当! 我的述职完毕，感谢大家! 收费站长个人述职报告2 各位指

11、导、同志们： 大家好! 时间转瞬即逝，紧急、改善的20_年已经过去。在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深沉的友情，同时在理论中磨练了工作力量，使我的业务力量和管理程度又有了很大的进步，当然这与上级指导的关心和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢! 我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。一年来，努力进步自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务;以加强团支部建立为基地，全面进步队伍整体素养;以加强行风建立为契机，树立窗口形象。下面我就以上几点，向各位指导和同志做一简洁汇报： 一、注重政治、业务学问的学习，以学习进步素养。 仔细学习，深入领悟党的指示

12、精神，努力进步思想政治素养，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我留意从进步自身素养做起，深入领悟“十六大会议精神，立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。 二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务。 20_年，我站的收费任务是1600万元，任务非常艰难，为能顺当完成管理处下达的收费任务，在年初就制定了具体的工作方案，有预备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵破绽，实现了收费任务的增长。 1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。做到每天有比照，每月有分析。 2、选拔业务力量强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目的，并定期调换收费、发

13、卡及疏导岗位。做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培育业务娴熟技术全面的收费员。 3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。 4、进一步健全票证管理。规定票证人员必需两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清楚，对通行费票据、回收卡进展档案化管理，定期校销。 5、把职工训练制度化、常常化，每周组织各收费班组召开班务会，准时表扬好人好事，批判不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进展考核、测试。然后依据差异及工作需要合理的对收费班组人员进展调整。开展“比、学、赶、帮、超活动，以此来调动职

14、工的工作主动性，使站内形成良好的工作风气。 6、热情为过往司机效劳，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。妥当化解司机与收费之间的冲突。 通过以上举措，我站提早完成了管理处下达的收费任务，截止到12月30日，通行费征收达1755万元，同比增长22%。 三、加强行风建立，进步效劳质量。 收费站是窗口单位，反映交通形象。而收费一线职工的行为是否标准，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费一线施行了“文明用语四步曲和“礼仪疏导三字经两项文明效劳标准。“文明用语四步曲即：先微笑;再您好;执收过程;“感谢、“走好。“礼仪疏导三字经即：立正姿态：身要直、要挺胸、脚靠拢

15、;敬礼姿态：身侧转、肩摆平、要立正;直行姿态：半转身、举双臂、打直行;交接岗姿态：齐步走、英姿抖、士气扬。 这两项效劳标准在工作理论中，得到了过往司机的全都确定，树立了良好的窗口形。 四、加强团支部建立，进步整体素养。 我站现有团员30人，平均年龄24岁，是一支年青有战斗力的队伍，团支部本着从实、从细、从严的原那么，坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建立，充分表达团支部的战斗堡垒作用。 1、完善团课制度实行轮训形式，定期组织团员学习中央、省、市及管理处的有关文件，并依据工作需要，团支部自己编写教材，由团干部授课，有方案、有目的的对团员进展思想及职业道德训练; 2、我们建立健全了团支部建立档案，专

16、人负责管理，将团支部工作档案，具体分为12个科目，使团支部工作向主动、安康、有序的方向进展; 3、定期召开小组生活会和支部大会，批判不良倾向，表扬先进典型，培育争先创优意识; 4、组织开展形式多样的文体活动，如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克晋级等竞赛，即丰富了职工的业余文化生活，又增加了队伍的凝聚力。 五、在管理好收费工作的同时，也主动做好其它方面的工作。 1、作为站内“平安小组的副组长，坚固树立“平安第一，预防为主的思想，常常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类担心全因素，访止了事故的发生。 2、为职工制造良好的生活环境，常常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想方法，使职工吃饱、吃好，安心工作

17、。 3、常常与职工沟通思想，发觉问题，准时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。 回忆这一年来，在工作中收获不小，但也有缺乏之处，在今后的工作中，我会总结阅历，查找差距，克制缺乏，在工作上更上一层楼。最终，我热情欢送大家对我提出珍贵看法。 收费站长个人述职报告3 我叫_，是去年的一名应届毕业生，去年经过报考，成为了家乡_高速收费站的一名工作人员，做为一名初入社会的大同学，在过去的一年里，我本着学习的看法，努力的学习一些相关学问以及需要留意的点。在指导和同事们的关怀、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。如今就一年的工作

18、状况总结如下： 一、在思想政治方面 努力提升理论修养，拥护党的指导，遵纪遵守法律，廉洁自律。 二、在学习方面 做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提升自己解决实际问题的力量。 三、在效劳看法方面 我知道收费员的形象是代表了整个家乡的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的效劳看法，用法礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去说明，用好心的微笑去化解，使他们可以理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从

19、来没有发生争吵的现象。 四、在收费工作方面 在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟把握操作规程。如今随着旺季的到来，过往的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提升效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，认真打票，认真验票，认真验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好。 五、在日常生活方面 在班组里大家都喊我一声“老大，作为大哥哥的我时时刻刻的关怀着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心关心同志。如为了我们能有一个洁净干净的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。 虽然说，这一年里成长了

20、许多，可是在一些方面还是有待提升的，在今后的日子里，将连续听从指导支配，主动协作组长的工作，通过不断的学习来提升自己的业务程度及业务力量，做一名让指导放心，司机满足，自己满足的爱岗警敬业的好收费员。我肯定会努力的，争取早日实现这个目的。这就是我对于一年的述职报告。 收费站长个人述职报告4 根据管理处总支考核要求，现将我一年来的工作思想状况述职如下，请指导和同志们评议。 一、坚持理论学习，进步政治素养 在政治思想学习和道德品质修养方面，本人在过去的一年里做到理解放思想，实事求是，主动参与马列主义，坚持集中学习与自学相结合，坚持政治理论学习与业务学习相结合，深入领悟精神本质，从而在思想上自觉要求进

21、步，在政治理论程度上有明显进步，在政治敏锐性方面得到熬炼，个人素养也得到明显进步，自觉做到与时俱进，开拓创新。通过学习，效果明显，到达了“统一思想，进步认识，增加素养的目的。 二、工作方面 在20_年初至_月_日被派往_管理处，本人服从_管理处指导的支配，与原_管理处管理员、收费员共_人在驻守_管理处_收费站期间，圆满完成了上级交给的任务;在业务学问的学习和工作力量的培育方面以及对分管工作的协调与处理方面，本人通过加强学习，仔细探索，不断总结，今年较好地完成分管工作;在工作看法和勤奋敬业表现方面，本人一贯作风扎实，勤勉敬业。 工作中任劳任怨，可以做到领先垂范，起模范带头作用，坚持值班制度，坚持

22、落实稽查巡检制度，深化收费现场理解状况，准时协调解决收费纠纷问题。出勤率保持在100%;收费运作管理严格标准。 在对钱的管理上，主要落实以下措施： 加强班前、班中和班后的数据稽查。 重视收费过失分析。 对50元以上的失误的收费员行进展深化分析，通过收费录像、面谈、班后跟进等方式，查清晰收费失误的真正缘由，并对常常收费失误的员工建立重点人员稽查档案，以敏感的看法对待跟进工作;在职工业务培训工作方面，组织开展了收费人员业务培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收收费人员增长了学问，进步了业务技能，调动了收费人员学业务、练技能的主动性，形成了良好的学习气氛;在业务指导与技术管理方面，提出一个

23、“高字、突出一个“严字、到达一个“准字。 即对分管业务和业务管理工作目的定得要高，日常管理要求要严，票据员所做数据要准、监控员监控要严、收费员收费、发卡速度快、精确率高;在消费平安管理工作中，坚持预防为主，狠抓落实，以平安无小事的理念管理平安，坚持做到每天巡查，每周检查，每月排查，对查出的问题能改的准时整改，收费站不能完成的准时上报，恳求管理处救济，完成平安整改，确保了职工平安。 三、廉政建立方面 在廉洁自律方面，通过开展的“加强作风建立、促进高速和谐主题训练活动、反商业贿赂专项治理等活动始终做到自重、自省、自警、自励。依法收费，严格收费。可以根据廉政准那么约束自己，时刻对比优秀党员标准检查自

24、己，对比先进指导干部标准反思自己，查找差距，改良工作。牢记“两个务必，时刻不忘廉洁是德、奉献是本的信念，自觉贯彻执行廉政准那么和各项规定，增加了在新的形势下防腐拒变的力量。仔细承受权利观训练，进步自己政治素养。 四、以上几方面是工作中获得的点滴成果，在一年的工作中也存在不少失误和缺乏，仔细反思，主要表如今以下几个方面： 1、在学习方面个人抓得不紧，学习不够深化，缺乏契而不舍的学习精神，对政策方针的理解有时达不到应有的高度，有时工作前瞻性和预见性不够强。以后要转变观念，加强学习，进步素养。 2、工作上有时存在急躁心情，指导方法缺乏艺术性，平常对同志们批判的多，表扬的少，自觉或不自觉地损害了局部同

25、志的自尊心和工作主动性，假如存在这中状况，请同志们谅解，并盼望同志们提出批判。 五、20_年工作准备： 1、通过加强学习，努力进步自身素养，进步指导效能，增加指导艺术性，充分发挥同志们的工作主动性、主动性和制造性，协作站长和管理员带着全站职工做好收费管理和平安管理工作。 2、通过加强全面收费管理，使我站收费工作再上一个新台阶，以质量求生存，以质量求进展，以质量求效益。 点滴成果是在各位指导的关心下和同志们的支持下获得的，借此时机，向关心和支持我工作的各位指导和同志们表示真诚的感谢!在今后的工作中，我将树立更加仔细负责、严谨细致、开拓进取、真抓实干的工作作风，发扬成果，挑战自我，努力工作，为收费

26、站的平安、稳定、进展作出新的奉献! 收费站长个人述职报告5 过去一年里，在市局党委正确指导下，在上级相关部门大力支持和热心关心下，我站以“文明收费创业绩，优质效劳树形象为中心，解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，圆满完成了年度各项工作任务，“三个文明建立获得了显著成效，通行费征收工作扎实稳妥地运行，文明行业创立迈出了坚实的步伐，团结稳定、平安高效的场面不断得到稳固。接下来，我择其重点向大家做一阐述： 一、围绕一个中心即我站今年的工作口号，“咬定征费中心，内抓精细管理，外树鹤大形象。 今年处下拨我站的征费任务是699万元，年初依据管理处的“十六字方针，我站适时提出工作口号，制定相应措施，在年

27、底到达了超收200万的工作目的。 首先，明确目的，分解目的，分步实现。完善岗位责任制，实行班长问责制，引进竞争和鼓励机制，开展“流淌红旗班组活动，把收费任务按季度、月份分解，再分解到班，落实到人头，以征稽办为考评单位，每天有比照，每月有分析，从管理要效益。 其次，以“优质效劳为生命线，开展军训大比武和交接岗竞赛活动，开展优质效劳活动，标准文明用语，施行文明用语“四步曲和“礼仪疏导三字经，以优质的效劳增效益。 再次，加大培训学习力度，有针对性的制订学习方案，组织职工利用业余时间学习，进展正确的引导训练，以考促学，举办学问竞赛，考核学习成果，进步整体素养，降低工作失误率，从人员素养要效益。 最终，

28、健全记录，完善体系文件，严格要求监控员仔细填写各种工作记录，每天由值班站长审核记录，由征稽办审带比对记录，以便准时发觉工作中的缺限并改正。为简化工作程序，便利收费员工作，缩短单个车辆收费流程时间，对大吨小标车辆设立特别车型记录，对超限车辆设立超限车辆记录，对假军车设立假军警车辆登记薄，从而标准了作业行为，削减了收费环节的破绽，更好的做到了应征不漏。 在以征费为主开展主要业务工作的同时，细心养护，科学养护，标准执法，维护路产路权的完好，为争创全国文明样板路建立奠定根底。 为实现大路的绿化、美化、香化，对养路工实行养护责任制，包干到人，每周一召开养路工组长碰头会，总结布署工作。今年为保证大路的畅通

29、特成立防汛保通和除雪保通工作组，制定相应的工作方案，做到各项工作抢前抓早，有备无患。今冬几场大雪都做到了雪下即清，收费区未发生一起因路滑雪阻造成的平安事故，得到过往司机的好评。 为使路政工作法制化、标准化、效能化，我站推出“六大工程，即标准工程、进展工程、稳定工程、诚信工程、形象工程、训练工程，使路政工作高质高效，廉政建立有花有果劳动法规定执行：新推行重大事故通报制和重大事故责任追究制，明确了责任人应分担的责任，使职责分清，权责分清;制定了站务管理手册和平安管理手册。通过对一系列体系的不断完善，我站的工作逐步走向轨道，打造了一支紧急向上、纪律严明的征费队伍。 收费站作为基层单位，工作比拟繁杂，

30、在这里不能面面俱到，我只针对上级的要求及我到林口站后开展的各项工作，择其重点做了汇报，不能以点代面，我在工作中也存在一些缺乏之处，例如思想政治工作还需加强，在完善自我思想素养的同时还要训练广阔职工进步素养等。 20_年已经过去，新的一年已经降临，我们有决心也有信念，在各位指导的正确指导下和全体职工的共同努力下，走向新的征程，稳固成果，扬长避短，再展新姿，再创佳绩，再塑新风，为_的进展壮大做出更大的奉献。 感谢大家。特殊是在“治超工作中提出治理口号“不收车主一分钱，不放一台超限车，全部执法人员实诺践诺，共卸载256吨，使超限车辆日渐削减。在执法过程中做到依法行政，公正执法，文明执法，使国家损失降低至最底限。 二、开展两项创立活动，一创“青年文明号，二创“省级文明单位。 为对创立工作进展科学、标准、长效的管理，我们建立健全了基层组织，设团支部、党支部、工会、精神文明办，以党建带团建，共青团与工会联手，共求进展，平衡开展文体活动和社会公益活动，制定了相应的活动方案和工作方案，使创立活动得到有方案的指导、组织、监视和施行，并获得良好的成果，共收到锦旗9面，表扬信十几封。20_年4月份_林场职