中国石化工业品电子商务平台培训 -0507

1、 20152015年年5 5月月8 8日日 - -0 0- - 中国石化易派客平台情况简介 目录 二、电商平台建设目标及计划 一 、国内外现状及发展趋势 三、电商平台功能及流程介绍 2 国内外现状及发展趋势 为了研究和学习企业物资采购的发展方向以及先进经验，我们选取了较为领先的 两家大型央企和两家大型互联网企业进行了分析。 大型央企 互联网企业 宝钢是中国最大、最现代化的钢铁联合企业，宝钢物资部门于 2013年开始尝试改变传统的物资采购模式，通过整合电子采购、 供应链协同、工业品超市于一体，推出了面向制造型企业的专业 化、共享式的电子采购平台“采购宝”。 神华集团是以煤为基础，产运销一条龙经营

2、的特大型能源企业， 2009年开始打造两大平台，神华招标采购网为集团各级企业提 供采购与招投标信息的专业服务；神华工业品超市面向内部各级 采购组织，通过一站式采购，简化采购中间环节提升采购效率。 阿里巴巴是全球领先电子商务企业，经营阿里巴巴国际、1688、 淘宝、天猫、支付宝等多个领先的网上及移动平台，业务覆盖零 售和批发贸易及云计算等，其中1688主要面向企业客户，以批 发和采购业务为核心，通过专业化运营，全面优化企业电子商务 模式，目前已经涵盖原材料、工业品、小商品等16个行业大类。 固安捷是全球领先的设备维护、修理和运作(MRO)工业分销商， 产品已经涵盖6大工业领域，超过10万种产品，

3、致力于为企业采 购提供齐备的工业全线产品、充足的现货储备，公平透明的采购 方式, 便捷的产品查找和订购, 快速的产品配送。 3 宝钢集团“采购宝” 采购宝采购宝定位及特点定位及特点 定位：定位：连接制造业采购方和供应商之间的一站式 电子采购交易市场。 平台型采购交易市场，供应商也可以成 为采购商，共享宝钢采购管理体系及供 应商，扩大寻源，降低采购成本 一站式工业品采购，宝钢管理及品质保 障 通过配套服务及增值服务保障持续运营 特特 点点 运营模式运营模式 主要功能主要功能 采采 购购 商商 供供 应应 商商 运运 营营 机机 构构 工业品超 市 客户服务 备用品调 剂 供应链协 同 电子采购

4、企业内部采购企业内部采购 管理管理系统系统1 1 银行银行 第三方支付第三方支付 企业内部采购企业内部采购 管理系统管理系统2 2 企业内部采购企业内部采购 管理系统管理系统n n CACA认证认证 运营机构：运营机构：宝钢下属东方钢铁电子商务有限公司 采采 购购 商商 宝钢集团各级采购组织均作为采购商加 入平台 宝钢现有供应商或其他外部企业也均可 加入作为采购商 供供 应应 商商 宝钢集团各级采购组织原有的供应商 邀请品牌商加盟开设店铺 盈利方式盈利方式 会员会员 服务费服务费 商务版会员5800元/年 标准版会员3800元/年 信息信息 服务费服务费 300元/年，200元/半年 增值增值

5、 服务费服务费 广告/推荐 数据服务（基于大数据的淘供应商服务） 供应链金融服务 目前已经有多达目前已经有多达10万品种供应商物料，万品种供应商物料，10万家优万家优 质供应质供应商商 4 神华集团“招标网”及“工业品超市” 神神 华华 招招 标标 网网 神华招标网是神华集团为 各级企业提供的统一招标 信息发布管理平台，设立 了“招标公告”、“中标 公示”、“法规中心”等 栏目，为神华集团各级企 业及供应商提供采购与招 投标信息的专业服务。 神神 华华 工工 业业 品品 超超 市市 神神华物资电子华物资电子 采购平台采购平台 神神华国能电子华国能电子 采购平台采购平台 . 招标/资 格预审/

6、中标信息 等 公共服务平台公共服务平台 行政监督平台行政监督平台 中国国际招标网中国国际招标网 中国招标与采购网中国招标与采购网 第三方支付第三方支付CA中心中心 招标/资 格预审/ 中标信息 等 神华工业品超市是神华集 团面向内部各级采购组织 的零星材料网上采购平台， 同神华集团ERP系统和 SRM系统实现无缝对接， 形成一站式采购服务，对 公司原有的错综复杂的采 购业务模式进行优化。 由神华天泓贸易有限公司进行运营。 约约11 个大个大 类类上上 百个百个 多个多个 小类小类 的工的工 业品业品 发展方向发展方向 公司于2014年 启动神华物资采 购电子商务平台 建设，建设集商 务、金融、

7、服务 功能于一体的经 营性电商平台， 实现了零星材料 网上采购到批量 物资电子商务交 易方向的转变。 自营型的市场，主要面向神华集团内部 企业 招标与采购平台分开建设 与企业ERP等系统无缝对接 特特 点点 盈利盈利 方式方式 自营工业品超市赚取中间价 5 阿里巴巴“企业采购平台”及“工业品品牌商城” 平台介绍平台介绍 1688创立于1999年，是中国领先 的小企业国内贸易电子商务平台， 创建之初主要定位为零售市场经 营业务的商家提供从本地批发商 采购产品的渠道，近年来推出了 的采购平台，面向大 企业提供一站式的采购服务；工 业品品牌电商， 提供品牌工业品的在线采购及专 业化服务。 主要功能主

8、要功能 特点及盈利方式特点及盈利方式 采采 购购 商商 供供 应应 商商 寻源寻源 招标招标/竞价竞价 /协议采购协议采购 在线交易在线交易供应商管理供应商管理 商铺管理商铺管理 产品管理产品管理 交易管理交易管理运营推广运营推广 支付支付 评价评价 担保担保 物流物流 平台型市场，即可以是采购商也可以是 供应商 采购平台支持企业级采购流程，支付宝 担保交易 工业品商城采用品牌商家入驻方式，资 源丰富、低成本、全程在线交易 特特 点点 盈盈 利利 方方 式式 会员费（诚信通、金牌供应商等） 推广服务（网销宝） 融资服务（阿里贷款） 数据服务 6 固安捷“工业品商城” 平台介绍平台介绍 固安捷是

9、全球领先的设备 维护、修理和运作(MRO)工 业分销商，产品已经涵盖6 大工业领域，超过10万种 产品，致力于为企业采购 提供齐备的工业全线产品、 充足的现货储备，公平透 明的采购方式, 便捷的产 品查找和订购, 快速的产 品配送。 主要功能主要功能 特点及盈利方式特点及盈利方式 自营型工业品市场，拥有大型现货仓库 在线全程交易，支持货到付款及7天无理 由退换货 公开透明的价格体系, 当天定货, 当天发 货 特特 点点 盈盈 利利 方方 式式 自营工业品超市赚取中间价 涵盖6大 工业领域， 超过10 万种产品， 包括工具、 劳保、金 属加工用 品及仪器 仪表、物 料搬运及 存储包装、 机械部件

10、 及相关产 品和公用 设施相关 产品 目录 二、电商平台建设目标及计划 一 、国内外现状及发展趋势 三、电商平台功能及流程介绍 目标及定位目标及定位 信息 技术 总体目标： 运用互联网思维，采用云计算、大数据及移动技术，对中国石化采购电子商务 系统进行优化提升，为中国石化物资供应管理体制机制优化和集团化采购水平的进 一步提高提供有力的支撑。同时集合“采购、销售”功能于一体，面向社会开放电 子商务平台，吸引社会上其他企业入网，做大用户群体，做大交易品种和规模，力 争在3年内将其打造成中国最大的工业品电子商务平台。 具体目标： （1）打造若干个开放的“专业市场”，推动专业运营模式的建立； （2）开

11、发建立品牌型的“电子超市”，实现便捷、质优的一站式采购服务； （3）围绕“专业市场”及“电子超市”，建设大数据分析、信用服务、第三方 支付、供应链金融等平台增值服务，构建新的商业生态环境； （4）建立全流程电子招标投标平台，实现依法依规采购，满足监管要求； （5）全面打通与企业内部管理系统的业务、流程、数据集成； （6）建设电子商务基础平台及共享服务，为中国石化电子商务发展奠定坚实 的基础。 打造“中国 第一的工业 品电子商务 平台” 9 建设原则 统一、简约、统一、简约、 友好的原则友好的原则 以用户为中心以用户为中心 的原则的原则 依法合规依法合规的的 原则原则 共享服务共享服务的的 原则

12、原则 工业品电商平台工业品电商平台 设计原则设计原则 平台建设要从用户的需求和用户的感受出 发，围绕用户为中心规划和设计产品 在功能设置、技术 标准、安全保障、 运营管理等方面要 严格执行电子招 标投标办法和 电子招标投标系 统检测认证管理办 法 平台设计要坚持 开放、阳光，敞 开大门，积极搜 寻供应商、采购 方，拓展市场 平台设计要坚持统一规划、 追求简约、友好便捷 平台平台开放的开放的 原则原则 将电子商务中的共性功能以共享 服务形式进行实现，为平台的持 续发展打下坚实的基础 10 建设需求思路 优化物资 采购流程 打造开放的 电子商务平台 提供丰富的 增值服务 11 整体蓝图 共享共享服

13、务服务 增值服务增值服务 供应链金融 第三方 支付 物流服务 营销服务 大数据服务 沟通/社交服务 中石化 ERP系统统 中石化 电电子商务务EC5.0 中石化 合同管理系统统 中石化 供应应商管理系统统 中石化 主数数据管理系统统 其他其他 供应商供应商 采购商采购商 中石化采购组织中石化采购组织 第三方服务商第三方服务商 运营机构运营机构 工业品电商平台工业品电商平台 会员会员 服服务务 商品商品 服服务务 订单订单 服服务务 评评价价 服服务务 支付支付 服服务务 过过程程 控制控制 采购 需求 采购 寻源 供应链 管理 专业市场专业市场 电子超市电子超市 品牌 商铺 促销 活动 在线

14、交易 招标招标投标平台投标平台 招标 投标 评标 12 总体架构 终终 端端 移动终端Web 中石化ERP 电子商务 EC5.0 合同管理系 统 供应商管理 系统 主数据管理 系统 内部系统 外部系统外部系统 第三方支付 CA 平平 台台 应应 用用 客 户 层 运 营 层 管 理 层 运营管理系统 运营分析系统 客户层 面向客户接触 及交易流程的 功能 运营层 面向运营团队 的业务功能 管理层 电商后台团队 对服务交付过 程提供的管理 和运营 后台管理系统 电子超市 专业 市场 招标投标 平台 电商社区 供应链金融 平台 共共 享享 服服 务务 会员中心商品中心订单中心 评价中心支付中心 迫

15、切建设内容后续建设内容 用用 户户 层层 供应商采购商 中石化采购组织第三方服务商运营机构其他 13 平台发展规划 1、2017年，提供一站式工业品交易解决方案； 2、服务标准化、专业化、流程化； 3、树立起行业服务的权威性。 4、拓展新的业务模式、盈利点 1、根据市场需要，形成稳定的盈利模式 2、通过各种营销手段，扩大平台影响力。 扩展更多用户群体及用户数量 1、建设专业市场及电子超市； 2、实现中石化用户及外部客户不同 业务模式的工业品采购 1、根据业务、市场需要，不断完善平台功能； 2、探索更加符合市场需求的运营模式 3、规划提炼平台产品，扩大用户群 *本期建设内容本期建设内容 包括建设

16、期及提包括建设期及提 升期升期 14 本期建设内容 p规划和建设工业品电商平台（包括电子超市、专业市场） p建设全流程电子招投标平台 p建设会员中心、商品中心、订单中心、支付中心、过程控制、评价 中心等电商共享服务 p围绕“专业市场”及“电子超市”，建设大数据分析、供应链金融 等平台增值服务 p建设统一的集成服务平台，对内与中石化内部管理系统进行集成， 对外向采购商和供应商提供标准接口服务 15 16 建设内容一览 工业品电商应用电子招投标平台 共享服务层 平台门户 电子超市专业市场 供应链金融 运营管理 内容管理 移动应用 大数据 招标委托单招标方案 公告/邀请 函 资格预审发标投标 开标评

17、标定标 特殊情况 标书制作工 具 标后 支付 数字证书/ 电子签章 信息资源库 会员中心商品中心订单中心过程控制支付中心 评价中心营销中心服务中心搜索中心大数据中心 2015年工作计划 1月月1日至日至3月月31日日 4月月1日至日至6月月30日日 7月月1日至日至9月月30日日 实现电子招标平台上线实现电子招标平台上线， 基本实现电子招投标业务 在线收付、自动分解，与 ERP的集成 实现专业市场、电子超市专业市场、电子超市 部分品种和核心功能上线部分品种和核心功能上线， 完成与部分大集中试点企 业ERP系统集成，拟上线 品种：电子超市7个，专 业市场14个 完成会员中心业务运行总 体架构设计

18、，完成供应商、完成供应商、 采购商、金融机构等会员采购商、金融机构等会员 相关功能相关功能，修订供应商管 理等相关制度。 实现供应链金融基本功能供应链金融基本功能 上线上线。 完善电子招标平台功能完善电子招标平台功能 实现供应商线上资格认 证，建立供应商、采购建立供应商、采购 商信用评价体系商信用评价体系。 完善专业市场和电子超 市功能，实现框架协议 冻结、物流信息维护、 与ERP接口等功能，拟拟 新增新增上线品种：电子超上线品种：电子超 市市5个，专业市场个，专业市场34个个 扩大供应链金融融资范扩大供应链金融融资范 围和信息集成围和信息集成 完善优化电子招标平台完善优化电子招标平台 实现专

19、家库成员推荐、 申请、审核、抽取、评 价等功能，完成供应商完成供应商 系统向电商平台的迁移系统向电商平台的迁移 完善专业市场和电子超 市功能，增加征求用户 意见、广告推送、供应 商推介等功能，新增上新增上 线品种，电子超市线品种，电子超市4个，个， 专业市场专业市场39个扩大上线个扩大上线 品种品种 推动自建第三方支付平 台 10月月1日至日至12月月31日日 完善优化电子招标平台完善优化电子招标平台 建立物流商、监造商、 金融服务商的信用等级 评价体系 完善专业市场/电子超市 功能，扩大上线品种， 新增上线品种，电子超新增上线品种，电子超 市市4个，专业市场个，专业市场39个个 完成自建第三

20、方支付平 台并控制支付渠道和资 金去向 目录 二、电商平台建设目标及计划 一 、国内外现状及发展趋势 三、电商平台功能及流程介绍 电商平台功能介绍 功能介绍功能介绍 会员中心会员中心 电子电子超市与专业超市与专业市场市场 在线支付在线支付 供应链金融供应链金融 大大数据分析数据分析 集成集成需求需求 工业品平台工业品平台权限共享服务权限共享服务供应商认证系统供应商认证系统 组织架构 管理服务 企业会员物资 类目权限服务 企业会员服务 商家权限服务 企业会员权限管理 供应商资质审查 商家基本资基本资质审核 企业会员管理 帐号信息管理 登录校验 注册服务 资质审查申请 审批流程配置 角色配置 角色

21、权限配置 申请加入企业组织 注册 登录 身份确认 会员中心业务运行总体架构图 23 会员注册 会员中心 招标平台 供应商认证系 统 企业推荐企业推荐 注册，三证审核注册，三证审核 响应公开招标响应公开招标 资质审查资质审查 和现场考和现场考 察察 中标、资格预审中标、资格预审 合格供应商合格供应商 公开招标单公开招标单 项资格预审项资格预审 自荐自荐 公开招标公开招标 资格后审资格后审 会员注册中心功能 会员注册 25 （二）会员注册 会员注册流程 供应商注册流程 平台运营初期， 由运营团队按 照统一标准对 内外部供应商 进行资格审查， 成熟后，可对 内外部供应商 实行差异化管 理。 （二）会

22、员注册 商家类型商家类型认证类型认证类型提交资料提交资料审核规则审核规则交易权限交易权限 供应商供应商 身份确认身份确认 供应商基本信息供应商基本信息 组织机构代码组织机构代码 营业执照扫描件营业执照扫描件 税务登记证税务登记证 系统管理员授权书系统管理员授权书 运营团队审核，合格后运营团队审核，合格后， 通过通过身份确认身份确认 具备具备投标投标人人资格资格，不，不 具备平台交易资格具备平台交易资格 资格审查资格审查 基本认证基础上，强制认基本认证基础上，强制认 证资料，如证资料，如ISO9000ISO9000（见（见 现场考察标准）现场考察标准） 运营团队审核，合格后运营团队审核，合格后，

23、 通过通过资格审查。资格审查。 （资质审查和现场考察）（资质审查和现场考察） 具备平台交易具备平台交易资格资格 （询比价、邀请招标）（询比价、邀请招标） 采购商采购商身份确认身份确认 供应商基本信息供应商基本信息 组织机构代码组织机构代码 营业执照扫描件营业执照扫描件 税务登记证税务登记证 系统管理员授权书系统管理员授权书 运营团队审核，合格后运营团队审核，合格后， 通过通过身份确认身份确认 具备平台交易资格具备平台交易资格 金融金融服务服务 商商 身份确认身份确认 供应商基本信息供应商基本信息 组织机构代码组织机构代码 金融许可证金融许可证 税务登记证税务登记证 系统管理员授权书系统管理员授

24、权书 运营团队审核，合格后运营团队审核，合格后， 通过通过身份确认身份确认 具备平台交易资格具备平台交易资格 会员注册类型、审核规则及权限、 会员中心注册原型页面展示会员中心注册原型页面展示 会员中心注册原型页面展示会员中心注册原型页面展示 会员中心注册原型页面展示会员中心注册原型页面展示 会员中心注册原型页面展示会员中心注册原型页面展示 会员中心注册原型页面展示会员中心注册原型页面展示 会员中心注册原型页面展示会员中心注册原型页面展示 （三）对供应商评价 采购商对供应商的评价是指对交易供应商采购商对供应商的评价是指对交易供应商 从整体实力、履约情况两方面按许可供应从整体实力、履约情况两方面按

25、许可供应 产品目录对供应商进行综合量化考评。产品目录对供应商进行综合量化考评。 整体实力评价整体实力评价：指对供应商在基本资质、生产检验能力、仓储运输能指对供应商在基本资质、生产检验能力、仓储运输能 力、研发能力、质量保证体系、售后服务体系等方面评价的结果。力、研发能力、质量保证体系、售后服务体系等方面评价的结果。 履约表现履约表现：指用户对供应商提供产品过程中，在产品质量、性价比、指用户对供应商提供产品过程中，在产品质量、性价比、 交货、服务等方面进行评价结果。包括订单评价和追加评价交货、服务等方面进行评价结果。包括订单评价和追加评价2个方面。个方面。 非常好非常好 一般一般 好好 差差 非

26、常差非常差 采购商可从质量、性价比、服务和交货等采购商可从质量、性价比、服务和交货等4个方面对已供货供应商个方面对已供货供应商 的进行评价，评价分为非常好、好、一般、差、和非常差的进行评价，评价分为非常好、好、一般、差、和非常差5个档次。个档次。 （三）对供应商评价 电商平台功能介绍 功能介绍功能介绍 会员注册会员注册 电子电子超市与专业超市与专业市场市场 在线支付在线支付 供应链金融供应链金融 大大数据分析数据分析 系统集成功能系统集成功能 专业市场与电子超市定位及区别 电子超市专业市场 价值低、标准化程度高、企 业不设库存的通用物资产品， 例如复印纸、油漆涂料等； 不议价，订单不需供应商确

27、 认； 最终用户直接在线选择商品 并下单，供应部门定期结算。 标准、大宗、通用工业品，例 如电缆、阀门等； 订单需要供应商确认； 供应部门在线选择商品并下单。 首批上线品种 序号序号分区分区物料分类或编码物料分类或编码物资品种物资品种 1 1 电子电子 超市超市 180302180302安全帽安全帽 2 2192116192116复制用纸复制用纸 3 3341302341302打印色带打印色带 4 4341304341304计算机用墨粉计算机用墨粉( (水水) ) 5 5341306341306硒鼓硒鼓 6 6341318341318墨盒墨盒 7 7 专业专业 市场市场 10050407605

28、009291005040760500929柴油抗磨剂（脂肪酸型）柴油抗磨剂（脂肪酸型） 8 810050410605009301005041060500930十六烷值改进剂十六烷值改进剂 9 9016314016314石油专用钢丝绳石油专用钢丝绳 1010016330016330录井钢丝录井钢丝 1111310510310510固定式防爆灯具固定式防爆灯具 1212310520310520移动式防爆灯具移动式防爆灯具 1313210799210799SzorbSzorb干燥器干燥器 1414211799211799SzorbSzorb过滤器过滤器 151543014301螺栓螺栓 161643

29、054305螺母螺母 电商平台与EC区别 区别区别工业品电商平台工业品电商平台EC5.0EC5.0系统系统 1 1 开放、共享公共服务的采开放、共享公共服务的采 购交易信息平台购交易信息平台 企业内部采购管理系统企业内部采购管理系统 2 2 信息丰富、直观，买卖双信息丰富、直观，买卖双 方采购需求信息、销售商方采购需求信息、销售商 品信息、交易状态信息详品信息、交易状态信息详 实实 信息交互少，仅有企业内信息交互少，仅有企业内 部采购信息发布部采购信息发布 3 3 框架协议采购执行更规范，框架协议采购执行更规范， 采购价格控制严谨，采购采购价格控制严谨，采购 公开、过程透明公开、过程透明 框架

30、协议采购执行情况无框架协议采购执行情况无 法准确掌握，价格管理控法准确掌握，价格管理控 制弱，协议执行情况未在制弱，协议执行情况未在 线线 4 4 更好的落实开门采购，公更好的落实开门采购，公 开采购，采购相关方都可开采购，采购相关方都可 参与采购过程。参与采购过程。 仅物资供应部门在线操作，仅物资供应部门在线操作， 采购过程相对封闭。采购过程相对封闭。 41 电子超市功能架构 电子超市是针对低值易耗、标准通用的工业品和办公、劳保用品等物资，建立的网上 采购超市，通过集中招标方式选取优质供应商入驻电子超市，企业使用单位的最终用户 在线采购，内部企业供应部门按期与供应商结账，外部企业在线结算或货

31、到付款。 *中石化供应 商、其他社会 企业 采购商采购商 供应商供应商 *中石化招标 优质供应商 中石化采购组织中石化采购组织 *中石化各级 企业 接接 触触 点点 电子超市 业业 务务 应应 用用 首页与频道分类目录 供应商店 铺 商品展示商品推荐 搜索购物车团购 秒杀限时抢购 积分兑换 支付/结算评价退货/换货会员中心 商铺管理 主题维护 商铺装修 统计分析 商品管理 商品发布 商品上架 商品下架 价格管理 其他 图片库管理 商品商品中心中心订单中心 订单管理 订单管理 订单确认 订单变更 财务管理 应收/应付 结算 供应链管理 收货/发货 物流 仓储 过程控制过程控制 担保/ 不担保 支

32、付 支付中心支付中心 采购商/供应 商评价 订单评价促销管理退换货 咨询投 诉 退款 评价中心评价中心营销中心营销中心 服务中心服务中心 收银台 电子超市采购业务流程 电子超市电子超市采购商采购商供应商供应商 采购清单 采购订单 登录 收货 双方互评 收发货库存 需求（订单）审 批 供应部门 定期结算 搜寻商品 电子超市采购业务流程电子超市采购业务流程 版本：0.1 编制人：采购业务组 更新时间：2015-1-10 电子超市采购业务流程 有有ERP，有接口企业，有接口企业采购流程图采购流程图 虚线代表线下操作虚线代表线下操作 电子超市采购业务流程 有有ERP，无接口企业，无接口企业采购流程图采

33、购流程图 虚线代表线下操作虚线代表线下操作 电子超市采购业务流程 无无ERP企业企业采购流程图采购流程图 虚线代表线下操作虚线代表线下操作 专业市场页面效果图专业市场页面效果图 47 专业市场功能架构 专业市场是连接采购商与供应商的针对标准、大宗、通用工业品的开放型电子采购 市场，即面向石化内部采购组织，也面向石化供应商及社会企业，市场按品种分为若干 垂直的工业品市场，并由物装部组织若干专业团队负责运营。 *中石化供应 商、其他社 会企业 采购商采购商 供应商供应商 *中石化销售 企业、中石化 供应商、其他 社会企业 专业市场 接接 触触 点点 业业 务务 应应 用用 中石化采购组织中石化采购

34、组织 *中石化各级 采购部门 首页与频 道 采购商门 户 供应商门 户 搜索购物车会员中心分类目录支付/结算 需求管理采购寻源 竞价 招标 招标 询价 采购需求 采购计划 供应商管理 供应商准入 供应商审核 交易中心交易中心 合同管理财务管理 合同签订 合同审核 应收/应付 结算 供应链管理 收货/发货 物流 仓储 过程控制过程控制 订单中心商品商品中心中心 商品管理 商品发布 商品上架 商品下架 价格管理 其他 图片库管理 订单管理 订单管理 订单确认 订单变更 担保/不担保支付 保证金采购商/供应商评价 订单评价 采购专场 退换货咨询投诉 退款 支付中心支付中心评价中心评价中心营销中心营销

35、中心 服务中心服务中心 48 专业市场采购业务流程 专业市场采购业务流程专业市场采购业务流程 版本：0.1 编制人：采购业务组 更新时间：2015-1-10 采购商采购商 供应商供应商 运营团队运营团队 采购清单确认清单 采购订单 确认收货 支付中心 商品维护商品信息 采购需求 ERP审批 确认收款并评价 收发货发货 49 专业市场采购业务流程 有有ERP，有接口企业，有接口企业采购流程图采购流程图 虚线代表线下操作虚线代表线下操作 50 专业市场采购业务流程 无无ERP企业企业采购流程图采购流程图 虚线代表线下操作虚线代表线下操作 51 专业市场采购业务流程 有有ERP，无接口企业，无接口企

36、业采购流程图采购流程图 虚线代表线下操作虚线代表线下操作 电子电子超市超市： u流程一：流程一：需求需求用户下单、需求用户用户下单、需求用户结算结算 u流程二：流程二：需求需求用户下单、供应部门用户下单、供应部门结算结算 u流程三：流程三：供应供应部门下单并部门下单并结算结算 专业市场专业市场： u供应部门下单并供应部门下单并结算结算 5月20日更新后的平台采购业务流程 流程简述：流程简述： 需求用户（采购角色）负责在需求用户（采购角色）负责在平台选择商品放入购物车，填写收货平台选择商品放入购物车，填写收货 地址、收货人等信息生成订单，地址、收货人等信息生成订单，经领导审批经领导审批后下达给供

37、应后下达给供应商。商。 供应商负责打印供应商负责打印送货送货验收单，送货。验收单，送货。 需求用户（验收角色）负责收货，在需求用户（验收角色）负责收货，在送货验收单签字送货验收单签字并登录平台并登录平台确确 认认收货。收货。 需求用户（结算角色）负责通知供应商开具需求用户（结算角色）负责通知供应商开具发票发票，系统支持，系统支持定期结定期结 算模式，可以定期算模式，可以定期汇总订单汇总订单合并生成发票合并生成发票清单。清单。 需求用户（结算角色）负责打印需求用户（结算角色）负责打印平台平台订单、送货验收单，与订单、送货验收单，与供应商供应商 开具的开具的发票三单匹配后办理财务结算手续，并发票三

38、单匹配后办理财务结算手续，并更新订单状态更新订单状态。 1. 1. 电子超市流程一电子超市流程一 需求 需求用户下单、需求用户用户下单、需求用户结算流程图结算流程图 流程流程简简述：述： 需求用户（采购角色）负责在平台选择商品放入购物车，填写收货需求用户（采购角色）负责在平台选择商品放入购物车，填写收货 地址、收货人等信息生成订单，经领导审批后下达给供应商。地址、收货人等信息生成订单，经领导审批后下达给供应商。 供应商负责打印送货验收单，送货。供应商负责打印送货验收单，送货。 需求用户（验收角色）负责收货，在送货验收单签字并登录平台确需求用户（验收角色）负责收货，在送货验收单签字并登录平台确

39、认收货。认收货。 供应部门供应部门（结算角色）负责通知供应商开具发票，系统支持定期结结算角色）负责通知供应商开具发票，系统支持定期结 算模式，可以定期汇总订单合并生成发票清单。算模式，可以定期汇总订单合并生成发票清单。 供应部门供应部门（结算角色）负责打印平台订单、送货验收单，与供应商结算角色）负责打印平台订单、送货验收单，与供应商 开具的发票三单匹配后办理财务结算手续，并更新订单状态。开具的发票三单匹配后办理财务结算手续，并更新订单状态。 2. 2. 电子超市流程二电子超市流程二 需求需求用户下单、供应部门结算用户下单、供应部门结算流程图（无流程图（无MROMRO） 需求需求用户下单、供应部

40、门结算用户下单、供应部门结算流程图（有流程图（有MROMRO） 流程简述：流程简述： 计划员收集计划员收集需求用户需求计划汇总平衡后生成采购计划需求用户需求计划汇总平衡后生成采购计划并经过审批。并经过审批。 采购员依据采购员依据审批后的采购计划在平台专业市场选择商品，填写收货地址、收审批后的采购计划在平台专业市场选择商品，填写收货地址、收 货人等信息生成货人等信息生成订单后，提交供应商订单后，提交供应商确认供应确认供应商在平台确认订单能商在平台确认订单能满足满足供应。供应。 订单在订单在平台经审批正式下达给供应平台经审批正式下达给供应商，采购员打印商，采购员打印订单作为线下签署合同的订单作为线

41、下签署合同的 依据依据。 供应商在供应商在平台打印送货验收单平台打印送货验收单送货。送货。 保管员负责到货验收，并在保管员负责到货验收，并在送货验收单送货验收单上签字确认上签字确认收货，并创建收货单收货，并创建收货单、发、发 货单，并更新订单状态。货单，并更新订单状态。 供应商凭签字后的送货供应商凭签字后的送货验收单，开具发票。验收单，开具发票。 结算结算岗依据平台打印订单、发票、收货单办理财务结算岗依据平台打印订单、发票、收货单办理财务结算手续，并更新手续，并更新订单状订单状 态。态。 3. 3.电子超市流程三电子超市流程三 供应部门下单并结算流程图（无供应部门下单并结算流程图（无MROMR

42、O） 供应部门下单并结算流程图（有供应部门下单并结算流程图（有MROMRO） 流程同流程同与与电子超市电子超市供应供应部门下单并结算部门下单并结算流程流程 4. 4.专业市场供应专业市场供应部门下单并部门下单并结算结算 流程简述：流程简述： 计划员收集计划员收集需求用户需求计划汇总平衡后生成采购计划需求用户需求计划汇总平衡后生成采购计划并经过审批。并经过审批。 采购员依据采购员依据审批后的采购计划在平台专业市场选择商品，填写收货地址、收审批后的采购计划在平台专业市场选择商品，填写收货地址、收 货人等信息生成货人等信息生成订单后，提交供应商确认。订单后，提交供应商确认。 供应商在平台确认订单能供

43、应商在平台确认订单能满足满足供应。供应。 订单在订单在平台经审批正式下达给供应平台经审批正式下达给供应商，采购员打印商，采购员打印订单作为线下签署合同的订单作为线下签署合同的 依据依据。 供应商在供应商在平台打印送货验收单平台打印送货验收单送货。送货。 保管员负责到货验收，并在保管员负责到货验收，并在送货验收单送货验收单上签字确认上签字确认收货，并创建收货单收货，并创建收货单、发、发 货单，并更新订单状态。货单，并更新订单状态。 供应商凭签字后的送货供应商凭签字后的送货验收单，开具发票。验收单，开具发票。 结算结算岗依据平台打印订单、发票、收货单办理财务结算岗依据平台打印订单、发票、收货单办理

44、财务结算手续，并更新手续，并更新订单状订单状 态。态。 4. 4.专业市场供应专业市场供应部门下单并部门下单并结算流程图（无结算流程图（无MROMRO） 四、专业市场供应四、专业市场供应部门下单并部门下单并结算流程图（有结算流程图（有MROMRO） 电商平台功能介绍 功能介绍功能介绍 会员注册会员注册 电子电子超市与专业超市与专业市场市场 在线支付在线支付 供应链金融供应链金融 大大数据分析数据分析 系统集成介绍系统集成介绍 65 在线支付 支付中心 收银台支付处理结算处理 退款处理对账流程查询功能 供应商使用主体：采购商物流商监造商 款项类型：采购款标书费 投标保证 金 中标服务 费 运营费

45、 66 电子超市、专业市场支付流程 收银台 第三方 支付 订单 状态更 新 交易 状态更 新 交易记 录 采购订 单 选择 商品/服 务 付款/退 款 第三方支付平台 开始 结束 n 电子超市、专业市场支付流程电子超市、专业市场支付流程 支付中心原型图 电商平台功能介绍 功能介绍功能介绍 会员注册会员注册 电子电子超市与专业超市与专业市场市场 在线支付在线支付 供应链金融供应链金融 大大数据分析数据分析 系统集成介绍系统集成介绍 69 供应链金融业务流程 供应商供应商 提供交易信息查询 银行银行 融资需求内部信审 授信协议 授信额度 工业品电工业品电商平台商平台 提供交易信息查询 贷款申请发布

46、贷款条件 贷款生效 推送放贷信息 推送还贷信息 记录信息 供应供应链金融链金融业务流程业务流程 版本：0.1 编制人：采购业务组 更新时间：2015-1-10 70 供应链金融平台功能架构 供应链金融平台是依托中石化工业品电商平台，为中小采购商、供应商提供基于交易 及信用体系的供应链金融服务，包括应收、应付及存货类融资服务。 电商平台电商平台 专业市场 电子超市 招标投标平 台 第三方支付 平台 供应供应链金融平台链金融平台 预付款 融资 订单融 资 货物质 押融资 保理 应收账 款质押 融资 电子票 据 审核审核 受理受理 申请申请还款还款催收催收 信用管理账务管理 价格管理分成管理 客户管

47、理 金融机构管理 金融机构金融机构 应收应付存货 . 电商平台功能介绍 功能介绍功能介绍 会员注册会员注册 电子电子超市与专业超市与专业市场市场 在线支付在线支付 供应链金融供应链金融 大大数据分析数据分析 系统集成介绍系统集成介绍 72 大数据分析电商平台功能介绍 数 据 化 运 营 数 据 服 务 平台运营运营机构构 信用数数据来来源 信用等级 服务 其他信息评价信息 交易及履约 信息 大数据分析 供应商 采购商 第三方机构 运营机构 信用等级服务信用等级服务采购指数采购指数 交易等级 诚信等级 大大数据分析数据分析 采购排行 需求指数 供应指数 价格趋势热门供应商 运营指标运营指标分析分析 网站分析 页面浏览数量PV 用户访问数量UV 平均停留时间 运营效果分析 付费会员及会员活跃率 增值服务粘性分析 广告及营销转换率分析 服务及时率及满意度分析 用户行为分析 用户访问群分析 用户偏好及购买行为分析 电商平台功能介绍 功能介绍功能介绍 会员注册会员注册 电子电子超市与专业超市与专业市场市场 在线支付在线支付 供应链金融供应链金融 大大数据分析数据分析 系统集成介绍系统集成介绍 总体集成架构 电商平台 商品 中心 订单 中心 过程 控制 支付 中心 评价 中心 会员 中心 专业市场 电子超