怎样开好晨会

1、 课堂学习公约 请准时请准时 手机请调为无声手机请调为无声 课堂中请不要随意走动课堂中请不要随意走动 课堂中请不要随意交流课堂中请不要随意交流 课堂中请不要随意提问课堂中请不要随意提问 一分钟时间整理自己！一分钟时间整理自己！ 怎样开好晨会 晨会即经营性销售管理会议，是许多现代企业普遍采取 的管理手段之一，它是经营管理方式的升华，是当代企业管 理的领先模式，它以大格局的方式来引领着销售的飞跃。 导言导言 银行银行晨会晨会医院医院晨会晨会 汽修厂晨会汽修厂晨会广告公司广告公司晨会晨会 4 l 晨会晨会Team MeetingTeam Meeting 晨会重在全员参与、互动、情绪调动、当日晨会重在

2、全员参与、互动、情绪调动、当日 工作部署工作部署 晨会的形式和内容都主要是突出团队的目前晨会的形式和内容都主要是突出团队的目前 积极的状态而不是问题积极的状态而不是问题 晨会的过程主要是迅速调整团队的氛围和促晨会的过程主要是迅速调整团队的氛围和促 进当日安排的顺利完成进当日安排的顺利完成 T TEAMEAMTogether Everyone Achieve MoreTogether Everyone Achieve More l 其它会议的特点（略）其它会议的特点（略） 晨会和其它类型会议的区别晨会和其它类型会议的区别 晨会的定位：晨会的定位： 晨会的作用晨会的作用 晨会的意义晨会的意义 晨会

3、是经营性销售管理会议，包括季度晨会、 月度晨会、每周晨会和每日晨会。 提升销售人员素质的有效途径 提高团队销售能力的重要手段 实现团队精细化管理的有效办法 维系团队凝聚力的平台 晨会的目的及重要性 上传下达：公司资讯，货品信息， 工作表现，案例分享等。 总结跟进：服务的要求，销售目标货品 的销售情况和缺货。 晨会的内容 总结：畅销货，营业额，工作表现 资讯：新货，价钱调整，推广，摆位，人事 沟通：案例分享，解决工作的问题 目标：全天的销售目标和每一班次的目标及服务承诺 小贴士：加入游戏，有利于同事的工作士气和参与性 8 晨会是销售人员新一轮销售战斗的开始，对 每一天的晨会，我们都充满着期待，期

4、待获得更 有价值的资讯，期待更具实效的辅导，期待更鼓 舞人心的激励！ 晨会的效果晨会的效果 晨会流程 1 先打招呼 2 回顾昨天的生意和服务表现 3 货品资讯（新到货品,畅销货品及滞销货品分析） 4 服务承诺，案例分享 5 公司资讯（人事变动，最新消息和市场动态等） 6 订目标（全天和分班） 7 玩游戏（视时间而定） 8 分区位，安排人手 9 分开手势和口号 晨会准备工作目录晨会准备工作目录 主题的安排（诉求重点、目标管理）主题的安排（诉求重点、目标管理） 卖场的安排（凸显企业文化，营造主题氛围）卖场的安排（凸显企业文化，营造主题氛围） 内容的安排（程序、流程）内容的安排（程序、流程） 时间的

5、安排（时间管理）时间的安排（时间管理） 人员的安排（事前的人员准备）人员的安排（事前的人员准备） 音乐的安排（音响、音效、麦克风、喇叭）音乐的安排（音响、音效、麦克风、喇叭） 晨会的准备工作晨会的准备工作 晨会主题确定的原则晨会主题确定的原则 晨会主题的确定既要准又要小。 何谓准？ 何谓小？ 晨会的准备工作晨会的准备工作 准是准确的意思，晨会前要做好沟通工作，既要把握公准是准确的意思，晨会前要做好沟通工作，既要把握公 司销售发展的司销售发展的脉搏，脉搏，又要又要了解基层公司的意图，还要了解基层公司的意图，还要掌握销掌握销 售人员的动态，了解其最迫切售人员的动态，了解其最迫切的需求的需求、最关注

6、的问题、最关注的问题。 将主题细化深化，找出最根本的问题。将主题细化深化，找出最根本的问题。 晨会主题设定晨会主题设定 好开端从名字开始 名字不仅仅是一次晨会的标题符号，更是 引发销售人员兴趣和思考的开端，因此好的晨 会从一个好的名字开始。 晨会形式的确定：晨会形式的确定： 道具的选择：切合主题的需要。 在寿星公的头上戴上属相 的帽子，充满童趣。 领奖台的诱惑！领奖台的诱惑！ 郑重提示： 一个好的晨会内容必然要有一个恰当的 表现形式，这个形式是根据内容的需要而 选择，而不是让形式脱离内容的需求，否 则将华而不实。 16 l 店长店长/ /主持人热情而富有激情的问候主持人热情而富有激情的问候 l

7、 跨立姿势，抬头挺胸、平视店长跨立姿势，抬头挺胸、平视店长/ /主持人主持人 l 店长店长/ /主持人在会议过程以欣赏和肯定的目光主持人在会议过程以欣赏和肯定的目光 扫视每一个组员扫视每一个组员 l 组员围成一个封闭的圆，用心参与和领悟店长组员围成一个封闭的圆，用心参与和领悟店长 的指导以及流程安排的指导以及流程安排 l 喊口号时，队长将右手掌手心朝上，组员手心喊口号时，队长将右手掌手心朝上，组员手心 向下依次重叠在队长的掌心，当队长喊出向下依次重叠在队长的掌心，当队长喊出“某某 某店某店”时，组员齐声喊出振奋人心的团队口号时，组员齐声喊出振奋人心的团队口号 晨会的形式晨会的形式 17 l教授

8、五步、八点以及销售基础理论和观念教授五步、八点以及销售基础理论和观念 （后附：销销模式的胜利五步、成功八点）（后附：销销模式的胜利五步、成功八点） 详细的，深入的，每天一到两点，勿多详细的，深入的，每天一到两点，勿多 l设定个人、小组目标要具体，实在设定个人、小组目标要具体，实在 小组目标（由店长定）小组目标（由店长定） 个人目标（店长起帮助作用）个人目标（店长起帮助作用） l创造气氛，适当让组员参与主持创造气氛，适当让组员参与主持 谈些什么谈些什么 谈些什么 l 励志故事、寓言、成功的销售案例分析励志故事、寓言、成功的销售案例分析 l 邀请在任何方面有所突破、业绩突出、工邀请在任何方面有所突

9、破、业绩突出、工 作成效显著的组员进行分享作成效显著的组员进行分享 l 结合实际工作，有针对性的对个别突出问结合实际工作，有针对性的对个别突出问 题或者共性问题进行重复性灌输及引导题或者共性问题进行重复性灌输及引导 l 就当日工作安排、重点日程进行简单梳理就当日工作安排、重点日程进行简单梳理 并提出要求并提出要求 抓住原则抓住原则 团队工作团队工作Team WorkTeam Work 教与团队教与团队保持态度保持态度 调动组员调动组员参与参与建设团队建设团队 审视每周审视每周基本教学基本教学工作工作 分享分享团队目标：共同设计，共同发展，给团队目标：共同设计，共同发展，给 组员一个有空间的工作

10、组员一个有空间的工作 倾听倾听：与每一个组员良好的交流：与每一个组员良好的交流 积极积极的领导的领导 抓住原则抓住原则 l 推广优秀者榜样是最响亮的声音推广优秀者榜样是最响亮的声音 让组员感觉到只有表现突出的同事才有资格让组员感觉到只有表现突出的同事才有资格 主持晨会，不可以轮流主持晨会，不可以轮流 带头给表现突出的同事热烈的掌声带头给表现突出的同事热烈的掌声 推广优秀同事的成功经验和良好态度推广优秀同事的成功经验和良好态度 l 核心领导店长核心领导店长 作为团队的核心人物，一切主题或分享都由作为团队的核心人物，一切主题或分享都由 主管全程掌控，而不能形同虚设，如一盘散主管全程掌控，而不能形同

11、虚设，如一盘散 沙沙 l 善始善终切忌开头激情万丈，结尾善始善终切忌开头激情万丈，结尾 垂头丧气垂头丧气 会议准备会议准备 题目重点来源于昨天对小组工作情况的了解题目重点来源于昨天对小组工作情况的了解 可以提前让有分享安排的组员简单做个准备可以提前让有分享安排的组员简单做个准备 对当日晨会的思路有一个提纲性的文字准备对当日晨会的思路有一个提纲性的文字准备 预先估计每个环节所需要的时间，分出重点预先估计每个环节所需要的时间，分出重点 和次重点和次重点 预先计划每个环节中需要过渡的语言和富有预先计划每个环节中需要过渡的语言和富有 感染力的词句感染力的词句 晨会对店长的要求晨会对店长的要求 l 推动

12、自己店长是团队的源动力与推动者推动自己店长是团队的源动力与推动者,要要 推动别人，首先推动自己推动别人，首先推动自己 投入是第一个要求投入是第一个要求 不可自我原谅不可自我原谅 任何环境中良好的态度任何环境中良好的态度 良好的工作习惯良好的工作习惯 无条件原则无条件原则 真诚与活跃真诚与活跃 开心赚钱开心赚钱 坚韧坚韧 自律自律 过程掌控过程掌控 l时时观察留意组员的会议状态和参与程度时时观察留意组员的会议状态和参与程度 l时时判断组员分享时是否总结出可以进行推时时判断组员分享时是否总结出可以进行推 广和共享的成功模式、销售话术、销售技巧、广和共享的成功模式、销售话术、销售技巧、 心态调整窍门

13、心态调整窍门 l随时给予组员肯定的眼神和赞许的神态以及随时给予组员肯定的眼神和赞许的神态以及 认可的点头动作认可的点头动作 过程掌控过程掌控 l 发现组员在晨会中不在状态，分享跑题、发现组员在晨会中不在状态，分享跑题、 出现负面言论或观点，组员之间产生不必出现负面言论或观点，组员之间产生不必 要的争执等可能影响晨会质量的情况，立要的争执等可能影响晨会质量的情况，立 即纠正并校正方向即纠正并校正方向 l 发现晨会陷于压抑或批斗会的状态，立即发现晨会陷于压抑或批斗会的状态，立即 进行过渡或气氛调节进行过渡或气氛调节 l 当某一个环节出现时间超时，店长可以立当某一个环节出现时间超时，店长可以立 即给

14、予提醒或接过话题进行简单总结并过即给予提醒或接过话题进行简单总结并过 渡到下一个环节渡到下一个环节 要点 l明确的明确的主题主题PointPoint 表达什么，要求什么，启发什么表达什么，要求什么，启发什么 l有层次的内容有层次的内容结构结构StructureStructure 内容布置合理符合逻辑内容布置合理符合逻辑 l富有富有鼓动性鼓动性AtmosphereAtmosphere 热情洋溢的语言，铿锵有力的语调，心怀必热情洋溢的语言，铿锵有力的语调，心怀必 胜的态度胜的态度 l掌握好掌握好时间时间TimeTime 高效组织、控制时间高效组织、控制时间1010分钟分钟3030分钟分钟 8 8：

15、3030晨会正式开始晨会正式开始 8 8：30308 8：3131互动问好互动问好 8 8：31318 8：3535天气报告、新闻播报、讯息宣导天气报告、新闻播报、讯息宣导 8 8：35358 8：4040突出组员经验分享和小结突出组员经验分享和小结 8 8：40408 8：5050晨会主题分享、励志故事分析晨会主题分享、励志故事分析 8 8：50508 8：5555前一日工作情况口头汇报前一日工作情况口头汇报 8 8：55559 9：0000当日工作安排及要求当日工作安排及要求 9 9：0000激励性结尾，口号激励性结尾，口号 晨会流程晨会流程 主持人向同事们问好，检查仪容仪表，表扬今 天同

16、事的亮丽妆容，并借此鼓励员工士气，以口号 开始今天的晨会； 今天你微笑了吗？ 我在微笑！ 鼓励员工士气（以口号结束晨会） 因为有我在, 爱力更精彩！ 人心齐，泰山移！ 完成目标没问题！ 友情提醒友情提醒 可以经常可以经常1 12 2个小组一起组织晨会，互相借个小组一起组织晨会，互相借 鉴和交流增加新鲜感鉴和交流增加新鲜感 可以偶尔适当改变晨会的流程，比如：会前可以偶尔适当改变晨会的流程，比如：会前 唱队歌等唱队歌等 可以共同朗诵励志性的词句或文章（推荐：可以共同朗诵励志性的词句或文章（推荐： 世界上最伟大的推销员一书）世界上最伟大的推销员一书） 可以在晨会适当时候讲一个笑话，以调动情可以在晨会

17、适当时候讲一个笑话，以调动情 绪绪 附：胜利五步 一、一、打招呼打招呼：微笑、热情、专业，让客户感受到你的真诚：微笑、热情、专业，让客户感受到你的真诚 投入；投入； 二、二、介绍自己介绍自己：简单、明了、为产品介绍做好铺垫；：简单、明了、为产品介绍做好铺垫； 三、三、介绍产品介绍产品：提示性介绍产品的一到两个闪光点；：提示性介绍产品的一到两个闪光点； 重点强调对客户的应用和利益点；重点强调对客户的应用和利益点； 正确邀约和有效跟进。正确邀约和有效跟进。 四、四、成交成交：控制谈判气氛和节奏、促使客户快速决定；：控制谈判气氛和节奏、促使客户快速决定； 五、五、再介绍再介绍：扩大成交量、增加意向客

18、户。：扩大成交量、增加意向客户。 附：成功八点附：成功八点 一、一、良好态度良好态度：热忱的态度是会感染别人的，你有真正投：热忱的态度是会感染别人的，你有真正投 入吗？入吗？ 二、二、准时准时：记住，你若不是早到，已算迟到；：记住，你若不是早到，已算迟到； 三、三、做好准备做好准备：认识你的行业特点并准备充分的客户话，：认识你的行业特点并准备充分的客户话， 预先盘算每天需要面对的挑战；预先盘算每天需要面对的挑战； 四、四、做足八小时做足八小时：你是自己的老板，切勿自欺；：你是自己的老板，切勿自欺； 五、五、保持态度保持态度：时刻保持你的态度，不要被小事所困扰；：时刻保持你的态度，不要被小事所困扰； 六、六、保持质量保持质量：认真完成要求的电话数量和需要拜访的潜：认真完成要求的电话数量和需要