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文档简介

1、文明礼仪标语礼文WEC乱丢乱吐文明全无-废物入箱才合规章BY008ES乱丢乱吐文明全无废物入箱才合规早仪1FI I嘶 a 豊 文III十字文明用语-您好请谢谢再见对不起尊敬他人就是尊敬自己与人方便就是与己方便尊敬他人就是尊敬自己与人方便就是与己方便我为社会社会为我讲文明从我做起f. 一树新风从现在开始BY00BE3讲文明从我做起 树新风从现在开文晤礼仪期门1沖可gnr事pr 文瞬礼慎相文亲互秩明如谦序礼让井貌家然ItfBY008E1BY008E2文明礼貌秩序井然互相谦让亲如一家用心经营我们的社会社会是我家文明靠大家和谐社会呼唤文明行为我们极度鄙观一切乱丢乱吐等不文明行为我们极度鄙视一一切乱和谐

2、社会呼 唤文明行为BY008E9BY008E10我为社会社会为十字文明用语：您我好社会是我家 文明靠大家丢乱吐等不文明行为用心经营我们的社会请谢谢再见对不起文明用餐保持好心情自觉排队文明就餐相互谦让亲如一家文册礼貌浮敬他人就是算敬口e 与人方换就是马己方换尊敬他人就是尊敬自己与人方便就是与己方便请大豕保持餐厅卫生倒下的是剩饭会而有议，议而有决，决而有行，行而有给我们一个干净流走的是血汗果。的用餐环境此乃会议最佳效力51讲文njl从我做起新风从现花當矮讲文明从我做起树新风从现在开始十不说：顾客购物不说没有；退换商品不说不行；送货上门不说不能；上门维修不说不行； 免费安装不说不可；业务操作不说不会； 介绍商品不说不懂；顾客咨询不说不知； 顾客误解不说不对；顾客有难不说不管。十做到：接待顾客做到主动热情； 介绍商品做到诚恳耐心； 拿递商品做到快捷准确； 预约登记做到件件落实； 商品陈列做到醒目美观； 购物环境做到整洁清晰； 顾客咨询做到文明亲切； 售后服务做到送调上门； 维修服务做到认真负责； 仪容仪表做到端庄大方。五要：语言要亲切；语言要诚恳；语调要柔和；用语要准确；要讲普通话。四不讲：不讲粗话脏话；不讲讥讽挖苦的话； 不讲催促埋怨的话； 不讲

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