高职商务英语课程教学研究

1、高职商务英语课程教学研究（一）职业能力职业能力是从业人员从事某种职业活动所必备的综合 能力，包括从事某项职业活动所必备的知识、技能、经验等职业能力是高职教育培养的特色和专业培养的核心目标，是 检验职业教育质量的主要标准，也是衡量高职学生社会竞争 力的重要标准之一，对高职学生的就业和可持续发展具有举 足轻重的作用。随着用人单位对英语人才要求的不断提高， 高职院校应加强对商务英语专业学生职业能力的培养，这不 但有利于促进商务英语专业的建设和发展，更有利于提高商 务英语专业人才培养质量，满足企业对商务英语人才能力的 要求1o（二）商务英语专业学生的职业能力高职商务英语专业职业能力的内涵要求以培养学生

2、具 备商务类岗位群所需的职业能力为目标。对商务核心岗位工 作任务和职业能力调查发现，各个核心岗位群对高职商务英 语专业学生职业能力的要求各不相同，但总体来说，主要包 含以下五方面。首先是语言技能，即英语语言综合应用能力。 要成为一名合格的商务英语专业毕业生，必须具有扎实的语 言功底，不仅仅是扎实的英语基础知识，还包括较强的英语 实际运用能力，即听、说、读、写、译方面的英语实际运用能力。第二，商务知识和商务技能，即业务能力。包括熟悉 国际贸易和商务的基本理论知识，了解国际贸易流程以及贸 易活动中的国际经济政策、法规，具备相关商务专业知识， 如物流、跟单、采购、销售、报关等，熟悉业务的基本流程，

3、具备在实际商务活动中运用商务知识进行业务操作、市场营 销、函电处理、商务谈判等方面的能力。第三，跨文化意识 及跨文化交际能力。跨文化意识指的是不同文化背景的人在 交际过程中所具有的特定思维，这种思维能够保证交际者进 行有效的交流，这也是高职商务英语专业毕业生必备的职业 能力之一。主要包括了解英语语言国家的文化，如自然地理、社会风俗、人文风情等，能感受文化差异、接受文化差异， 并能处理好文化差异。第四，团队协作能力。主要指以某种 团队目标或某个团队任务为基础，将集体利益放在第一位， 相互合作，互助互补，通过沟通、配合凝聚力量，充分发挥 团队精神，提高工作效率和业绩。第五，自主学习能力。为 了适应

4、生产的进步和经济的发展，自主学习能力的重要性逐 渐凸显。高职商务英语专业毕业生面对的是国际市场，因此 要时刻关注、搜集、整理并分析国际市场的需求变化和客户 情况，加强自主学习，积极主动地通过各种途径获取相关信 息和知识。在高职院校商务英语专业的课程体系中，综合英语是一 门专业基础课程，也是一门核心课程。该课程主要通过对语 言基础知识和语篇的讲解，使学生了解英语表达常识及不同 文体写作技巧，熟悉英语跨文化知识，了解不同国家、地区 的历史、文化、政治、经济等知识，具备较好的跨文化意识 和较强的跨文化容忍度，能用规范、得体的英语进行职场日 常业务口头交际和书面交流，并具备运用英语语言拓展不同 职业领

5、域知识、技能的自主学习能力和自我发展能力。它对 培养学生的听、说、读、写、译能力，训练学生的英语思维， 发展学生的综合素质具有重要作用。随着高职教育教学改革 的不断深入，高职商务英语专业综合英语课程的教学改革一 直在推进，但因受制于传统的教学理念、教学模式、教学方 法和手段，在综合英语课程中渗透学生职业能力培养的教学 现状不尽如人意，主要体现在以下几个方面。（一）传统语言教学模式突出，学生综合运用语言能力不 强在目前的综合英语教学中，受传统教学模式的影响，教 学过程仍拘泥于3P模式，即讲授一练习一输出。3P教学模 式过分强调词语、语法以及语言结构和功能，知识的呈现及 语言点的练习巩固都是控制型

6、的，语言操练较为机械化。此 外，这种模式下的教学活动仍以教师为主，没有突出 以学生为中心”学生在学习中的主体地位得不到体现，学习积极性不高，学习效果不佳。这种过分强调篇章字、词、句用法的 传统模式，忽略了实际交际能力的培养，不利于学生语言综合运用能力的提高。（二）缺乏职场商务环境，学生职业能力不强高职教育强调基于企业实际岗位需求来培养学生的职 业能力2。因此，课程教学要以培养学生的职业能力为目 标，突出职业性、实用性。而在目前的高职商务英语专业综 合英语教学中，强调的仍然是语言基础，缺乏职场商务英语 情境，与学生职业能力相关的教学内容和教学活动十分缺 乏。综合英语是高职商务英语专业的一门主干课

7、程，其学分 高于其他课程，课时也多于其他课程，但该课程教学中没有 与商务英语专业职业岗位相关的教学内容，语言基础课程与 专业核心课程缺乏有效衔接，无法体现高职教学的实用性、 职业性和针对性，必将影响高职商务英语专业学生职业能力 的提升。（三）文化输入较少，学生跨文化交际能力不强语言是文化的载体，也是文化的重要组成部分。语言学 习不仅包括语言知识的学习，还包括对目标语言所蕴含的文 化习俗以及对中外文化差异的了解。脱离了文化渗透，语言 表达就显得苍白无力。当前，高职院校商务英语专业综合英 语课程教学中的文化输入十分匮乏。分析其原因，主要有两 点。第一，受传统英语教学模式的影响，教师过于关注语言 知

8、识的学习，缺乏在综合英语教学过程中介绍西方文化的意 识。第二，教材中涉及西方文化的篇章较少，并没有突出体 现中西方文化的差异，教师也没有为学生提供有关西方文化 的阅读或视听材料。综合英语课程教学中文化输入的匮乏， 使得学生的文化意识较为淡薄。未来的职场岗位要求商务英 语专业学生具有较强的跨文化交际能力，而这一能力的欠缺 必然影响学生的职业发展。（四）学生课堂活动参与度较低，合作教学成效无法凸显传统的综合英语课堂采取 满堂灌”的教学模式，以教师 为主体，教学活动多是围绕语言点展开，在教师的引导下， 学生被动地接受语言训练。此外，综合英语课程教学没有设 计贴近学生未来职业岗位的语言情境，语言学习不

9、够灵活， 因此多数学生认为综合英语课程的学习较为枯燥，在课堂上 缺乏参与教学活动的积极性，在课后也很少积极主动地利用 各类资源建构自己的知识体系。此外，以教师为主体的教学 模式突出的是教师与学生之间的问答交流，而学生与学生之 间的交流和合作少之又少，因此，综合英语教学缺乏多向互 动。对于高职商务英语专业毕业生来说，团队协作能力不可 或缺。在课程教学中缺乏合作能力的培养必将影响学生团队 协作能力的提高。（五）教材建设落后，学生自主学习能力不强高职院校学生的学习资源和素材主要来源于教材。目 前，高职院校商务英语专业综合英语课程使用的教材虽然涉 及听、说、读、写、译等方面，但阅读仍占较大比重，听说

10、训练较少，各项能力的训练不均衡。此外，教材内容较为陈 旧，教材建设仍落后于高职高专教育的发展需要，无法满足 高职教育实用性和职业性的要求。教材枯燥且缺乏职业针对 性，抑制了学生的学习积极性，再加上高职院校学生学习的 主动性不强，其自主学习能力很难得到发展，而这一能力在 职场越来越受到重视，同时也是未来职业生涯发展的内在驱 动力。第一，开展语言综合能力训练，提升学生语言综合应用 能力。基于高职教育的培养目标，即培养适应生产、建设、 管理和服务第一线需要的技术应用型专门人才，综合英语课 程教学应摒弃传统的 3P模式。学生既要有扎实的语言基础 知识，又要有良好的听、说、读、写、译能力。因此，教师 要

11、改变以教师为主体的教学模式，坚持 以学生为主体，以学生为中心”的教学理念，将教学重点从词汇、语法转移到提高 语言综合运用能力上，增强学生的听、说、读、写、译等能 力。首先，要重视听说能力的培养，增加听说能力培养的课 时比重，明确各阶段学生在听说方面应达到的能力目标，并 在此基础上制订授课计划。教师可以要求学生在每节课开始 前五到十分钟进行话题演讲、辩论等，此外，还可以根据学 生的基础，为学生选择合适的多媒体网络资源，供学生学习 和参考。其次，在阅读教学上，改变以看懂篇章内容、熟悉 词句为主的教学模式，按 整体一局部一整体”的模式引导学 生进行整体阅读和细节阅读训练，培养学生的创造性思维， 发展

12、学生的批判性思维能力。在写作教学上，除了加强写作 技巧的训练外，教师更要善于捕捉学生的兴趣热点，激发其 写作动机。对于商务英语专业的学生来说，双语翻译能力也 很重要。在翻译教学时，教师要系统地向学生讲解各种翻译 技巧，并有针对性地提供练习，其中基于中西方文化差异的 翻译技巧尤为重要。教师要均衡听、说、读、写、译各项技 能的训练，提高学生的语言综合应用能力。第二，融入商务 职场情境，营造商务英语语言氛围，提升学生商务能力。高 职课程教学内容提倡 实用为主，够用为度”，因此综合英语 教学也要坚持学用结合、学以致用的原则。综合英语教师大 多毕业于英语教育专业，英语综合运用能力较强，但商务能 力欠缺。

13、教师只有掌握了相关的商务专业知识，才能对学生 的商务知识理论和实践学习提供指导。教师要根据教材内容 适时融入商务职场情境，创设良好的商务英语情景，使语言 基础课程与专业能力核心课程有效衔接，突出学生商务能力 的培养；也可以增加与商务英语专业职业岗位相关的教学内 容，突出教学的实用性和职业性 ；还可以开展各类教学活动， 虚拟商务场景，如商务谈判、远程会议等，提高学生参与课 程教学活动的积极性，以此提升学生的商务能力。第三，加 强文化知识教学，增强跨文化意识，提升学生跨文化交际能 力。文化意识是高职商务英语专业学生的软实力。教师要提高自身的文化意识，体会中西方文化差异，提高自身的跨文 化交际能力。

14、教师还要根据综合英语课程教学内容，适时并 适当补充西方文化知识，把综合英语的听、说、读、写、译 能力训练放到文化教学的大背景中进行，培养学生的语用能 力，引导学生用英语进行思维，使其深入了解西方国家的文 化，形成良好的跨文化交际意识， 更好地适应商务职场环境。 此外，商务意识也属于文化意识。教师可以通过案例分析、 角色扮演等方法来提升学生的商务意识，使学生能够了解国 际商务环境中的文化因素影响，如国际商务习惯、惯例等。 第四，模拟职场商务活动，实施交互式、合作式教学，提升 学生的团队协作能力。综合英语教学既是语言输入的过程， 又是语言输出和文化交际的过程。要提高学生的交际能力， 就必须加强语言

15、的流动，即相互合作交流。在综合英语教学 中，教师要创设商务职场情境，让学生在仿真情境中用语言 来解决未来生活、职场中可能出现的问题或任务，提高交际 能力。此外，高职院校的学生思维普遍比较活跃，他们有较 强的观察力和逻辑思维能力，合作式教学能有效利用这些优 势，帮助学生提高各方面能力。 在综合英语课程教学过程中， 教师要将合作性的教学活动融入课堂，通过组织小组讨论、 小组汇报、对话表演等活动，训练学生的交际能力和合作能 力，促进学生个体和群体的协同发展。第五，加强教材建设，激发学生自主学习，提升学生可持续发展能力。目前高职综 合英语教材的内容多为学习语言结构和语言功能服务，不够 贴近现实生活，无

16、法满足学生未来职业岗位的需求，教材建 设仍需加大力度。教师在使用既定的综合英语教材之外，可 以补充一些有关商务职场情境的资料，在课堂教学过程中进 行情景模拟3,丰富教学内容。这不仅能激发学生的学习 兴趣，还能有效衔接高职基础课程和专业课程，增强综合英 语课程的实用性。此外，通过补充教学资料，教师可以有意 识地引导学生进行自主学习。坚持以学生为中心，采用多种 教学方法，将以知识传授为主的教师再现式教学转变为以任 务驱动为主的学生探究式学习4高职外语教学要突出应 用性和职业性的特点，商务英语专业综合英语课程教学也不 例外。教师要在熟悉商务英语专业职业岗位需求的基础上， 明确教学目标，开展综合能力训练，注重跨文化意识的培养， 革新教学内容，合理补充教