物业接管验收管理

1、第五章 物业接管验收管理 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 2 物业接管验收是指 物业管理公司接交房地 产开发商或业主委员会 委托管理的新建成或原 有物业时，以物业主体 结构安全和满足使用功 能为主要内容的再检验。 在完成接管验收后，整 个物业就移交给物业管 理公司进行管理。 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 3 接管验收指物业公司接管开发企业、建设单位或个人委托的新建房屋或 原有房屋时，以物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。 一、物业接管验收的作用一、物业接管验收的作用 物业管理条例第三章“前期物业管理”中 第二十八条规定，物业服

2、务企业承接物业时，应当 对物业共用部位、共用设施设备进行查验。物业接 管验收的作用具体如下。 （1）明确交接双方的责、权、利关系。 （2）确保物业具备正常的使用功能，充分维护 自身和业主的利益。 （3）为后期管理创造条件。 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 4 （1）主体结构。 （2）屋面与楼地面。 （3）装饰工程。 （4）电气工程。 （5）供水、卫生、消防、采 暖等设施设备系统。 （6）附属工程及其他。 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 5 物业接管验收中，各部门职能不尽相同，具体如下所示。 （1）物业公司接到开发商竣工验收的通知报告后，物业经

3、理负责指定 主管人员、各职能部门负责人及专业的技术人员组成验收小组。 （2）验收小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图、设备出厂 合格证书及设备试运行记录等技术检验资料进行验收。 （3）验收小组按移交设备清单的要求，按规格型号、容量及设计要求 对清单上的设备进行验收，并对设备的安装数量、安装位置及竣工图进行 验收。 （4）验收小组对物业按运行系统验收，主要验收供电系统、给排水系 统、供暖系统、中央空调系统、土建工程装饰工程、给排风系统、消防系 统、防盗对讲系统及电梯系统。 （5）由物业经理跟开发商办理接管手续。 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 6 物业要验收移交，

4、物业公司应要求开发商满足以下条件。 （1）提供被验收物业的竣工图（若尚未完成竣工图，必须提供最 终的施工图，并附详细的设计修改说明）。 （2）提供被验收的设备与系统的操作说明、保养手册及其他有关 资料。 （3）提供与承包商（或供应商）签署承包（供应）合同中有关技 术的条款。 （4）出示政府有关职能部门的验收证明。 （5）提供承包商、厂商及供应商的地址、联系电话及联系人资料。 （6）提供必要的专业技术介绍和培训。 （7）提供所有测试、检验和分析报告。 （8）清洁被验收的场地、设备和机房。 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 7 若有以下情况，物业公司有权拒 绝验收接管物业。

5、 （1）严重违反国家有关法规。 （2）未能通过有关政府职能部门 的验收。 （3）工地与交付物业不能有效隔 离。 （4）机房不能完全独立封闭。 （5）其他可能危及设备正常运行 和入住者人身安全的情况。 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 8 物业接管验收需要一些必要的依据，具体如下所示。 （1）已经发布的各专业的验收规范和质量标准（包括国家、行业和 地方的，较为完备的规范、标准）。 （2）前期施工全同（协议）制定的标准与要求。 （3）各专业施工所用的施工图、竣工图纸，设计变更单。 （4）设备，材料等的技术说明书，安装使用说明书和设备、设备制 品和主要材料等的清单、合格证等。

6、 （5）隐蔽工程验收记录和中间试验记录。 （6）工程质量事故处理记录。 （7）前期施工阶段的竣工验收报表（包括政府部门和监理公司出具 的）；分项、分部、单位工程的质量检验评定记录。 （8）设备试压、试运行的合格报告等。 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 9 物业公司在验收工作正式开始之前，应准备好基本的验收文件，具体 有以下几种。 （1）物业管理委托合同。 （2）前期物业管理协议书。 （3）初步建立业主档案。 （4）业主公约。 （5）住户手册和装修守则。 （6）收楼通知书。 （7）物业管理收费标准一览表、商场/住宅（公寓）物业移交及二次 装修流程图。 （8）物业公司业主

7、办理收楼、二次装修手续凭证。 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 10 验收小组应于验收接管前编制验收计划，对验收的时间、地点、参 与人员作出明确规定，方便验收人员按照计划开展验收工作。 物业接管验收需要按照一定流程进行，具体如下所示。 （1）验收小组根据验收依据、计划，按专业分工进行预验收。 （2）在预验收过程中，检查出未达到验收标准的楼宇、设施、设备， 应提出书面整改报告返回开发商，由开发商督促施工单位进行整改。 （3）对在验收中未达到验收要求的楼宇、设施、设备，整改实施后 验收小组再次进行检查、验证，整改合格后进行正式验收。 （4）楼宇的实物验收，应注意:对每套单元

8、房的水、电、土建、门 窗、电器设备进行全面检查，并将检查结果记录在楼宇接管验收清单中。 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 11 （5）设备的实物验收，要做到符合以下几点： 图纸设计与设备的规格、型号、数量符合； 主要设备、设施的安装位置与安装质量符合； 设备与连接整个系统的技术性能，应与设计要求符合，检查结果对 应不同类设备记录在设施、设备接管验收清单中。 （6）对物业的其它配套系统、设施进行验收，验收结果记录在设施、设 备接管验收清单相应的表格内。 （7）移交档案和资料验收：根据验收依据计收提交档案、资料并进行对 照检查，将检查结果填写在楼宇资料交接清单中。 第五章第

9、五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 12 验收工作结束后，在实施物业管理之前，开发商应向物业公司移交关于 物业的各类资料，具体如下所示。 1.综合资料 包括项目土地使用合同，红线图，立项文件，工程申报批建文件及计划 批准文件，建设许可证，工程建筑报建表，工程招、投、定标书，上级机关 的决议、决定、批示以及工程重要会议纪要和指导性文件等。 2.土建资料 包括主体隐蔽工程验收记录，图纸会审和设计修改变更及联系单，事故 处理记录，建筑物、构筑物及重要设备安装测量定位及各种观测记录（长 期），原材料产品及重要构件出厂证明，试验报告，材料换审批单，试件试 验报告（长期）。 3.给排水、消防

10、资料 包括开（竣）工报告及中间交工验收证明书，图纸会审及设计修改变更 通知，事故处理及探伤记录，隐蔽工程验收记录，材料构件出厂证明及材料 代换审批单，管线标高、位置、坡度、测量记录，试水、闭水试压试验记录， 设备调试记录，管线清洗、通水、消毒记录等。 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 13 4.电气资料 包括开（竣）工报告及中间交工验收证明书，图纸会审及设计变更通知， 事故处理及探伤记录，隐蔽工程验收记录，防雷电阴接地实测记录，空调资 料，动力、通信、有线电视资料等。 5.施工图 包括总平面布置图（包括综合系统图），建筑施（竣）工图，结构施 （竣）工图，给排水、消防施（

11、竣）工图，电气施（竣）工图，空调施（竣） 工图，智能化系统施（竣）工图，通信施（竣）工图，液化（煤）气施（竣） 工图。 6.声像资料 包括建筑前后的现状，侧、立面照片，内外景观照片，建筑小品，工程 奠基、开（竣）工典礼、重要领导人或知名人士视察、剪彩、题词的照片、 录音和录像，工程主要部位隐蔽和大事故原状及处理后的照片、录像。 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 14 现场验收工作会产生一些垃圾或脏污，物业经理要安排清洁人员清理现 场，使验收工作圆满完成。 在物业接管验收后业主入伙前，物业公司要对设施设备进行有针对性的保 护，具体措施如下。 （1）建立巡查制度，对已经验收

12、的区域、机房和单元要做好巡查记录。 （2）建立应急预案（包括火警、停电、管道爆裂等），及时处理突发事故。 （3）对已经接收的区域机房和单元要尽可能封闭，钥匙有专人保管。 （4）建立专门的清洁制度，专人负责已接收区域的清洁工作，发现问题及 时报告。 （5）严禁在已经验收区域和机房内吸烟。 （6）严禁擅自动用已经验收的卫生洁具（特许使用的除外）。 （7）不得在验收后的区域内用餐。 （8）准备必要的运输工具（四边有橡胶保护的塑胶轮小车、塑料搬运箱等） 及保护用品（阻水沙袋、旧地毯、塑料保护膜、垃圾袋、鞋套等）。 （9）建立消防安全制度，遇有动火整改、维修必须办理相关手续，按要求 规范配置灭火器具。

13、第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 15 上一节描述了物业接管验收的基本流程，而验收工作需要一项一项 仔细落实，如对房屋公共部分楼道的验收、天台的验收等。 一、房屋主体结构的验收一、房屋主体结构的验收 （1）地基基础的沉降不得超过建筑地基基础设计规范的规定范围；不 得引起上部结构的开裂或相邻房屋的损坏。 （2）钢筋混凝土构件产生变形、裂缝，不得超过钢筋混凝土结构设计 规范的规定值。 （3）木结构应结点牢固，支撑系统可靠、无蚁害，其构件的选材必须 符合结构工程施工及验收规范的规定。 （4）砖石结构必须有足够的强度和刚度，不允许有明显裂缝。 （5）凡应抗震设防的房屋，必须符合

14、建筑抗震设计规范的有关规定。 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 16 二、楼道的验收二、楼道的验收 1.楼梯 踢面、踏面无缺口、破损或断裂，阳角线顺直，无明显污渍。（检查方法： 观察） 2.扶手 木制扶手表面无龟裂，油漆无脱落，色泽一致，表面平滑，不扎手，安装 牢固。（检查方法：用手触摸；用力轻摇无晃动） 3.墙面 抹灰面平整，涂料均匀，无漏刷，无剥落，无明显裂缝和空鼓，无污渍、 无残浆；阳角线、阴角线顺直。（检查方法：观察，用小手槌轻扣墙面，如发 现裂缝即用小手槌在裂缝边缘轻扣，以判断有无空鼓；发现裂缝、空鼓、污渍 的，就用红色粉笔将其圈出） 4. 开关 安装水平、牢

15、固，完好无损，控制正确、表面无水泥、抹灰。（检查方法： 单指轻击检查盖板，盖板应无晃动并紧贴墙面；进行开关操作，检验控制是否 正确） （下页衔接） 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 17 5.照明灯具 灯罩完好，无明显污渍； 照明正常。（观察；打开灯 具检查电源接通是否正常， 灯具发光是否正常） 6.单元电子对讲门 开启灵活，通话器完好 无损，表面不得有明显的损 伤（碰瘪）、擦伤、划伤， 通话清楚，液晶显示清楚。 （检查方法：观察；对单元 电子对讲门进行开启操作和 可视对讲操作） 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 18 三、天台的验收三、天台的验

16、收 1.屋面 地砖黏贴牢固，无缺棱掉角；表面无 裂纹、损伤，色泽一致，对缝线顺直；防 水玻璃胶饱满，线条顺直。（检查方法： 目视观察） 2.地漏、排水管 完好无缺损，排水畅通。（检查方法： 目视观察，下雨后检查是否有积水） 3.女儿墙 外墙涂料不脱落、起皮；墙面无破损、 缺口。（检查方法：目视观察） 4.避雷设施 表面油漆正常，无脱落、锈蚀；各连 接点无断裂、牢固可靠。（检查方法：目 视观察） 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 19 四、电梯的验收四、电梯的验收 （1）检查电梯楼层指示灯与轿厢实 际位置是否符合。 （2）检查厅门按钮及按钮灯是否正 常；厅门关闭是否密封牢

17、固，是否有碰 撞痕迹；电梯到达平层是否平稳；厅门 地坎与轿厢地坎误差是否达到要求标准 （水平距离偏差不超过3毫米，距离间隙 不超过35毫米），是否影响到客人进出。 （检查方法：观察；直尺测量） （3）检查轿厢内各附件设施（层楼 信号灯、风扇、照明设备、警铃、电话、 开关门按钮等）是否正常，是否有明显 碰撞痕迹以及划痕。（检查方法：观察； 逐一试用） Page 20 （4）按使用说明书在机房内对电梯的 各项功能进行切换。对电梯升降情况进行以 下三方面检查： 电梯起动是否平稳，是否有明显上 浮感； 是否恒速运行，运行中有无震动感 和异常声响； 减速停层有无明显压迫感。（检查 方法：乘坐电梯从一楼到

18、顶楼） （5）将电梯升起后查看电梯井道底坑， 是否有渗漏水痕迹，检查保护装置、潜水泵 等是否正常，对潜水泵进行试运行。 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 21 五、消防设施的验收 1.消防箱 消防管、消防带等配套设备齐 全；箱门上标识清楚，箱门玻璃安 装牢固，门锁开启自如，箱内铁盒 无脱开、锈蚀、损坏。（检查方法： 逐一检查；用单指轻扣玻璃，稳固 无晃动；对箱门进行开关操作） 2.消火栓 油漆均匀，无少刷、漏刷现象； 阀门完好，不渗漏水。（检查方法： 观察） 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 22

19、六、小区路灯及道路的验收六、小区路灯及道路的验收 1.小区路灯的验收 检查时要对照图纸逐一检查；开启照明， 检查灯泡是否点亮；用木或硬竹片等轻碰灯具 无轻微摇晃。要求路灯按设计要求安装；灯具 安装牢固，配件齐全，灯罩无损伤，灯泡照明 正常；灯柱安装牢固，柱面油漆均匀，无损伤 和刮花。 2.小区道路的验收 仔细观察小区道路，看路面是否平整，地 面线条顺直，无起砂，无空鼓，无损伤；路沿 砌筑整齐，灰缝饱满，无损伤；块料面层拼砌 整齐，平整稳固，块料面无裂纹、无缺棱掉角； 地面线条顺直。 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 23 七、垃圾筒的验收七、垃圾筒的验收 1.木桶或金属

20、类 对照图纸逐一检查，检查其 是否按原设计配备，油漆面层均 匀，无损伤，无锈迹，安放地面 平稳。 2.塑料类 对照图纸逐一检查，必要时 做盛水试验，检查有无漏水。要 求筒身完好无损，筒底无裂纹， 不漏水，配有筒盖且完好无损 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 24 八、车库的验收八、车库的验收 1.露天停车场 仔细检查，要求路面平整，无起砂、无空鼓、无 裂纹。 2.地下停车场 （1）防水层应满铺、不断、接缝严密，各 层的防水层与基层之间应紧密结合，无气泡、裂 缝、空鼓、损坏或脱层现象。 （2）管道、电缆等穿过防水层处应封严， 不得有渗水。 （3）变形缝的止水带不得有折裂、

21、脱焊或 脱胶，预埋件螺栓应拧紧，缝隙应用填逢材料填 严。 （4）自行车架：焊接牢固平直，油漆面均 匀，无锈迹。 （5）排水系统：设有专门的排水沟，参照 明暗沟验收标准；排水泵参照相关水泵验收标准。 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 25 九、明暗沟的验收九、明暗沟的验收 仔细观察明暗沟，要求沟底无断裂， 无积水，沟壁和底抹灰平整；沟盖板安 装平稳、牢固，排水畅通。 十、检查井以及主要排水管道的验收十、检查井以及主要排水管道的验收 要求检查井进出水口高差不小于 5cm，井盖搁置稳妥并设置井圈，井内 无垃圾杂物，进排水畅通。验收小组可 以打开检查井盖板后实地查看。 第五章第

22、五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 26 十一、水泵以及主要给水系统的验收十一、水泵以及主要给水系统的验收 （1）检查生活水池和消防水池水位是否正常， 水池自动注水装置是否正常，可采用现场观察法。 （2）检查各阀门转动是否正常。 （3）检查各阀门管路有无漏水现象，压力表 读数是否正常。 （4）逐一运行各个水泵，检查水泵有无振动 及异常响声。检查仪表工作情况，要求工作正常。 （5）检查机械密封是否滴漏水，排除不正常 的漏水现象，要求轴封漏水不超过20滴/分钟，且 不呈连线状滴落。 （6）检查电气控制柜和电气柜信号灯，观察 是否与实际情况相符。检查变频器的工作情况， 观察指示灯是否与

23、实际情况相符。 （7）检查电气柜接触器，紧固接线头线柱螺 钉。 （8）转动平时不用的阀门，开启备用泵。 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 27 十二、门禁系统验收十二、门禁系统验收 1.门禁系统单元门口机验收 （1）单元门口机对监控中心通话及图像传输。 （2）单元门口机对户内通话及图像传输。 （3）单元门锁具用各种方式（密码、钥匙、 遥控）开启13次。 （4）在停电的情况下启用备用电源。 （5）上述功能及信号应正常。 2.访客（楼宇）对讲系统户内对讲主机验收 （1）对讲主机与单元门口机、监控中心通话 及图像监视。 （2）户内防灾系统撤布防和各传感器检测及 与监控中心住信

24、息传输。 （3）单元门开启门13次。 （4）上述功能及信号应正常。 （下页衔接） 室外机室外机 室内机室内机 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 28 3.管理（监控）中心管理主机验 收 （1）管理主机与各单元门口机 的通话、图像监视、开锁。 （2）管理主机与户内对讲主机 的通话。 （3）物业管理软件的各功能运 行及记录。 （4）上述各功能及信号均应正 常。 4.访客（楼宇）对讲系统各控制 箱验收 访客（楼宇）对讲系统各控制箱 安装位置应正确，固定可靠。暗式箱 盖（门）紧贴墙面，箱体油漆光亮， 标识清楚，箱内外清洁，箱盖开闭灵 活。室外设备须有必要的防雨措施。 第五章第五

25、章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 29 十三、防水工程验收十三、防水工程验收 1.检验内容 （1）根据规范规定，对屋面细部构造、接缝、 保护层等进行外观检验，并应进行淋水或蓄水检验， 全数检查。 （2）对有防水要求的楼地面渗漏部位进行蓄 水试验。 （3）外墙渗漏检验方法是通过雨后观察或淋 水检查。 2.检查标准 （1）屋面不得有渗漏水或明显积水现象。 （2）对有防水要求的楼地面进行蓄水，蓄水 深度为2030毫米，24小时内无渗漏，排水顺畅。 （3）外墙面无渗漏水。 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 30 十四、给排水工程验收十四、给排水工程验收 1.检验内

26、容 （1）管道渗漏的验收。根据安全和功能进行检验并观 察。 （2）管道坡向。水平尺检查，全数检查。 （3）地漏水封高度。检查方法及数量：试水观察或检 查是否设置存水弯。 2.检查标准 （1）给水管道、阀门、水嘴等无渗漏水；排水管灌水 后管道及接口无渗漏水。 （2）管道坡向正确、无倒坡。 （3）地漏的水封高度不得小于50毫米或设置存水弯。 （4）伸缩节设置必须符合设计或规范要求（间距不大 于4米），高层建筑明设排水塑料管道应设置阻火圈或防火 套管。 （5）塑料排水立管宜每六层设置一个检查口，但在最 底层和设有卫生器具的二层以上的最高层，应设置检查口； 在立管水平拐弯处和乙字管的上部应设置检查口。

27、 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 31 十五、电气工程验收十五、电气工程验收 1.检验内容 （1）配电箱安装质量。观察和检查漏 电保护装置、线路回路标志。 （2）开关、插座安装质量。仔细观察、 检验。 2.检查标准 （1）漏电保护装置动作灵活可靠，动 作电流不大于30mA，动作时间不大于0.1秒； 接线整齐，回路编号齐全，标识正确；接地 连接可靠。 （2）开关、插座面板应紧贴墙面，安 装牢固、相位正确、接地可靠。 第五章第五章 物业接管验收管理物业接管验收管理 Page 32 十六、玻璃幕墙工程验收十六、玻璃幕墙工程验收 1.检查内容 （1）玻璃幕墙工程验收前应将其表

28、面擦洗干净。 （2）玻璃幕墙工程质量检验应进行观感检验和抽样检验，并应以一幅玻璃 幕墙为检验单元，每幅玻璃幕墙均检验。 2.检查标准 （1）玻璃幕墙框料应竖直横平；单元式幕墙的单元拼缝或隐框墙分格玻璃 拼缝应竖直横平，缝宽应均匀，并符合设计要求。 （2）玻璃的品种，规格与色彩应与设计相符，整幅幕墙玻璃的色泽应均匀； 不应有析碱、发霉和镀膜脱落等现象。 （3）玻璃的安装方向应正确。 （4）幕墙材料的色彩应与设计相符，材质均匀，铝合金料不应有脱膜现象。 （5）装饰压板表面应平整，不应有肉眼可察觉的变形，波纹或局部压砸等 缺陷。 （6）幕墙的上下边及侧边封口、沉降缝、伸缩缝、防震缝的处理及防雷体 系应符合设计要求。 （7）幕墙隐蔽节点的遮封装修应整齐美观。 （8）幕墙不得渗漏。 Page 33 十七、抹灰工程验收十七、抹灰工程验收 1