适用于门诊优质护理个人工作计划工作计划

1、青，取之于蓝而青于蓝；冰，水为之而寒于水2019年门诊优质护理个人工作计划工作计划 个人打算，指的是一种可以使一个人的生涯质量得以提高，在人生路上走得更好的工具。个人打算可以使我们在规划人生的起时可以更理性的思索自己的将来。 【2021年门诊优质护理个人工作打算一】 一、加强护理平安管制，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者供应优质、平安有序的护理服务。 1、将各项规章制度落到实处：肯定期和不肯定期检查，监督到位，并有监督检查记录。 2、强化平安意识训练：发觉工作中的担心全因素时要准时提示，严格执行四不放过。 3、加强重点时段的管制：如夜班、中班、节假日等，实施弹性排班制，合理搭配

2、老、中、青值班人员，起时留意培育护士独立值班时的慎独精神。 4、分层管制：按主管护师护师护士新护士(1年以内)实习护士，对她们进行分层管制，加强新护士的培训学习训练，提高他们的专业力量。 5、完善护理文件记录，削减平安隐患：要求（规范）护理文件记录，仔细执行护理记录中十字原则，即客观、真实、精准、准时、完全。 6、加强护士人员自身职业防护：组织全科护士学习相关学问，制肯定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。 7、完善护理紧急风险预案：平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历经验，提高护士对突发大事的反应力量。 二、以病人为中

3、心，提倡文明优质服务，加强护患沟通，提高病人称心度，避开护理纠纷。 1、确保、完善便民措施，管制责任到人，发觉问题准时处理。 2、加强服务意识训练，提出类拔萃性化主动服务的理念。连续落实护士行为要求（规范），在日常工作中落实护士文明用语，提高健康训练质量。 3、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患者的知情权，解除患者的顾虑。 4、每月召开工休座谈会，发放病人称心度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬激励，对服务质量差的护士赐予批判训练。 三、肯定期与不肯定期护理质量检查，维持护理质量持续改进。 1、充分发挥护理质量掌握小组的作用，每周进行质量检查，以便准时发觉问题，准时订正、处理医学训练网搜集

4、/整理。 2、不断修改完善各种护理质量规范，并组织学习，按规范实施各项护理工作。 3、护士长肯定期与不肯定期进行质量检查，不足之处进行缘由分析并准时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。 4、肯定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找缘由，制肯定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。 四、加强院内感染管制 1、严格执行院内感染管制领导小组制肯定的消毒隔离制度。 2、要求（规范）一次性用品及后准时毁形、浸泡集中处理，并肯定期检查督促，对各消毒液浓度肯定期测试检查并登记。 3、增加总务班，特地负责本科室各类物品、仪器等的清洁、清毒、保养等。 十、严格落实三基三严

5、培训打算，加强教学、进修、连续训练工作，提高护理人员业务素养。 1、对各级护理人员按三基三严培训打算进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。按主管护师(或年龄45岁以上)护师(或年龄35岁以上)护士新护士(1年以内)实习护士，对她们进行分层培训学习管制， 2、护理查房时提问护士，内容为基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。 3、常常复习护理紧急风险预案学问，每季度进行急救技术演练，娴熟把握急救器材及仪器的使用，提高护士应急力量。 4、通过科室推举、护理部考核进行综合评价，选拔护理骨干人员，肯定期培训学习，支配护理讲课任务，建立以护理部护士长护理骨干新护士的分级护理教学管制网络。 六、提

6、高护士个人素养，主动开展活动 1、成立护理文化管制组织，肯定期开展丰富的护理文化活动。如：各类节目或聚会、护士节技能操作竞赛、护士坐谈会等等，旨在增加团队凝聚力。 2、主动参加精神文明创建活动。 3、加强内涵建设，主动创建护理文化品牌营造和谐的护理团队。 七、完成年护理管制目标 1、护理文件书写90% 2、消毒隔离合格率100% 3、急救物品、器械完好率100% 4、差错事故发生数0 5、三基理论、护理操作合格率90% 6、一人一针一管执行率100% 7、护理平安管制95分 【2021年门诊优质护理个人工作打算二】 在20xx年新的一年里，我们坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际详细的

7、工作详情。在管制形式上追求以病人需求为服务导向，在业务上注意学问更新主动吸纳多学科学问，在队列建设上强调知法、遵守法律、文明要求（规范）服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管制者、训练者、照料者和讨论者角色。特制订20xx年护理工作打算： 一、加强护士在职训练，提高护理人员的专业素养 1、强化相关学问的学习把握，肯定期组织护士授课，实施轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习推进，并作记录。 2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部打算以强化三基护理学问，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护

8、士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。 3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。 4、随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有打算的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队列。不断的更新护理学问。 二、护理平安是护理管制的重点，平安工作长抓不懈 1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管制，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管制工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。 2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和

9、监控。 3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管制。 4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管制中监控的重点之重点。 5、护理部不肯定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的经验，提出防范与改进措施。对起样问题重复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1、培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需求作为第一需求，把病人的利益作为第一

10、考虑，把病人的称心作为第一规范。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步要求（规范）护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。 2、注意收集护理服务需求信息，护理部通过知道回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放称心度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法准时的提出改进措施，起时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把专心服务，制造感动的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管制的责任，杜绝严峻差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在平安的基础

11、上提高我们的护理质量 4、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步要求（规范）护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面 我科的护士比例搭配未满足要求，护士的人员少。工作沉重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需求时，随叫随到，以满足保质保量为病人供应称心的护理服务。 十、树立法律意识，要求（规范）护理文件书写 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管制的一个重要环节。严格根据

12、省卫生厅护理文件书写要求（规范）要求，护理记录完全、客观。明确护理文件书写的意义，要求（规范）护理文件书写，并向上级医院的起行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达规范要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。 六、加强院感学问培训，严格执行医院感染制度，预防和掌握院内感染的发生 加强医院感染的只是培训，学习医院感染管制方法，实行行之有效的措施，预防院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，实行合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测。 【2021年门诊优质护理个人工作打

13、算三】 为进一步实行全国卫生系统开展优质护理服务示范工程活动的相关文件要求，深化拓展优质护理服务示范工程活动的工作内涵，我院根据卫生部年公立医院改革试点工作支配，关于推广优质护理服务工作的部署及要求，在总结上一年度开展优质护理服务示范工程活动阅历的基础上，制肯定年全面推行优质护理服务工作打算如下。 一、指导思想 我院将深化实行年公立医院改革试点工作支配，全面实施卫生部关于推广优质护理服务的工作方案，以科学进展观为指导，深化以病人为中心的服务理念，紧紧围绕改革护理模式，履行护理职责，深化优质服务，提高护理水平的工作宗旨，在多年开展人文化护理，亲情化服务及感动服务的基础上，仔细落实卫生部下发的医院

14、实施优质护理服务工作规范(试行)，尽力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、称心的护理服务。 二、活动目标 (一)年底，优质护理服务试点病房开展满足100%。 (二)争创全国优质护理服务先进单位。 (三)争创市优质护理服务示范医院。 (四)争取一个病房进入全国优质护理示范病房的行列。 三、活动范围及主题 (一)活动范围：全院各临床科室全面推行优质护理服务。 (二)活动主题：创新优质护理服务模式，深化优质护理服务内涵。 四、实施打算 (一)进一步完善组织管制体系和明确工作任务(1-2月份) 1、建立以医院一把手为核心的领导小组： 组长：(全面负责) 副组长：(详细负责) 副组长：辛宏业、王瑛、王

15、宇、李强、吴宝新(协调支持) 成员：、 2、成立优质护理服务管制委员会 组长： 副组长： 成员：、 3、成立优质护理服务督导组 组长： 成员：、 4、任务分工 (1)院领导小组每两个月召开相关职能科室的沟通会，协调解决在优质护理服务推行中相关部门的支持保障等方面的问题。 (2)人事处负责保障临床一线护士的人力资源合理配置。 (3)后勤总务处保障病区的环境秩序、卫生保洁、药品配送、物品上收下送及养分配餐等工作。 (4)信息沟通部帮助做好优质护理服务对外宣扬工作。 (5)核算办对护理系统的绩效考核和奖金安排制度赐予帮助完善。 (二)开展优质护理服务专项培训工作(3-4月份) 1、护理部在护士长范围

16、内组织学习卫生部印发的医院实施优质护理服务工作规范(试行)，各科室组织护士学习，知晓率满足100%。 2、组织全院护士长仔细学习卫生部关于深化优质护理，全面提升护理服务内涵的工作会，组织学习卫生部年优质护理服务活动方案、学习市年优质护理服务示范工程工作方案，并在此基础上，护理部全面部署本年度推行优质护理服务的工作打算。 3、以科室为单位，组织全体护士学习护士条例，强化护士执业行为，履行护士职责。开展要求（规范）执业行为，强化职业修养服务大商量，查找护理管制及服务中的缺陷和薄弱环节，制肯定改进措施，创新专业服务顶目，提升护理服务品质。 4、以科室为单位，组织全体护士礼仪服务培训，学习医院礼仪服务手册，护理部建立礼仪服务督导组，全面提升护士礼仪服务水平。 5、建立不起层级护士技能考核卡，各科室根据考核打算落实完成，护理部三基考核组加强对专业技能及三基学问考核，每月抽考率达5%以上。 6、全院学习推行5s巡察病房规范，培育年轻护士以系统观为指导的工作方法，提高病情观查和满意患者需求的服务力量。 7、护理部教学组对新护士进行优质护理服务专项培训。 8、对首批试点病房(甲状腺科、消化内科、胰腺科、乳腺一科、结始终肠科)在督察的基础上对其管制方法、护