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文档简介

1、-作者xxxx-日期xxxx医患沟通现状调查问卷【精品文档】 医患沟通现状调查问卷(患者) 尊敬的患者:您好,首先感谢您来到我们医院就诊,谢谢您对我院的信任。为了进一步提高我院的工作质量,为您竭诚服务,我们制定此问卷,目的在于了解我院的医患沟通现状,通过此次调查为今后构建和谐医患关系提供宝贵依据。本次调查不记名,所有资料都会保密,非常感谢您的配合与支持。一、 您的基本情况(请):年龄:(1)30岁以下 (2)31-40岁 (3)40-50岁 (4)50岁以上性别:(1)男 (2)女婚姻状况:(1)已婚 (2)未婚 (3)其他学历:(1)初中以下 (2)高中及中专 (3)大专及本科 (4)研究生

2、以上户籍所在地:(1)海南省 (2)其他省份二、 问卷:1.您认为医患沟通重要吗?( )(1)很重要 (2)重要 (3)一般 (4)不重要,听医生的话就行2.您认为医患双方多交流对您有什么作用(可多选)?( )(1)促进双方信任,使患者对医生能够信任 (2)有助于病情治疗(3)减少医患纠纷 (4)没作用 (5)其他3.您认为对于患者的提问,医生应该?( )(1)重视并详细回答,使患者明白自己的意思 (2)可以有选择的回答(3)可以回答也可以不回答 (4)没有必要回答4.您对医生的信任程度?( )(1)完全信任 (2)比较信任 (3)半信半疑 (4)不信任5.在此次诊疗中,医务人员有详细告知您的

3、病情和治疗方案吗?( )(1)没有 (2)告知不太详细 (3)告知较为详细 (4)告知很详细6.在此次诊疗中,医务人员提出的所有治疗措施有没有经过您的同意?( )(1)完全没有 (2)少部分有 (3)大部分有 (4)全部都有7.在与医务人员交流时,医务人员的外在形象(如服装、表情、语气、手势、姿态等)对您的影响大吗?(1)非常大 (2)大 (3)一般 (4)没影响8.医务人员如何称呼您?( )(1)床号 (2)姓名 (3)根据年龄使用亲切的称呼 (4)没有礼貌的称呼9.您在与医务人员交谈时,医务人员是否有耐心倾听您的病情?( )(1)经常有 (2)偶尔有 (3)没有10.您在与医务人员交谈时,医务人员是否说过鼓励或者安慰您的话(如不要紧张,这个病没什么等)?( )(1)经常有 (2)偶尔有 (3)没有11.您在诊疗过程中,医务人员在费用方面征求过您的意见吗?(1)经常有 (2)偶尔有 (3)没有目前对医务人员与您的沟通交流感到?( )(1)非常满意 (2)满意 (3)一般 (4)不满意13.您认为影响医患沟通效果的原因是什么(可多选)?( )(1)医务人员工作繁忙,没有精力 (2)医务人员服务态度不好(3)医务人员缺乏沟通技巧 (4)对患者不够重视(5)患者对医学知识不了解

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