2018鸡年公司年会领导致辞稿.doc

1、-范文最新推荐 -2018 鸡年公司年会领导致辞稿2018鸡年公司年会领导致辞稿1尊敬的全体员工：大家上午好 !今天， xx 科技有限公司灯火辉煌，歌声嘹亮，呈现出一派欣欣向荣的美好景象， 我很高兴和大家一起欢聚一堂，参加 xx20xx 年年会，借此机会，我代表xx 科技有限公司向全体员工表示衷心的感谢和诚挚的问候 !20xx年是不平凡的一年，国际形势风起云涌，金融危机席卷全球，其行业竞争也处于白热化阶段，让我们刚刚崛起的xx 经受了严峻的考验与挑战，但是，在公司领导的正确引导下，在全体员工的积极努力下， xx 科技有限公司战胜了重重困难，终于夺取了20xx 年的全面胜利。在此，我再次感谢全体

2、xx 员工，谢谢你们 !全体员工们：胜利的20xx 年已经过去， 20xx 年将是 xx 科技有限公司事业发展史上的重要阶段，我坚信，只有我们上下一心，群策群力，我们就一定能够圆满完成20xx 年的各项任务， 顺利实现 20xx 年公司的各项经营指标，在此，我希望大家继续发扬过去的优良传统，奋发向上，继往开来，朝着我们的奋斗目标坚定不移的向前迈进，为xx 多作贡献，为自己再创辉煌 !最后祝大家春节愉快，阖家幸福，身体健康，万事如意!1/222018 鸡年公司年会领导致辞稿2尊敬的屈总、王总，海逸风最亲爱的兄弟姐妹们 : 首先献上的是我对大家的新年问候 !人家说海逸风的神仙比西游记的妖怪还多，

3、领导是无法无天， 干部有和何二仙。老子魏武吴法信，温工的肚子像怀孕。流大汗出大力，王胜通的苦肉计。我们在泰安宿舍的生活写照：杨子走了，留下没冲的厕所。张姐来了，美食里迷失了自我。感谢周伟和他的工程部的弟兄们，感谢他说的那句：吴总，你放心吧。就是曾经的这句话，被评为最让人不放心的一句话，现在，我看到了他的进步。我欣赏他的一天一夜不休息的敢打硬仗的战斗精神，在寒冷冬季的安装工地， 这个多情男子哆嗦着说了一句话： 有一种思念叫望穿秋水，有一种寒冷叫忘穿秋裤。晚上加班回来看电视，看着好好的广告，突然插播了中国达人秀 ，看了那位蒙古歌手的歌唱节目，我才知道我的呼噜和呼麦是有区别的。周伟说，这在我们呼噜界

4、是正常的。感谢杨子给我们带来的快乐，看着整天挎着大枪头在床边晃荡的他，我的内心忽然很迷茫，面对着这个说自己是宿舍警 cha 的同事，我不知道我是否正在经历时下流行的穿越。我只好无数次的告诫和勉励自己，这就是我们的“海”外漂泊生活。身在外地，思虑过多，经常做梦，梦到自己是汉代的张良或是韩信，-范文最新推荐 -替主公运筹帷幄指挥百万雄兵， 主公领导着我们把海逸风的旗帜插上了美国纽约的城头。 有时候也梦到自己是霸王项羽， 亲眼看着虞姬背弃自己远去，也就没有了霸王别姬的垓下悲歌。虞兮虞兮奈若何?感谢我的助理张光明， 感谢他创造出“狼”的团队文化。 我们自诩为七匹狼拟或是一群狼， 我们对于美色和财富都有

5、着贪婪的欲望和追求，我们为了达到目的有一股子狠劲， 这狠劲就是我们团队的战斗力和团结精神。我们喜欢挑战，我们崇尚战无不胜，面对困难，我们敬佩狼的勇气，我们鄙视羊的绵软。我们生性为狼，但我们也有取悦我们心爱的女人一样的取悦客户的心，因为我们追求完美。所以，这一年来，我们欣喜的看到影视圈的女星越穿越少，但是她们的“回床率”越来越高 ; 这一年来，我们自豪的看到我们的媒体数量越来越多，但是我们的“空置率”越来越低。感谢张姐 ! 我去北京开会，你怕我乱花钱而不给我费用，你说要提高公司净利润， 悄悄地给我带上煮鸡蛋和煎饼大葱， 当你含着热泪送我到车站的时候，我拉着你的手不肯离去，那时候我完全没有明白，你

6、的眼泪其实是被大葱辣出来的。 我得出一个结论： 一个成功的公司背后，肯定有一个多事的女人。 。不是，有一个管事的女人。感谢东东 ! 外事不决问周伟，内事不决问东东。虽然和你有着同样信仰的中东人民是那样的仇恨美国， 但是你却深明大义， 仍然对我们这个在美国上市的公司充满了热爱， 你把仇恨都化作了工作热情， 在这个公司，你很出色。3/22感谢小红，小李静，虽然你们的保定话学得还不到位，只学会了一句：“起床了呗”，但是你们工作还是很到位的。感谢王波，把销售部交到你手里没几天，从你的工作劲头看，我庆幸自己没有选错人。狼行千里吃肉，看你能带着他们吃到什么 ?感谢李琦，去年你的一句“没问题”成了你业务上最

7、大的问题， 但是肯定的说， 现在已经不是问题了。感谢一条大河何吉权，我欣赏你的狂傲和目空一切，销售精英就得有精英的做派。感谢我的每一位没有提到名字的跟着我打天下的兄弟姐妹， 你们是我的主心骨，没有你们，就没有泰安公司的今天。我感谢你们八辈祖宗，把你们这些精英带到我的身边，让我们成为这样的一家人。特别感谢领导的赏识和信任， 把第一个开发城市交给我， 这个城市就是隆化中学， 我也会第一个抢过炸药包冲到最前面， 我愿意为后来者打开通往胜利的道路。感谢我们的兄弟部队。 保定部队和亳州部队， 也感谢这两支部队的军事长官李长官和魏长官， 他们给了我们最大的支援， 他们不断地向我们输送最优秀的干部，帮助我的

8、部队一次次提高作战能力。我仿佛看到了一幅画面： 海逸风的旗帜已经插在了无数个城市的城头，我们的战士都骑在高头大马上，手里挥舞着雪亮的马刀，目光注视着前方，大声呐喊着：“骑兵连，进攻 ! ”这个新年的心愿：就是让我们和海逸风一起走向胜利。谢谢大家!2018 鸡年公司年会领导致辞稿3尊敬的各位领导、各位来宾、各位同事：-范文最新推荐 -大家晚上好 !岁月如歌，跋涉似舞。 201x 年，荣华兴业又走过了不平凡的一年。 201x 年，在世界经济发展速度明显放缓的一年，是我们荣华兴业人挑战自我、超越自我的一年。 今天的年终总结表彰大会事实上就是荣华兴业的一次盛大阅兵。在这里，我要真诚地向各位合作伙伴，机

9、关领导，向为公司勤勉服务的全体员工致以崇高的敬意， 并再次感谢大家的支持和帮助 !下面我将总结 201x 年，展望 20xx 年：齐心协力、同舟共济、持续创新、迎接挑战，扩大荣华兴业版图 201x 年年初我们定下了“提高素质，提高质量，提高效率，提高覆盖面”的四提目标， 面对日益变幻激烈的市场风云， 荣华兴业人迎难而上，在激烈的市场竞争中，勇立潮头，在市场的波涛中歌唱，在竞争的刀锋上舞蹈。用行动，谱写了一首首赞歌。大家紧紧围绕着战略部署，以与时俱进的市场开拓、无微不至的服务，赢得了广大顾客的满意和信赖。经过一年的拼搏，我们终于不负众望：在原有公司文化基础上， 重新定位公司， 建立荣华兴业企业员

10、工基金，用以表彰优秀员工以及帮助有困难员工， 并且由设计部组织策划的荣华企业内刊也同步进行，让每一位荣华人因企业而感到自豪，将企业当作自己的另一个家 !引进德国全新海德堡 6+1 印刷机器，将印刷质量提升到一个新的高度，在色彩上得到更大的完善，在纸张的选用上更是精细化，采取5/22优胜劣汰，保留最优质的纸张供应商， 保证为客户做的产品物超所值!重新制定员工劳动分配方案，重新规划老带新方案， 尽最大努力发挥每一位员工的优势，经过一年的努力，产能较之2018 年提高了65%。201x 年，公司以北京、上海两地为中心点，实现扩散式发展，在北方，成立以北京为圆点，天津、石家庄为两翼 ; 在南方，成立以

11、上海为圆点，苏州、无锡为两翼的拓展布控，成功实现了公司前进发展战略三步走的第一步。目标的实现离不开广大顾客和合作伙伴的信赖与厚爱， 离不开荣华兴业人的顽强拼搏和团结奋斗。 作为公司的总经理， 我深深的被全体员工以公司的发展为己任、 忘我工作的精神所感动， 如我们北京工厂的海德堡机器的机长李强，不过是 20 多岁的小伙子，可是与海德堡印刷机的联手却已有 9 年的时间。每一次的机器保养， 必定能够看到这个小伙子的身影， 从一个初中还没毕业就出来打工的孩子， 到现在对机器的熟练度不差于一个专业的人士。 总经理助理助理兼人事部经理王利明，为公司挖掘出数位人才 ; 配送中心的全体员工，经常加班加点工作，

12、几万件货物都是自己扛上楼等等， 还有许许多多令我万分感动的员工，他们用自己的实际行动， 在荣华兴业这个舞台谱写着自己精彩的人生。山不厌高，海不厌深。事业的发展与管理的进步又相互依托、休戚与共。我们深知管理的重要性。 201x 年，我们建立竞争机制，加大员工责任心的培养力度，让敢于承担责任的员工主动跳出来，形成-范文最新推荐 -“能者上、平者让、庸者下”的竞争氛围，天津分公司负责人万阳就是在员工内部竞争中产生 ; 加强“每月之星”的评选工作，充分调动员工的积极性， 北京总厂员工宋丽华就先后获得 4 次每月之星奖， 苏州分公司吴芸、 田忠亮等人先后获得 3 次该称号，员工里有 100 多人次获得每

13、月之星的称号 ; 在积极应对市场竞争的前提下，我们苦练内功，创新并完善制度，制定适合公司发展的员工手册，规范了公司管理，做到有法可依 ; 成立内控部，加强公司对各部的监管工作，提高运作效率和市场反应能力 ; 坚持“以人为本”，加大培训力度，每月定期组织员工培训， 邀请知名培训公司对全体员工进行培训。 为了加大学习创新力度，我们多次派遣中层干部去深圳、广州和东莞学习，使人力资本不断增值，形成员工与企业共同成长的喜人局面 ; 加强企业文化的建设， 使企业文化成为大家的共同信仰和精神家园， 成为企业可持续发展的动力之源。 加强团队建设，建立起一支能够把握大局、驾驭市场、充满活力的管理队伍。201x年

14、，在各级经营团队和全体员工的共同努力下，荣华先后取得了与摩托罗拉、西安杨森、融科、北京医学论坛报、BMJ英国医学杂志社、交通大学的再次续约, 并且获得与英格索兰、北京现代、上海通用集团的首次合作等振奋人心的重大突破; 在经济发展速度明显放缓的201x，公司各项经济指标比往年均有了较大增长 这些令人欣喜和振奋的成绩证明：我们的战略是清晰的，定位是准确的，决策也是正确的 ; 通过这些成绩，我们看到了一个充满生机和活力的新7/22荣华。在这里，感谢一年来全体荣华兴业人的不懈努力! 祝我们的广大客户在新的一年里身体健康! 事业顺利 ! 生意兴隆 !20xx 年，是荣华兴业与广大客户共同进步、 合作愉快

15、的一年， 是荣华兴业与许许多多的新老朋友携手共进、 增进友谊的一年。 祝所有的新老朋友们在20xx 年，大展鸿图 ! 事业有成 ! 身体健康 ! 家庭幸福 !2018年会公司领导致辞稿1全体员工同仁：梅花映春晖， xx 报喜来。20xx年新春佳节来临之际，我向过去一年来努力工作、辛勤付出、无私奉献的全体员工同仁，致以新春的问候和崇高的敬意!在刚刚过去的一年， 公司的全体员工在不同的岗位上辛勤劳动、默默付出，对着每一个顾客做到真诚、耐心的服务，塑造我XX保险新形象，得到了顾客认可与好评。本篇文章来自资料管理下载。同时，我们的辛勤努力也得到了分公司的褒奖，在分公司20xx 年度先进评选中，我支公司

16、获得了“先进直属支公司”奖项，能得到上级的表彰是我支公司全体员工的荣耀，在此我也对全体员工表示衷心的感谢!春风即将撞响吉祥的钟声，我们将在同一个频率交响的共鸣时刻，寄托着新的希冀。新的一年，我们的任务更加繁重，而我们的前途将更加光明，让我们携手并肩，百尺竿头，谱写新篇，同心同德、奋发有为，干好 20xx 年。-范文最新推荐 -最后再一次祝愿您和您的家人在新的一年里身体健康、阖家欢乐、工作顺利、心想事成 !2018 年会公司领导致辞稿2亲爱的各位 xx 同仁：大家晚上好 !今天，站在这里，灯光闪亮，人声鼎沸，人人喜气洋洋，处处欢声笑语，这是我们xx 集团辞旧迎新的新春酒会。201x 年，正好是2

17、1世纪的头十年，我们亲自见证了世纪的前十年，也见证了xx 集团十年发展，积累下来的今日之硕果。十年前，我们刚刚起程，十年后，xx 品牌，享誉业内，我们已经发展成为一个医疗行业内著名的企业!丰收的时刻，不忘过去辛勤洒下的汗水，庆功的当下，我们放眼明天的美景 ! 集团能够取得这样的成就，与大家的努力是分不开的。过去的一年，集团在各项业务上均取得了可喜的成绩， 各个分公司都有不小的进步。本篇文章来自资料管理下载。 这一年，我们又喜添新丁，宜昌和平医院、武汉生生医院，成为我们这个大家族的新生力量。新的一年，将会有更多的新生力量加入，我们 xx 集团的队伍将会越来越壮大 !新的国家政策， 开放了民营医疗

18、行业广阔的发展空间， 这意味着我们将拥有更广阔的市场，抓住机遇、抢占市场、超速发展，将我们xx 的事业推向下一个巅峰 !今夜把酒庆功， 明朝征战沙场， 我预祝大家新的一年事业更上一层9/22楼，也祝我们 xx 集团新的一年再谱新的乐章!谢谢大家 !2018 年会公司领导致辞稿3尊敬陈总、在座的朋友们：大家晚上好 !孔子曾说：有朋自远方来，不亦悦乎 ! 但孔子可能不知道，其实前来上门的客人也非常高兴，并不亚于主人啊 ! 今天，我就非常高兴能参加你们的年会，并感到非常荣幸。我感谢玉茗公司的盛情相邀，感谢玉茗公司一直以来的信赖与支持， 祝愿玉茗公司所有的朋友们新年兴旺，家庭幸福，身体安康，万事如意

19、!我与玉茗公司的友情可以说十分深厚 ! 近十年来，在与你们亲密无间的合作中，我们的心贴得很近，彼此之间都成了互相信任、互相依靠、 互相帮助的朋友。回顾我们一路走来的十年时光，陈总的守信重诺，义气至上让我印象深刻 ; 玉茗人的热情、智慧与质量至上让我十分信赖。玉茗公司是一个值得尊敬、值得信赖、蓬勃向上的优秀企业，更是值得长期合作的优秀伙伴。能够与玉茗公司成为合作伙伴，能够与陈总成为老朋友，是我的荣幸与骄傲。我相信，随着我们合作的深入，我们的友情将会象我们桌上的美酒一样，越久就越香越浓，一定会历久弥深。大业需携手，重任贵同心。我们用十年时光，和衷共济筑就西湖绿洲百年经典楼盘， 成就了邦和与玉茗的共

20、同兴旺发达， 也成就了我们绵长的友谊。展望未来，我将一如既往与玉茗公司同舟共济，密-范文最新推荐 -切合作关系，共同做大做强; 我将继续为我们今后更加紧密的合作而竭尽绵薄之力。我坚信，经过大家的共同努力，我们的合作一定能够结出丰硕成果， 我们的事业一定能够更加兴旺发达，我们的明天会更加灿烂美好 !朋友们，为了我们真挚的友谊，为了我们美好的明天，为了再铸抚州才乡精典楼盘，让我们继续携手并肩，再创辉煌!谢谢大家 !2018 酒店年会领导致辞稿 1 尊敬的董事长、各位来宾、同事们：大家晚上好 ! 今天是个很高兴的日子，是我们酒楼春节抽奖晚会欢聚喜庆的日子，在这美好的夜晚，我们欢聚在一起，回首过去，憧

21、憬未来，共同庆贺 20xx 年春节。我在这儿代表天天向上海鲜城酒楼先跟大家拜个年，祝大家新年好 ! 身体健康，合家幸福，万事如意 ! 愿今晚大家开心渡过 ! 更祝愿大家好运，抽到大奖 ! 我们感谢为今晚晚会做出巨大贡献的相关部门的员工们，你们为这台晚会付出了辛勤 ! 感谢你们 ! 让我们共同祝愿天天向上海鲜城酒楼生意兴隆，财源广进，事业更上一层楼 ! 同时，特别地让我来代表大家给现在还坚守在岗位上的同事们、家里的亲人们带上热情的祝福，祝愿他们新年快乐，身体健康，万事如意 ! 20xx 年在时间老人的祝福声中已悄然而去，不知不觉中我们已迈步踏入 20xx 年。由于国家进行的“三打两建”， ”11

22、/22廉政建设、反贪反腐”工作，从另外一个角度来讲，也让我们雪上加霜、不堪重负 !但是，我们在董事会的正确领导下，酒店全体员工共同努力，做出到了不俗的成绩。第一、我们奋发图强， 20xx 年酒店营业额虽然有所微微上涨，在 20xx 年我们需更加努力争取更大的利润。第二、我们锐意创新，积极开展网络营销， 与多家知名团购网合作更是锦上添花。据统计，我们在不影响酒店价格体系的前提下， 20xx 年团购总收入在 万。这些成绩的取得是大家努力的结果 ! 这是与董事会的关怀、全体员工的努力，和家里人的支持分不开的 ! 我们感谢董事会，感谢全体员工，感谢我们亲人们的大力支持 ! 20xx 年是我们酒楼经营第

23、三个年头，我们将在董事会的领导下，锐意进取、开拓创新、奋发图强、共同努力把我们酒楼推向另一个事业的高峰 ! 最后，我再次祝愿大家新年快乐，万事如意 ! 也祝愿晚会圆满成功 ! 今晚，让我们共舞青春 ! 同鋳梦想 ! 好! 让我们举起酒杯，舞动青春 ! 追逐梦想 !2018 酒店年会领导致辞稿2尊敬的董事长，各位董事! 亲爱的员工朋友们 !大家下午好 !伴随着钦天大酒店新年联欢会上振奋的音乐，我和酒店全体员工怀着无比愉悦的心情，迎来钦天大酒店的第一个新年。过去的一年，对钦天大酒店来说具有重大而深远意义的一年。在董事会英明果断的决策下，与时俱进，积极适应市场需求，完成了钦天大酒店的顺利开业。在此，

24、我谨代表钦天大酒店全体同仁，向一年来在工作岗位上默默奉献，为酒店工作付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲-范文最新推荐 -切的问候 ! 大家辛苦了 ! 谢谢你们 !( 鞠躬 ) 同时，我也向酒店全体员工及其家属，向所有曾经在钦天大酒店奋斗过， 现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年 ! 祝大家在新的一年里工作顺利， 身体健康，生活幸福，万事如意 !20xx年是我们艰苦创业的一年，是我们经受严峻考验的一年。在过去的一年中，在公司领导的正确指导下， 酒店上下一心，团结奋战，努力拼搏，使我店能顺利于五月份正是开始对外营业。 而自五月份开业以来，各项经营管理工作都能够有序进行，并取得了良好的

25、效果，在 20xx 年，我们共创营业收入约 1208 万元 ( 其中客房收入 1077 万，迷你吧收入 63.3 万，大堂吧收入 9.6 万，自助餐厅收入 30.8 万，会议收入 27.5 万，其他收入 0.52 万。从五月份开业以来平均出租率为72.3%，平均房价为 327.31.) 。这是我们 2018 年所取得的良好成绩。值此辞旧迎新之际，我们有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在20xx 年里努力再创佳绩。一、立足钦天，做好服务作为高星级酒店，服务是我们的本职工作， 我们也一直以此为核心，进行各项工作的开展。二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观酒店

26、领导班子率先垂范， 组织指导各级管理人员及员工，认真学习酒店知识，外出学习星级酒店的管理和服务流程等等。并结合酒店经13/22营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存， 使整个酒店范围突显了可喜的改观。 主要表现在酒店各区的环境卫生和员工精神状态积极向上。 我们大会、小会反复强调，管理人员及员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。 各部门还通过组织对部门员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取

27、，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。 同时，部门经理之间相互推诿和相互抵触的现象少了，取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。在一些大型的接待活动中，在各部门负责人的榜样作用下，部门领班及其员工，加班加点，任劳任怨， 工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。三、狠抓经营，促进效益在今年九月份， 酒店就确立了“不断提高酒店经济效益， 努力完成经营指标”的目标。 效益是我们酒店经营工作的重中之重， 只有效益上去了，我们才能够开展其它方面的工作。 20xx 年，我们努力抓好各方面的经营工作， 尤其是狠抓迷你吧、 大堂

28、吧和自助餐厅三个收入增长点，全力促进经营业绩勇攀新高。加大营销力度，保证客房出租率。根据酒店资源条件，实行多元化销售政策，灵活的销售机制，促进业绩增长。-范文最新推荐 -1 、酒店在知名度不高的情况下，加大网络订房的销售力度，提高酒店客房销售卖点， 通过网络这个平台扩大酒店的知名度， 争取更多的商务散客人入住酒店。2 、为了弥补淡季及周日、周一、周二客房销售低谷，销售部专攻会议市场，发放客房优惠券，增加了散客和会议客户的入住率。同时与一些知名的旅行团的合作， 特别是湖南海外旅行社的合作， 提前预打款消费 50 万。2 、试营业 5 个月后，为了提高酒店平均房价及营业收入，10 月份酒店进行全面

29、调价。 为了稳定老客户对于调价的情绪， 酒店加大节假日的促销及会员卡推销。比如：中秋节入住客人赠送月饼，圣诞节入住的客人派发礼品及糖果，情人节入住送玫瑰花等。通过以上的多元化销售政策， 一方面加强市场推广， 在维护老客户的基础上不断开发新的客户 ; 另一方面细分客源市场， 研究客源结构，提供有针对性的配套服务，进而稳定客源，确保协议客户市场、会议团队市场、散客市场等几大板块的占有份额， 从而提高了客房的出租率。四、严格管理，打造队伍队伍建设一直是我们酒店的重要工作之一。20xx 年我们继续加强队伍建设，从以下几个方面入手，努力打造强有力的团队： 狠抓制度管理，提升队伍形象。酒店要发展，离不开制

30、度的完善。今年我们结合酒店自身发展的实际情况，不断改进和完善各方面制度，做到15/22与时俱进，理论与实际相结合，制度与工作相协调，从而促进各项工作的发展和进步。 一方面对制度进行修订和补充完善， 使酒店的管理更加科学合理，另一方面，加强制度落实，强化制度效力。通过制度学习和教育、行为规范引导、礼仪礼节监督、仪容仪表检查等举措，对员工行为规范和劳动纪律进行系统教育， 提高员工工作积极性和工作效率，进一步提高全体员工的个人综合素质， 塑造良好的个人形象和酒店形象。 加强员工培训，提升服务质量。为了进一步提高服务质量，酒店对员工进行了各项业务技能及知识的培训。 酒店积极举行各种培训课程，如：酒店共

31、性的应知应会、礼貌礼节、消防演习的实践和消防知识的培训等，同时，各部门也自行组织服务技巧、各项专业知识培训，提高了员工的整体素质，使微笑服务、细微服务和个性化服务成为每位员工的良好职业习惯。五、以“安生生产”为内容，抓好安保工作1. 制订预案：在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保安部都积极制定安保方案和应急预案。 按时组织酒店进行安全检查， 安全工作做到责任明确、落实到人、各负其责。2. 加强培训：组织员工学习消防知识，增加员工的消防意识，并于10 月份组织了“消防四个能力”知识学习，营造了全酒店浓厚的宣传学习氛围。3. 严格检查：严格检查消防设备设施， 提前对烟感系统进行全面测试，对断线

32、故障、报警点不准确进行修复， 保障线路畅通、 正常使用 ;-范文最新推荐 -对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。六、以降耗为核心，抓好维保工作1. 在全酒店范围推广“降耗节能”，为提高酒店员工的工作效率，降低内耗。酒店研究决定， 在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全体员工提出“降耗节能”的要求。2. 抢修维修：工程部的 7 名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜， 有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。3. 财务把关：财务部在工作中努

33、力做到节约开支，降低成本。而我们的采购人员也是积极走访市场咨询商家， 努力做到货比三家， 坚持同等价格比质量， 同等质量比价格， 严把进货质量关。 坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划， 都要事先得到领导审批。 做好预算费用开支，控制采购费用的支出。七、以精干为原则，抓好人事工作1. 合理定编：根据酒店行政例会精神，以精干、高效为用人原则，人力资源部在全店人员编制的基础上， 由酒店领导出面， 找相关部门协调，要求各部门做到科学定岗，以岗定编。2. 员工招聘：根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。通过登报招聘、现场招聘和网上招聘等各种渠道，共计招聘30017/22人次。八、存在的

34、问题1 、员工流动性大，服务质量不稳定，酒店意识时有些淡薄，客人投诉时有发生，离高星级酒店还有一定的差距。2 、规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒。管理制度还有待于进一步完善和细化。3 、成本高：管理费用和营业外费用仍然偏高，成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算，节支增效。通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导 20xx 年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。二、 20xx 年的工作部署20xx年我们所面临的市场竞争将更加激烈，万家丽路将

35、新开三家高星级酒店，这对我们是有一定压力的。 客观形势要求我们将进一步提高效益。我们 20xx 年的任务指标为2200 万，而我的期望是能完成更高。我希望我们能化压力为动力，努力做好服务，我们一定能战胜一切挑战。20xx年是酒店拓展的一年，是面临新挑战、开创新局面的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼酒店内功，争创钦天大酒店品牌! 在新的市场形势下，以“产品、销售、创新、成本”为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高经济效益，创新体-范文最新推荐 -制、创新产品、 创新营销手段，牢牢抓住创新这一酒店发展的永恒主题，进一步实现酒店质的飞跃。 提升产品质量，强化队伍建设我们将以五

36、星级酒店作为发展的新起点、新机遇、新动力，内创优质服务质量，外树酒店品牌形象， 坚持不懈地抓好服务标准的贯彻落实，科学定位，精细管理，突出特色，诚信服务，牢固树立强烈的忧患意识、效率意识、创新意识和服务意识， 进一步强化内部管理，不断改善服务环境，努力提高服务水平，竭诚为宾客提供满意的服务。在硬件设施设备上，酒店将在 2018 年改造的基础上，进一步细化产品改造工作，全面提升硬件产品质量 ; 在软件上，进一步完善各类规章制度，加大人员培训及人力资源开发力度，成立人才库，以人才库为依托，为一线经营部门源源不断地输送优秀人才，以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。 加大促销力度，强化市场拓展在

37、新的一年中，要加大促销力度，进一步打造、树立、坚定钦天大酒店之品牌，充分拓展市场空间， 特别是利用各节假日开展一些主题促销活动，如、端午节、中秋节、情人节、圣诞节等，为酒店的发展与巩固打下坚实的基础。 培养创新意识，加大创新举措创新是酒店生存的动力和灵魂， 有创新才有活力和生机， 有创新才能感受到酒店成长的乐趣， 20xx 年，我们对酒店产品、营销手19/22段进行了大胆创新，并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下，必须要大力培养创新意识， 加大创新举措， 对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，在 20xx 年的基础上，进一步开展创新活动

38、，让酒店在创新中得到不断的进步与发展。 严格成本控制，量化部门成本控制各项成本支出，就是增收创收，因此，今年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行量化， 超支的即从部门工资中扣除，从而强化员工的成本控制意识， 真正做好酒店各项成本控制工作。综观全局，加快发展的机遇难得，只要集中全体员工的智慧和力量，调动广大员工的积极性、 主观能动性和创造性， 就一定能够克服种种困难，把钦天大酒店的建设更快更好地向前推进。回顾过去，我们倍感自豪 ; 展望未来，我们信心满怀 ! 在新的一年里， 我们将以 “产品、销售、创新、成本”为方针，同努力、共奋斗、创佳绩 !真正实现个人与酒店“双赢”，共同谱写钦天大酒店发展的新乐章