服务部激励政策

1、服服 务务 部部 激激 励励 政政 策策 为了更好的协作、更高的效率！ 一、一、 拖拉机的服务费用及做单奖励拖拉机的服务费用及做单奖励 1、服务人员外出维修后，每次向厂家申请一次、服务人员外出维修后，每次向厂家申请一次 三包费用单，经厂家认可后可奖励三包费用单，经厂家认可后可奖励50元元/单。会单。会 同经办服务人员、服务内勤、财务三方签字后，同经办服务人员、服务内勤、财务三方签字后， 交由服务部门主管审核确认交由服务部门主管审核确认. 2、服务人员未出差的，每次向厂家申请一次三、服务人员未出差的，每次向厂家申请一次三 包费用单，经厂家认可核实后，奖励总费用的包费用单，经厂家认可核实后，奖励总

2、费用的 20%。会同经办服务人员、服务内勤、财务三方。会同经办服务人员、服务内勤、财务三方 签字后，交由服务部门主管审核确认。签字后，交由服务部门主管审核确认。 二、关于高速插秧机、收割机三包做单奖励二、关于高速插秧机、收割机三包做单奖励 1、服务人员外出维修后，每次向厂家申请一次、服务人员外出维修后，每次向厂家申请一次 三包费用单，经厂家认可后奖励三包费用单，经厂家认可后奖励20元元/单（配件单（配件 金额在金额在200元以下的奖励元以下的奖励10元元/单）单） 2、服务人员未出差的，每次向厂家申请一次三、服务人员未出差的，每次向厂家申请一次三 包费用单，经厂家认可核实后，奖励总费用的包费用

3、单，经厂家认可核实后，奖励总费用的 20%，通过服务系统查询后会同经办服务人员、，通过服务系统查询后会同经办服务人员、 服务内勤、财务三方签字后，交由服务部门主管服务内勤、财务三方签字后，交由服务部门主管 审核确认。审核确认。 三、服务维修及配件提成三、服务维修及配件提成 1、上门维修收割机（半喂入、全喂入）修理标准、上门维修收割机（半喂入、全喂入）修理标准(参考参考,也适用其他机型也适用其他机型) 维修项目维修项目半喂入（元）半喂入（元）全喂入（元）全喂入（元）维修人员费用提成比例维修人员费用提成比例 割台部割台部200-500 200-400 70% 行走部行走部150-400 150-4

4、00 70% 脱粒部脱粒部200-400 200-400 70% 切草部切草部200 200 70% 变速箱变速箱300-500 300-500 50% 发动机发动机800-1500 800-1500 50% 根据故障复杂性、时间紧迫性等因素，灵活与客户洽谈具体收费根据故障复杂性、时间紧迫性等因素，灵活与客户洽谈具体收费。 序号零件分类提成标准 1皮带类3% 2轴承类3% 3常用件类5% 4履带类30/条 5液压油10元/桶 6机油3元/桶 四、配件提成标准四、配件提成标准 备注：服务人员外出三包件不计提成。备注：服务人员外出三包件不计提成。 五、提成结算时间及结算方式五、提成结算时间及结算方

5、式 1、三包配件借用销账、三包配件借用销账: 三包期内机器维修，维修员需要借用配件：三包期内机器维修，维修员需要借用配件： 领用人必须填写领用单领用人必须填写领用单 （要求：签字并注明是三包部件借用）（要求：签字并注明是三包部件借用） 如配件使用，回公司后如配件使用，回公司后,由配件内勤开具由配件内勤开具 “部品出库单部品出库单” “三包件三包件”出库单填写要求与财务程序：出库单填写要求与财务程序： “三包件出库单三包件出库单”必须写明：必须写明： 维修用户姓名、电话、地址并签上维修人员姓名维修用户姓名、电话、地址并签上维修人员姓名 维修员将出库单中一联上交服务内勤维修员将出库单中一联上交服务

6、内勤,由其在由其在10日内跟踪日内跟踪 交单至财务销账（具体流程详见附一）交单至财务销账（具体流程详见附一）,在在15日内未进行销日内未进行销 账处理账处理,配件部可直接转财务进行扣除借用人相应的配件款配件部可直接转财务进行扣除借用人相应的配件款, 三包做单奖励也不予以结算三包做单奖励也不予以结算 七、奖励结算七、奖励结算 1、三包做单奖励：、三包做单奖励： 每月末由服务内勤根据三包单台账列出本月三每月末由服务内勤根据三包单台账列出本月三 包件清单，并注明做单服务人员后，经服务人员、包件清单，并注明做单服务人员后，经服务人员、 部门主管、财务、总经理签字确认，三包做单奖励部门主管、财务、总经理

7、签字确认，三包做单奖励 直接交财务结算，一月结算一次。直接交财务结算，一月结算一次。 服务配件提成结算方式服务配件提成结算方式 2、服务配件提成结算方式：、服务配件提成结算方式： 服务人员外出修理后，结算配件费用时，配件内勤开具服务人员外出修理后，结算配件费用时，配件内勤开具 “出库单出库单”（必须注明销售人并有配件主管签字），（必须注明销售人并有配件主管签字）， 此单交服务内勤保存，服务内勤在月末做成配件提成清此单交服务内勤保存，服务内勤在月末做成配件提成清 单，经服务人员、部门主管、财务、总经理签字确认，服务单，经服务人员、部门主管、财务、总经理签字确认，服务 配件提成直接财务结算，一月结

8、算一次。配件提成直接财务结算，一月结算一次。 上门维修的服务费及配件提成结算方式：上门维修的服务费及配件提成结算方式： 1、 维修员必须填写维修记录维修员必须填写维修记录 2、配件内勤开具、配件内勤开具“维修部品出库单维修部品出库单”，必须注明上门维，必须注明上门维 修、维修员、手工费金额，此单中一联上交服务内勤，服务修、维修员、手工费金额，此单中一联上交服务内勤，服务 内勤在月末做成上门维修提成清单（维修员本人、部门主管、内勤在月末做成上门维修提成清单（维修员本人、部门主管、 财务、总经理签字）。财务、总经理签字）。 3、清单交财务结算，一月结算一次。、清单交财务结算，一月结算一次。 特殊情

9、况、灵活处理特殊情况、灵活处理 外出服务时，如有三包外机器维修，应向服外出服务时，如有三包外机器维修，应向服 务部负责人汇报用户服务请求，确认后方可修理，务部负责人汇报用户服务请求，确认后方可修理， 服务人员回公司两日内，同服务负责人一同上缴服务人员回公司两日内，同服务负责人一同上缴 服务费用给财务，服务负责人视维修情况给予一服务费用给财务，服务负责人视维修情况给予一 定的维修奖励。定的维修奖励。 八、培训奖励（用户、内部培训）八、培训奖励（用户、内部培训） 1、用户培训：久保田插秧机、全喂入式收割机、用户培训：久保田插秧机、全喂入式收割机、 拖拉机培训达到久保田公司考核要求后，久保田拖拉机培

10、训达到久保田公司考核要求后，久保田 工厂向公司支付费用到账，公司给予培训师工厂向公司支付费用到账，公司给予培训师300/ 元元/次的奖励。次的奖励。 2、内部员工培训达到久保田公司考核要求，久、内部员工培训达到久保田公司考核要求，久 保田费用到账后，公司给予培训讲师保田费用到账后，公司给予培训讲师300元元/次的次的 奖励。奖励。 九、服务内勤的奖励九、服务内勤的奖励 服务内勤负责服务流程的正确报单，台账的准确性等等服务内勤负责服务流程的正确报单，台账的准确性等等 事宜，服务内勤享受所有服务人员奖励金额（除服务人员技事宜，服务内勤享受所有服务人员奖励金额（除服务人员技 术补贴以外）的术补贴以外）的5%，此奖励由公司单独支付，在年底由财，此奖励由公司单独支付，在年底由财 务结算交总经理审核后发放。务结算交总经理审核后发放。 十、微信报告十、微信报