质量保证适用.doc

1、编号：质量保证协议需求方（甲方）：湖北天宝光电科技有限公司供应方（乙方）：1、目的为保证甲方采购乙方的所有产品符合规定要求，甲乙双方本着相互信任、平等、互惠的原则签订本协议。根据本协议甲方有权利提出质量改进的要求，而乙方有义务改进甲方所购产品的质量。2、适用范围适用于甲方从乙方采购的合同中明确的所有产品。本协议中所称的“产品”：指甲方从乙方采购的所有产品。3、标准依据3.1产品质量依据-相关国家及中国国家产品质量法律法规及行业规定的标准；-甲方的产品技术文件，包括但不仅限于：产品图纸、技术要求、检验规范、产品标准和产品规格书等；-甲乙双方认可的权威机构的产品试验报告、测试报告以及封样；-甲方的

2、企业标准。3.2相关环保法规、指令要求-电子信息产品污染控制管理办法及其配套标准；- 欧盟 WEEE 指令（Directive on Waste from Electrical and Electronic Equipment）；- 欧盟 RoHS 指令（Directive on the Restrict ion of the use of Certa in Hazardous Substa nee in Electrical and-其它国际、国家强制要求的环保法规，按最新版本要求执行。4、合同事项4.1质量条款要求（1 ）甲方进料检验按照检验规格书进行抽检，并按允收标准对来料进行判断，抽检

3、合格则入库，如有必要生产作业前再做全检动作，甲方检出的不良品由乙方等额1:1赔付；甲方产线端或终端客户投诉原材料问题，乙方需要接到通知2个工作日对此问题复判，如确认为乙方材料问题，乙方需赔付甲方所有因该材料异常造成的部件损失以及客户端由于乙方材料问题导致的损失（具 体数额由乙方统计出损失清单，双方协商确定后执行）。（2 ）乙方来料被甲方IQC检验判定为不合格批次时，乙方应按本协议相关条款承担相应的责任。从发出异常开始12小时内必须确认并给出临时对策，24小时内进行换货处理，或需乙方在甲方现场挑选、返工时，每批乙方需按500元/天的标准向甲方支付场地使用费，按每人50元/小时的标准向甲方支付人工

4、费(具体工作量以甲方根据其通常生产情况统计确认的结果为准，人工 费数额可按照不同时间的薪资平均水平做相应调整)。(3 )在检验、生产和销售过程中甲方发现源自乙方原因的不合格品，乙方应无条件的给予免费换货或维修。(4 )当发现产品隐蔽瑕疵或产品技术参数、规格不同于合同/订单约定等异常问题时，甲方应及时书面反馈给乙方，乙方应在接到通知后，在工作日12小时内给出临时对策，24小时内做出处理动作，并在甲方要求的时间内进行原因分析和实施可行的纠正和预防措施，并以书面(邮件或传真)方式通知甲方；乙方不能按期限回复时，需事先通知甲方，在取得甲方认可后，可延期回复；(5 )若因乙方产品品质问题造成甲方停产或需

5、甲方选择全检使用，对甲方因此额外付出的工作量，乙方应按每人50元人民币/小时向甲方进行赔偿(具体工作量以甲方根据其通常生产情况统计确认的结果为准，人工费数额可按照不同时间的薪资平均水平做相应调整)；(6 )乙方必须保证其提供的产品在甲方检验过程中的批次不良率(按月计)小于5%。如果在协商的规定时间内，质量改善不能达到要求，甲方有权单方面取消尚未完全履行的订单，并要求乙方 支付20000元/次的违约金。(7 )乙方材料质量问题导致甲方出现重大品质事故(如材料问题导致甲方60分钟以上停线，或乙方迟迟无有效改善措施保证甲方正常生产)，乙方除承担一切材料损失，工时费用及其它损失外， 甲方还有权要求乙方

6、承担 20000元/次的违约金；(8) 乙方产品批量供货后，甲方将不定期地从来料中随机抽取样品测试。如甲方测试后发现有与封样不符、非指定技术标准、性能下降等不合格项目，将书面通知乙方。由此造成的损失由乙方完全承担，并要求乙方支付该批被抽样货物价款10%或20000元/次的违约金(按较高者执行)。同时甲方有权到乙方现场进行调查，相关费用由乙方承担；(9) 因乙方原因导致所供给甲方的产品质量不合格，造成甲方被国家、地方有关质量监督部门抽检不合格、终端客户送检不合格或者给最终使用消费者造成人身财产损害，由此造成甲方的所有损失由乙方负责；(10 )乙方货物变更，物料规格变更，原材料变更，作业过程、设备

7、、生产场地变更会影响到交付产品的外观及功能、尺寸特性的，需提前至少1个月通知甲方，获得甲方书面(不含电邮)同意后方可变更，否则甲方有权要求乙方支付该变更涉及产品总额20%的违约金，并赔偿该变更引(可不预先通知)，对于甲方起的损失。(11 )甲方有权利对乙方的质量体系运行情况和产品质量状况进行调查审核 提出的质量改进意见，乙方应按甲方要求的期限内制订改正措施，并将实施结果提交甲方确认; 如果未按期按措施改善，甲方有权做出相应处理，直至取消合格供应商资格。（12 ）若甲方有要求进行例行试验（含国家权威机构的第三方试验），乙方应免费按时向甲方提交所供 产品的例行试验报告。（13）甲方在生产使用过程中

8、发现不良品，经确认为供应商责任的，供应商应在接到通知后两个工 作日内给出答复。如无异议的，供应商应保证将该批次货物在规定日期内（国内供应商五日， 国外供应商十日）运回；过期则由供应商承担每个产品每天壹1元的仓储费用，超过十五天的，甲方有权自行处理该批次货物，而无需承担任何责任。对不良品，甲方有权在以下方法中任选其一：A）要求供应商对不良品予以更换；B）向供应商付款时扣除不良品货款。（14 ）由于乙方供货质量问题造成甲方质量事故的，质量事故等级的确定及赔偿标准如下:等级质量问题描述赔偿内容实施方式I级重 （造 安全事甲方岀货产品、部件发生市 场投诉（客户整机）、生产 吉大事故，情节严重成人身伤害

9、、 至故、媒体曝光）。一、材料损失、工时费用、甲方补偿客户索赔的损失；二、 甲乙双方订立协议时已预计到，乙方向甲方供应的产品作 为零部件，将被使用于甲方成品生产中销售给客户；如果 乙方所提供的产品质量出现该等级质量问题，为严重质量 事故，将给甲方带来巨大的生产费用、市场利益及公司声 誉的损失，双方同意事先在此协议中约定一个合理的数额 界定该损失：即为前述材料损失、工时费用、甲方补偿客 户索赔的损失相应金额的 5倍的可得利益的损失（如低于 50万元人民币由以50万元人民币为准）；三、取消供货 资格。判定供应商原因后， 直接扣款或要求赔 偿，并取消资格n级甲方岀货产品、部件销售和 售后过程中出现批

10、量性质 量问题，造成批量返工，退 换货，大量物料报废、维修，司 影响发货，数量在2000个 或以上，影响极其恶劣的。偿客一、材料损失、工时费用、甲方补偿客户索赔的损失；二、甲乙双方订立协议时已预计到，乙方向甲方供应的产 品作为零部件，将被使用于甲方成品生产中销售给客户； 如果乙方所提供的产品质量出现该等级质量问题，为严重 质量事故，将给甲方带来巨大的生产费用、市场利益及公声誉的损失，双方冋意事先在此协议中约定一个合理的数额界定该损失：即为前述材料损失、工时费用、甲方补 户索赔的损失相应金额的5倍的可得利益的损失（如低于10万兀人民币由以10万兀人民币为准）；三、直至 取消供货资格。判定供应商原

11、因后， 直接扣款或要求赔 偿皿级甲甲方岀货产品、部件发生客 户投诉，情节一般，没有造 成重大影响。m方生产发生批次性问题，严重质 造成批量返工，物料报废、及公 维修，影响发货，数量在2000个以下。一、材料损失、工时费用、误工费用、甲方补偿客户的损 失；二、甲乙双方订立协议时已预计到，乙方向甲方供应 的产品作为零部件，将被使用于甲方成品生产中销售给客 户；如果乙方所提供的产品质量出现该等级质量问题，为 量事故，将给甲方带来巨大的生产费用、市场利益 司声誉的损失，双方冋意事先在此协议中约定一个合理的数额界定该损失：即为前述材料损失、工时费用、甲 方补偿客户索赔的损失相应金额的5倍的可得利益的损失

12、（如低于5万元人民币由以5万元人民币为准）；判定供应商原因后， 直接扣款或要求赔 偿甲方生产发生批次性问题，如果一、材料损失、工时费用、误工费用；二、甲乙双方订立协议时已预计到，乙方向甲方供应的产 品作为零部件，将被使用于甲方成品生产中销售给客户；乙方所提供的产品质量出现该等级质量问题，为严重判定供应商原因后，W级发生批次隔离，情节严重，质量事故，将给甲方带来巨大的生产费用、市场利益及公直接扣款或要求赔带来较多停工、误工。司声誉的损失，双方冋意事先在此协议中约定一个合理的偿数额界定该损失：即为前述材料损失、工时费用、甲方补偿客户索赔的损失相应金额的5倍的可得利益的损失（如低于2万元人民币由以2

13、万元人民币为准）；一般性质量问题，甲方需要判定供应商原因后，V级采取相应措施才可以正常材料损失、工时费用。直接扣款或要求赔生产使用的。偿（15 ）甲方将定期对供应商所供产品的质量状况（包括质量体系认证情况、质量报告提交情况、入检批次合格率、上线使用不良率、售后不良率，质量事故）进行综合评价，本着持续改善的原则,制定质量目标，并对达成情况进行考核。对考核不达标者，甲方将有权采取以下措施： 第一次不达标者：要求供应商支付质量赔偿金；第二次不达标者：甲方可延期付款一个月；第三次不达标者：甲方将调整后续采购比例，直至终止与供应商的采购协议。4.2环保条款要求（1 ）乙方必须保证自提供产品之日起，供给甲

14、方的产品必须符合欧盟WEEE指令、RoHS指令、中国电子信息产品污染控制管理办法及配套标准和其它国际、国家强制要求的环境保护法规的要求（以下简称相关环保法规、指令要求），并在批量供货前提供甲方认可的第三方测试机构的认定检测报告、证书以证明其符合性，如乙方不能及时提供完整的RoHS测试报告，需取得甲方品管部门同意后方可批量供货，否则，如乙方提供的产品不符本条款约定，或乙方不能提供上述报告且向甲方隐瞒事实并继续进行供货的，乙方应向甲方承担最低20000元/次的违约金,并承担因此造成的一切损失。（2 ）乙方必须保证供给甲方的产品及其包装、扎带等附属品，只要其可能作为一种附件直接上市销售的，皆必须保证符合相关环保法规、指令要求。（3）乙方必须通过推动上一级供应商的过程管理来保证产品符合相关环保法规、指令要求，推动供应商提供相关认定检测报告、证书，并把相关认定检测报告提供甲方确认。（4 ）甲方可从来料中随机抽取样品测试。如甲方测试后发现有不符合相关环保法规、指令要求，由此造成的损失由乙方完全承担。并根据情节严重性和影响程度，甲方有权要求乙方承担20000元/次的违约金。（5 ）因乙方提供的产