应聘实务求职礼仪与技巧讲述

1、 n测试：测试： n 如果你面前同时摆着如果你面前同时摆着6件物品，你会件物品，你会 n选择哪一种？选择哪一种？ 扳 手 试 管 圆珠笔 口 琴 麦克风 洋娃娃 l参考答案：参考答案： 扳手扳手（实用型）（实用型） 农、牧、机、电、工匠等；农、牧、机、电、工匠等； 试管试管（研究型）（研究型） 生、化、医、物、地、天；生、化、医、物、地、天； 圆珠笔圆珠笔（传统型）（传统型） 财会、金融、文秘、资料；财会、金融、文秘、资料； 口琴（口琴（艺术型）艺术型） 作家、画家、演员、设计；作家、画家、演员、设计； 麦克风麦克风（企业型）（企业型）企业家、政治家、法学家等；企业家、政治家、法学家等； 洋娃

2、娃洋娃娃（社会型）（社会型）教师、心理辅导、社工；教师、心理辅导、社工； 职职 业业 性性 向向 现实性向现实性向 艺术性向艺术性向 企业性向企业性向 研究性向研究性向 传统性向传统性向 社会性向社会性向 l大家要注意大家要注意的培养，找工的培养，找工 作时要把自己作时要把自己出去。虽然你平出去。虽然你平 时时，但是如果你不注意自，但是如果你不注意自 己的己的，走姿，站姿，坐姿，走姿，站姿，坐姿 欠大方雅观，与人说话时不敢看对欠大方雅观，与人说话时不敢看对 方眼睛，平时说话也还行，但是一方眼睛，平时说话也还行，但是一 到大众场合就紧张的不得了，直冒到大众场合就紧张的不得了，直冒 汗，那怎么行呢

3、？你满腹经纶但是汗，那怎么行呢？你满腹经纶但是 也不行啊。也不行啊。 l 中国法学界泰斗中国法学界泰斗-梁慧星先生语梁慧星先生语 55 38 7形象定律形象定律 拥有悦目的仪表和得体的举止拥有悦目的仪表和得体的举止 外表外表 55% 55% 肢体语言肢体语言 38% 38% 说话内容说话内容 7% 7% 怎样给考官留下美好的第一印象呢？怎样给考官留下美好的第一印象呢？ 一则求职案例一则求职案例 某集团招聘副经理，张某研究生学历专业对口且其他某集团招聘副经理，张某研究生学历专业对口且其他 条件符合，张某经过初试和复试信心百倍，等待最后条件符合，张某经过初试和复试信心百倍，等待最后 的三留一的面试

4、。门口一提茶壶的老头问坐在沙发上的三留一的面试。门口一提茶壶的老头问坐在沙发上 等侯的三位应聘者等侯的三位应聘者 “见到面试办公室主任了吗？见到面试办公室主任了吗？”问问 到张某时张某用拇指指了一下里面，头也不回地说：到张某时张某用拇指指了一下里面，头也不回地说： “在里面！在里面！”老头显得很尴尬，扶起了张某旁边倾倒老头显得很尴尬，扶起了张某旁边倾倒 的一盘菊花、拣起了张某扔在地上的纸巾，然后提着的一盘菊花、拣起了张某扔在地上的纸巾，然后提着 水壶走了。张某对着其背影说了唠叨了一句：水壶走了。张某对着其背影说了唠叨了一句：“老家老家 伙！伙！” 当张某正在最后的面试时，老者提着水壶进来了。考

5、当张某正在最后的面试时，老者提着水壶进来了。考 官全部站起来给他让座。张某才知道他就是董事长！官全部站起来给他让座。张某才知道他就是董事长！ 在此情形下，谁还会关注张某的专业知识和技能呢？在此情形下，谁还会关注张某的专业知识和技能呢？ 企业的损失？企业的损失？ 还是张某的损失？还是张某的损失？ 西方一句谚语西方一句谚语 天晓得天晓得是什么！是什么！ 综合素质中蕴涵着的不仅仅综合素质中蕴涵着的不仅仅 是知识，更重要的是蕴藏着是知识，更重要的是蕴藏着 基本的礼仪。基本的礼仪。 社会中，必须注意社会中，必须注意 。第一印象留在人的记忆中。第一印象留在人的记忆中 可能是毕生难忘的。可能是毕生难忘的。

6、关注关注重视重视重用重用 眼球经济社会眼球经济社会 主要内容主要内容 一、礼仪的概念及在求职中的重要性一、礼仪的概念及在求职中的重要性 了解了解 二、求职面试仪容仪表礼仪二、求职面试仪容仪表礼仪 熟悉熟悉 三、求职面试三、求职面试时时仪态礼仪仪态礼仪 掌握掌握 具体讲是指人们在社会的具体讲是指人们在社会的各种各种 具具体交往中，为了互相体交往中，为了互相 ， 在在仪表、仪态、仪容、仪式、言谈仪表、仪态、仪容、仪式、言谈举止举止 等等方面约定俗成的、共同认可的规范方面约定俗成的、共同认可的规范 和程序。和程序。 尊重尊重 我们学习我们学习 一、礼仪的概念及在求职中的重要性一、礼仪的概念及在求职中

7、的重要性 求职面试礼仪概念求职面试礼仪概念 即在求职面试的过程中应遵即在求职面试的过程中应遵守的守的 礼礼仪，它是将仪，它是将与与 巧妙结合的具体体现。巧妙结合的具体体现。 礼仪在求职中重要性礼仪在求职中重要性 一个谦恭有礼，非常注意礼仪准则的人，就会给人留下积极而美好的印象；一个谦恭有礼，非常注意礼仪准则的人，就会给人留下积极而美好的印象； 否则，落选的可能性会更大。否则，落选的可能性会更大。 某知名企业在招聘时，曾经设计过一道看起来不起眼的小题目，使许多某知名企业在招聘时，曾经设计过一道看起来不起眼的小题目，使许多 自恃有高学历的自恃有高学历的“才子才子”、“才女才女”们纷纷落于马下。们纷

8、纷落于马下。 被通知在同一天下午来被通知在同一天下午来 面试的面试的2020多位求职者坐满了会议室。这时候，一位捧着很多材料的工作人员，多位求职者坐满了会议室。这时候，一位捧着很多材料的工作人员， 进会议室艰难地拿了其他东西以后，出门的时候一不小心把材料掉到了地上。进会议室艰难地拿了其他东西以后，出门的时候一不小心把材料掉到了地上。 然后他极不方便地想弯下腰捡地下的东西。在他周围的这些求职者谁也没动，然后他极不方便地想弯下腰捡地下的东西。在他周围的这些求职者谁也没动， 好像没看到一样。这时候，离这位工作人员最远的一位求职者过来帮他捡起了好像没看到一样。这时候，离这位工作人员最远的一位求职者过来

9、帮他捡起了 东西并开了门。东西并开了门。 约半小时后，被通知除了刚才那位帮忙捡拾东西的求职者外，约半小时后，被通知除了刚才那位帮忙捡拾东西的求职者外， 其余人都可以回去了。其余人都可以回去了。 “ “冰冻三尺非一日之寒冰冻三尺非一日之寒”。合格的具有专才的人不少，但掌握专业知识且。合格的具有专才的人不少，但掌握专业知识且 具备良好的修养的人却不多。注意自己的行为举止，以表现出自己的良好专业具备良好的修养的人却不多。注意自己的行为举止，以表现出自己的良好专业 知识和修养，以获得成功的第一步。知识和修养，以获得成功的第一步。 他们绊倒在一双拖鞋上他们绊倒在一双拖鞋上 一家国际知名企业负责招聘一名质

10、量经理，考官布下了一家国际知名企业负责招聘一名质量经理，考官布下了 一个小一个小“陷阱陷阱”拖鞋。拖鞋。 经过几轮筛筛选最后圈定了经过几轮筛筛选最后圈定了3 3个人选。当天，在办公室个人选。当天，在办公室 门旁放了一个鞋架，摆了两双拖鞋。门开了一半，要看门旁放了一个鞋架，摆了两双拖鞋。门开了一半，要看 看他们进门前的表现。三个人中，有一位敲门后直接就看他们进门前的表现。三个人中，有一位敲门后直接就 进来了，看都没看鞋架；有一位看到鞋架迟疑了一下，进来了，看都没看鞋架；有一位看到鞋架迟疑了一下， 看了看自己的脚，然后敲门进来；只有一位问是否需要看了看自己的脚，然后敲门进来；只有一位问是否需要 换

11、鞋，换好后把鞋摆到鞋架上，进来，临走又把门轻轻换鞋，换好后把鞋摆到鞋架上，进来，临走又把门轻轻 关上，换好鞋又把拖鞋放回原处。最后，决定录用他，关上，换好鞋又把拖鞋放回原处。最后，决定录用他， 因为质量经理要非常严谨细致，换鞋反映出他细心；他因为质量经理要非常严谨细致，换鞋反映出他细心；他 能询问是否要求换鞋，体现出他做事主动，愿意尊重企能询问是否要求换鞋，体现出他做事主动，愿意尊重企 业的规定，有融于企业文化的意愿。事后证明，他非常业的规定，有融于企业文化的意愿。事后证明，他非常 称职，很优秀。称职，很优秀。” 面试时别忘了带上自己的简历面试时别忘了带上自己的简历 有有4 4个清华大学会计系

12、的学生合乘一辆出租个清华大学会计系的学生合乘一辆出租 车到某著名国际会计师事务所面试。苦等车到某著名国际会计师事务所面试。苦等 了半个小时，该事务所还是没有人出来安了半个小时，该事务所还是没有人出来安 排他们。后来，招聘经理面带歉意地说：排他们。后来，招聘经理面带歉意地说： “非常抱歉，由于我们工作上的失误，一非常抱歉，由于我们工作上的失误，一 时半会儿找不到你们的简历了。不过请放时半会儿找不到你们的简历了。不过请放 心，我们的面试工作还可以进行。顺便问心，我们的面试工作还可以进行。顺便问 一下，你们哪位带了备用简历？一下，你们哪位带了备用简历？”当时在当时在 场的学生中只有一位多带了简历。事

13、后，场的学生中只有一位多带了简历。事后， 他作为惟一的胜出者被该事务所录用了。他作为惟一的胜出者被该事务所录用了。 二、二、求职面试仪容仪表礼仪求职面试仪容仪表礼仪 一次面试的时间往往不会超过一小时，其影一次面试的时间往往不会超过一小时，其影 响却可能长达数年。想做最合适的人选吗？务必响却可能长达数年。想做最合适的人选吗？务必 事先做好准备。事先做好准备。 整洁、得体，符合身份，切合实际。整洁、得体，符合身份，切合实际。 过于时髦；过于老土。过于时髦；过于老土。 初次见面的时候，往往都会不知不觉地给对初次见面的时候，往往都会不知不觉地给对 方造成方造成。第一印象往往很难改变，。第一印象往往很难

14、改变， 而且会决定成败。而且会决定成败。 职场绅士第一印象：稳重、精干职场绅士第一印象：稳重、精干 职场俏佳人第一印象：庄重、俏丽、端庄、干练职场俏佳人第一印象：庄重、俏丽、端庄、干练 1 1、发型大方，干净整洁、发型大方，干净整洁 2 2、面部光洁、神采奕奕、面部光洁、神采奕奕 3 3、胡须干净、精精干干、胡须干净、精精干干 4 4、勿当众抠鼻子、勿当众抠鼻子 勿鼻毛探出勿鼻毛探出 5 5、指甲干净整齐、指甲干净整齐 6 6、口腔清洁，适当护唇、口腔清洁，适当护唇 1 1、头发干净整洁、头发干净整洁 发型高雅得体发型高雅得体 2 2、化妆得体勿浓妆艳抹、化妆得体勿浓妆艳抹 要求：不要浓妆艳抹

15、，要淡而美要求：不要浓妆艳抹，要淡而美 1、清洁皮肤 2、润肤或是爽肤水（视皮肤不同性质而用） 给皮肤补充水份或是收缩毛孔 3、涂营养面霜（给皮肤补充营养） 4、防晒隔离霜（隔离空气中的粉尘， 污垢，紫外线的照射，起到保护皮肤的作用， 防晒隔离霜适合干性皮肤用，防晒时间为6小时， 防晒隔离乳适合油性，敏感性皮肤用， 防晒时间为24小时） 5、修颜液（调整我们的肤色，偏黄的皮肤用淡紫色， 皮肤有红血丝的一般选用淡绿色，有黑眼圈的用黄色或桔色来修饰） 6、打粉底（让皮肤显得细腻）选比自己肤色暗一点的，或是与自己肤色相等的粉底，这 样的妆会显得透明，没有假的感觉。 7、粉饼或散粉（定妆用，建议使用散

16、粉刷来扫均） 8、眼线笔（上方从眼睛的三分二开始画，下方画二分之一，也有人不画下眼线的，视眼 睛标准程度而定） 9、眼影（塑造眼晴的轮廓与个性）从外眼角开始，外深内浅，眉下方处要用亮色。选与 衣服相配合的眼影 10、上睫毛膏（先是上下涂，后是拉“之”字型涂，让睫毛看起来更长，更浓） 11、夹睫毛（先是根部，中部，睫毛尖） 12、画眉（眉头淡，眉坡深，眉峰高，眉尾要清淅） 13、打腮红（有粉色和桔色可选，粉色显可爱甜美，桔色显成熟妩媚） 14、唇彩（要与自己衣服及整个妆面相配的）亮色的唇色效果一定要用唇冻刷上去 淡妆的正规程序淡妆的正规程序 3.3.指甲干净整齐指甲干净整齐 4.4.香水淡而香香

17、水淡而香 喷法：一种喷到半空中，整个人走去，喷法：一种喷到半空中，整个人走去， 香水自然落在身上，另一种所有关节香水自然落在身上，另一种所有关节 部位，不包括腋下和内衣，还有的洒部位，不包括腋下和内衣，还有的洒 在裙摆上在裙摆上 在服饰打扮上，必须完全服从国际公认的在服饰打扮上，必须完全服从国际公认的“TPO”TPO”原则。原则。 T T（TimeTime），指服饰打扮必须根据时间来决定，是个广义，指服饰打扮必须根据时间来决定，是个广义 的概念，既指时令、季节，又指具体月日或星期几，也可具体到一的概念，既指时令、季节，又指具体月日或星期几，也可具体到一 日内的白天、黑夜、钟点、时辰。日内的白天

18、、黑夜、钟点、时辰。 P P（PlacePlace）指）指地点、场所、位置、职位地点、场所、位置、职位，即服饰打扮应与所处，即服饰打扮应与所处 的场合相协调的场合相协调. . O O（ObjectObject）代表）代表。 在面试官的眼里，你的服饰不仅代表你自己的形象，也代表用在面试官的眼里，你的服饰不仅代表你自己的形象，也代表用 人单位的形象。人单位的形象。 服饰基本原则服饰基本原则 着装礼仪着装礼仪 女：套装、套裙女：套装、套裙 男：正装西服男：正装西服 1.1.扣扣子礼仪扣扣子礼仪 2 2粒：粒：“扣上面第一粒扣上面第一粒”或或“都不扣都不扣” ” 3 3粒：粒：“扣上面两粒扣上面两粒”

19、或或 “ “只扣中间一粒只扣中间一粒” ” 或或“都不扣都不扣” 3粒扣粒扣 2粒扣粒扣 1 1粒：可扣可不扣粒：可扣可不扣 1.1.扣扣子礼仪扣扣子礼仪 双排扣双排扣 “ “全扣全扣” 三件套，扣马甲三件套，扣马甲 上上所有上扣所有上扣子，子， 外套扣子不扣外套扣子不扣 2.2.西装衬衣保持整洁西装衬衣保持整洁 3 3. .领带领带 上装领部的服饰件，系在衬衫领子上并在胸前打结，广义上包括领结。它 通常与西服搭配使用，是人们（特别是男士们）日常生活中最基本的服饰品。 4.4.西裤西裤主要指与西装上衣配套穿着的裤子。 5 5. .皮鞋和袜子皮鞋和袜子 6 6. .色彩色彩 冷色调是男士面冷色调

20、是男士面 试时的最佳选择试时的最佳选择 8. 8. 不宜佩带昂贵的珠宝和饰品，以免给人华而不实的感觉。不宜佩带昂贵的珠宝和饰品，以免给人华而不实的感觉。 7. 7. 钢笔、钥匙、手机、零钱不宜插在西装口袋里，口袋仅起钢笔、钥匙、手机、零钱不宜插在西装口袋里，口袋仅起 装饰作用的。装饰作用的。 男子着西装男子着西装“三个三三个三”： （1 1）三色原则：）三色原则： （2 2）三一定律：）三一定律： （3 3）三大禁忌）三大禁忌 西装左袖的商标没有拆；西装左袖的商标没有拆； 穿白色袜子、尼龙袜子出现在正式场合；穿白色袜子、尼龙袜子出现在正式场合； 穿非职业装和短袖装时不打领带，穿夹克不打领带穿非

21、职业装和短袖装时不打领带，穿夹克不打领带。 注注 意意 1.1.面试时的着装，要简洁、大方、合面试时的着装，要简洁、大方、合体。体。 2.2.职业套装、套裙是最简单，也是最合适的选择；裁职业套装、套裙是最简单，也是最合适的选择；裁剪合体的剪合体的 小西装、直筒长裤、过膝裙能显示干练的中性魅力，是面试小西装、直筒长裤、过膝裙能显示干练的中性魅力，是面试 的好选的好选择。择。 3.丝袜一定要穿，以透明近似肤色的颜色最好。要随时检查是丝袜一定要穿，以透明近似肤色的颜色最好。要随时检查是 否有脱线和破损情况。否有脱线和破损情况。 4.色彩：女士在红色外可选择中性色彩，色彩：女士在红色外可选择中性色彩，

22、 不宜穿抢眼的颜不宜穿抢眼的颜 色，色彩要表现出青春、色，色彩要表现出青春、 典雅的格调，它们向面试官传达的是你的典雅的格调，它们向面试官传达的是你的 亲切、善良、自然和大方。亲切、善良、自然和大方。 5.5.如果习惯随身携带包，那么包不要太大，款式可多如果习惯随身携带包，那么包不要太大，款式可多 样，颜色要和服装的颜色相搭配。样，颜色要和服装的颜色相搭配。 6.6.穿式样简单的皮鞋，后跟不宜太高，穿式样简单的皮鞋，后跟不宜太高，3 3公分公分 最最宜，颜色和套装的颜色一致，最简单的宜，颜色和套装的颜色一致，最简单的办办 法就法就是穿黑色的皮鞋。是穿黑色的皮鞋。 7.7.佩带饰物和服装整体的搭

23、配，饰佩带饰物和服装整体的搭配，饰品少品少 而而精，不超过三件精，不超过三件 允许佩带的允许佩带的 饰品：饰品：项链、项链、 耳钉、胸针、耳钉、胸针、 丝巾丝巾 不宜佩带的不宜佩带的 饰品：饰品：耳环、耳环、 手链、脚链手链、脚链 女士职场着装的禁忌女士职场着装的禁忌 注注 意意 过分暴露过分暴露 过分紧身过分紧身 过分透视过分透视 过分短小过分短小 过分杂乱过分杂乱 过分鲜艳过分鲜艳 职场女士着裙装职场女士着裙装“五不准五不准” （1 1）黑色皮裙不能穿）黑色皮裙不能穿 （2 2）正式的高级的场合不光腿）正式的高级的场合不光腿 （3 3）袜子不能出现残破）袜子不能出现残破 （4 4）不准鞋袜

24、不配套）不准鞋袜不配套 （5 5）不能出现）不能出现“三截腿三截腿” 注注 意意 张丽的失败主要在于着装和打扮风格与面试单位的张丽的失败主要在于着装和打扮风格与面试单位的 企业文化格格不入。企业文化格格不入。 面试的着装打扮建议在符合企业文化的基础上，以贴近个人面试的着装打扮建议在符合企业文化的基础上，以贴近个人 气质风格为宜。如护士应显示稳重、文雅、严谨的职业形象，着气质风格为宜。如护士应显示稳重、文雅、严谨的职业形象，着 装打扮就不能过分华丽，过分时髦，而应该选择庄重、素雅、大装打扮就不能过分华丽，过分时髦，而应该选择庄重、素雅、大 方的着装。方的着装。 （一）遵时守约（一）遵时守约 三、

25、求职面试三、求职面试仪态仪态礼仪礼仪 守时，提前守时，提前1515分钟分钟 熟悉环境，稳定情熟悉环境，稳定情 绪绪 做好仪表，思想和心理准备做好仪表，思想和心理准备 （二）入室敲门（二）入室敲门 1.1.关闭手机关闭手机 2.2.先敲门，即使门是开着或虚掩着，也先敲门，即使门是开着或虚掩着，也 应先敲门应先敲门 3.3.用右手的手指关节轻轻的用右手的手指关节轻轻的敲三下敲三下。不。不 可敲得太用劲，以里面听得见的力度。可敲得太用劲，以里面听得见的力度。 听到里面说：听到里面说：“请进请进”后，要回答：后，要回答： “打扰了打扰了”再进入房间再进入房间 4.4.进门后不要随手将门关上，应转过身进

26、门后不要随手将门关上，应转过身 去正对着门，用手轻轻去正对着门，用手轻轻将门合上将门合上 5.5.回过身来将上半身回过身来将上半身 前倾前倾15-3015-30度度左右，左右， 向面试官鞠躬行礼，向面试官鞠躬行礼， 面带微笑称呼一声面带微笑称呼一声 “老师好老师好” 47 1.1.入面试室时，应面带微入面试室时，应面带微 笑用眼神向所有人致意笑用眼神向所有人致意 2.2.谈话时要面带微笑，增谈话时要面带微笑，增 进与面试官的沟通进与面试官的沟通 3.3.不宜笑得太僵硬不宜笑得太僵硬, ,一切一切 都要顺其自然都要顺其自然 真真 诚诚 自自 然然 由衷由衷 ( (三三) )面带微笑面带微笑 微笑

27、训练操微笑训练操 轻轻轻抿着嘴，让两嘴角微微上翘，轻抿着嘴，让两嘴角微微上翘， 露出第露出第6/86/8颗牙齿最宜颗牙齿最宜 咬筷子练习 （四）目光接触（四）目光接触 眼睛是心灵的窗户，恰当的眼神能体现出智眼睛是心灵的窗户，恰当的眼神能体现出智 慧自慧自信以及对单位的向往和热情。面试时眼信以及对单位的向往和热情。面试时眼 神要与你对话的面试官交流。神要与你对话的面试官交流。 不不敢和主考官目光接触怎么办？敢和主考官目光接触怎么办？ 技巧：技巧： 若紧张不敢正视，可以看面若紧张不敢正视，可以看面 试官的试官的正三角区域正三角区域，这时对方也能，这时对方也能 感到你在直视他，目光不要四处飘感到你在

28、直视他，目光不要四处飘 移，应试者视线接触时间应占全部移，应试者视线接触时间应占全部 谈话时间的谈话时间的60%60%以上以上. . 1.忌目光躲避忌目光躲避闪烁，这闪烁，这是是缺乏缺乏 自自信信表现；表现； 2.忌死盯别忌死盯别人看，盯人看，盯得考官得考官发毛；发毛； 3.注视别人目光应友善，注视别人目光应友善， 注注 意意 视 线 向 下视 线 向 下 表 现 权 威表 现 权 威 感 和 优感 和 优 越越 感。感。 视 线 向 上视 线 向 上 表 现 服 从表 现 服 从 与 任 人 摆与 任 人 摆 布。布。 视线水平视线水平 表现客观表现客观 和理智。和理智。 （五）握手（五）握

29、手 面面试时，握手是最重要的一试时，握手是最重要的一 种身体语种身体语言。言。 专专业化自信的握业化自信的握手使手使人感到人感到 你能够胜任工你能够胜任工作。作。 这这是创造好的第一印象的最佳途是创造好的第一印象的最佳途 径。径。 不不少企业把握手作为考察一少企业把握手作为考察一 个应聘者是否专业、自信的依据。个应聘者是否专业、自信的依据。 怎样握手，握多长时间？怎样握手，握多长时间？ 这些都非常关键这些都非常关键 握手注意事项：握手注意事项： 1.1.如果面试人向你伸如果面试人向你伸 过手来，拒绝或忽视过手来，拒绝或忽视 则失礼，切忌主动去则失礼，切忌主动去 和考官握手，你可点和考官握手，你

30、可点 头微笑表示问候。头微笑表示问候。 握手顺序：尊者优先握手顺序：尊者优先 2.2.整个手臂呈整个手臂呈L L型型(90(90度度) )，有力，有力 地摇两下，时间不超过地摇两下，时间不超过3 3秒秒，然后把，然后把 手自然地放下。握手应该坚实有力，手自然地放下。握手应该坚实有力， 有有“感染力感染力”。双眼要直视对方双眼要直视对方，自，自 信地说出你的名字。信地说出你的名字。 3.3.勿握主考官的手长时间不放，特别是女士。勿握主考官的手长时间不放，特别是女士。 4.4.勿轻触式握手，显得害怕缺乏自信。勿轻触式握手，显得害怕缺乏自信。 5.5.勿握手后用手帕擦手。勿握手后用手帕擦手。 6.6

31、.握手时不要出左手或交叉握手；也不要一只握手时不要出左手或交叉握手；也不要一只 手插在口袋里，另一只手与人握手手插在口袋里，另一只手与人握手; ;也不可点也不可点 头哈腰与人握手。头哈腰与人握手。 握手口诀：握手口诀： 大方伸手大方伸手 虎口相对虎口相对 目视对方目视对方 面带微笑面带微笑 力度七分力度七分 男女平等男女平等 时间三秒时间三秒 你好你好你好你好 为了在考官前表现出你是个能干，为了在考官前表现出你是个能干， 善于与人相处的职业者，做个练习善于与人相处的职业者，做个练习 练习：第一印象练习：第一印象 作业：和你周边的作业：和你周边的 同学相识同学相识 时间：时间：1 1分钟分钟 任

32、务：互相介绍任务：互相介绍 微笑微笑 握手握手 目光接触目光接触 女士正确的站姿：抬头、挺胸、收腹、直腰、女士正确的站姿：抬头、挺胸、收腹、直腰、 提臀，重心有向上升的感觉；双目平视，微收下颌，提臀，重心有向上升的感觉；双目平视，微收下颌， 面带微笑，双臂自然下垂，双腿并拢直立，面带微笑，双臂自然下垂，双腿并拢直立， 脚尖分呈脚尖分呈V V字型或呈丁字步，字型或呈丁字步， 双手放于腹前。双手放于腹前。 （六）站姿：（六）站姿：“站如松站如松” 男士：两脚间稍分男士：两脚间稍分 开点儿距离，不宜超过开点儿距离，不宜超过 肩膀宽，双手交叉放在肩膀宽，双手交叉放在 体前或体后。体前或体后。 站姿训练

33、站姿训练 . .正式场合站立时，不可正式场合站立时，不可 双手插在裤袋里，这样显得双手插在裤袋里，这样显得 过于随意过于随意 . .不可双手交叉抱在胸不可双手交叉抱在胸 前，这种姿势容易给人傲前，这种姿势容易给人傲 慢的印象慢的印象 . .不可歪倚斜靠，给不可歪倚斜靠，给 人站不直，十分庸懒人站不直，十分庸懒 的感觉的感觉 七、坐姿：七、坐姿：“坐如钟坐如钟” 1 1、进入面试室后、进入面试室后, ,在没有听到在没有听到“请坐请坐”之前，绝之前，绝 对不可以坐下，等考官告诉你对不可以坐下，等考官告诉你“请坐请坐”时才可坐时才可坐 下，坐下时应道声下，坐下时应道声“谢谢谢谢” 2 2、坐椅子时最

34、好坐满、坐椅子时最好坐满三分之二三分之二（有两种坐姿不可（有两种坐姿不可 取：一是紧贴着椅背坐，显得太放松；二是只坐取：一是紧贴着椅背坐，显得太放松；二是只坐 在椅边，显得太紧张）在椅边，显得太紧张） 3 3、自然地将腰伸直，、自然地将腰伸直，身体要略向前倾，表示尊重身体要略向前倾，表示尊重 和谦虚和谦虚 女士若着裙装，应用手将裙子女士若着裙装，应用手将裙子 稍向前拢一下，双膝自然并拢可将稍向前拢一下，双膝自然并拢可将 右手搭在左手上。右手搭在左手上。 男士两膝男士两膝 可略分开，把可略分开，把 手自然的放在手自然的放在 膝盖上，男子膝盖上，男子 双手掌心向下，双手掌心向下， 距离以一拳左距离

35、以一拳左 右为宜右为宜。 避免：避免： 要求：抬头挺胸，目光平视对方，双要求：抬头挺胸，目光平视对方，双 臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中 心前后摆动。心前后摆动。手臂与身体的夹角一般在手臂与身体的夹角一般在1010 度至度至1515度。上身挺拨，腿部伸直，腰部放度。上身挺拨，腿部伸直，腰部放 松，脚幅适度（松，脚幅适度（1 1个或个或1.51.5个脚），脚步宜个脚），脚步宜 轻且富有弹性和节奏感。轻且富有弹性和节奏感。 男士男士: :阳刚之美阳刚之美 女士女士: :阴柔之美阴柔之美 （八）（八）走姿：走姿：“行如风行如风” 技巧技巧 走提一口气，别人走

36、提一口气，别人 看不见，内秀，自看不见，内秀，自 己感觉上升，走路己感觉上升，走路 脚虚拟直线上，避脚虚拟直线上，避 免内外八字。免内外八字。 （九）递物接物礼仪：（九）递物接物礼仪： 应当双手递物，应当双手递物， 双手接物双手接物（五指（五指 并拢）并拢），注意两，注意两 臂夹紧，自然地臂夹紧，自然地 将两手伸出。表将两手伸出。表 现出恭敬与尊重现出恭敬与尊重 的态度。的态度。 资料的文字正资料的文字正 面对着考官，面对着考官，大大 方得体地双方方得体地双方双双 手奉上，说：手奉上，说：“这这 是我的相关材料，是我的相关材料， 请您过目请您过目” 递求职材料递求职材料： （十）优雅的蹲姿（十

37、）优雅的蹲姿 高低式蹲姿高低式蹲姿 下蹲时，左脚在前右脚稍后，下蹲时，左脚在前右脚稍后， 左脚全着地，小腿基本垂直左脚全着地，小腿基本垂直 于地面，右脚跟提起，右膝于地面，右脚跟提起，右膝 内侧于左小腿内侧，左膝高内侧于左小腿内侧，左膝高 右膝低的姿势，臀部下沉，右膝低的姿势，臀部下沉， 基本以右腿支持身体基本以右腿支持身体 男性在选用这一方式时往往更男性在选用这一方式时往往更 为方便。男士两腿之间可有适为方便。男士两腿之间可有适 当距离当距离 女士必须注意将两腿靠紧，女士必须注意将两腿靠紧， 臀部向下，裙装时更要留臀部向下，裙装时更要留 意，以免尴尬意，以免尴尬 . .弯腰时，不宜两腿叉开，

38、弯腰时，不宜两腿叉开， 臀部向后撅起；臀部向后撅起；不宜两腿展不宜两腿展 开平衡下蹲开平衡下蹲 . .下蹲时注意内衣下蹲时注意内衣“不不 可可 以露，不可以透以露，不可以透” ( (十一十一) )谈话礼仪谈话礼仪 1 1、内容准确、简洁、内容准确、简洁 是语言的基本礼仪。是语言的基本礼仪。 2 2、语音清晰准确，、语音清晰准确， 语速适中，讲普通话，语速适中，讲普通话， 礼貌用语。礼貌用语。 3 3、学会倾听是对说、学会倾听是对说 者最大的尊重。者最大的尊重。 我国提倡礼貌用语十个字：我国提倡礼貌用语十个字： 您好，请，谢谢，对不起，再见。您好，请，谢谢，对不起，再见。 直立或端坐直立或端坐

39、身体微倾对方身体微倾对方 听 目光柔和注视对方目光柔和注视对方 适当的做出反应适当的做出反应 好的交谈是建立在好的交谈是建立在 “聆听聆听”基础上的基础上的 ！ 当主考官宣布面试结束后，求职当主考官宣布面试结束后，求职 者应及时退出考场。离开时微笑起身，者应及时退出考场。离开时微笑起身， 将坐椅轻手推至原位置，微笑鞠一躬，将坐椅轻手推至原位置，微笑鞠一躬， 道谢并说再见。道谢并说再见。这时候，如果面试官这时候，如果面试官 愿意同你握手，你应同面试官握手。愿意同你握手，你应同面试官握手。 可是你们就是来招可是你们就是来招 聘应届大学生的啊。聘应届大学生的啊。 1 1、没有工作经验，你认为自己适合

40、、没有工作经验，你认为自己适合 我们的要求吗？我们的要求吗？ 一只幼虎因为没有狩一只幼虎因为没有狩 猎经验而被拒绝在狩猎圈之猎经验而被拒绝在狩猎圈之 外的话，它当然就没有成长外的话，它当然就没有成长 的可能了。的可能了。 2 2、为什么你读哲学，却来申请做审计？、为什么你读哲学，却来申请做审计？ 你们不是说你们不是说“不限专业不限专业”吗，吗， 所以我想来试试。所以我想来试试。 据说，外行的灵感往往超据说，外行的灵感往往超 过内行，因为他们没有思维定式，过内行，因为他们没有思维定式， 没有条条框框。没有条条框框。 我之所以跨专业谋职，是我之所以跨专业谋职，是 为了给自己提供这样一种动力，终为了

41、给自己提供这样一种动力，终 生学习才不会被社会淘汰。生学习才不会被社会淘汰。 3 3、你穿的服装好像质地不怎么样啊！、你穿的服装好像质地不怎么样啊！ 穿着并不影响我的表穿着并不影响我的表 现，何况我还没工作，买不现，何况我还没工作，买不 起更好的。起更好的。 昨日我怀揣买服装的昨日我怀揣买服装的 钱路过书店，发现两套对我钱路过书店，发现两套对我 来说至关重要的书，我于是来说至关重要的书，我于是 花掉了凑来买服装的钱。花掉了凑来买服装的钱。 4 4、考脑子的问题你和我谈了半小时，、考脑子的问题你和我谈了半小时， 看见什么东西了吗？看见什么东西了吗？ 这个问题没什么用意，就是看你的思这个问题没什么

42、用意，就是看你的思 路是不是新颖，能不能给他留下深刻路是不是新颖，能不能给他留下深刻 印象。你尽可想什么答什么，答案没印象。你尽可想什么答什么，答案没 有唯一。有唯一。 我看见了桌子，地板，你和我看见了桌子，地板，你和 我我 没什么新鲜的，就是你这屋子没什么新鲜的，就是你这屋子 的一些摆设特别的有意思。的一些摆设特别的有意思。 5 5、假如明天就要死了，你希望自己的、假如明天就要死了，你希望自己的 墓碑上刻一句什么话？墓碑上刻一句什么话？ 考官实际是想问你，这一生你希望自考官实际是想问你，这一生你希望自 己能达到怎样的成就？己能达到怎样的成就？ 找到份好工作，找了个好老公找到份好工作，找了个好老公 等等“老婆孩子热炕头老婆孩子热炕头”式的式的“人生理人生理 想想”，或者请安息吧、我是个好人之，或者请安息吧、我是个好人之 类不着边际的空话。类不着边际的空话。 在我满意的单位工作了一生并在我满意的单位工作了一生并 做出了应有的贡献，这让我很满足。做出了应有的贡献，这让我很满足。 6 6、一架波音、一架波音737737有多重？有多重？737737里可以装下多里可以装下多 少只高尔夫球？少只高尔夫球？ 这类问题，考官不会真的希望你能算这类问题，考官不会真的希望你能算 出准确的数字，关