人力资源管理工具箱-人力资源管理流程范本.doc

1、人力资源管理流程范本相关说明名称人力资源管理流程范本相关说明编码页次版本修改状态1、流程范本的作用管理流程是管理制度、管理方法和管理思想的图象化，实现流程化管理，是实现规范化、现代化和信息化管理的基础和前提。在流程图的指引下，所有管理行为都按流程所明确的标准线路实施，可以使相关职能部门自动、高效、精确地运转。流程图更是实现标准化管理的重要工具，有了管理流程图，不同人实施同一管理行为时，过程结果都是标准化的，管理效果自然也不会发生较大的差异。此外，流程图还是一种沟通工具，即使是一位新员工，有了流程图，也知道管理行为如何实施。2、人力资源管理流程范本要素本管理流程范本包括如下要素：2 1 流程名称

2、。通常是某一管理行为的简称。2 2 编码。便于文件检索、计算机管理等。2 3 受控状态。在实施工作中，一般需要加盖公司统一的“受控专用章”。2 4 执行核心部门。本套流程范本执行核心部门一般为人力资源部。2 5 控制部门。本套流程范本控制部门为人力资源总监。2 6 行为实施环节。即在管理流程中涉及到的部门或个人。该范本是根据本书第一章“组织设计范本”中的职能部门来确定行为实施环节的。2 7 管理行为。即流程范本的核心部分流程图。在流程中，方框代表管理动作，框中的文字代表动作内容，菱形框代表决策，椭圆形框代表又一个管理流程，箭头代表动作桥。为了便于使用，我们用粗线框表示动作起点。2 8 流程编制

3、人员、审核人员和批准人员，编制日期、审核日期和批准日期。3、人力资源管理流程范本使用方法人力资源管理流程不仅仅需要人力资源部熟悉和掌握，更需要涉及到的所有部门和个人掌握。人力资源部可以按如下步骤使用范本：3 1 将本范本复制出来；3 2 以文件形式下发各相关部门；33 必要时进行流程培训，使所有实施环节都理解流程的思想内涵，实现管理行为的畅通无阻。相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期1、岗位设置管理流程流程岗位设置管理编码受控状态名称流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施各职能部门人力资源部人力资源总监总经理环节根据公司发展战略进行职能分解和机构设置工作分析

4、否管理行为意见是否意见是相关说明编制人员编制日期根据人力资源规划确定编制否审核是职责划分与岗位设置制作职务说明书薪酬设计薪酬预算实施审核人员审核日期否否审核审批是是批准人员批准日期2、人员编制管理流程流程人员编制管理名称流程行为实施环节各用人部门对本部门编制提出意见管理行为编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监人力资源部总经理办公会议总经理进行各部门工作量分析否提出编制审议草案是制定具体的人员编制，并编制职位说明否是审核签批否是执行编制相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期3、增加编制申请流程流程增加编制申请编码受控状态名称流程执行核心部门各用人部门控制部门人

5、力资源总监行为实施环节各用人部门人力资源部总经理办公会议总经理否否是是提出增加编审核审议审批制的申请否是提出增编岗位人员素质要求管理内部招聘行为流程内聘决策外聘外部招聘流程相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期4、用人申请流程流程用人申请名称流程行为实施用人部门环节维持现状因调动、流失等原因出现职位空缺报告部门负责人管理行为编码受控状态执行核心部门用人部门控制部门分管总监部门负责人分管总监人力资源部不影响工作判断影响工作否填写用人申是请表审核核实否是实施招聘流程相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期5、公司内部招聘流程流程公司内部招聘编码受控状态名称流程执行

6、核心部门人力资源部控制部门行为实施用人部门人力资源部公司员工环节公司外部招用工申请聘程序流程决定外聘判断决定内聘对内发布招报名，填写管理聘启事应聘登记表行为用人部门面试，人力资源部提供相关支持人力资源总监员工原就任部门与员工沟通，必要时请人力资源部协调关键人员不能调离人员筛选判定非关通知职员，键并办理调人动手续员相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期6、公司外部招聘流程流程公司外部招聘编码受控状态名称流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施用人部门人力资源部应聘人员分管总监环节人力资源总监公司内部招聘用工申请程序流程决定内聘判断决定外聘对外发布招报名，填写管理聘

7、启事应聘登记表行为用人部门面试，人力资源部提供相关支持否人员筛选审核是通知报到报到入职流程相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期7、新员工入职流程流程新员工入职编码名称流程执行核心部门行为实施环节人力资源部新员工建档工作证办理发放员工手册配合行政部办理后勤工作管理行为制度培训签订试用合同存档试用员工转正流程受控状态人力资源部控制部门人力资源总监用人部门人力资源部和用人部门配合进行岗前培训工作关系介绍工作交接试用相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期8、劳动合同管理流程流程劳动合同管理名称流程行为实施相关员工环节新员工报到入职试用期满管理合同期满行为编码受控状

8、态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监部门负责人人力资源部分管领导签订试用合同不合格考核辞退流程合格是是否续签签订正式合同合同否劳动仲裁机构签字备案存档办理离职手续相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期9、新员工试用期满转正流程流程新员工试用期满名称转正流程行为实施用人部门环节转正考核评估管理是否行为合格否是否留用否员工辞退流程相关说明编制人员编制日期编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门试用期满新员工人力资源部填写转正申请否是是审核是延长试用期签订正式合同劳动仲裁机构签字备案存档审核人员批准人员审核日期批准日期人力资源总监分管总监人力资源总监是审批否10、岗位轮换

9、流程流程岗位轮换编码受控状态名称流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施员工原工作部门公司员工人力资源部接收部门环节负责人负责人根据员工职业生源规对轮换提划，编制轮出意见换计划否对轮换提出意见否是否是否同意同意是管理征求员工行为意见工作安排和交接相关说明编制人员编制日期否是是否同意是填写轮换表办理手续做好工作安排，准备接收向原部门、接收接收部门下达通知报到流程档案记录审核人员批准人员审核日期批准日期11、员工工作调动流程流程员工工作调动编码受控状态名称流程执行核心部门人力资资部控制部门人力资源总监行为实施被调动员工调出部门调入部门人力资源部总经理环节调动否否否否申请审批审批审批审

10、批超越是是权限是是工作下发调交接动通知管理员工关员工接收行为系移交工作安排工资关系调整档案记录相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期12、职务任命流程流程职务任命名称流程行为实施各职能部门环节提 出 任命 名 单（ 部 门负 责 人以 下 职位）管理行为编码执行核心部门人力资源部人力资源部总经理办公会议否制定晋升审议制度及各级人员任是职资格否考察审议是否是否受控状态控制部门人力资源总监总经理董事会否否审批签发是是任命公司经理下发任命通知提请任否命总监、财务负责人审议下发是任命审议通知存档备案任命除财务负责人之外的部门级管理人员是相关说明任命权限根据公司法而定。此处任命范围，不

11、包括股东会、董事会选举人员。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期13、考勤管理流程流程考勤管理名称流程行为实施各部门环节各部门员工刷卡接受考勤特殊情况不能刷卡由部门负责人核管理实确认行为相关说明编制人员编制日期编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监人力资源部人力资源部人力资源部（考勤主管）（工资主管）经理否制定考勤制度， 配审核备考勤刷卡设备是否月末汇总编审核制考勤表是根据考勤及其他依据造工资表工资发放流程审核人员批准人员审核日期批准日期14、员工加班申请流程流程员工加班申请名称流程行为实施加班员工环节因工作需要加班填写加班申请表执行加班填写加班管理记录行为编码受控

12、状态执行核心部门各职能部门控制部门人力资源总监部门负责人人力资源部财务部否审批是否是是审审加班工核核资核算否纳入综合考评相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期15、员工请假管理流程流程员工请假管理编码受控状态名称流程执行核心部门各用人部门控制部门人力资源总监行为实施人力环节请假人员部门负责人分管总监总经理资源部不同意管理行为相关说明编制人员编制日期填写请审批假条同意5 天内审批超过同5意天审批不同意1 个月内审批同意1 月以上审批不考勤管理同流程意各级负责人审批权限（准假时限）可以根据企业具体情况而定，上述仅为参考。审核人员批准人员审核日期批准日期16、员工出差管理流程流程员

13、工出差管理编码受控状态名称流程执行核心部门各职能部门控制部门人力资源总监行为实施人力环节出差人员部门负责人分管总监总经理资源部填 写 出差 派 遣单5 天内制订出时间差计划不超同过意5管理天审批不同行为意同意1 月以上审批1 个月内审批同意考勤备案出差相关说明编制人员编制日期各级负责人审批权限（准假时限）可以根据企业具体情况而定，上述仅为参考。审核人员批准人员审核日期批准日期17、绩效管理工作流程流程绩效管理工作编码受控状态名称流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施相关部门分管总监人力资源部人力资源总监总经理环节否制定绩效是审审管理制度核批否考核指制定考核标分解指标、方法是工作

14、执行与绩管理效沟通行为月度工作检查绩效是是审审考评核核否否工资发放流程相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期18、员工绩效考核流程流程员工绩效考核名称流程行为实施环节各职能部门根据通知精神，填写考核表，进行部门内考核管理行为相关说明编制人员编制日期编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监人力资源部总经理办公会议总经理否制定考核制度审议（含原则、措施、指标、方法）是下达考核通知否审查核实是否汇总当期考核结是审核签批果，制定报告否是执行奖励档案记录审核人员批准人员审核日期批准日期19、薪酬方案审批流程流程薪酬方案审批名称流程行为实施相关部门环节信息支持管理行为编码受

15、控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监人力资源部财务部总经理否根据预算编制薪酬测草案算是修正方案否审批是执行方案存档相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期20、工资发放流程流程工资发放流程编码受控状态名称流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施用人部门人力资源部人力资源总监总经理财务部环节否部门月份考评审核否是是是编制工资表审审复核工资表核核否发放管理工资行为否工资复核算核是存档相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期21、员工奖励流程流程员工奖励名称流程行为实施环节各职能部门呈报奖励名单和事由，提出奖励方案管理行为实施奖励编 码执行核

16、心部门人力资源部审核不同意或调整档案记录受控状态各职能部门控制部门分管总监总经理同意同意审核不同意或审核调整不同意或调整人力资源总监财务部同意发放奖金相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期22、员工申诉流程流程员工申诉编码受控状态名称流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施各部门员工部门负责人分管总监总经理人力资源部环节批转因处罚或其他方面认为受到不公平待遇了解情况否审核管理是行为妥善解决是否满意是否收集证据再申诉相关说明申诉可以越级。编制人员审核人员编制日期审核日期批转否签批是妥善解决了解情况情况报告审核否是妥善解决善后及总结工作存档批准人员批准日期23、培训

17、管理总体流程流程培训管理总体名称流程行为实施各相关部门环节提出培训需求编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监人力资源部总经理办公会议总经理否制定公司整体培训目标审议是培训需求调研管理行为相关说明编制人员编制日期制定整体培训计划教学研究设计实施培训培训效果评估总结存档审核人员审核日期否否评审批准是是否确认是批准人员批准日期24、培训计划流程流程培训计划编码受控状态名称流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施各职人力资源部 （培人力资源部总经理环节能部门训主管）负责人否提出培需求训需求分析共同确认培训内容制定整体培训计划管理培训方行为案设计培 训 实施流程审核是否是评

18、审审批否是确认否是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期25、培训方案制定流程流程培训方案制定名称流程行为实施各职环节能部门管理行为否提出意见是编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监人力资源部（培训人力资源部分管总监总经理主管）经理培训需求调查制定整体是是审审审培训计划核核批否否是制定培审签评训方案核批审是是否否是确定方案并征求意见培训实施流程相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期26、培训教材准备流程流程培训教材准备名称流程行为实施行政部环节管理教材印制或行为购买编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监人力资源部培训师人力资源

19、部（或外聘培训师）培训主管培训需求分析研究是教材编写或审核甄选目录否否审核是培训实施流程相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期27、培训用具准备流程流程培训用具准备名称流程行为实施行政部环节管理教具购买行为编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监人力资源部培训师人力资源部（或外聘培训师）培训主管培训方法分析是培训教审核具甄选否否审核是培训实施流程相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期28、培训实施流程流程培训实施名称流程行为实施各受训部门环节编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监人力资源部培训师人力资源部（或外聘培训师）培训主管培训时间、地点落实做好培训下发培训计准备和工划通知作安排做好教学准备通知员工培训做好受训管理实施准备行为培训效果评估流程相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期29、培训效果评估流程流程培训效果评估名称流程行为实施受训部门环节提供支持否提出意见编码受控状态执行核心部门人力资源部人力资源总监人力资源部人力资源部人力资源总监培训主管经理对受训者表现、业绩进行调查分析形成初步评估报告否否管理行为